ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੀ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਿਡ ਕੇਅਰ ਇਨੀਸ਼ੀਏਟਿਵ (CCI) 2014 ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ (DHCS) ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਅਤੇ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਦੋਵਾਂ ਕਵਰੇਜ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਤਾਲਮੇਲ ਵਾਲੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸਿਹਤ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ - ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੋਹਰੇ ਯੋਗ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੁਰਾਲੇਖ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ 2012 ਅਤੇ 2013 ਦੇ ਕਈ ਲਾਗੂਕਰਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ।​​ 

CCI ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਸੱਤ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਕਾਉਂਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੋ ਹਿੱਸਿਆਂ ਤੋਂ ਬਣਿਆ ਹੈ:​​ 

• Cal MediConnect: ਦੋਹਰੇ ਯੋਗ ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸੰਗਠਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਤਾਲਮੇਲਬੱਧ ਮੈਡੀਕਲ, ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸੰਸਥਾਗਤ, ਅਤੇ ਘਰ-ਅਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ। Cal MediConnect ਵਾਧੂ ਦੇਖਭਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਅਤੇ Medi-Cal ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।​​   

• ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ Medi-Cal ਲੰਬੀ-ਅਵਧੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ (MLTSS): CCI ਕਾਉਂਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦੋਹਰੇ ਯੋਗ ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਸਮੇਤ ਸਾਰੇ Medi-Cal ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ LTSS ਸਮੇਤ ਆਪਣੇ Medi-Cal ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ Medi-Cal ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਰੈਪ-ਅਰਾਊਂਡ ਲਾਭ।​​ 

ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਤਿਹਾਸਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੀਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਲਿੰਕਾਂ ਤੋਂ ਬਣੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ CalDuals.org ਆਰਕਾਈਵ ਪੰਨੇ ' ਤੇ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।​​ 

ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਆਰ​​ 

ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਡਰਾਫਟ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਮਿਆਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ (1/24/12) ਇਹ ਸੰਸਕਰਣ ਜਨਤਕ ਟਿੱਪਣੀ ਦੇ ਦੋ ਦੁਹਰਾਓ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਿਆ ਹੈ, ਪਿਛਲੇ ਸੰਸਕਰਣ 6 ਅਗਸਤ ਅਤੇ 26 ਨਵੰਬਰ, 2012 ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹੈਲਥ ਪਲਾਨ ਰੈਡੀਨੇਸ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਵਾਧੂ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, LTSS ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੋਧ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।  LTSS ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿੱਚ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ LTSS ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਜਿਸਨੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਕਿ ਰਾਜ ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਯੋਜਨਾ ਸਟਾਫ ਲਈ ਸੇਵਾ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਹੁਣ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਵਧੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਵੀ। ਇਹ ਮਿਆਰ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ LTSS ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਗੈਰ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਆਬਾਦੀ ਲਈ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲਈ ਵੀ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋਣਗੇ।​​ 

LTSS ਮਿਆਰ ਟਿੱਪਣੀਆਂ (12/10/12)​​ 

ਪਹਿਲਾ ਖਰੜਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਤਿਆਰੀ ਮਿਆਰ (ਨਵੰਬਰ) 26, 2012) ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਗਸਤ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੰਸਕਰਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।  ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹੈਲਥ ਪਲਾਨ ਰੈਡੀਨੇਸ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।​​ 

ਦੇਖਭਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਮਿਆਰ​​ 

ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਡਰਾਫਟ ਕੇਅਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ ਸਟੈਂਡਰਡ (1/24/13) ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ 26 ਨਵੰਬਰ, 2012 ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੰਸਕਰਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਦੇਖਭਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਮਿਆਰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਸੰਸਕਰਣ ਤੋਂ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ। ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਬਦਲਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: 1) ਇਹਨਾਂ ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਬਾਦੀ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ; 2) ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਫੋਰਮ ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਹਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣਾ; 3) ਜੋਖਮ ਪੱਧਰੀਕਰਨ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਚਾਰ ਤੱਕ ਵਧਾਉਣਾ; 4) HRA ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ; 5) ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਕਿ HRA ਕੌਣ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਅਤੇ 6) ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਤੱਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ।​​ 

ਦੇਖਭਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਮਿਆਰ ਟਿੱਪਣੀ ਟੈਂਪਲੇਟ​​ 
ਦੇਖਭਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਮਿਆਰ ਦੌਰ 1 ਟਿੱਪਣੀਆਂ (12/10/12)
ਪਹਿਲਾ ਡਰਾਫਟ ਦੇਖਭਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਮਿਆਰ (26 ਨਵੰਬਰ, 2012) ​​ 

ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਮਿਆਰ​​ 

ਸੋਧਿਆ ਸਥਾਨਕ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਸਮਝੌਤਾ ਟੈਂਪਲੇਟ (2/20/13)
ਸੋਧਿਆ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਤਾਲਮੇਲ ਮਿਆਰ (2/20/13)
ਤੱਥ ਸ਼ੀਟ: ਇਨਪੇਸ਼ੈਂਟ ਅਤੇ ਆਈਐਮਡੀ ਕਵਰੇਜ (3/4/13)
ਲਾਭ ਕਵਰੇਜ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ (3/4/2013)​​ 

ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਡਰਾਫਟ​​ 

ਡਰਾਫਟ ਵਿਵਹਾਰਕ ਸਿਹਤ ਸਮਝੌਤਾ ਟੈਂਪਲੇਟ: ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ-ਕਾਉਂਟੀ ਵਿਭਾਗ (12/18/12)
ਡਰਾਫਟ ਵਿਵਹਾਰਕ ਸਿਹਤ ਤਾਲਮੇਲ ਮਿਆਰ (12/20/12)
ਟਿੱਪਣੀ ਟੈਂਪਲੇਟ- ਵਿਵਹਾਰਕ ਸਿਹਤ ਤਾਲਮੇਲ (ਸ਼ਬਦ)​​ 

ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਲਪ ਨੀਤੀ (ਪਹਿਲਾਂ ਘਰ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਾ ਅਧਾਰਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੀਤੀ)​​ 

 ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਲਪ ਸੇਵਾਵਾਂ- (CPO ਸੇਵਾਵਾਂ) 6/3/13
HCBS-Flow-Charts (pdf) 6/3/13
HCBS ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਤੋਂ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਜਵਾਬ 6/3/13
​​ 

ਡਰਾਫਟ HCBS ਨੀਤੀ ਪੱਤਰ (1/24/13) ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਧੂ HCBS ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਮਾਂਕਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮਾਸਿਕ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਕੇ। ਇਹ ਇਸ ਪੇਪਰ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਰਿਲੀਜ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।​​ 

ਡਰਾਫਟ HCBS ਨਾਮਾਂਕਣ ਪ੍ਰਵਾਹ ਚਾਰਟ (1/24/13) ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਛੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਚਾਰਟਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਸਾਂਝੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਆਬਾਦੀ CCI ਦੇ ਅਧੀਨ ਕੁਝ HCBS ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ - ਜਾਂ ਤਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ HCBS ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹਨ ਜਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।  ਵਿਕਲਪ ਕਈ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦੋਹਰੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।​​ 

HCBS ਨੀਤੀ ਟਿੱਪਣੀਆਂ 6 ਫਰਵਰੀ 2013 ਤੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ (4 MB)​​ 

ਮਾਰਚ 2013 ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤਿਆਰੀ ਰਿਪੋਰਟ​​ 

SB 1008 ਦੁਆਰਾ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਤਿਆਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਅਪਡੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ:​​ 

• ਖਪਤਕਾਰ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ/ਫੰਡਿੰਗ​​ 
• ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਸੰਚਾਰ​​ 
• ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਕੈਪੀਟੇਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ​​ 
• ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਕਾਉਂਟੀ ਏਜੰਸੀ ਸਮਝੌਤੇ​​ 
• ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਮਿਆਰ​​ 
• ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ​​ 
• ਅਪੀਲਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ​​ 
• ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਿਖਲਾਈ ਯੋਜਨਾ​​ 
• ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ​​ 
• ਗੁਣਵੱਤਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਉਪਾਅ​​ 
• ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਲੋੜਾਂ​​ 

ਪ੍ਰੋਗਰਾਮੇਟਿਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਯੋਜਨਾ​​ 

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਰਾਜ ਦੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ, ਉਮਰ ਵਿਭਾਗ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮੇਟਿਕ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੀ।  ਤਬਦੀਲੀ ਯੋਜਨਾ ਦੱਸਦੀ ਹੈ:​​ 

• ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ CCI ਦੇ ਲਾਗੂਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।​​ 
• ਮੁੱਖ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕਦਮ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਮੀਲ ਪੱਥਰ।​​ 
• ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।​​ 
• ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।​​ 

ਅੰਤਿਮ ਤਬਦੀਲੀ ਯੋਜਨਾ (1 ਅਕਤੂਬਰ, 2012)
ਇਰੱਟਾ 1
ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਸਾਰ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਕਵਰ ਮੀਮੋ (1 ਅਕਤੂਬਰ, 2012)
ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ (1 ਅਕਤੂਬਰ, 2012)
ਲਾਲ-ਕਤਾਰਬੱਧ ਤਬਦੀਲੀ ਯੋਜਨਾ (ਸੰਸਕਰਨ ਜੋ ਸੰਪਾਦਨ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ) (1 ਅਕਤੂਬਰ, 2012)
ਡਰਾਫਟ ਤਬਦੀਲੀ ਯੋਜਨਾ (PDF, ਅਗਸਤ 27, 2012)​​