Medi-Cal Kev Sib Hais Ncaj Ncees
Yog tias koj tau thov rau, tau txais, lossis tam sim no tau txais cov txiaj ntsig / kev pabcuam los ntawm Medi-Cal THIAB koj muaj lus tsis txaus siab txog seb koj cov txiaj ntsig / kev pabcuam raug ua licas, lossis koj cov kev pabcuam raug tsis lees paub lossis hloov kho, koj tuaj yeem:
Koj yuav tsum ua koj daim ntawv thov tsis pub dhau 90 hnub tom qab tau txais Daim Ntawv Ceeb Toom Ua Haujlwm (NOA). Tej zaum koj tuaj yeem ua ntaub ntawv tom qab 90 hnub yog tias koj muaj laj thawj zoo, xws li mob lossis tsis taus.
Koj cov txiaj ntsig tseem yuav raug tshuaj xyuas ntxiv (Aid Paid Pending) yog tias lub rooj sib hais tau thov los ntawm hnub pib thaum xav tau 10-hnub ceeb toom, lossis yog 10-hnub tsis xav tau nws yog nyob rau hauv 10 hnub txij li hnub tau tshaj tawm. Cov txheej txheem no tso cai rau koj txuas ntxiv tau txais kev pabcuam thaum lub rooj plaub raug tshuaj xyuas.
Koj Txoj Cai Hais Lus
Thov Ib Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais
Koj tuaj yeem ua tiav "Kev Thov rau Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais" nyob tom qab ntawm NOA. Thov muab tag nrho cov ntaub ntawv thov xws li koj lub npe tag nrho, chaw nyob, tus xov tooj, lub npe ntawm lub nroog uas tau txiav txim rau koj, cov kev pab cuam cuam tshuam, thiab cov ncauj lus ntxaws vim li cas koj xav tau lub rooj sib hais. Yog tias koj muaj teeb meem kev nkag siab lus Askiv, nco ntsoov qhia koj hom lus (thiab hom lus) rau peb kom peb tuaj yeem npaj rau koj kom muaj kev pab lus ntawm lub rooj sib hais. Yog tias koj tau xaiv ib tus neeg sawv cev tso cai, nco ntsoov qhia peb nws lub npe thiab chaw nyob. Thov sim sau kom zoo li qub. Yog tias koj xav tau, koj tuaj yeem xa ib tsab ntawv los piav qhia vim li cas koj ntseeg tias lub nroog qhov kev txiav txim tsis raug. Nws yog ib lub tswv yim zoo kom khaws ib daim qauv ntawm koj daim ntawv thov rooj sib hais. Yog xav paub ntxiv, thov mus saib nplooj ntawv ntawm Koj Txoj Cai Hais Lus.
Tom qab ntawd koj tuaj yeem xa koj qhov kev thov rau ib txoj hauv kev no:
Mus rau lub county welfare department ntawm qhov chaw nyob uas muaj nyob rau ntawm Daim Ntawv Ceeb Toom Ua Haujlwm.
Mus rau California Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv
Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais
PO Box 944243, Mail Station 21-37
Sacramento, California 94244-2430.
Xa mus rau Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais Plaub los ntawm fax mus rau (833) 281-0905.
Mus rau California Department of Social Services ntawm nplooj ntawv thov kev sib hais hauv online.
LOSSIS
Koj tuaj yeem hu xovtooj dawb los thov lub Xeev Lub Rooj Sib Hais. Thov nco ntsoov-vim muaj kev hu xov tooj ntau, cov xov tooj tsis khoom ntau.
California Department of Social Services
Public Inquiry and Response
Xov tooj
(800) 743-8525 (Suab)
(800) 952-8349 (TDD)
CEEB TOOM: Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais Plaub tsis tuaj yeem lees txais kev thov rau Lub Xeev Lub Rooj Hais Plaub hauv e-mail.
Yog xav paub ntxiv, mus saib Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais Thov nrog Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv.
