ਮਦਦਗਾਰ ਸੰਕੇਤ ਅਤੇ ਸਰੋਤ
Medi-Cal ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ
ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਮੁੱਦਾ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ ਤਾਂ ਇਹ ਮਦਦਗਾਰ ਸੰਕੇਤ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮੈਡੀਕਲ ਮੈਂਬਰ
- ਆਪਣੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਪਛਾਣ ਕਾਰਡ (BIC) ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ।ਜੇਕਰ ਇਹ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਕਾਉਂਟੀ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੇ BIC ਦੀ ਸ਼ੱਕੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।ਧੋਖਾਧੜੀ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਾਰਡ ਵਰਤਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਆਪਣੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈਆਂ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੋ।ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣਾ ਸੋਸ਼ਲ ਸਿਕਿਉਰਿਟੀ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਵੇਰਵੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ ਜੋ ਤੋਹਫ਼ੇ ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਦਾਤਾ
- ਸਹੀ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ। ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਰੱਖੋ।
- ਜਾਣੋ ਕਿ ਕੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਛੋਟੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਜਾਂ ਨਿਦਾਨ ਬਾਰੇ ਰਾਏ ਦਾ ਮਤਭੇਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਹੀਂ ਹਨ।
- ਦਬਾਅ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਰਹੋ।ਮਰੀਜ਼ ਭਰਤੀ ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤੋਹਫ਼ੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ।
ਸਰੋਤ
ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ, ਇਹ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰੋਤ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸਹਾਇਤਾ: (888) 452-8609 – ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਹਾਇਤਾ: (800) 541-5555 – ਬਿਲਿੰਗ, ਯੋਗਤਾ ਤਸਦੀਕ, ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮਦਦ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਮੈਡੀਕਲ ਬੋਰਡ: (800) 430-4263 – ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਸਰਜਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲੇ ਵਿਭਾਗ: (800) 952-5210 – ਫਿਜ਼ੀਸ਼ੀਅਨ ਸਹਾਇਕਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਸਟੇਟ ਬੋਰਡ ਆਫ਼ ਫਾਰਮੇਸੀ: (916) 574-7900 – ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਜਾਂ ਨੁਸਖ਼ੇ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ
- ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਬੋਰਡ ਆਫ਼ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਰਸਿੰਗ: ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਰਸਿੰਗ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ
ਧੋਖਾਧੜੀ, ਬਰਬਾਦੀ ਅਤੇ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਦੀ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਸਰੋਤ ਖੋਹ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। DHCS ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਹ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ Medi-Cal ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ ।
