ਮੁੱਖ ਸਮੱਗਰੀ ਤੇ ਜਾਓ​​ 


ਗੈਰ-ਵਿਤਕਰੇ ਦੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਪਹੁੰਚ​​ 

ਗੈਰ-ਵਿਤਕਰੇ ਦੀ ਨੀਤੀ​​ 

ਰਾਜ ਦੇ ਗੈਰ-ਵਿਤਕਰੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਨੋਟਿਸ - 13 ਜੂਨ, 2020 ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
​​ 

DHCS ਲਾਗੂ ਸੰਘੀ ਅਤੇ ਰਾਜ ਨਾਗਰਿਕ ਅਧਿਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। DHCS ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਿੰਗ, ਨਸਲ, ਰੰਗ, ਧਰਮ, ਵੰਸ਼, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ, ਨਸਲੀ ਸਮੂਹ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਉਮਰ, ਮਾਨਸਿਕ ਅਸਮਰਥਤਾ, ਸਰੀਰਕ ਅਸਮਰਥਤਾ, ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ, ਜੈਨੇਟਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਵਿਆਹੁਤਾ ਸਥਿਤੀ, ਲਿੰਗ, ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਜਿਨਸੀ ਰੁਝਾਨ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਤਕਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। . ਲਿੰਗ, ਨਸਲ, ਰੰਗ, ਧਰਮ, ਵੰਸ਼, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ, ਨਸਲੀ ਸਮੂਹ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਉਮਰ, ਮਾਨਸਿਕ ਅਸਮਰਥਤਾ, ਸਰੀਰਕ ਅਸਮਰਥਤਾ, ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ, ਜੈਨੇਟਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਵਿਆਹੁਤਾ ਸਥਿਤੀ, ਲਿੰਗ, ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ ਦੇ ਕਾਰਨ DHCS ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਵੱਖਰਾ ਵਿਵਹਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਾਂ ਜਿਨਸੀ ਰੁਝਾਨ।​​ 

DHCS:​​ 

  • DHCS ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸਮਰਥਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:​​ 
    • ਯੋਗ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਅਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਕੈਪਸ਼ਨਿੰਗ​​ 
    • ਹੋਰ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਰੇਲ, ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ, ਆਡੀਓ, ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਫਾਰਮੈਟ ਅਤੇ ਹੋਰ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ​​ 
  • ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:​​ 
    • ਯੋਗ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ​​ 
    • ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ​​ 

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਆਫ਼ ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਨੂੰ (916) 440-7370, 711 (ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਸਟੇਟ ਰੀਲੇਅ) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ CivilRights@dhcs.ca.gov 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਰੇਲ, ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ, ਆਡੀਓਕੈਸੇਟ, ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।​​ 

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ DHCS ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਲਿੰਗ, ਨਸਲ, ਰੰਗ, ਧਰਮ, ਵੰਸ਼, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ, ਨਸਲੀ ਸਮੂਹ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਉਮਰ, ਮਾਨਸਿਕ ਅਸਮਰਥਤਾ, ਸਰੀਰਕ ਅਸਮਰਥਤਾ, ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਿਤਕਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। , ਜੈਨੇਟਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਵਿਆਹੁਤਾ ਸਥਿਤੀ, ਲਿੰਗ, ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਜਿਨਸੀ ਰੁਝਾਨ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਦੇ ਦਫਤਰ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​ 

ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ
ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼
PO Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413
(916) 440-7370, 711 (ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਸਟੇਟ ਰੀ)​​ 

ਈਮੇਲ: CivilRights@dhcs.ca.gov​​ 
 

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਇੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ:​​ 

DHCS-1044-DHCS-DISCRIMINATION-COMPLAINT-FORM.pdf​​   

ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ​​ 

DHCS OCR ਭੇਦਭਾਵ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ​​ 

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਨਸਲ, ਰੰਗ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ, ਉਮਰ, ਅਪਾਹਜਤਾ ਜਾਂ ਲਿੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਤਕਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਯੂ.ਐੱਸ. ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ ਹੈਲਥ ਐਂਡ ਹਿਊਮਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼, ਆਫਿਸ ਫਾਰ ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਕੋਲ ਨਾਗਰਿਕ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ ਲਈ ਦਫਤਰ ਦੁਆਰਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਫਾਈਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਡਾਕ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਇੱਥੇ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

​​ 
ਯੂਐਸ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਐਂਡ ਹਿਊਮਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼​​ 
200 ਇੰਡੀਪੈਂਡੈਂਸ ਐਵੇਨਿਊ, SW​​ 
ਕਮਰਾ 509F, HHH ਬਿਲਡਿੰਗ​​ 
ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ, ਡੀਸੀ 20201​​ 
(800) 368-1019, (800) 537-7697 (ਟੀਡੀਡੀ)।​​ 

ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ​​ 

ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ​​ 

ਧਿਆਨ:  ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਮਦਦ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​ 
ਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਉਂਟੀ ਵਰਕਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਦੰਦਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 
ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ (888) 452-8609 (TTY 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 
ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 
ਸਬਸਟੈਂਸ ਯੂਜ਼ ਡਿਸਆਰਡਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ (800) 879-2772 (TTY 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 
ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਸੇਵਾ ਲਈ ਫੀਸ ਜਾਂ ਆਮ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਸਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
​​ 

