ਮੁੱਖ ਪੇਜ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲ ਡੌਲਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ​​ 

ਡੌਲਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ​​ 

Doula Providers – Hospitals​​ 

ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ (DHCS) ਗਰਭਵਤੀ ਅਤੇ ਜਣੇਪੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਫੀਸ-ਫਾਰ-ਸਰਵਿਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਡੌਲਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜਣੇਪੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਜਣੇਪੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ, ਅਤੇ ਜਣੇਪੇ ਅਤੇ ਜਣੇਪੇ ਦੌਰਾਨ, ਗਰਭਪਾਤ ਅਤੇ ਗਰਭਪਾਤ ਲਈ ਗੈਰ-ਡਾਕਟਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।​​  

1. ਕੀ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਕੋਈ ਅਪਵਾਦ ਹਨ? (ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਸਤੰਬਰ 6, 2024)​​ 

  • ਹਾਂ। ਲਾਗੂ ਅਧੀਨ​​  ਰਾਜ​​  ਅਤੇ​​  ਸੰਘੀ​​  ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੰਘੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਸਵਾਲ #4 ਵੇਖੋ।​​ 
  • ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਂ ਵਾਜਬ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਜਾਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ:​​ 
  • ਹਸਪਤਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਆਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਅਭਿਆਸ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਸੀਮਤ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਇਸਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ।​​ 
  • ਹਸਪਤਾਲ ਕੇਸ-ਦਰ-ਕੇਸ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ​​  ਖਾਸ​​  ਵਿਜ਼ਟਰ ਮਰੀਜ਼, ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਵੇਗਾ ਜਾਂ ਸਹੂਲਤ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਘਨ ਪਾਵੇਗਾ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਵਿਜ਼ਟਰ ਬਿਮਾਰ ਹੈ ਜਾਂ ਬਿਮਾਰ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਇਨਫੈਕਸ਼ਨ ਕੰਟਰੋਲ), ਵਿਜ਼ਟਰ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਘਨ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੈ/ਕਰੇਗਾ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਛੋਟੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਰੂਮ), ਜਾਂ ਮਰੀਜ਼ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ।​​ 
  • ਹਸਪਤਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੀਤੀਆਂ ਯੂਨਿਟ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਇੰਟੈਂਸਿਵ ਕੇਅਰ ਯੂਨਿਟਾਂ ਜਾਂ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਨਰਸਰੀਆਂ ਲਈ ਵੱਖਰੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ।​​ 

2. What constitutes “patient visitation” under federal Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) regulations for hospitals? (Added September 6, 2024)​​ 

  • ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।  ਇਹਨਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ ਜਾਂ ਘਰੇਲੂ ਸਾਥੀ (ਇੱਕ ਸਮਲਿੰਗੀ ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ ਜਾਂ ਘਰੇਲੂ ਸਾਥੀ ਸਮੇਤ), ਕੋਈ ਹੋਰ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ, ਜਾਂ ਦੋਸਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।  ਵਾਧੂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਦਰੀਆਂ ਦਾ ਮੈਂਬਰ, ਪਾਦਰੀ, ਮੰਤਰੀ, ਜਾਂ ਧਾਰਮਿਕ ਆਗੂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।  CMS ਮਰੀਜ਼ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨਸਲ, ਰੰਗ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ, ਧਰਮ, ਲਿੰਗ, ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ, ਜਿਨਸੀ ਰੁਝਾਨ, ਜਾਂ ਅਪੰਗਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਤਕਰਾ ਨਾ ਕਰਨ। ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਜਿਹੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁਲਾਕਾਤੀ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਜਾਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।  ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ ਟਾਈਟਲ 42 ਕੋਡ ਆਫ਼ ਫੈਡਰਲ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਜ਼ (CFR) ਸੈਕਸ਼ਨ 482.13(h) ਵਿੱਚ CMS ਨਿਯਮਾਂ ਅਧੀਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ #4 ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।​​ 
  • ਸੰਘੀ ਅਤੇ ਰਾਜ ਕਾਨੂੰਨ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਜਾਜ਼ਤ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ CMS ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਆਖਿਆਤਮਕ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ [ਟੈਗਸ A-0215 ਤੋਂ A-0217], ਅਤੇ CMS ਕ੍ਰਿਟੀਕਲ ਐਕਸੈਸ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਆਖਿਆਤਮਕ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ [ਟੈਗਸ C-0154 ਤੋਂ C-0158] ਵਿੱਚ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ।​​ 

3. Why are doulas considered “visitors” at hospitals when they are providing a service to patients involving nonmedical support for prenatal and postpartum visits, and during labor and delivery, miscarriage, and abortion? (Added September 6, 2024)​​ 

  • DHCS understands and acknowledges that there is sensitivity around doulas being considered a “visitor,” particularly when a doula accompanies a birthing individual into the hospital. That said, under applicable state and federal guidance there are a finite number of categories that must be addressed under hospital policies and procedures (P&Ps) and the “visitor” category is the closest category. To this end, DHCS and hospital partners are only using this term in the narrow context to describe the category within written hospital P&Ps that doulas can reference to better understand individual hospital practices.​​  

4. ਕੀ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਕੋਲ ਲਿਖਤੀ P&P ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ? (ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਸਤੰਬਰ 6, 2024)​​ 

