ਹੇਠਾਂ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਟਾਰਗੇਟਡ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (TCM) ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ TCM ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ, ਇਨਵੌਇਸਾਂ, ਲੌਗਇਨਾਂ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਏ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਚੁਣਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ।​​ 

ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ​​  ਇਨਵੌਇਸ​​  ਲਾਗਿਨ​​  ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਡਾਊਨਲੋਡ​​ 

ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ​​ 

ਸਵਾਲ 1: ਮੈਂ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।​​ 

ਉੱਤਰ 1: ਸੁਨੇਹਾ ਇਸ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ (DHCS) ਕੋਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਕਾਪੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।​​ 

ਸਵਾਲ 2: ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਇਆ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਦਾ ਦਰਜਾ "EXPD" ਹੈ।​​ 

ਉੱਤਰ 2: ਇੱਕ "EXPD" (ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਚੁੱਕੀ) ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਕਿਉਂਕਿ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਲ ਕਰਨ ਲਈ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।​​ 

ਇਨਵੌਇਸ​​ 

ਸਵਾਲ 1: ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਪਹਿਲੀ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੈਂ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਦਰਸਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ?​​ 

ਉੱਤਰ 1:​​ 

ਇਨਵੌਇਸ(ਆਂ) ਲਈ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਸੀਦ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ:​​ 

• ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਸਥਿਤ ਮੀਨੂ 'ਤੇ:​​ 
  
  • "ਇਨਵੌਇਸ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।​​ 
  • ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਲੱਭਣ ਲਈ "ਖੋਜ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।​​ 
  • ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰੋ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਖਿੱਚ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਸਟੇਟ ਵਾਰੰਟ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਾਸ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​ 

• DHCS ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਚੈੱਕ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰੋ।​​ 
  
  • ਇਨਵੌਇਸ(ਆਂ) ਦਾ "APPR" (ਮਨਜ਼ੂਰ) ਦਰਜਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।​​ 

• ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਨਵੌਇਸ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਵਾਲਾ ਖਾਲੀ ਬਾਕਸ ਦੇਖੋ। ਫਿਰ ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ।​​ 
  
  • TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਵਾਰੰਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਮਿਤੀ ਵਜੋਂ ਦਰਜ ਕਰੋ।​​ 
  • ਫਿਰ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ "PAID" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।​​ 

• ਇਨਵੌਇਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ “APPR” ਤੋਂ “PAID” ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਵੇਗੀ।​​ 
  
  • ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।​​ 

Question 2: I created an invoice and discovered more encounters that need to be included (on the same invoice). How do I invoice for these encounters?
​​ 

ਉੱਤਰ 2:​​ 

• ਮੌਜੂਦਾ ਇਨਵੌਇਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾ ਕੇ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। (ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ "ਸਬਮਿਟ" ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।)​​ 
  

• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਨਵੌਇਸ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਾਧੂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਇਨਵੌਇਸ DHCS ਨੂੰ "ਸਬਮਿਟ" ਕਰੋ।​​ 
  

ਸਵਾਲ 3: ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਟਾਰਗੇਟ ਆਬਾਦੀ 14 ਲਈ ਇੱਕ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਇਆ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਇਸ 'ਤੇ ਟਾਰਗੇਟ ਆਬਾਦੀ 17 ਲਈ ਇੱਕ ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਸੀ। ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਾਂ?
​​ 

ਉੱਤਰ 3: ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਇਨਵੌਇਸ ਅਜੇ ਵੀ "ਬਣਾਓ" ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇਨਵੌਇਸ ਨੂੰ "ਰੱਦ" ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਇਨਵੌਇਸ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ TCM ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਨਵੌਇਸ ਰੱਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਹੀ ਇਨਵੌਇਸਾਂ 'ਤੇ ਸਹੀ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਆਬਾਦੀ ਦੇ ਨਾਲ ਐਨਕਾਊਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਇਨਵੌਇਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।​​ 

Question 4: How do I indicate that the Newborn visits are valid in the TCM System?
​​ 

ਉੱਤਰ 4: ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੱਤਰ (PPL) 98-017 ਅਤੇ PPL 10-003 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਾਰੀਆਂ ਸਥਾਨਕ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ (LGAs) ਨੂੰ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਕੋਡ ਆਫ਼ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਜ਼ (CCR), ਸੈਕਸ਼ਨ 50733 (c) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਕਿ ਇੱਕ ਮਾਂ ਦਾ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਕਾਰਡ ਜਨਮ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਅਤੇ ਜਨਮ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੌਰਾਨ ਉਸਦੇ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗ੍ਰੇਸ ਪੀਰੀਅਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ TCM ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਬੱਚੇ ਦੇ ਆਪਣੇ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਲਾਭ ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ (BIC) ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।​​ 

ਇੱਕ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਜਨਮ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਹੀ ਨਵਜੰਮੇ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਮਿਤੀ-ਰੇਂਜ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਮਿਤੀ-ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਪਰੇ ਸੇਵਾ ਮਿਤੀ ਵਾਲੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ "EXPD" (ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਚੁੱਕੀ) ਦਾ ਦਰਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।​​ 

ਬੱਚੇ ਦੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ “EXPD” ਤੋਂ “CLAM” (ਦਾਅਵੇਯੋਗ) ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਬੱਚੇ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬੱਚੇ ਦੇ Medi-Cal BIC ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰੋ:​​ 

• ਬੱਚੇ ਦੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ​​ 
  

• ਬੱਚੇ ਦਾ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਬੀਆਈਸੀ ਨੰਬਰ​​ 
  

• ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ (ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ) ਵਾਲਾ ਖੇਤਰ ਖਾਲੀ ਛੱਡਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। (ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਿਸਟਮ ਮੁਲਾਕਾਤ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ "EXPD" (ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤ) ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦੇਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਨਵਜੰਮੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਮਿਤੀ-ਰੇਂਜ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੋਵੇਗੀ)
  ​​ 

