Servicios al Cliente de Salud Conductual del Condado de Medi-Cal
Medi-Cal Servicios al Cliente del Condado (MedCCC) proporciona al Programa de Salud Conductual del Condado de Californiaun único punto de contacto para ayudar con el proceso de reclamación de Short Doyle Medi-Cal (SDMC). MedCCC está disponible para responder preguntas y abordar problemas relacionados con la reclamación y facturación de los servicios de Medi-Cal especializados en salud mental y medicamentos.
Servicios de MedCCC
Responder preguntas sobre las políticas y procedimientos fiscales de salud conductual, incluido el pago de reclamaciones de SDMC
Proporcionar asistencia técnica con el procesamiento de reclamaciones de SDMC, incluida la presentación y el procesamiento precisos y oportunos de las reclamaciones de SDMC
Proporcionar asistencia técnica con otros problemas relacionados con la facturación y/o las reclamaciones de SDMC
Proporcionar asistencia técnica con el portal de aplicaciones de DHCS y la certificación de aprobadores
Lo que el Programa de Salud Conductual puede esperar al comunicarse con MedCCC
- Una respuesta por correo electrónico de acuse de recibo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la consulta.
- La información más actualizada sobre las reclamaciones individuales de SDMC
CONTACTO:
MedCCC@dhcs.ca.gov
Teléfono: (916) 650-6525
Fax: (916) 440-5498
PRECAUCIÓN: La bandeja de entrada de MedCCC no es una transferencia segura de archivos. Por favor, NO incluya ninguna información personal o privada sobre usted o cualquier otra persona en su correo electrónico a MedCCC.
La información personal y/o privada incluye el nombre, la dirección, el número de seguro social y cualquier otra información que pueda usarse para identificar a alguien, como el área geográfica, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, los números de cuenta, la condición médica o el diagnóstico, e información sobre el tipo de atención recibida y dónde y cuándo se ha recibido esta atención.
Si es necesario transmitir PHI a MedCCC, envíe un correo electrónico a MedCCC@dhcs.ca.gov para obtener más instrucciones antes de enviarla.
Para obtener más información sobre la responsabilidad del condado con respecto a la privacidad y seguridad de la información de identificación personal de Medi-Cal, visite la página de la Oficina de Privacidad.
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