العربية(ਅਰਬੀ)
​​ 

تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، يمكنك الاتصال بالأرقام الواردة أدناه لتلقي المساعدة مجانًا بلغتك.​​ 
تصل بموظف مقاطعتك بخصوص المسائل التي تتعلق بالأهلية.​​ 
تصل  ﺒ  ​​ (800) 322-6384​​    (TTY (800) 735-2922)​​  بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 
  ਦੰਦਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ​​ .​​ 
تصل  ﺒ  ​​  (888) 452-8609​​    (TTY 711)​​  بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 
ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ।​​ 
تصل  ﺒ  ​​  (800) 896-4042​​    (TTY (800) 896-2512)​​  بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 
ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ।​​ 
تصل  ﺒ  ​​  (800) 879-2772​​    (TTY (800) 896-4042)​​  بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 
ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿਕਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ।​​ 
تصل  ﺒ  ​​  (916) 552-9105​​    (TTY (800) 430-7077)​​  بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 
ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ​​ .​​ 
اتصل ﺒ​​   (800) 541-5555​​   (TTY (800) 430-7077)​​ لاستفسارات العامة أو القلق الخاص بالمستفيدين.​​ 

Հայերեն (ਆਰਮੀਨੀਆਈ)​​  

' շված համարներով և անվճար օգնություն ստանալ Ձեր լեզվով:​​ 

Իրավասության հետ կապված հարցերով զանգահարեք Ձեր շրջանի ատ:​​ 

Զանգահարեք (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)` ਡੈਂਟਲ -ի ծառայություննների հպտ:​​ 

Զանգահարեք (888) 452-8609 (TTY 711)` ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ-ի ծառայությունների հետ ծապհեարի հետ​​ 

Զանգարեք (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) `ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ- ի ծառայությություննների:​​ 

Զանգահարեք (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608)` ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਗਾੜ-ի առայությունների հեուներտ ով:​​ 

Զանգահարեք (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077)` ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ երով:​​ 

'​​ 

կամ մտահոգությունների դեպքում:​​ 

ខ្មែរ (ਕੰਬੋਡੀਅਨ)​​ 

បញ្ជាក់៖ បើសិនជាលោកអ្នកនិយាយភាសខ្មែរ រសព្ទទៅកាន់លេខខាងក្រោមស ម្រាប់ជំនួយដង ជាភាសារបស់អ្នក ។​​ 

សូមហៅទូរស័ព្ទៅកាន់អ្នកធ្ង្រការសង្គមកិិក ស់អ្នក សំរាប់បញ្ហាទាក់ទងនឹងសិទ្ធិចូលរួ​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) សំរាប់ងញ្ហាឋង ਦੰਦਾਂ ਦਾ ਇਲਾਜ​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (888) 452-8609 (TTY 711) សំរាប់បញ្រាប់បញ្ហាងាក់ទទទ ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) សំរាប់ងញ្ហាឋង ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) សំរាប់ងញ្ហាទទ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਕਾਰ ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) ਲੰਮੀ ਮਿਆਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) សំរាប់សំួរ ីអ្នកទទួលអត្ថប្រយោជន៍ទូទៅ ។​​ 

中文(ਚੀਨੀ)​​ 

注意：如果您講中文,​​ 

您可以用中文撥打下面的號碼以獲得免費幫助.​​ 

若有關於資格性的疑問,請致電您的縣資格管理工作人員.​​ 

若有關於 ਡੈਂਟਲ 服務的疑問，請撥打 (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)।​​ 

若有關於ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ服務的疑問，請撥打 (888) 452-8609 (TTY 711)।​​ 

若有關於ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 服務的疑問，請撥打 (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512)।​​ 

若有關於ਸਬਸਟੈਂਸ ਯੂਜ਼ ਡਿਸਆਰਡਰ服務的疑問，請撥打 (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608)।​​ 

若有關於ਲਾਂਗ-ਟਰਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਐਂਡ ਸਪੋਰਟਸ服務的疑問，請撥打 (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077)।​​ 

若有常見的受益人疑問或疑慮,請撥打 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)।​​ 

  فارسی(ਫਾਰਸੀ)​​  

برای مسائل مربوط به صلاحیت با مددکار کانتی تان تماس بگیرید. برای مسائل مربوط خدمات به ਦੰਦਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ _________________ (TTY____)​​  

हिंदी (Hindi)​​ 

ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹਿੰਦੀ ਬੋਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​ 

 ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਉਂਟੀ ਕਾਰਜਕਰਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਦੰਦਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਮੈਨੇਜਡ ਕੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ (888) 452-8609 (TTY 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿਕਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਆਮ ਲਾਭਰਥੀ ਪੁੱਛਤਾਛ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਲਈ (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

