정신 건강 보험 품질 개선 계획
캘리포니아 주 규정집 제9권 제1810.440조는 카운티 정신건강 계획(MHP)이 MHP와 보건의료서비스부(DHCS) 간의 계약에 따라 품질 관리(QM) 프로그램을 수립하도록 요구합니다. MHP 계약에는 MHP가 품질 관리(QM) 작업 계획(품질 개선(QI) 작업 계획이라고도 함)을 수립하고 유지해야 한다는 조항이 포함되어 있습니다.
QI 작업 계획은 양질의 전문 정신 건강 서비스에 대한 접근성과 제공을 향상시키기 위해 고안된 품질 개선 및 평가 활동을 포함합니다. QI 작업 계획은 3년마다 실시되는 감독 검토 및 기타 규정 준수 문제 파악 노력의 결과로 확인된 품질 개선 목표와 요구 사항을 다룹니다.
MHP는 매년 QI 업무 계획을 평가하고 필요하다고 판단되면 이를 업데이트해야 합니다. 연례 평가에는 MHP 직원, 의료 제공자, 수혜자 및 가족 구성원이 QI 위원회에 참여하여 적극적으로 참여해야 합니다. QI 위원회는 문화적 및 언어적 역량 기준, 24시간 무료 전화의 응답성, 정신건강 서비스에 대한 수혜자 만족도 및 기타 정보와 관련된 데이터와 동향을 검토합니다.
특별 약관 제4항에 따라 DHCS와 카운티 정신건강 전문가(MHP)는 각자의 웹사이트에 품질 관리/품질 개선 작업 계획을 게시하여 카운티 정신건강 전문가의 품질 개선 목표를 명시해야 합니다.
카운티 QM/QI 작업 계획
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