SB 97 – ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਲੋਕਪਾਲ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ
ਸਾਲਾਨਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ
ਅਸੈਂਬਲੀ ਬਿੱਲ 113 (ਸੈਨੇਟ ਬਿੱਲ 97), ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਈ ਯੋਗਤਾ ਸਮੇਤ ਸਟਾਫ਼ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਵਿੱਚ ਓਮਬਡਸਮੈਨ (OMB) ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਲਈ ਸਾਲਾਨਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ; ਪ੍ਰਾਪਤ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਟੇਟ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕਾਂ, ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ; ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ ਰੈਫਰਲ ਟੂਲ। OMB ਸਾਲਾਨਾ ਰਿਪੋਰਟ ਹਰ ਸਾਲ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਦਾ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਮੈਨੇਜਡ ਕੇਅਰ ਆਫਿਸ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਾਰੀਆਂ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਕਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨਾਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਨੋਟ:
- ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਲਿੰਕ Adobe Acrobat Portable Document Format (PDF) ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ; ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸੰਕੇਤ ਨਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ, ਉਹ 2 MB ਤੋਂ ਛੋਟੇ ਹਨ। PDF ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਲਈ Adobe Reader ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੀਨਤਮ ਸੰਸਕਰਣ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੁਫ਼ਤ ਰੀਡਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ।
- ਹਰੇਕ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਤਿਮਾਹੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ
ਸੈਨੇਟ ਬਿੱਲ (SB) 97, ਜਿਸਦਾ ਅਧਿਆਇ 10 ਜੁਲਾਈ, 2017 ਨੂੰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਲਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦਫਤਰ ਆਫ਼ ਦ ਓਮਬਡਸਮੈਨ (OMB) ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਤਿਮਾਹੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, OMB ਦੁਆਰਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਔਸਤ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ, ਛੱਡੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਦਰ, ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਰੈਫਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਰੈਫਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ 2025-2026
- ਜੁਲਾਈ – ਸਤੰਬਰ 2025 (Q1)
- ਅਕਤੂਬਰ – ਦਸੰਬਰ 2025 (Q2)
- ਜਨਵਰੀ – ਮਾਰਚ 2026 (Q3)
- ਅਪ੍ਰੈਲ – ਜੂਨ 2026 (Q4)
ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ 2024-2025
- ਜੁਲਾਈ – ਸਤੰਬਰ 2024 (Q1)
- ਅਕਤੂਬਰ – ਦਸੰਬਰ 2024 (Q2)
- ਜਨਵਰੀ – ਮਾਰਚ 2025 (Q3)
- ਅਪ੍ਰੈਲ – ਜੂਨ 2025 (Q4)
ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ 2023-2024
- ਜੁਲਾਈ – ਸਤੰਬਰ 2023 (Q1)
- ਅਕਤੂਬਰ – ਦਸੰਬਰ 2023 (Q2)
- ਜਨਵਰੀ – ਮਾਰਚ 2024 (Q3)
- ਅਪ੍ਰੈਲ – ਜੂਨ 2024 (Q4)
ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ 2022-2023
- ਜੁਲਾਈ – ਸਤੰਬਰ 2022 (Q1)
- October – December 2022 (Q2)
- ਜਨਵਰੀ – ਮਾਰਚ 2023 (Q3)
- ਅਪ੍ਰੈਲ – ਜੂਨ 2023 (Q4)
ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ 2021-2022
- ਜੁਲਾਈ – ਸਤੰਬਰ 2021 (Q1)
- October – December 2021 (Q2)
- ਜਨਵਰੀ – ਮਾਰਚ 2022 (Q3)
- ਅਪ੍ਰੈਲ – ਜੂਨ 2022 (Q4)
ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ 2020-2021
- July – September 2020 (Q1)
- ਅਕਤੂਬਰ – ਦਸੰਬਰ 2020 (Q2)
- ਜਨਵਰੀ – ਮਾਰਚ 2021 (Q3)
- ਅਪ੍ਰੈਲ – ਜੂਨ 2021 (Q4)
ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ 2019-2-020
- ਜੁਲਾਈ – ਸਤੰਬਰ 2019 ਰਿਪੋਰਟ (Q1)
- ਅਕਤੂਬਰ – ਦਸੰਬਰ 2019 ਰਿਪੋਰਟ (Q2)
- ਜਨਵਰੀ – ਮਾਰਚ 2020 (Q3)
- April – June 2020 (Q4)
ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ 2018-2019
- ਜੁਲਾਈ – ਸਤੰਬਰ 2018 ਰਿਪੋਰਟ (Q1)
- ਅਕਤੂਬਰ – ਦਸੰਬਰ 2018 ਰਿਪੋਰਟ (Q2)
- January – March 2019 Report (Q3)
- April – June 2019 Report (Q4)