ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਹੇਠਾਂ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਟਾਰਗੇਟਡ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (TCM) ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ TCM ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ, ਇਨਵੌਇਸਾਂ, ਲੌਗਇਨਾਂ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਏ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਚੁਣਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ।
ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਲਾਗਿਨ ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਡਾਊਨਲੋਡ
ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ
ਸਵਾਲ 1: ਮੈਂ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਉੱਤਰ 1: ਸੁਨੇਹਾ ਇਸ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ (DHCS) ਕੋਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਕਾਪੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਸਵਾਲ 2: ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਇਆ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਦਾ ਦਰਜਾ "EXPD" ਹੈ।
ਉੱਤਰ 2: ਇੱਕ "EXPD" (ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਚੁੱਕੀ) ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਕਿਉਂਕਿ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਲ ਕਰਨ ਲਈ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਇਨਵੌਇਸ
ਸਵਾਲ 1: ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਪਹਿਲੀ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੈਂ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਰਸਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ?
ਉੱਤਰ 1:
ਇਨਵੌਇਸ(ਆਂ) ਲਈ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਸੀਦ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ:
- ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਸਥਿਤ ਮੀਨੂ 'ਤੇ:
- "ਇਨਵੌਇਸ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਲੱਭਣ ਲਈ "ਖੋਜ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰੋ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਖਿੱਚ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਸਟੇਟ ਵਾਰੰਟ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਾਸ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- DHCS ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਚੈੱਕ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰੋ।
- ਇਨਵੌਇਸ(ਆਂ) ਦਾ "APPR" (ਮਨਜ਼ੂਰ) ਦਰਜਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਨਵੌਇਸ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਵਾਲਾ ਖਾਲੀ ਬਾਕਸ ਦੇਖੋ। ਫਿਰ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ।
- TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਵਾਰੰਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਮਿਤੀ ਵਜੋਂ ਦਰਜ ਕਰੋ।
- ਫਿਰ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ "PAID" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਇਨਵੌਇਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ “APPR” ਤੋਂ “PAID” ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਵੇਗੀ।
- ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
Question 2: I created an invoice and discovered more encounters that need to be included (on the same invoice). How do I invoice for these encounters?
ਉੱਤਰ 2:
- ਮੌਜੂਦਾ ਇਨਵੌਇਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾ ਕੇ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। (ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ "ਸਬਮਿਟ" ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।)
- ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਨਵੌਇਸ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਾਧੂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਇਨਵੌਇਸ DHCS ਨੂੰ "ਸਬਮਿਟ" ਕਰੋ।
Question 3: When I created an invoice for target population 14, I noticed there was an encounter for target population 17 on it. How do I correct this?
ਉੱਤਰ 3: ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਇਨਵੌਇਸ ਅਜੇ ਵੀ "ਬਣਾਓ" ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇਨਵੌਇਸ ਨੂੰ "ਰੱਦ" ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਇਨਵੌਇਸ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ TCM ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਨਵੌਇਸ ਰੱਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਹੀ ਇਨਵੌਇਸਾਂ 'ਤੇ ਸਹੀ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਆਬਾਦੀ ਦੇ ਨਾਲ ਐਨਕਾਊਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਇਨਵੌਇਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Question 4: How do I indicate that the Newborn visits are valid in the TCM System?
Answer 4: According to Policy and Procedures Letter (PPL) 98-017 and PPL 10-003, all Local Governmental Agencies (LGAs) are directed in accordance with California Code of Regulations (CCR), Section 50733 (c), that a mother’s Medi-Cal card shall be authorization for services for her newborn child during the month of birth and the month following the month of birth. However, subsequent to the grace period, TCM services provided to the infant must be claimed using the infant’s own Medi-Cal Benefits Identification Card (BIC) number and the infant’s date of birth.
ਇੱਕ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਜਨਮ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਹੀ ਨਵਜੰਮੇ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਮਿਤੀ-ਰੇਂਜ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਮਿਤੀ-ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਪਰੇ ਸੇਵਾ ਮਿਤੀ ਵਾਲੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ "EXPD" (ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਚੁੱਕੀ) ਦਾ ਦਰਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।
ਬੱਚੇ ਦੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ “EXPD” ਤੋਂ “CLAM” (ਦਾਅਵੇਯੋਗ) ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਬੱਚੇ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬੱਚੇ ਦੇ Medi-Cal BIC ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰੋ:
- ਬੱਚੇ ਦੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ
- ਬੱਚੇ ਦਾ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਬੀਆਈਸੀ ਨੰਬਰ
- The newborn date of birth field (Newborn DOB) must be left blank. (Failure to do so will result in the System modifying the encounter status to “EXPD” (Expired) when the date of service is after the Newborn Date-Range)
Note: In the event of a delay in the issuance of the infant’s Medi-Cal BIC Number, LGAs are advised to withhold claims until the Medi-Cal BIC Number is issued. In instances where TCM case file documentation and subsequent payment records indicate duplicate claims have occurred, the LGA may be subject to an audit and/or recoupment of payments made to the LGA.
