Medi-Cal 會員諮詢委員會 (MMAC) 會議記錄
日期2025 年 12 月 3 日星期三
時間： 下午 5:30 - 7:30
會議類型：Microsoft Teams 上的虛擬會議
出席成員： 13 位 MMAC 成員出席
DHCS 員工：Michelle Baass，主任；Lindy Harrington，助理州醫療補助主任，健康照護計劃；Tracy Arnold，助理主任；Erika Sperbeck，首席副主任，政策& 計劃支援；Krissi Khokhobashvili，副主任，通訊辦公室；Paula Wilhelm，副主任，行為健康；Yingjia Huang，副主任，健康照護福利& 資格；Michael Freeman，助理副主任，健康照護福利& 資格；Pamela Riley，助理副主任& ，首席健康公平官；Lauren Gavin Solis，主任，聯邦醫療保險創新辦公室& 整合。
其他資訊： 請參閱會議中使用的PowerPoint 簡報，以瞭解更多背景和詳細資訊。
5:30 - 5:35
| 歡迎
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5:35 - 5:40
| 委員會更新
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5:40 - 5:50
| DHCS 主任的最新情況
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5:50 - 6:05
| Medi-Cal 工作報告要求準備
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6:05 - 6:45
| 分組討論
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6:45 - 7:05
| 分組討論報告
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7:05 - 7:25
| 公開討論
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7:25 - 7: 30
| 總監致閉幕辭
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歡迎與開幕
行動類型：資訊
簡報人： Maria Romero-Mora
討論主題：
歡迎 MMAC 成員，並檢視語言正確性和社區規範，以提醒參加者參與和參與實務。
我們要求參與者揭露任何利益衝突，但未發現任何利益衝突。
Michael Freeman 概要介紹了他作為健康照護福利& 資格處助理副處長所監督的領域。
MMAC 成員觀賞和反思了 9 月 MMAC 和 Medi-Cal Voices and Vision Council 聯合會議的藝術作品。這件藝術作品由藝術家 Tiranjini Pillai 創作，代表了社區與 DHCS 之間的信任。
委員會更新
行動類型：資訊與主席演講
簡報人：Kiran Poonia
討論主題：
行動類型： 資訊及結束先前議程項目。
簡報人：Michelle Baass
MMAC 分組討論室：
總監感謝各成員對 MMAC 細則提出的寶貴意見。最終章程已張貼在 MMAC 網頁上。
她指出，在 2025 年 2 月的兩次會議上，DHCS 要求對 Medi-Cal 會員的新微型網站提出反饋意見。新版 My.Medi-Cal.ca.gov. 現已上線，且容易閱讀。內容以 19 種語言提供給現有及潛在會員。會員可瞭解 Medi-Cal 福利，並存取 Medi-Cal 線上申請表。該網站包括如何與當地 Medi-Cal 辦公室和 Medi-Cal 會員幫助專線聯繫。
一位成員詢問是否需要 MMAC 主席。
DHCS 在回應時感謝該會員的提問，並提醒該會員，當 DHCS 開始 MMAC 時，這是一個由 DHCS 成立的只限會員參與的小組，沒有章程或主席。但是，MMAC 現在必須符合聯邦存取規則的要求，因此現在必須制定章程和設立主席。