Note: In the event of a delay in the issuance of the infant’s Medi-Cal BIC Number, LGAs are advised to withhold claims until the Medi-Cal BIC Number is issued. In instances where TCM case file documentation and subsequent payment records indicate duplicate claims have occurred, the LGA may be subject to an audit and/or recoupment of payments made to the LGA.​​ 

ਸਵਾਲ 5: ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇਨਵੌਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ। ਕੀ ਸਿਸਟਮ ਇਨਵੌਇਸ 'ਤੇ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਕਾਊਟਰ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਕਾਰਨ ਨਾਲ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ?
​​ 

ਉੱਤਰ 5: ਇਨਕਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਲਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਆਈਡੀ ਰੀਸੈਟ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਇਨਵੌਇਸ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਇਸਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ, ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਖੋਜ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਡ੍ਰੌਪ ਡਾਊਨ ਬਾਕਸ ਤੋਂ "ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਸਥਿਤੀ" ਚੁਣੋ ਅਤੇ "ਨਕਾਰਿਆ ਗਿਆ" ਚੁਣੋ। ਖੋਜ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਆਬਾਦੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਿਆ ਖੇਤਰ ਭਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਵਰਕਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਛਾਂਟ ਸਕੋ।​​ 

Question 6: Why does an encounter show a status of “NELG”?
​​ 

ਉੱਤਰ 6: "NELG" (ਯੋਗ ਨਹੀਂ) ਮੁਲਾਕਾਤ ਸਥਿਤੀ ਇਸ ਲਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ:​​ 

• ਟੀ​​ ਜਨਮ ਮਿਤੀ (DOB) ਕਲਾਇੰਟ ਆਈਡੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ: ਇਸ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਮੁਲਾਕਾਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਕੇ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। "ਸੋਧੋ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਢੁਕਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰੋ। “ਸੇਵ ਐਂਡ ਪ੍ਰੋਸੈਸ” ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲ ਜਾਵੇਗੀ।
  ​​ 

• ਟੀ​​ ਉਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਲਈ ਮੈਡੀਕਲ ਯੋਗਤਾ ਡੇਟਾ ਸਿਸਟਮ (MEDS) 'ਤੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ: MEDS ਦੁਆਰਾ ਯੋਗਤਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇਸ ਮੁਲਾਕਾਤ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰੇਗਾ। ਉਹਨਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ "ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਓ" ਕਰੋ ਜੋ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸਨੂੰ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਇਹ ਮੁਲਾਕਾਤ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇਨਵੌਇਸ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ।
  ​​ 

• ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਲਾਗਤ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ: ਲਾਗਤ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਢੁਕਵੇਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਧਿਰ ਨੂੰ ਬਿੱਲ ਦੇ ਸਕਣ।​​ 
  

ਲਾਗਿਨ​​ 

ਸਵਾਲ 1: ਮੈਂ TCM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਗਲਤੀ 500 ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ। ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?​​ 

ਉੱਤਰ 1: ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, TCM ਈਮੇਲ ਬਾਕਸ ਨੂੰ DHCS-TCM@DHCS.ca.gov 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਟੀਸੀਐਮ ਯੂਨਿਟ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ।​​ 

ਸਵਾਲ 2: ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਸਟਾਫ ਲਈ ਲਾਗਇਨ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?​​ 

ਉੱਤਰ 2: ਇੱਕ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤਾ (ਨੀਲੀ ਸਿਆਹੀ ਵਾਲਾ) TCM ਸਿਸਟਮ ਯੂਜ਼ਰ ਆਈਡੀ ਫਾਰਮ ਭਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ TCM ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੋ। ਟੀਸੀਐਮ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਨਵੇਂ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।​​ 

ਟੀਸੀਐਮ ਸਿਸਟਮ ਡਾਊਨਲੋਡ​​ 

ਸਵਾਲ 1: ਮੇਰੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨੂੰ ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਐਨਕਾਊਂਟਰ ਡੇਟਾ ਦੀ ਬਜਾਏ HTML ਫਾਈਲ ਕਿਸਮ ਵਜੋਂ ਕਿਉਂ ਸੇਵ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ?​​ 

ਉੱਤਰ 1:​​ 

ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜੋ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ:​​ 

• ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਵਰਜਨ 5.5 ਸਰਵਿਸ ਪੈਕ 1, ਵਿੰਡੋਜ਼ 2000 ਲਈ​​ 
  

• ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਵਰਜਨ 5.5 ਸਰਵਿਸ ਪੈਕ 1, ਵਿੰਡੋਜ਼ 98 ਦੂਜੇ ਐਡੀਸ਼ਨ ਲਈ​​ 
  

• ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਵਰਜਨ 5.5 ਸਰਵਿਸ ਪੈਕ 1, ਵਿੰਡੋਜ਼ ਐਨਟੀ 4.0 ਲਈ​​ 
  

ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਵਰਜਨ 5.5 ਲਈ ਨਵੀਨਤਮ ਸਰਵਿਸ ਪੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।​​ 

ਵਾਧੂ ਹੱਲ:​​ 

1. When you receive the File Download dialog box, choose the option “Open this file from its current location”.​​ 

2. "ਡਾਊਨਲੋਡ.ਜ਼ਿਪ" ਹੋਣ ਤੱਕ "ਠੀਕ ਹੈ" (ਇਸ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ) 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਫਾਈਲ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ।​​ 

3. ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਸੇਵ ਕਰਨ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਾਈਲ ਮੀਨੂ 'ਤੇ "ਸੇਵ ਐਜ਼" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।​​