로그인
PASRR 온라인 시스템에 로그인하는 방법
The PASRR Online System is available here: PASRR Online System
PASRR 최소 브라우저 설정
온라인 PASRR은 다음 브라우저와 호환됩니다(인터넷 익스플로러 브라우저에서는 PASRR 시스템이 열리지 않으니 주의하세요):
| 데스크톱/노트북 브라우저 | 최소 | 추천 |
|---|---|---|
| Google 크롬 | 버전 88 | 버전 91 |
| Edge | 버전 90 | 버전 92 |
보안을 위해 브라우저에서 비밀번호를 기억하지 않도록 설정하세요.
로그인 문제 발생
문제 해결
- If you receive an error message when signing into the portal page, please use this PASSR log in, as Microsoft updated their system and some users are negatively affected by the update.
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- 사용자 이름(이메일 주소), 비밀번호(업무용 컴퓨터/업무용 이메일에 로그인할 때 사용하는 것과 동일한 비밀번호)를 사용하여 로그인합니다(PASRR은 Microsoft 애플리케이션이므로).
- 캐시/쿠키가 지워졌는지 확인합니다(아래 지침 - Google 크롬용 인터넷 캐시 지우기 참조).
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
비밀번호 재설정
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- "로그인"을 클릭합니다.
- 이메일 주소 입력
- "비밀번호 찾기" 링크 클릭
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
다단계 인증(MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
MFA/전화 번호 변경
MFA(다단계 인증)를 업데이트해야 하는 경우. 다음 지침을 따르세요:
- Go to Portal
- "로그인"을 클릭합니다.
- 이메일 주소, 비밀번호, 현재 MFA를 입력하세요.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 이니셜을 클릭합니다.
- "내 계정"을 클릭합니다.
- "보안 정보"를 클릭합니다.
- 휴대폰 번호 입력 및 문자로 코드 수신 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.
Google 크롬의 인터넷 캐시를 지우는 방법:
- Google 크롬을 엽니다.
- 도구 메뉴(오른쪽 상단 모서리에 있는 점선 3개)를 클릭합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 개인정보 및 보안을 선택합니다.
- 인터넷 사용 정보 삭제를 선택합니다.
- 시간 범위 드롭다운을 "전체 시간"으로 설정합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 선택합니다.
- Google 크롬을 닫습니다.
- Google 크롬을 다시 엽니다.
- 직접 사이트 링크로 이동합니다(이전 바로 가기나 저장된 즐겨찾기는 작동하지 않을 수 있으니 사용하지 마세요).
추가 지원이 필요한 경우 DHCS IT 서비스 데스크에 문의하세요.
전화: (800) 579-0874에서 옵션 2를 선택합니다.
이메일: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
지원은 월요일부터 금요일까지 오전 7시 30분부터 오후 5시 30분까지 제공됩니다. 업무 시간 이후, 주말 또는 공휴일에는 요청이 처리되지 않습니다.