  • Yes. Under applicable state and federal requirements, all hospitals must have written P&Ps regarding patient visitation rights. Some hospitals may specifically reference “doulas” while others may refer to a “support person” generally. The P&Ps must address inpatient and outpatient settings and include any clinically necessary or reasonable restrictions on visitation and the reasons for those restrictions. Additionally, all hospitals must inform patients in writing of their right to have visitors of their choosing.​​ 
  • ਇਹ ਲੋੜਾਂ ਟਾਈਟਲ 42 CFR ਸੈਕਸ਼ਨ 482.13(h) ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਹਸਪਤਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਸੰਘੀ ਮੈਡੀਕੇਡ ਡਾਲਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਨ:

    “(h) ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਕੋਲ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਸੰਬੰਧੀ ਲਿਖਤੀ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਂ ਵਾਜਬ ਪਾਬੰਦੀ ਜਾਂ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਹਸਪਤਾਲ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਲ ਪਾਬੰਦੀ ਜਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਕਾਰਨ। ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:

    (1) ਹਰੇਕ ਮਰੀਜ਼ (ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਅਕਤੀ, ਜਿੱਥੇ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ) ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਕਲੀਨਿਕਲ ਪਾਬੰਦੀ ਜਾਂ ਸੀਮਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਉਸਨੂੰ ਇਸ ਧਾਰਾ ਦੇ ਤਹਿਤ ਉਸਦੇ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

    (2) ਹਰੇਕ ਮਰੀਜ਼ (ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ, ਜਿੱਥੇ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ) ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਉਸਦੇ ਦੁਆਰਾ ਮਨੋਨੀਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁਲਾਕਾਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ, ਘਰੇਲੂ ਸਾਥੀ (ਇੱਕ ਸਮਲਿੰਗੀ ਘਰੇਲੂ ਸਾਥੀ ਸਮੇਤ), ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ, ਜਾਂ ਦੋਸਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਜਿਹੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਜਾਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਉਸਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ।

    (3) ਨਸਲ, ਰੰਗ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ, ਧਰਮ, ਲਿੰਗ, ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ, ਜਿਨਸੀ ਝੁਕਾਅ, ਜਾਂ ਅਪਾਹਜਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ, ਸੀਮਤ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਇਨਕਾਰ ਨਾ ਕਰੋ।
    ​​ 

(4) ਈ​​ nsure that all visitors enjoy full and equal visitation privileges consistent with patient preferences.”​​ 

5. ਇਹ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਕੀ ਕੋਈ ਹਸਪਤਾਲ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡੌਲਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ? (ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਸਤੰਬਰ 6, 2024)​​ 

  • No. If the patient designates their doula as their support person, then a hospital generally must allow a doula to accompany Medi-Cal members into the hospital, including triage and assessment, labor and delivery, and post-delivery/recovery, if the hospital’s written P&Ps allows a support person (visitor, doula, etc.) to accompany birthing individuals. The P&Ps must address inpatient and outpatient settings and include any clinically necessary, reasonable restrictions on visitation rights and the reasons for those restrictions. If there is a specific hospital that is denying Medi-Cal members access to their doulas, please refer to question #6 below for instructions about reporting that information to DHCS.​​ 
  • However, as noted in #1 above, a doula’s access or any visitor’s access may be limited or restricted as described in the hospitals P&Ps, which can include case-by-case assessments by the hospital of factors including, but not limited to, being ill, exhibiting disruptive or threatening behavior, declining to comply with reasonable instructions regarding important health or safety rules, or interfering with the medical care of the birthing individual or another patient(s).​​ 

6. ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਡੌਲਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ/ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? (ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਸਤੰਬਰ 6, 2024)​​ 

  • DHCS can and does work closely with the California Hospital Association (CHA), other hospital associations, and individual hospitals, to address these types of concerns, and work to resolve the individual’s circumstance. Additionally, DHCS can provide technical assistance directly to hospitals to clarify that doula services are a covered Medi-Cal benefit and that Medi-Cal members have a right to visitors/support persons of their choosing, which includes doulas.​​ 
  • ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਹਸਪਤਾਲ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ DoulaBenefit@dhcs.ca.gov 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ DHCS ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ:​​ 
  • ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਨਾਮ;​​ 
  • ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦਾ ਨਾਮ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ;​​ 
  • ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਵੇਰਵਾ;​​ 
  • ਮੁੱਦੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ; ਅਤੇ​​ 
  • ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਤਰਜੀਹੀ)।​​ 
  • DHCS ਨੇ ਇਸ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱਕ ਆਵਰਤੀ ਹਸਪਤਾਲ-ਡੌਲਾ ਵਰਕਗਰੁੱਪ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।​​ 

7. Where can I learn more about a hospital’s P&Ps? (Added September 6, 2024)​​ 

  • Every hospital has its own P&Ps, and no two are the same. Therefore, it is best to inquire about a particular hospital’s P&Ps by visiting the hospital’s website or by contacting the hospital directly.​​  

8. ਹਸਪਤਾਲ ਪਹੁੰਚ ਸੰਬੰਧੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਮੈਨੂੰ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿੱਥੋਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹਾਂ? (ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਸਤੰਬਰ 6, 2024)​​