Nkag mus rau Koj Cov Ntaub Ntawv Kho Mob Tus Kheej
Koj muaj cai tshuaj xyuas, tshuaj xyuas, thiab tau txais ib daim qauv ntawm koj tus kheej cov ntaub ntawv kho mob (PHI). Koj yuav tsum yog tus kheej, lossis niam txiv, tus saib xyuas, lossis tus neeg sawv cev ntawm tus neeg uas koj nrhiav cov ntaub ntawv. Txhawm rau thov cov ntawv theej ntawm koj cov ntaub ntawv PHI, thov mus saib nplooj ntawv Cov Ntaub Ntawv Ntiag Tug lossis siv qhov txuas hauv qab no txhawm rau rub daim ntawv thov.
Qhov Kev Pabcuam Medi-Cal muab kev pabcuam khomob rau cov neeg tau txais txiaj ntsig tsim nyog hauv California los ntawm kev tswj hwm cov phiaj xwm kev noj qab haus huv uas tau cog lus nrog Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv (DHCS) lossis ib tus neeg muab kev pabcuam ntawm tus nqi them rau kev pabcuam (FFS). Muaj qee qhov kev zam, cov neeg tau txais txiaj ntsig Medi-Cal yuav tsum tau rau npe rau hauv ib txoj kev npaj khomob rau lawv cov kev pabcuam khomob. Cov neeg tau txais txiaj ntsig uas muaj cov kev kho mob nyuaj ua ntej thiab tam sim no tab tom kawm cov kev kho mob tseem ceeb los ntawm FFS tus kws kho mob tuaj yeem thov kom zam kev kho mob ib ntus (MER) los ntawm kev tswj hwm kev tso npe nkag los ntawm kev xa HCO Daim Ntawv 7101. DHCS tshuaj xyuas tag nrho cov ntaub ntawv xa nrog MER thiab pom zoo lossis tsis lees paub txhua tus MERs, raws li Title 22, California Code of Regulations, Section 53887.
Cov neeg tau txais txiaj ntsig muaj txoj cai los tshuaj xyuas tag nrho cov ntaub ntawv DHCS txiav txim siab seb tus MER yuav tsum tau tso cai lossis tsis kam lees. Cov neeg tau txais txiaj ntsig tuaj yeem tiv tauj DHCS kom thov lawv cov ntaub ntawv lossis nug txog lawv cov txheej txheem MER lossis MER. Txhawm rau thov cov ntaub ntawv ntsig txog kev thov zam kev kho mob, thov mus saib nplooj ntawv Cov Ntaub Ntawv Thov Kev Zam Txim Kho Mob.
Ua Daim Ntawv Tsis Txaus Siab Tsis Txaus Siab
Yog tias koj xav tias kev ntxub ntxaug tau cuam tshuam rau koj cov txiaj ntsig lossis kev pabcuam, koj tuaj yeem xa daim ntawv tsis txaus siab txog kev ntxub ntxaug rau DHCS Office of Civil Rights hauv qab no:
Office of Civil Rights
Department of Health Care Services
PO Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413
Xov tooj: (916) 440-7370
Email: CivilRights@dhcs.ca.gov.
Koj tuaj yeem siv daim ntawv tsis txaus siab txog kev ntxub ntxaug ADA Title VI los xa koj qhov kev tsis txaus siab mus rau DHCS Office of Civil Rights. Daim ntawv no tseem muaj cov ntaub ntawv ntxiv txog koj cov cai. Yuav tsum xa tsab ntawv tsis txaus siab kom sai li sai tau lossis tsis pub dhau 180 hnub ntawm qhov kawg ntawm kev ntxub ntxaug. Yog tias koj qhov kev tsis txaus siab cuam tshuam txog cov teeb meem uas tau tshwm sim ntev dua li qhov no thiab koj tab tom thov zam lub sijhawm txwv, koj yuav raug nug kom qhia qhov laj thawj zoo vim li cas koj tsis ua koj qhov kev tsis txaus siab hauv lub sijhawm 180-hnub.