Question 5: After reviewing all of the invoices in the TCM System, I could not locate any records of either of denied encounters attached to any invoices. Does the System maintain the denied encounter on the invoice with a corresponding denied reason?
ਉੱਤਰ 5: ਇਨਕਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਆਈਡੀ ਰੀਸੈਟ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਇਸਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ, ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਖੋਜ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਡ੍ਰੌਪ ਡਾਊਨ ਬਾਕਸ ਤੋਂ "ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਸਥਿਤੀ" ਚੁਣੋ ਅਤੇ "ਨਕਾਰਿਆ ਗਿਆ" ਚੁਣੋ। ਖੋਜ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਆਬਾਦੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਿਆ ਖੇਤਰ ਭਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਵਰਕਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਛਾਂਟ ਸਕੋ।
Question 6: Why does an encounter show a status of “NELG”?
ਉੱਤਰ 6: "NELG" (ਯੋਗ ਨਹੀਂ) ਮੁਲਾਕਾਤ ਸਥਿਤੀ ਇਸ ਲਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ:
- ਟੀ he Date of Birth (DOB) does not match Client ID: This encounter may be fixed by correcting the appropriate DOB on the encounter information page. Click on the “Modify” button, and enter the appropriate information. Click on the “Save & Process” button and the status will change accordingly.
- ਟੀ he client is not eligible on the Medical Eligibility Data System (MEDS) for Date of Service: The System will automatically process this encounter once MEDS determines eligibility. Perform an “Invoice Create” periodically to cover those encounters that become claimable. This must be created within the 12 month period, otherwise this encounter will expire. The System does not create the invoice automatically.
- ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਲਾਗਤ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ: ਲਾਗਤ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਢੁਕਵੇਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਧਿਰ ਨੂੰ ਬਿੱਲ ਦੇ ਸਕਣ।
ਲਾਗਿਨ
ਸਵਾਲ 1: ਮੈਂ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਗਲਤੀ 500 ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ। ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?
ਉੱਤਰ 1: ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, TCM ਈਮੇਲ ਬਾਕਸ ਨੂੰ DHCS-TCM@DHCS.ca.gov 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਟੀਸੀਐਮ ਯੂਨਿਟ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ।
ਸਵਾਲ 2: ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਸਟਾਫ ਲਈ ਲਾਗਇਨ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?
ਉੱਤਰ 2: ਇੱਕ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤਾ (ਨੀਲੀ ਸਿਆਹੀ ਵਾਲਾ) TCM ਸਿਸਟਮ ਯੂਜ਼ਰ ਆਈਡੀ ਫਾਰਮ ਭਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ TCM ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੋ। ਟੀਸੀਐਮ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਨਵੇਂ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।
ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਡਾਊਨਲੋਡ
ਸਵਾਲ 1: ਮੇਰੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨੂੰ ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਡੇਟਾ ਦੀ ਬਜਾਏ HTML ਫਾਈਲ ਕਿਸਮ ਵਜੋਂ ਕਿਉਂ ਸੇਵ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ?
ਉੱਤਰ 1:
ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜੋ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ:
- ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਵਰਜਨ 5.5 ਸਰਵਿਸ ਪੈਕ 1, ਵਿੰਡੋਜ਼ 2000 ਲਈ
- ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਵਰਜਨ 5.5 ਸਰਵਿਸ ਪੈਕ 1, ਵਿੰਡੋਜ਼ 98 ਦੂਜੇ ਐਡੀਸ਼ਨ ਲਈ
- ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਵਰਜਨ 5.5 ਸਰਵਿਸ ਪੈਕ 1, ਵਿੰਡੋਜ਼ ਐਨਟੀ 4.0 ਲਈ
ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਵਰਜਨ 5.5 ਲਈ ਨਵੀਨਤਮ ਸਰਵਿਸ ਪੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
ਵਾਧੂ ਹੱਲ:
1. When you receive the File Download dialog box, choose the option “Open this file from its current location”.
2. Click “OK” (this may need to be done multiple times) until the “download.zip” file opens.
3. Click “Save As” on the File menu after the document opens to save the document to your computer.