Hmoob (Hmong)
​​ 

Nco Tseg: Yog koj hai lus Hmoob, koj tuaj yeem hu rau cov xov toj hauv qab no thov pab txhais lus rau koj.​​ 
ਹੂ ਰਾਉ ਕੋਜ ਤੁਸ ਨੀਗ ਉਆ ਹਾਉਜ ਲਵਮ ਹਉਵ ਨਰਸ (ਕਾਉਂਟੀ) ਯੋਗ ਤਿਆਸ ਮੁਆਜ ਤਿਬ ਮੀਮ ਹੈ ਟਕਸੌਗ ਕੇਵ ਟਸਿਮ ਨਿਯੋਗ।​​ 
ਹੂ ਰਾਉ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) ਰਾਉ ਕੋਵ ਟੀਬ ਮੀਮ ਹੈਸ ਟਕਸੌਗ ਡੈਂਟਲ ਕੋਵ ਕੇਵ ਪਬ।​​ 

Hu rau (888) 452-8609 (TTY 711) rau cov teeb meem hai txog ਮੈਨੇਜਡ ਕੇਅਰ cov kev pab.​​ 

ਹੂ ਰਾਉ (800) 896-4042 (ਟੀਟੀਵਾਈ (800) 896-2512) ਰਾਉ ਕੋਵ ਟੀਬ ਮੀਮ ਹੈ ਟੇਕਸੌਗ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਕੋਵ ਕੇਵ ਪਾਬ।​​ 

ਹੂ ਰਾਉ (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) ਰਾਉ cov teeb meem hai txog ਸਬਸਟੈਂਸ ਯੂਜ਼ ਡਿਸਆਰਡਰ cov kev pab.​​ 

Hu rau (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) rau cov teeb meem hais txog ਲੌਂਗ-ਟਰਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟਸ cov kev pab.​​ 
ਹੂ ਰਾਉ (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) ਰਾਉ ਕੋਵ ਲੁਸ ਨੁਗ ਟਕਸੌਗ ਕੋਵ ਕੇਵ ਪਬ ਡੇਵ ਡੇਵ ਲੋਸ ਸਿਸ ਕੇਵ ਟਕਸ਼ਹੌਜ ਜ਼ੀਬ.​​ 

日本語 (ਜਾਪਾਨੀ)​​ 

注意: 日本語での対応をご希望の場合、以下のフリーダイヤル番号におかけくだ​​ 
 資格に関するお問い合わせは、自国の担当者に電話でお問い合わせくだだ.​​ 
ਡੈਂਟਲ サービスに関するお問い合わせは電話(800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)।​​ 
ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲサービスに関するお問い合わせは電話(888) 452-8609 (TTY 711)।​​ 

ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤサービスに関するお問い合わせは電話(800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512)।​​ 

ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਗਾੜサービスに関するお問い合わせは電話(800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608)।​​ 

ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾサービスに関するお問い合わせは電話(916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077)।​​ 

受取人の照会全般あるいはご質問は電話 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)।​​ 

 한국의 (ਕੋਰੀਆਈ)​​ 

주의​​ :​​  한국어가​​  가능하시다면​​ ,​​  아래​​  전화번호로​​  연락하여​​  한국어로​​  무상으로​​  도움​​  받을​​  수​​  있습니다​​ .​​ 
자격에 관한 문제에 대해서는 카운티 담당자에게 문의하십시오.​​ 
ਦੰਦਾਂ ਦਾ ਡਾਕਟਰ​​   

ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੰਭਾਲ​​ 

ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 서비스에 관련되는 문제에 대해서는 (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) (으)로줘줘혜 문제에​​ 

ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਕਾਰ 서비스에 관련되는 문제에 대해서는 (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) (으)윘의로.​​ 

ਲੰਬੀ ਮਿਆਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ )(으)로 문의하십시오.​​ 
일반적 수혜 문의 또는 우려사항에 대해서는 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)(으윘윤)​​ 

ລາວ (ਲਾਓਸ਼ੀਅਨ)​​ 

ຄວາມສົນໃຈ: ຖ້າທ່ານເວົ້າພາສາາລາວ, ດຕໍ່ເບີຂ້າງລຸ່ມນີ້ າສາຂອງທ່ານໄດ້.​​ 

‍ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄ​​ 

ໂທຫາເບີ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) ສຳລັບັນນຫາທີ່ນ ਡੈਂਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ।​​ 

ໂທຫາາເບີ (888) 452-8609 (TTY 711) ນບໍລິການດ້ານ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ।​​ 

ໂທຫາເບີ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ।​​ 

ໂທຫາເບີ (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) ਸਬਸਟੈਂਸ ਯੂਜ਼ ਡਿਸਆਰਡਰ ਸੇਵਾਵਾਂ।​​ 

ໂທຫາເບີ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ.​​ 

 ໂທຫາເບີ (800) 541-5555 (TTY (800-7077) ວກັບຄວາມມີສິດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫລືອອນ ຄວາມກັງວົນທົ່ວໄປ​​ 

Mienh waac (Mien)​​ 

Cau fim muangx long: Bein tax mesh gorngv bend mienh waac nor, mesh core hair douc waac daaih lord yiem naai dei finx-hoc yiem gu'ndiev wuv liouh heuc wang-henh tengx fan bend f neizingwac.​​ 

