메디칼 회원 자문 위원회(MMAC) 자주 묻는 질문
보건의료서비스부 소개
캘리포니아 보건의료서비스국(DHCS) 은 캘리포니아 의료 안전망의 핵심 역할을 담당하며 매일 수백만 명의 캘리포니아 주민들을 돕고 있습니다. 메디칼은 1,400만 명이 넘는 캘리포니아 주민들에게 의료 서비스를 제공합니다. 캘리포니아 주민의 약 3분의 1이 DHCS(캘리포니아 보건복지부)에서 제공하는 의료 서비스를 받고 있으며, 이는 DHCS가 캘리포니아에서 가장 큰 의료 시스템임을 의미합니다. 우리의 성공은 연방 정부, 다른 주 정부 기관, 카운티, 계획, 제공자 및 지역 사회 파트너와의 협력을 통해서만 가능하며, 우리는 저소득 가정, 어린이, 임산부, 노인 및 장애인을 위한 의료 서비스에 매년 2천억 달러 이상을 투자하고 있습니다.
MMAC이란 무엇인가요?
MMAC는 2023년 보건의료서비스부(DHCS) 국장에 의해 설립되었습니다. MMAC는 메디칼 회원과 메디칼 회원의 가족 및 간병인이 자신의 경험을 공유하고 국장 및 DHCS 리더십 팀에 직접 피드백을 제공할 수 있는 안전한 공간입니다. 우리는 메디칼이 매일같이 이를 의존하는 사람들의 필요를 진정으로 충족시키기를 바랍니다. 저희는 메디칼 이용자들이 메디칼을 개선하는 데 의미 있는 목소리를 낼 수 있어야 한다고 믿습니다. 회원들은 무엇이 효과적인지, 무엇이 효과적이지 않은지, 그리고 어떤 변화를 기대하는지 알려줄 수 있습니다. 여러분의 삶의 경험은 중요하며, 여러분의 목소리는 이 대화에 반드시 포함되어야 합니다. 여러분이 알고 있는 것과 경험한 것을 공유함으로써, 여러분과 가족, 그리고 캘리포니아 전역의 지역 사회를 위해 메디칼을 더욱 개선하는 실질적인 변화를 만들어내는 데 도움을 줄 수 있습니다.
MMAC 회의에서는 무슨 이야기를 나누나요?
MMAC는 Medi-Cal 정책 및 프로그램과 관련된 다음과 같은 주제에 대해 논의하고 의견을 공유합니다.
- 보장 대상 서비스의 추가 및 변경 사항
- 진료 조정
- 서비스 품질
- 자격 요건, 등록 및 갱신 절차
- 가입자와 제공자 간의 의사소통
- 문화적 역량, 언어 접근성, 건강 형평성, 그리고 메디케이드 프로그램의 불평등과 편견
- 서비스 이용
- 회원들의 경험과 결과에 영향을 미치는 기타 문제들.
DHCS는 MMAC 회원들의 피드백을 어떻게 활용하나요?
DHCS는 MMAC 및 Medi-Cal Voices and Vision Council과 긴밀히 협력하여 Medi-Cal 회원에게 영향을 미치는 중요한 문제에 대한 의견을 수렴합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- MMAC 회의 중에 회원들은 DHCS에 직접 피드백을 제공
. - 우리는 다양한 목소리를 한데 모읍니다.
각 회의 후, MMAC의 피드백은 Medi-Cal Voices and Vision Council과 공유됩니다. - 우리는 권고안을 만듭니다
DHCS는 MMAC와 Voices and Vision Council의 의견을 종합하여 권고안 목록을 만듭니다. - MMAC 및 Voices and Vision 위원회 위원들은 권고안을 검토
승인 여부를 투표로 결정합니다. - 진행 상황을 추적합니다.
승인된 권장 사항은 공개 추적기에 추가되며, DHCS는 해당 권장 사항의 상태에 대한 업데이트를 제공합니다.