Medi-Cal 工作報告要求準備
行動類型： 資訊
簡報人： 黃英嘉和 Michael Freeman
討論主題：
有關簡報的問題：
問題收入限額是多少；138% 每月是多少？
問題：分攤成本人口如何？
問題：250% 在職殘障人士怎麼辦？
分組討論
行動類型： 無， 討論
主持人： Isabel Flores 和 Hatzune Aguilar
討論主題：
您知道部分 Medi-Cal 會員的這項變更嗎？
一般認知
提出的疑慮
非常依賴 Medi-Cal 服務的會員最有可能最清楚這項變更。
一些成員表示擔心是否有足夠的義工機會來滿足 80 小時的要求。
有人提出如何追蹤義工或工作時數的問題，特別是考慮到目前就業市場的挑戰，以及 AI 對入職職位的影響。
一位成員分享了之前驗證志工時數的經驗，其中涉及到與指定人員合作來簽署和批准時數，這表明需要明確的流程和支援。
一位成員表示，由於這個障礙，那些有心理健康問題的人現在將更難獲得服務。
成員要求更清楚地說明豁免，包括如果有人完成的時間少於規定的 80 小時 (例如 75 小時)，會發生什麼情況。
您在社區中聽到了什麼？
會員很有興趣聽到該程序的確切運作方式，以及會員看到反響的速度有多快。
許多會員分享這是他們第一次聽到有關工作要求變更的消息，因此普遍感到困惑和憂慮。
成員希望瞭解流程的運作方式，包括
自動化、隱私性和節能。
後果：憂慮懲罰或變更的實施速度。
一些成員報告聽到
Medi-Cal 可能從 2026 年起不再免費，而是附帶收費，這引起了很大的關注。
私人保險費用可能會增加，儘管未確認與 Medi-Cal 有直接關係。
某些會員的 Medi-Cal 承保可能會被取消。
成員表示改變是困難的，並強調以下事項的重要性：
快速分享準確資訊。
提供支援系統，協助會員瞭解和掌握這些變更。
我們能為您或其他會員提供什麼支援？
強調針對特定社區進行推廣，尤其是：
可能受到複雜影響的家庭。
建議包括
平實的語言：使用簡單、清楚、簡潔的訊息，避免內容過於冗長。提供一目了然的可分享資料。
考慮使用幽默或引人入勝的形式，讓資訊更平易近人。
多重頻道：
老年中心、社區保健員 (CHW) 以及針對年長或服務不足人口的同儕支援專家。
確保溝通系統反映多樣化的需求、文化和價值觀。
在不同的專業人員和平台上保持訊息的一致性。
提高所有溝通的透明度。
考慮將社區診所和類似環境作為潛在的義工地點。
在 Medi-Cal 會員最常去的地方，如醫生辦公室，加強外展工作。
制定策略來傳播正確的資訊，並處理這些變化可能造成的恐懼、創傷和錯誤資訊。
讓會員有時間處理資訊，並瞭解他們可以如何支援自己。
承認即將發生的變革會很困難，許多人需要指導和保證。
縣級服務可在指導和支援成員方面發揮關鍵作用。
一位成員分享說，在殘障社群中，文書工作的負擔已經很重。工作要求不應該適用於這類人群，但如果適用的話，文書工作會讓人難以忍受，必須讓他們可以管理。
未受影響的社區需要保證。
會員評論
行動類型 : 資訊
促進者 : Maria Romero-Mora
討論主題：
閉幕詞
行動類型 : 資訊
促進者 : Michelle Baass
討論主題：
Lindy 感謝會員說出心底話，並積極參與他們的承保和照護。
Yingjia 感謝會員，並表示改變對會員和 DHCS 來說都很困難。我們的目標不是為會員製造更多困難。她談到對義工工作的疑慮，並建議其中一個重要的解決方案是加入郵遞區號。
Krissi 對所有的滿意表示贊同。她說改變很困難，這次會議讓她大開眼界。如果不與需要資訊的人分享，資訊就毫無意義。最重要的是與我們的會員分享他們需要知道的事情，這樣他們才能保住他們的保險。
Michelle 感謝會員願意擔任大 使，協助宣傳加州醫療保險。她鼓勵大家使用可用的工具來接觸家人和朋友，強調這項工作的迫切性和重要性。Michelle 強調「覆蓋大使」計畫是一個很好的機會，讓您成為積極的參與者、瞭解更多資訊，並在您的社區內分享重要資訊。
會議休會
宣布休會者姓名：Michelle Baass，董事
休會時間：下午 7 時 29 分PST