ਮੇਸ਼ ਕੋਰ ਵਾਲ ਡੌਕ ਵਾਕ ਮਿੰਘ ਲਾਰਡ ਟੈਕਸ ਨਿਨਹ ਐਮਬੂਓ ਐਨਕੁਏਂਕ ਜ਼ਾਂਗਾ ਲਿਏਨ ਜਾ ਲਿਉਹ ਜ਼ੂਕ ਗੌਕਸ ਟੈਕਸ ਪਯੂਐਕਸ-ਜ਼ਿਪਵੀ ਟੈਂਗਐਕਸ ਸੀਕ ਡੈਸ਼ ਜੌਵ-ਲੌਕ।
Douc waac lord tax (800) 322-6384 (TTY (800-735-2922) liouh nzie weigh goux tax zorc nyaah.​​ 

Douc waac lord tax (888) 452-8609 (TTY 711) liouh nzie weigh goux mangc jauv-louc.​​ 

Douc waac ਲਾਰਡ ਟੈਕਸ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) liouh nzie weigh goux tax corngh zingh baengc.​​ 

Douc waac Lord tax (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) liouh nzie weigh goux tax but inv nei jauv-louc.​​ 

Douc waac lord tax (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) liouh nzie weigh goux tax goux zorc baengc lauh ndaauv nei zing hoc aengx caux tengx nzie.
Douc waac lord tax (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) liouh nzie weigh goux tax find kou tengx nzie goux mangc a'fai dau waac bun zuangx butv-baengc mienh' fai fih jail kuonx hnyouv sic dash jauv-louc​​ 


 

ਪੰਜਾਬੀ (ਪੰਜਾਬੀ)​​ 

ਧਿਆਨ​​  ਦਿਓ​​ :​​  ਜੇ​​  ਤੁਸੀਂ​​  ਪੰਜਾਬੀ​​  ਬੋਲਦੇ​​  ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ​​ ,​​  ਤਾਂ​​  ਤੁਸੀਂ​​  ਮੈਂ​​  ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ​​  ਵਿੱਚ​​  ਮਾਪ​​  ਲਾਭਦਾਇਕ​​  ਲਈ​​  ਕੈਪ​​  ਸਾਰੇ​​  ਨੰਬਰ​​  '​​ ॐ​​  ਕਾਲ​​  ਕਰ​​  1​​  ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ​​ .​​ 
ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਉਂਟੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 
ਦੰਦਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 
ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾ ਸੁਵਿਧਾ ਲਈ 1-888-452-8609 (TTY 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਸਬਸਟੈਂਸ ਯੂਜ਼ ਡਿਸਆਰਡਰ ਸਰਵਿਸ ਸਰਵਿਸ ਲਈ 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

ਆਮ ਲਾਭ ਲਈ ਪਾਟੇਰੀ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

Русский (ਰੂਸੀ)​​ 

Внимание: Если Вы говорите по-русски, Вы можете позвонить по номерам телефона, указанным ниже, чтобы полщучмочить языке.​​ 
По вопросам, связанным с правами на получение льгот, обратитесь к представителю округа.​​ 
По вопросам, связанным с услугами в рамках программы ਡੈਂਟਲ, звоните по номеру 1-800-322-6384 (TTY 1-800-72922)।​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы ਮੈਨੇਜਡ ਕੇਅਰ, звоните по номеру 1-888-452-8609 (TTY 711)।​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ, звоните по номеру 1-800-896-4042 (TTY 1-800-8526-)।​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы ਸਬਸਟੈਂਸ ਯੂਜ਼ ਡਿਸਆਰਡਰ, звоните по номеру 1-800-879-2772 (TTY 1-916-83)।​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ, звоните по номеру 916-552-9105 (TTY1-70708)​​ 
С замечаниями и по общим вопросам, связанным с получением льгот, звоните по номеру 1-800-541-5555 (TTY-07148-)।​​ 

Español (ਸਪੇਨੀ)​​ 

Atención: Si habla español, puede llamar a los números de abajo para obtener ayuda gratuita en su idioma.​​ 
Llame a su trabajador del condado para asuntos relacionados con su elegibilidad.​​ 
Llame al 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) para asuntos relacionados con servicios de Dental.​​ 
Llame al 1-888-452-8609 (TTY 711) para asuntos relacionados con servicios de Managed Care.​​ 
Llame al 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) para asuntos relacionados con servicios de Mental Health.​​ 
Llame al 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) para asuntos relacionados con servicios de substance use disorder.​​ 
Llame al 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) para asuntos relacionados con ਲੌਂਗ-ਟਰਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟਸ।​​ 
Llame al 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) si tiene preguntas o dudas generales.​​ 

ਤਾਗਾਲੋਗ (ਤਾਗਾਲੋਗ - ਫਿਲੀਪੀਨੋ)​​ 

Atensyon: Kung nagsasalita ka ng Tagalog-Pilipino, maaari kang tumawag sa mga numero sa ibaba para sa libreng Tulong sa wika mo.​​ 
ਤਵਾਗਨ ਏਂਗ ਇਨਯੋਂਗ ਕਾਉਂਟੀ ਵਰਕਰ ਪੈਰਾ ਸਾ ਮਗਾ ਇਸਯੁੰਗ ਕੌਗਨੇ ਐਨਜੀ ਪੈਗੀਗਿੰਗ ਨਰਰਪਟ।​​ 
1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) ਦੰਦਾਂ ਦੀ ਡਾਕਟਰੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਤੁਮਾਵਾਗ।​​ 

