DHCSは、DHCSカバレッジアンバサダーウェビナーのスペイン語版を実施していますか?​​  

はい、DHCSは2022年6月21日にスペイン語でDHCSカバレッジアンバサダーウェビナーを開催しました。​​  

DHCSはウェビナーの録画をオンラインで投稿しますか?​​  

Yes, the recording is posted and can be accessed here DHCS Coverage Ambassadors Webinar.​​ 

DHCS カバレッジ アンバサダー ウェビナーの PowerPoint は利用できますか?​​  

The PowerPoint is posted and can be accessed here DHCS Coverage Ambassadors Powerpoint.​​ 

DHCSから入手できるチラシなどの印刷物はありますか?​​  

DHCSでは、英語とスペイン語のチラシをリクエストできます。 DHCSは、資料が利用可能になり次第、資料の請求方法についての指示をお送りします。​​ 

COVID-19の公衆衛生上の緊急事態の終了日はいつですか?​​  

COVID-19公衆衛生上の緊急事態の終了日は不明です。 現在の公衆衛生上の緊急事態宣言は、2022年7月15日まで続くと予想されています。メディケア・メディケイド・サービスセンター(CMS)は、公衆衛生上の緊急事態を終了させる前に、カリフォルニア州に60日間の通知を提供することを約束しました。 DHCSは60日間の通知を受け取っておらず、公衆衛生上の緊急事態は7月15日以降も続くと予想しています。​​ 

組織はどこでチラシをダウンロードできますか?​​ 

The flyers are available to download: DHCS Coverage Ambassadors Webpage​​ 

DHCSカバレッジアンバサダーは有給のポジションですか?​​  

残念ながら、これは有給のポジションではありません。​​  

更新パケットはすべてのMedi-Cal受益者に送られますか?​​ 

すべてのMedi-Cal受益者は、年次更新に関する通知を受け取ります。 ただし、郡は利用可能な情報とデータベースを使用して資格を更新する可能性があるため、すべてのMedi-Cal受益者が年次更新パケットを受け取るわけではありません。 年次更新フォームは事前に入力されているため、Medi-Calの受益者が情報を見て必要な更新を提供するための簡単で一貫したプロセスが可能になります。 年次更新フォームは郵送されますが、個人が年次更新を完了する必要があるのはそれだけではありません。 年次更新は、地元の郡役所に電話、電話、オンライン、電子メール、直接、または郵送で完了することができます。​​ 

資料はどの言語からダウンロードできますか?​​  

英語、スペイン語、アラビア語、アルメニア語、カンボジア語、中国語、ペルシア語、ヒンディー語、モン語、日本語、韓国語、ラオス語、ミエン語、パンジャブ語、ロシア語、タガログ語、タイ語、ウクライナ語、ベトナム語。​​ 

ツールキットはしきい値以外の言語で利用できますか?​​ 

アウトリーチ資料は、すべてのしきい値言語に翻訳されます。 DHCSカバレッジアンバサダーへの指示を提供するツールキットは、英語とスペイン語で利用できます。​​ 

公衆衛生上の緊急事態の巻き戻しは、高齢者や障害者などの適格性に基づいて、Medi-Cal受益者によって異なりますか?​​  

PHEの巻き戻しプロセスの複雑さを簡素化するために、DHCSはMedi-Calの受益者の現在の更新月をケースレコードに保持し、PHEの終了後に予定されている次の更新月に完全な再決定を実施します。 このアプローチにより、次のことが実現されます。​​  

• 初期ベースと継続的ベースの両方で、郡のワークロードへの影響が最も少ない。​​ 
• Medi-CalおよびCHIPの受益者が通常、自動更新が成功しなかった場合に追加情報を要求するパケットを受け取ることを期待する時期を、PHEの前に可能な限り一致させます。 この知識は、DHCSが以下で説明するコミュニケーションおよびアウトリーチキャンペーンを展開する際に重要です。​​  
• COVID-19以前の再決定のケースロード分布を州全体で維持し、補償に登録し、継続的な補償要件を通じて保護されていた個人の成長要因を調整します。​​ 

DHCS、郡、その他の組織などのさまざまなサイトから再投稿されたメッセージは、Medi-Calマネージドケアプランを使用するために事前に承認する必要がありますか?​​ 

Medi-Calのマネージドケアプランは、アウトリーチ資料の既存の承認プロセスとガイドラインに従う必要があります。 マネージドケアプランは、追加の質問がある場合は、DHCS契約マネージャーに連絡する場合があります。​​ 

このコミュニケーション戦略の有効性をどのように追跡し、現在検討していますか?​​  

DHCSでは現在、月次進捗報告書を作成してくれるベンダーを募集しています。 月次レポートには、メディアのインプレッション数、リーチ、フリークエンシー、配信数、完了した動画再生数、ウェブサイトのトラフィックなど、パフォーマンス指標がまとめられています。​​  

BenefitsCalとMyBenefits CalWINの違いは何ですか?​​ 

The counties use two different systems to determine eligibility for Medi-Cal and to case manage Medi-Cal programs. Each system has its own portal that Medi-Cal beneficiaries use to access case information. Counties that are CalSAWS use an online portal called BenefitsCal, while those counties that use the CalWIN system use an online portal called MyBenefits CalWIN. The counties and their online portal can be found here: DHCS Keep Your Medi-Cal page.​​ 

