ਲਾਗਿਨ
PASRR ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨਾ ਹੈ
PASRR ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਸਟਮ ਇੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ: PASRR ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਸਟਮ
PASRR ਨਿਊਨਤਮ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ
ਔਨਲਾਈਨ PASRR ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ (ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ PASRR ਸਿਸਟਮ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇਗਾ):
| ਡੈਸਕਟਾਪ/ਲੈਪਟਾਪ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ | ਘੱਟੋ-ਘੱਟ | ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕੀਤੀ |
|---|---|---|
| ਗੂਗਲ ਕਰੋਮ | ਸੰਸਕਰਣ 88 | ਸੰਸਕਰਣ 91 |
| ਕਿਨਾਰਾ | ਸੰਸਕਰਣ 90 | ਸੰਸਕਰਣ 92 |
ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਸਵਰਡ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾ ਦਿਓ।
ਲਾਗਇਨ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ
ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੋਰਟਲ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ PASSR ਲੌਗ ਇਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਪਡੇਟ ਤੋਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹਨ।
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ Microsoft ਸੱਦਾ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ Microsoft Azure ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਮੈਨੂਅਲ ਵੇਖੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ Microsoft ਈਮੇਲ ਸੱਦੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ITServiceDesk@dhcs.ca.gov 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ (ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ - Microsoft ਸੱਦੇ ਦੀ ਕੋਈ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਨਹੀਂ ਹੈ)।
- ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ Microsoft Edge ਜਾਂ Google Chrome ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਐਕਸਪਲੋਰਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ PASRR ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਪੋਰਟਲ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਹੀ ਲਿੰਕ ਬੁੱਕਮਾਰਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨਾਮ- ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਪਾਸਵਰਡ- ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ- ਉਹੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਰਕ ਕੰਪਿਊਟਰ/ਵਰਕ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ PASRR ਇੱਕ Microsoft ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੈ।
- ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੈਸ਼/ਕੂਕੀਜ਼ ਸਾਫ਼ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ (ਹੇਠਾਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੇਖੋ- ਗੂਗਲ ਕਰੋਮ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕੈਸ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ)।
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ITServiceDesk@dhcs.ca.gov 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।
ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ
ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹਨਾਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
- ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਜਾਓ
- "ਲੌਗਇਨ" ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ
- ਆਪਣਾ ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ
- "ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ" ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇ ਆਈਟੀ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ "ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਪਾਸਵਰਡ " ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।
ਮਲਟੀ-ਫੈਕਟਰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ (MFA)
ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਲਟੀ-ਫੈਕਟਰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ (MFA) ਲਈ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ। MFA ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦਾ ਲੌਗਇਨ (ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ) ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਆਈਡੀ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਹੋਰ "ਕਾਰਕ" ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। DHCS ਨੀਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਦੂਜਾ ਲੌਗਇਨ "ਫੈਕਟਰ" ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਕੰਮ ਦਾ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਸੈੱਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ; ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ ।
MFA/ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਤਬਦੀਲੀ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਲਟੀ-ਫੈਕਟਰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ (MFA) ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹਨਾਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
- ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਜਾਓ
- "ਲੌਗਇਨ" ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ
- ਆਪਣਾ ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ, ਪਾਸਵਰਡ, ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ MFA ਦਰਜ ਕਰੋ
- ਉੱਪਰੀ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਅੱਖਰਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- "ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- "ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਵਿਕਲਪ ਦੁਆਰਾ ਕੋਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਗੂਗਲ ਕਰੋਮ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕੈਸ਼ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼:
- ਗੂਗਲ ਕਰੋਮ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਟੂਲਸ ਮੀਨੂ (ਉੱਪਰ-ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਬਿੰਦੀਆਂ ਵਾਲੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ) 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਚੁਣੋ।
- ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
- ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਡਾਟਾ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ ਚੁਣੋ।
- ਟਾਈਮ ਰੇਂਜ ਡ੍ਰੌਪਡਾਉਨ ਨੂੰ "ਹਰ ਸਮੇਂ " 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।
- ਡਾਟਾ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ ਬਟਨ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
- ਗੂਗਲ ਕਰੋਮ ਬੰਦ ਕਰੋ।
- ਗੂਗਲ ਕਰੋਮ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਸਿੱਧੇ ਸਾਈਟ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਜਾਓ (ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਮਨਪਸੰਦ ਨਾ ਵਰਤੋ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ)
ਵਧੇਰੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ DHCS IT ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਫ਼ੋਨ: (800) 579-0874 ਅਤੇ ਵਿਕਲਪ 2 ਚੁਣੋ।
ਈ - ਮੇਲ: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
ਸਹਾਇਤਾ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 7:30 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:30 ਵਜੇ ਤੱਕ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘੰਟਿਆਂ, ਸ਼ਨੀਵਾਰ, ਜਾਂ ਰਾਜ ਦੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੇਨਤੀਆਂ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