ਤੁਹਾਨੂੰ 1-888-452-8609 (TTY 711) ਨਾਲ ਮੈਨੇਜਡ ਕੇਅਰ ਲਈ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।​​ 

ਤੁਹਾਨੂੰ 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।​​ 

ਤੁਮਾਵਾਗ 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) ਨੂੰ ਸਬਸਟੈਂਸ ਯੂਜ਼ ਡਿਸਆਰਡਰ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।​​ 

ਤੁਹਾਨੂੰ 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) 'ਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।​​ 
ਤੁਮਾਵਾਗ ਸਾ 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) ਪੈਰਾ ਸਾ ਪੰਗਕਲਹਾਟੈਂਗ ਟੈਨੋਂਗ ਬੇਨੇਪਿਸਰੀਆਓ ਓ ਮਗਾ ਅਲਾਲਹਾਨਿਨ।​​ 

ภาษาไทย (ਥਾਈ)​​ 

โปรดทราบ​​  หากคุณพูดภาษาไทย​​  คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขด้านล่างนี้า้เพื่อบ ่วยเหลือในภาษาของท่าน​​   โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย​​  
โทรศัพท์ติดต่อพนักงานในเทศมณฑลของทัารุณสำปาหร ่เกี่ยวข้องกับการได้รับสิทธิ์​​ 
โทร1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) สำหรับปัญหาที่การิกี่ยวขง​​  

โทร1-888-452-8609 (TTY 711) สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้บงกาการิวข้บงการิวข้บ​​  

โทร 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) สำหรับ ปัญหา ที่ เกี่ยวข้ี่ยวข้ี่ยวข้ง กับ บริกี่ยวข้ริการิการ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ​​  

โทร1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) ਵਿਕਾਰ ਵਰਤੋ​​ 

โทร916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข่เกี่ยวข่เกี่ยวข่ s ਅਤੇ ਸਪੋਰਟਸ​​ 
โทร 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) สำหรับข้อสงสัทยหรือขวอก ไปเกี่ยวกับผู้รับประโยชน์​​ 

Українська (ਯੂਕਰੇਨੀ)​​ 

Кому: Якщо Ви розмовляєте англійською, Ви можете зателефонувати на номери, щоб безкоштовно отримати доповляєте допомовляєте.​​ 

Зателефонуйте спеціалісту Вашого округу, якщо виникнуть питання, пов'язані з правом на участь у програмі.​​ 

Зателефонуйте на номер (800) 322-6384 (телетайп [TTY] (800-735-2922) у разі виникненя питань, пов'ямізаних зустом.​​ 

Зателефонуйте на номер (888) 452-8609 (TTY 711) у разі виникнення питань, пов'язаних із регульованим медилованим медичнованим медичновим.​​ 

Зателефонуйте на номер (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) у разі виникнення питань, пов'язаних із псипихіатианих.​​ 

Зателефонуйте на номер (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ вних речовин.​​ 

Зателефонуйте на номер (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) у разі виникнення питань, пов'язаних і зіз довговнімовимодуговость мкою.​​ 

Зателефонуйте на номер (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ nyami, PROBLEMAMI BENEFICIARA.​​ 

Tiếng Việt (Vietnamese)​​ 

Lưu ý: Nếu quý vị nói tiếng Việt, quý vị có thể gọi đến số điện thoại dưới đây để được trợ giúp vị củ củ giúp bễn được trợ gọi đến số ị.​​ 

Gọi nhân viên quận của quý vị nếu gặp các vấn đề liên quan đến tình trạng hội đủ điều kiện.​​ 
Gọi 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ ਦੰਦ.​​ 

Gọi 1-888-452-8609 (TTY 711) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ।​​ 

Gọi 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ।​​ 

Gọi 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਗਾੜ।​​ 

Gọi 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ।​​ 
Gọi 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) nếu quý vị có vướng mắc hay thắc mắc thông thường về trợ cấp.​​ 

ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਯੋਜਨਾ - ਜੂਨ 2024​​ 

ਜਾਣ-ਪਛਾਣ​​  

ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਸਾਰਥਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਹੈਲਥ ਐਂਡ ਹਿਊਮਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਏਜੰਸੀ (CalHHS) ਨੇ 22 ਮਈ, 2023 ਨੂੰ 10 ਜਨਵਰੀ, 2024 ਨੂੰ ਸੋਧੀ ਗਈ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਨੀਤੀ (ਨੀਤੀ) ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ, ਜਿਸ ਲਈ ਹਰੇਕ CalHHS ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਯੋਜਨਾ (LAP) ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋ। ਇਸ ਕੰਮ ਦਾ ਟੀਚਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ CalHHS ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਦਫ਼ਤਰ ਸੀਮਤ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੁਹਾਰਤ (LEP) ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਲਾਭਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਸਾਰਥਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਸ਼ਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸੇਵਾਵਾਂ।​​ 

ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ (DHCS) ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਯੋਜਨਾ (LAP) ਹੈ। ਇਸ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਜਨਤਾ ਲਈ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਜਨਤਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।​​  

ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ​​ 

DHCS ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਭ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵੱਲ ਲੈ ਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।​​ 