DHCSは、アンバサダーが使用するための自動音声応答(IVR)を提供しますか?​​ 

DHCSは現在、IVRのこのオプションを検討しています。​​ 

情報は、大きな活字や点字などの代替形式で利用できますか?​​  

Yes, DHCS will provide materials in large print. If there’s need for a printed Braile version, please reach out to DHCS to make this request.​​ 

フェーズ1ツールキットはスペイン語にも翻訳されますか?​​ 

はい、フェーズ 1 ツールキットはスペイン語に翻訳されます。 DHCSは、利用可能になり次第、通知を送信します。​​ 

組織の全員がDHCSカバレッジアンバサダーとしてサインアップする必要がありますか、それとも1人だけですか?​​ 

組織に情報を広めるための連絡先を1つにしたいのか、それとも組織が複数の個人をDHCSカバレッジアンバサダーとして登録したいのかは、組織次第です。 DHCSは、コミュニティパートナーが現在どのような組織能力を持っているかを決定することを任せており、組織が関与したいあらゆる方法をサポートします。​​  

コミュニティのアンバサダーのリストを受け取り、彼らとパートナーを組むことができるでしょうか。​​  

DHCSがカバレッジアンバサダーで収集する情報は限られているため、現時点ではDHCSカバレッジアンバサダーのリストを掲載することはできません。 DHCSは現在、DHCSカバレッジアンバサダーが参加組織の公開リストに自発的に参加することができる他の方法を模索しています。​​ 

現在、Covered Californiaを利用してMedi-Calの給付を申請しています。 対象カリフォルニア州のアプリケーションを更新して変更を反映することはできますか? それとも、受取人を郡役所に紹介する必要がありますか?​​ 

対象となるカリフォルニア州認定の登録カウンセラーとエージェントは、既存のMedi-Calの受益者に提供できる支援について制限されています。 Medi-Calの受益者は、Covered Californiaポータルで変更を報告でき、変更はケースを更新するために郡に自動的に送信されます。 DHCSカバレッジアンバサダーは、オンラインポータルを活用して変更を報告することをお勧めします。​​  

更新された連絡先情報をオンラインで提供できますか?​​  

Yes, counties that are CalSAWS use an online portal called BenefitsCal, while those counties that use the CalWIN system use an online portal called MyBenefits CalWIN. DHCS Coverage Ambassadors can go to this webpage DHCS Keep Your Medi-Cal to find out which county uses which portal.​​ 

アンバサダーは、DHCSシステムで直接アドレスを更新するためのアクセス権を付与できますか?​​ 

The county eligibility offices case manages most Medi-Cal beneficiaries’ eligibility, including the beneficiaries’ contact information. Medi-Cal beneficiaries should report updated address information to the counties by phone, mail, in person, electronically, or online.​​ 

Medi-Calの受益者がオンラインでアカウントを作成し、情報を更新した場合でも、更新するために郡に連絡する必要がありますか?​​  

いいえ、すでにオンラインで更新している場合は、郡に連絡する必要はありません。​​ 

Medi-Calの受益者がBenefitsCalまたはMyBenefitsCa]lWIN以外に情報を更新するための他のWebサイトはありますか?​​ 

Medi-Calの受益者は、Covered Californiaポータルも使用できます。​​  

アンバサダー、トレーニング、アンバサダー、チームを組むことはできるのか?​​  

はい、さまざまな組織やカバレッジアンバサダーがこの取り組みのために協力し、言葉を広めるかもしれません。​​ 

メールオプションがない郡もありますが、それは郡にとってオプションなのでしょうか?​​  

このオプションを使用できるのは、安全な電子メールシステムが確立されている郡のみです。 現在、すべての郡でこの機能を使用できるわけではありません。​​ 

Can a community-based organization report an address change on the Medi-Cal beneficiary’s behalf?​​  

Medi-Calの受益者またはその代理として認定代理人として行動する人は、住所の変更を郡に報告する必要があります。 コミュニティベースの組織は、変更を報告するために、そのMedi-Cal受益者の正式な代表者である必要があります。 コミュニティベースの組織が認定された代表者でない場合、Medi-Calの受益者は、許容される方法のいずれかを通じて住所の変更を報告するために郡にリダイレクトされるべきです。​​ 

Medi-Calの受益者は、PHE中に完了した更新パケットを返却する必要がありますか?​​ 

Medi-Calの受益者は、PHE中に完了した更新パケットを返却する必要はありませんが、可算所得の減少など、ケースにプラスの影響を与える状況の変化を報告することをお勧めします。​​ 

リニューアルパケット以外の措置のお知らせはありますか?​​ 

はい、すべてのMedi-Calの受益者は、公衆衛生上の緊急事態の終了と次のステップがどうなるかを知らせる手紙を受け取ります。​​ 

PHEが終了した後、Medi-Calの受益者が廃止されるまでの猶予期間はありますか?​​ 

Medi-Calの受益者は、PHEの終了時にすぐに廃止されるわけではありません。 DHCSは、Medi-Cal受益者の現在の更新月をケースレコードに保持し、PHEの終了後に予定されている次の更新月に完全な再決定を実施します。 Medi-Calの資格を失った個人は、Covered Californiaを通じて他の健康保険について評価されます。​​ 

DHCSカバレッジアンバサダーは、PHEの終了日に最新情報を受け取り、コミュニティに伝えますか?​​ 

はい、DHCSは、PHEの終了日がわかり次第、すべてのDHCSカバレッジアンバサダーに通知を送信します。​​