Voices and Vision 위원회 구성원은 누구인가요?
Voices & Vision Council 은 Medi-Cal 회원, Medi-Cal 건강 보험 플랜, Medi-Cal 제공자, 지역 사회 기반 조직, 그리고 Medi-Cal 회원과 긴밀히 협력하는 주/카운티 파트너로 구성되어 있습니다.
MMAC는 메디칼 프로그램에 어떤 변화를 가져올까요?
MMAC 회원들은 메디칼 프로그램 개선에 도움이 되는 귀중한 의견을 제공하여 프로그램이 회원들의 요구를 더 잘 충족할 수 있도록 합니다. 여러분은 메디칼 시스템을 이용하면서 겪었던 경험과 관점을 공유할 기회를 갖게 될 것입니다.
MMAC에는 몇 명의 인원이 복무합니까?
MMAC는 언제든지 최소 10명, 최대 20명의 위원으로 구성됩니다.
MMAC는 언제, 얼마나 자주 회의를 개최하나요?
- 회의는 1년에 네 번 온라인으로 진행되며, 각 회의는 약 두 시간 동안 지속됩니다.
- 회의는 회원들의 일정을 고려하여 저녁 5시 30분부터 7시 30분까지 진행됩니다.
- 분기별 회의 외에도 기술 지원, 사후 검토 또는 준비를 위해 추가적인 선택적 회의가 개최될 수 있습니다.
- 때때로 회원들에게 회의 사이 시간에 이메일을 통해 피드백과 답변을 요청합니다.
- 향후 대면 회의가 개최될 경우, DHCS는 교통비와 숙박비를 부담할 것입니다.
- MMAC 회원들은 언제든지 온라인으로 회의에 참여할 수 있는 옵션을 갖게 됩니다.
MMAC 회원들을 위한 편의 시설을 제공하시나요?
네. 통역/번역, 장애인 접근성, 기술 지원 및 기타 지원과 편의 시설을 제공하여 모든 참가자가 원활하게 참여할 수 있도록 지원합니다.
DHCS는 MMAC 회원들의 참여 시간에 대해 보상을 제공합니까?
네. DHCS에서는 분기별 회의 참가 시 200달러의 지원금을 제공합니다.
MMAC 회원들은 금전적 보상 외에도 참여를 통해 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다.
- 추천서 또는 참고서 (예: 고용)
- 의료 시스템 내 전문성 개발 기회
- 이력서에 추가할 수 있는 경험
- 지역 사회의 건강을 증진하기 위해 메디칼 프로그램을 의미 있게 만들어갈 수 있는 기회입니다.
MMAC 회원들의 개인 정보는 기밀로 유지되나요?
네. DHCS는 MMAC 회원들의 개인 정보를 항상 기밀로 유지합니다. MMAC은 회원들의 이름, 연락처 또는 건강 관련 정보를 공개적으로 공유하지 않습니다.
어떻게 신청서를 작성하나요?
본인이나 지인 중 참여를 원하시는 분이 계시다면, MMAC 온라인 신청서를 작성해 주세요. 요청 시, DHCS는 종이 신청서를 제공하거나, 영어 이외의 언어로 제공하거나, 전화로 번역 서비스를 지원할 수 있습니다.
신청 관련 문의사항이나 도움이 필요하시면 MMAC@dhcs.ca.gov로 이메일을 보내주세요.
신청서를 제출한 후에는 어떤 절차가 진행되나요?
DHCS는 선정된 구성원들이 주 전체 메디칼 회원들의 다양성을 대표할 수 있도록 신청서를 검토할 것입니다. 면접 대상자로 선정되시면 이메일 또는 전화로 연락드리겠습니다.
언제 신청서를 제출할 수 있나요?
지원서는 상시 접수 및 검토되므로 언제든지 지원하실 수 있습니다. 귀하의 신청서는 향후 검토를 위해 3년간 보관됩니다.