DHCS, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਹੈਲਥ ਐਂਡ ਹਿਊਮਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰਾਜ ਵਿਭਾਗ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਲ ਦੀ ਰੀੜ੍ਹ ਦੀ ਹੱਡੀ ਹੈ। ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਤਿਹਾਈ ਲੋਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ DHCS ਦੁਆਰਾ ਵਿੱਤ ਜਾਂ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਿਭਾਗ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।​​ 

DHCS ਮੈਡੀ-ਕੈਲ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਮੈਡੀਕੇਡ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਜਨਤਕ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੈ ਜੋ ਯੋਗਤਾ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਜਾਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਵਿਆਪਕ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਭਾਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਆਬਾਦੀ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਕਈ ਹੋਰ ਗੈਰ-ਮੈਡੀਕਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਾਉਂਟੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਕਾਰ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।​​ 

DHCS ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੋਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਸੰਘੀ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ, ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਨ; ਬਾਲ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਅਪੰਗਤਾ ਰੋਕਥਾਮ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ; ਜੈਨੇਟਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ; ਨਵਜੰਮੇ ਸੁਣਨ ਦੀ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ; ਪਰਿਵਾਰ ਨਿਯੋਜਨ, ਪਹੁੰਚ, ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ; ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਲਈ ਸਰਬ ਸੰਮਲਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ; ਹਰ ਔਰਤ ਗਿਣਦੀ ਹੈ; ਅਤੇ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਿਡ ਕੇਅਰ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ। DHCS ਘੱਟ ਸੇਵਾ ਵਾਲੇ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਖੇਤ ਮਜ਼ਦੂਰਾਂ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕੀ ਭਾਰਤੀ ਭਾਈਚਾਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।​​ 

DHCS ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸੂਚੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ dhcs.ca.gov 'ਤੇ ਜਾਓ।​​  

ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ​​ 

ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਸਾਰਥਕ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ, DHCS ਨੇ ਸਾਡੇ ਹਰੇਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਚਾਰ ਕਾਰਕਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ:​​  

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਯੋਜਨਾ DHCS ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ Dymally Alatorre Bilingual Services Act ਦੇ ਤਹਿਤ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦੋ-ਸਾਲਾ ਭਾਸ਼ਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਨ ਜਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ।​​ 

LEP ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ​​ 

ਇਸ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ DHCS ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਹੇਠਾਂ ਉਹਨਾਂ ਟੂਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਸੂਚੀ ਹੈ ਜੋ DHCS ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ।​​   

  • ਜਨਤਕ ਉਡੀਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਨੋਟਿਸ: ਅਰਬੀ, ਅਰਮੀਨੀਆਈ, ਕੰਬੋਡੀਅਨ, ਚੀਨੀ, ਫਾਰਸੀ, ਹਿੰਦੀ, ਹਮੋਂਗ, ਜਾਪਾਨੀ, ਕੋਰੀਅਨ, ਲਾਓਟੀਅਨ, ਮੀਏਨ, ਪੰਜਾਬੀ, ਰੂਸੀ, ਸਪੈਨਿਸ਼, ਤਾਗਾਲੋਗ, ਥਾਈ, ਯੂਕਰੇਨੀ ਅਤੇ ਵੀਅਤਨਾਮੀ​​ 
  • ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਟੈਗਲਾਈਨਾਂ​​ 
  • ਵਿਭਾਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਟੈਗਲਾਈਨਾਂ​​ 
  • DHCS ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਰਜ਼ੀ ਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮੌਖਿਕ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਨਹੀਂ ਚੁਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਡਿਫਾਲਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:​​ 
  • ਪੇਪਰ ਸਿੰਗਲ ਸਟ੍ਰੀਮਲਾਈਨਡ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ (SSApp) (DHCS ਅਤੇ ਕਵਰਡ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਫਾਰਮ)​​ 
  • ਔਨਲਾਈਨ SSApp/ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਯੋਗਤਾ, ਨਾਮਾਂਕਣ, ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ (CalHEERS) (DHCS ਅਤੇ ਕਵਰਡ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪੋਰਟਲ)​​ 
  • ਪੇਪਰ SAWS 2 PLUS (Medi-Cal ਸਮੇਤ ਮਲਟੀਪਲ ਸੋਸ਼ਲ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਸੋਸ਼ਲ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ)​​ 
  • The BenefitsCal ਪੋਰਟਲ (ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਸਟੇਟਵਾਈਡ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਵੈਲਫੇਅਰ ਸਿਸਟਮ (CalSAWS) ਪਬਲਿਕ ਫੇਸਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਜੋ ਕਿ Medi-Cal ਸਮੇਤ ਕਈ ਸਮਾਜਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।​​ 

ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸਿੱਧੇ ਕਾਉਂਟੀ ਸੋਸ਼ਲ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਹਿਲਾਂ CalSAWS ਅਤੇ ਫਿਰ Medi-Cal ਯੋਗਤਾ ਡੇਟਾਬੇਸ (MEDS) ਵਿੱਚ ਜੋੜੀ ਜਾਵੇਗੀ।​​ 

ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ​​    

ਇਸ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ DHCS ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰੇਗੀ।​​ 

ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਸੰਚਾਰ​​ 

ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਹੁਨਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ 1) ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਨਿਪੁੰਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ 2) ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 10 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਰਤਦਾ ਹੈ।  ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਤੱਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਜਨਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।​​ 

ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜਨਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ। DHCS ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਮੌਖਿਕ ਪ੍ਰਵਾਹ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਲਈ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਦਾ ਹੈ। DHCS ਦਾ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਨੋਨੀਤ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਤਨਖਾਹ ਅੰਤਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ OLR ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਬੋਲਣ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪੱਧਰ 2 ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਟੈਸਟਿੰਗ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਕੋਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। DHCS ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇੰਟਰਐਜੈਂਸੀ ਲੈਂਗੂਏਜ ਰਾਊਂਡਟੇਬਲ (ILR) ਭਾਸ਼ਾ ਨਿਪੁੰਨਤਾ ਸਕੇਲ ਨਾਲ ਇਕਸਾਰ ਹੈ। ਜਦੋਂ DHCS ਦੇ ਸਿਵਲ ਰਾਈਟਸ ਦਫ਼ਤਰ (OCR) ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਪਾਸਿੰਗ ਸਕੋਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ OCR ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਪਰਸੋਨਲ ਐਨਾਲਿਸਟ ਨਾਲ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਤਨਖਾਹ ਅਧਿਕਾਰ (STD 897) ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਭੇਜੇਗਾ। ਜਿੱਥੇ ਅਹੁਦਿਆਂ ਲਈ ਟੈਸਟਿੰਗ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਨ, ਲਿਖਣ, ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਉੱਨਤ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੁਨਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, DHCS ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਪਾਸ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।​​ 

ਵਿਆਖਿਆ ਐਨ​​ 

DHCS ਰਿਮੋਟ ਵਿਆਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਾਲੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। DHCS ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਾਲੇ LEP ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਜ਼ੁਬਾਨੀ, ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ, ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ OCR ਇੱਕ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ-ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਏਜੰਸੀ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਫਤ ਹਨ ਅਤੇ ਲਗਭਗ 240 ਗੈਰ-ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, ਦਿਨ ਦੇ 24 ਘੰਟੇ, ਸਾਲ ਦੇ 365 ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਭਾਗ-ਵਿਆਪੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਾਡੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਇੰਟਰਾਨੈੱਟ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਾਲੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। DHCS ਸਹਾਇਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪਾਠਕ, ਨੋਟੇਕਰ, ਅਮਰੀਕਨ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ (ASL) ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ, ਬੰਦ ਕੈਪਸ਼ਨਿੰਗ, ਟੈਕਸਟ ਟੈਲੀਫੋਨ, ਅਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਕੈਪਸ਼ਨਿੰਗ (ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, CART) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। DHCS TTY ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ 711 ਨੈਸ਼ਨਲ ਰੀਲੇਅ ਸੇਵਾ ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।​​ 

ਅਨੁਵਾਦ​​ 

DHCS ਰਾਜ ਅਤੇ ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਅਰਥਪੂਰਨ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ LEP ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਲਿਖਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ। DHCS ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਚਾਰ-ਕਾਰਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਪਛਾਣ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੰਨਦੇ ਹਨ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਸਹਿਮਤੀ ਫਾਰਮ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ, ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਾਂ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲੈਣ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀਆਂ, ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ, ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ, ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਜਾਂ ਇਨਕਾਰ ਦੇ ਨੋਟਿਸ, ਨੁਕਸਾਨ, ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਕਮੀ। DHCS ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸੂਚੀ ਹੇਠਾਂ 'ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸੂਚੀ' ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਲੱਭੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। DHCS ਇਸ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਨਾਲ ਇਹਨਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਦੋ-ਸਾਲਾ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਵਾਏਗਾ।​​  

ਕਾਉਂਟੀ ਮੈਂਟਲ ਹੈਲਥ ਪਲਾਨ (MHP) ਅਤੇ Medi-Cal ਮੈਨੇਜਡ ਕੇਅਰ ਪਲਾਨ (MCP) ਵਿੱਚ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਭਾਸ਼ਾ ਲੋੜਾਂ ਹਨ। ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵੈਲਫੇਅਰ ਐਂਡ ਇੰਸਟੀਚਿਊਸ਼ਨਜ਼ ਕੋਡ ਇਹ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਾਜ ਵਿੱਚ LEP ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਿਖਰ ਦੀਆਂ 15 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਟੈਗਲਾਈਨਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ। DHCS ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (ਕਾਉਂਟੀ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਿਤ MHPs ਅਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਾਲੇ MCPs ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ), ਲਿਖਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਵਜੋਂ ਲਾਓਟੀਅਨ, ਯੂਕਰੇਨੀਅਨ, ਅਤੇ ਮੀਏਨ ਦੇ ਜੋੜ ਨਾਲ ਇਹਨਾਂ ਟੈਗਲਾਈਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ DHCS ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ ਹੈ, ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲੋੜ ਜਾਂ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਕਾਰਨ 18 ਗੈਰ-ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਵਿਹਾਰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ CalHHS ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਪੈਨਿਸ਼, ਚੀਨੀ, ਵੀਅਤਨਾਮੀ, ਕੋਰੀਅਨ ਅਤੇ ਟੈਗਾਲੋਗ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਮਰੱਥਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਚਾਰ ਕਾਰਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਗੇ।​​  

