홈 DHCS 영어 리소스​​ 

DHCS Resources in English​​ 

DHCS의 목적은 양질의 의료 서비스에 대한 공평한 접근성을 제공하여 모두를 위한 건강한 캘리포니아를 만드는 것입니다.

이 웹페이지는 영어 능력이 부족한 사람들에게 정보, 프로그램, 혜택 및 서비스에 대한 의미 있는 접근성을 제공하고 언어가 중요한 보건 서비스를 이용하는 데 장애가 되지 않도록 하기 위해 만들어졌습니다.

이중 언어를 구사하는 인증된 직원이 회원과 다른 사람들을 지원할 수 있으며, DHCS는 공급업체와 협력하여 무료 번역 및 통역 서비스를 제공하여 DHCS와 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다.​​ 

myMedi-Cal​​ 

The “myMedi-Cal: How To Get the Health Care You Need” webpage informs Californians how to apply for Medi-Cal for no-cost or low-cost health coverage. You will also learn about program eligibility requirements. This guide advises how you can use your Medi-Cal benefits and when to report changes to your personal information. You should keep this guide handy and use it when you have questions about the following:​​ 

  • How to Apply for Coverage​​ 
  • Medi-Cal Covered Benefits​​ 
  • Updating and Renewing Medi-Cal​​ 
  • Rights and Responsibilities​​ 
  • Information on DHCS programs and services, such as: Dental Services; Substance Use Disorder Services; Specialty Mental Health Services; Early and Periodic Screening, Diagnosis, and Treatment; Breast and Cervical Cancer Treatment Program; In-Home Supportive Services Program; Community-Based Services; California Children’s Services; Genetically Handicapped Person’s Program; and Hearing Aid Coverage for Children Program.​​ 

중요 전화번호​​ 

  • Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)​​ 
  • Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)​​ 
  • Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)​​ 
  • Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)​​ 
  • Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)​​ 
  • State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)​​ 
  • Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)​​ 

카운티 사무소 찾기​​ 

For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices​​ 

민원안내실​​ 

메디칼 매니지 케어 및 정신 건강 옴부즈맨 사무소는 가입자가 플랜이 계약상 책임이 있는 모든 의학적으로 필요한 건강 및 행동 건강 보장 서비스를 받을 수 있도록 중립적인 입장에서 문제를 해결하도록 돕습니다.

옴부즈만 사무소는 불만 사항에서 자동으로 고객의 편을 들어주지 않습니다. 공정하고 객관적인 방식으로 모든 측면을 고려합니다. 옴부즈만 사무소는 의료 서비스 이용 문제에 대한 공정한 해결책을 개발하는 데 도움을 줍니다. 

운영 시간: 월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시(PST), 주 공휴일 제외
옴부즈맨 사무소: (888) 452-8609(TTY: 711, 캘리포니아 주 중계)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov​​ 

전화 서비스 센터(TSC)​​ 

The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.​​ 

  • Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays​​ 
  • Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)​​ 
  • Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)​​ 

Medi-Cal Rx 고객 서비스 센터​​ 

The Medi-Cal Rx Service Center can help with:​​ 

  • Questions concerning your pharmacy benefits​​ 
  • Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy​​ 
  • Filing a complaint​​ 

It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:​​ 

  • The Medi-Cal Member’s first and last name; and​​ 
  • The Medi-Cal Member’s beneficiary ID card number; or​​ 
  • The Member’s date of birth​​ 

운영 시간: 주 7일, 연중무휴 24시간
Medi-Cal Rx 고객 서비스 센터: (800) 977-2273(TTY: 711, 캘리포니아 주 중계)​​ 

Medi-Cal Managed Care Health Care Options​​ 

The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)​​ 

치과 서비스​​ 

Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:​​ 

  • Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)​​ 
  • Emergency services for pain control​​ 
  • Tooth extractions​​ 
  • Fillings​​ 
  • Root canal treatments (anterior/posterior)​​ 
  • Crowns (prefabricated/laboratory)​​ 
  • Scaling and root planing​​ 
  • Periodontal maintenance​​ 
  • Complete and partial dentures​​ 
  • Orthodontics for children who qualify​​ 

회원은 Medi-Cal 치과에 등록된 의료 서비스 제공자를 통해 치과 서비스를 이용할 수 있으며, 해당 의료 서비스 중 일부가 허용되는 특정 조건 하에서 회원에게 최상의 치료 과정에 대해 조언해 드립니다.

회원 고객 서비스 전화: (800) 322-6384(TTY (800) 735-2922)
제공업체 고객 서비스 전화: (800) 423-0507

일반 정보는 다음 연락처로 문의하세요: Dental@dhcs.ca.gov

치과 관리형 케어 플랜의 경우 여기에서연락처를 참조하세요.​​ 

전문 정신 건강 서비스​​ 

각 카운티의 정신 건강 플랜(MHP)은 해당 카운티의 Medi-Cal 가입자에게 전문 정신 건강 서비스(SMHS)를 제공하거나 제공을 주선할 책임이 있습니다. 

본인 또는 지인이 SMHS를 필요로 하는 경우 해당 카운티 MHP에 문의하세요.

회원 핸드북은 해당 카운티 MHP에서 제공되며 다음 주제 등에 대한 정보가 포함되어 있습니다:​​ 

  • Available Services​​ 
  • How to get SMHS​​ 
  • Selecting a Provider​​ 
  • Problem Resolution Processes​​ 
  • Advanced Directives; and​​ 
  • Member Rights and Responsibilities​​ 

약물 사용 장애 서비스​​ 

본인이나 아는 사람이 물질 사용 장애(SUD) 서비스가 필요하거나 추가 정보가 필요하다면, SUD 카운티 접근 라인을 통해 귀하의 카운티에 연락해 주시기 바랍니다.

Drug Medi-Cal 조직 전달 시스템(DMC-ODS)에 참여하는 카운티 거주자의 경우, 카운티에서 회원 핸드북을 제공하며 다음 주제 및 기타 정보를 포함하고 있습니다:​​ 

  • Available Services​​ 
  • Accessing DMC-ODS Services​​ 
  • Selecting a Provider​​ 
  • Problem Resolution Processes​​ 
  • Advanced Directives; and​​ 
  • Member Rights and Responsibilities​​ 

Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:​​ 

  • Statewide Toll Free: (800) 879-2772​​ 
  • Outside California: (916) 327-3728​​