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੈਂਬਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ, MHPs ਅਤੇ MCPs ਦੋਵੇਂ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸੰਖਿਆਤਮਕ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਯੋਗ ਮੈਂਬਰ ਆਬਾਦੀ ਦਾ 3,000 ਜਾਂ 5 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ ਜੋ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। MCPs ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਜ਼ਿਪ ਕੋਡ ਵਿੱਚ 1,000 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਇਕਾਗਰਤਾ ਸਟੈਂਡਰਡ ਜਾਂ 1,500 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੈਂਬਰ ਜ਼ਿਪ ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਨ।​​ 

DHCS ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਜੋਂ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਲਾਭਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ LEP ਅਰਥਪੂਰਨ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਭਾਸ਼ਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਨਾਜ਼ੁਕ ਮੈਂਬਰ ਮਦਦ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ LEP ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਈਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। CalHHS ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਿੱਚ ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੋਟੀ ਦੀਆਂ ਪੰਜ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਯੋਗ ਅਨੁਵਾਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵੈੱਬਪੇਜ 'ਤੇ DHCS ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ASL ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ASL ਵੀਡੀਓ ਕਲਿੱਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਵੀਡੀਓ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਇੱਕ ਯੋਗ ASL ਵੀਡੀਓ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।​​  

ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ LEP ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਤੋਂ ਲਿਖਤੀ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ DHCS ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਨੁਵਾਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ DHCS ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ/ਵਿਭਾਗ ਜਿਸ ਕੋਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਅਨੁਵਾਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, CivilRights@dchs.ca.gov 'ਤੇ OCR ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। OCR ਵਿੱਚ ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਭਾਗ-ਵਿਆਪੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਇੰਟਰਾਨੈੱਟ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।​​ 

ਸਿਖਲਾਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ​​ 

ਜਨਤਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ​​ 

ਸਾਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਜਨਤਕ-ਮੁਖੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਾਲਾਨਾ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜਨਤਕ ਸੰਪਰਕ ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦਾ।​​ 

ਜਨਤਕ ਸੰਪਰਕ ਅਹੁਦਿਆਂ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਵਿੱਚ LEP ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸੰਘੀ ਅਤੇ ਰਾਜ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, CalHHS ਨੀਤੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਾਲੇ ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ OCR ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਹਾਇਤਾ ਸਰੋਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ।​​ 

ਗੈਰ-ਜਨਤਕ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ​​ 

DHCS ਦੇ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਾਗਰਿਕ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਪੂਰੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ, ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਟੈਗਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਨੋਟਿਸ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ, ਅਤੇ DHCS ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਘੀ ਅਤੇ ਰਾਜ ਕਾਨੂੰਨ ਲੋੜਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।​​ 

ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟਿੰਗ LAP​​ 

ਇਹ ਭਾਗ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ DHCS ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹਰ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ LAP ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗੀ ਕਿ DHCS CalHHS ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਪਤਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਅਰਥਪੂਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।​​ 

DHCS LAP ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਣਾਏਗਾ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ:​​ 

  • ਸਿਖਲਾਈ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ​​ 
  • ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ​​ 
  • ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ​​ 
  • ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ​​ 
  • ਭਾਈਚਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰੋ​​ 
  • ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ​​ 
  • ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ​​ 
  • ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੁਆਰਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਦ੍ਰਿਸ਼ ਅਨੁਵਾਦ) ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਅਤੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ​​ 

ਹਰ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਬਾਅਦ, CalHHS ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੈੱਬ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਤਿਆਰ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੇਗਾ। CalHHS ਪਾਲਿਸੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇਕਸਾਰ, DHCS LAP ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਸੋਧਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਹਰ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਬਾਅਦ CalHHS ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਟਾਈਟਲ VI ਚਾਰ-ਕਾਰਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਗੇ; ਕੀ ਮੌਜੂਦਾ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ LEP ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ; ਕੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਾਫ਼ੀ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹਨ; ਅਤੇ ਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਸਰੋਤ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ, ਉਪਲਬਧ, ਪਹੁੰਚਯੋਗ, ਅਤੇ ਵਿਹਾਰਕ ਹਨ।​​ 

ਪੁਨਰ-ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿੱਚ, ਢੁਕਵੇਂ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਨਵੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ, ਵਾਧੂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਅਤੇ LAP 'ਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਇਨਪੁਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ।​​ 

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ​​ 

ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:​​ 

ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸੂਚੀ​​ 

DHCS ਦੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ । CalHHS ਨੀਤੀ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਪੰਜ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿਰਲੇਖ VI, Dymally-Alatorre, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਭਾਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

​​ 

ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਸੋਧਿਆ ਗਿਆ ਮਿਤੀ: 7/18/2025 11:24 AM​​