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Medi-Cal Voices and Vision Council 會議記錄​​ 

日期：十二月，星期三17 、2025
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時間：下午 5:30 - 7:30
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會議類型：虛擬會議
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成員出席：Ann Marie Torres-Delgadillo、Jenny McLelland、Christian Espinoza、Abigail Coursolle、Mike Odeh、Tiffany Huyenh-Cho、Marty Omoto、Uchey Dijeh、MD、Azalia Ryckman、Lupe Wilson、Kate Ross、Lucy Marrero、Elissa Feld、Avita Singh。
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未出席的成員：Linnea Koopmans; Sydney Turner​​ 

DHCS 員工： Michelle Baass，主任；Tracy Arnold，助理主任；Tyler Sadwith，州醫療補助主任兼醫療照護計劃首席副主任；Yingjia Huang，醫療照護福利與資格副主任；Michael Freeman，醫療照護福利與資格助理副主任；Krissi Khokhobashvili，通訊辦公室副主任；Pamela Riley，品質與人口健康管理助理副主任兼首席健康公平官；Brian Hansen，健康計劃專家；Joseph Billingsley，醫療照護服務系統助理副主任。​​ 

其他資訊：請參閱會議中使用的PowerPoint 簡報，以瞭解更多背景和詳細資訊。​​ 

Agenda:​​  

時間​​ 
內容​​ 
5:25 - 5:30​​ 
為理事會成員提供技術支援​​ 
5:30 - 5:45​​ 
歡迎與開幕​​ 
5:45 - 5:50​​ 
主席權益聲明​​ 
5:50 - 6:10​​ 
Medi-Cal 工作報告規則準備​​ 
6:10 - 6:55​​ 
分組討論​​ 
6:55 - 7:25​​ 
報告與公開討論​​ 
7:25 - 7:30​​ 
Baass 主任致閉幕辭​​ 

為理事會成員提供技術支援​​ 

行動類型：支援
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  • 利益相關者參與團隊提早加入，協助與會者存取會議平台、測試音訊與視訊，並在會議開始前解決任何技術問題。​​ 

歡迎與介紹​​ 

行動類型：資訊
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簡報人：Kiran Poonia
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討論主題：​​  

  • Voices and Vision Council 的成員受到歡迎，會議開始時，成員和 DHCS 員工進行了簡短的介紹。​​ 

  • 檢視語言正確性和社區規範，以提醒參與者參與和參與實務。​​ 

  • 我們要求參與者揭露任何利益衝突，但未發現任何利益衝突。​​ 

  • 一位同時服務於 Medi-Cal 會員顧問委員會 (MMAC) 和 Voices and Vision Council 的會員介紹了藝術家 Tiranjani Pillai 創作的藝術作品所附的藝術家聲明，該藝術家出席了上次聯席會議。藝術作品的靈感來自會議，反映了透明度、繁榮和更新，以玻璃屋為特色，配以祖母綠、大花、牡丹和象徵 DHCS、MMAC 和 Voices and Vision Council 成員之間建立信任的仙鶴。​​  

主席權益聲明​​ 

行動類型： 資訊
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簡報人：Kiran Poonia
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討論主題：​​ 

  • DHCS 指導成員完成主席選舉程序，並提供投票指示。​​  

  • 一位成員 Lucy Marrero 表示有興趣擔任此職位，並分享了她的願景與資歷。​​ 

  • 會後，會員收到一封電子郵件，指示他們在 12 月 19 日 (星期五) 前秘密投票。​​  

  • 12 月 23 日，DHCS 宣布 Lucy Marrero 當選為主席。​​  

Medi-Cal 工作報告規則準備​​ 

行動類型： 資訊
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簡報人： 黃英嘉和 Michael Freeman
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討論主題：​​ 

  • DHCS 概述了自 1 月起生效的聯邦工作和社區參與要求1,2027, 適用於 19-64 歲的成年人。​​  

  • 重點包括​​  

    • 有些 Medi-Cal 會員必須每月工作、做義工或上學 80 小時才能保住他們的承保。​​ 

    • 豁免對象包括前寄養青年、孕婦、有 13 歲以下子女的父母，以及面臨短期困難的人士。​​ 

    • 加州仍在等待完整的聯邦指引，並致力於州內的具體細節。​​  

    • DHCS 的目標是自動化豁免驗證，並透過資料比對和推廣將會員的負擔降至最低。​​ 

    • 這是一項重大的更新，因此 DHCS 正在製作簡單的資料以徵求會員的反饋意見，並使用文字訊息使溝通更方便快捷。​​ 

有關簡報的問題：​​ 

  • 成員有機會就簡報提出澄清問題。​​ 

  • 問題會員是否可以透過合資格活動的組合來達到 80 小時的要求？​​ 

    •  回應：是的，會員可以結合活動來滿足要求。然而，DHCS 仍在等待聯邦指引以進行全面確認。​​  

  • 問題高失業率地區的豁免將如何運作？​​ 

    • 回應：DHCS 計劃使用就業發展部 (EDD) 的每月資料來自動豁免指定縣的會員。豁免將適用於申請和更新，但週期間的保留仍在審核中。​​ 

  • 問題如何定義教育課程的「半時間註冊」？​​ 

    • 回應：CMS 正與教育部合作釐清這一問題；目前仍在等待指引。​​ 

  • 附加說明​​ 

    • DHCS 正尋求澄清社區服務是否僅限於非營利性工作，或可包括在當地教會當志工等活動。​​ 

    • DHCS 強調聯邦指導方針即將出台，詮釋可能會有所變化。​​ 

MMAC 會議重溫​​ 

  • 一位同時擔任 MMAC 和 Voices and Vision Council 的成員提供了這份扼要報告，總結了 12 月 MMAC 會議的討論內容，成員在會議上了解並討論了工作和社區參與的要求。​​  

  • 許多 MMAC 成員分享這是他們第一次聽到這個主題，並表示感到困惑和害怕。​​  

  • 提出的疑慮：​​ 

    • 有些會員可能認為要求適用於他們，但實際上卻不適用，造成不必要的混亂和焦慮。​​ 

    • 是否有足夠的義工或工作機會來滿足 80 小時的要求。​​ 

    • 需要澄清豁免情況，以及如果有人未達規定時數該如何處理。​​  

  • 會員需要清晰、簡潔且令人安心的訊息，以回答兩個關鍵問題：​​  

    • 我需要擔心這個問題嗎？​​  

    • 如果是，我應該採取哪些步驟？​​ 

  • 傳達訊息時應避免使用專業術語，而應使用淺白的語言和視覺輔助工具。​​  

  • 社群媒體、社區健康工作者、推廣人員和文化相關的外展活動被強調為有效的方法。​​  

  • 支援需求包括：協助人們了解變更和遵從規定的系統、反映 Medi-Cal 會員不同需求的外展服務，以及清楚解釋豁免和簡化文書工作以避免障礙。​​  

  • 成員強調變革是艱難的，人們需要時間、指導和安抚來面對未來。​​  

分組討論​​ 

行動類型：資訊
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主持人： Kiran Poonia 和 Hatzune Aguilar
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討論主題：​​ 

您聽到哪些有關工作規則的消息，以及您在服務對象中看到哪些意識？​​  

  • 許多會員是第一次聽到工作要求，而且不清楚誰會受到影響。​​ 

  • 即使是獲豁免的個人（例如老年人、雙重合資者）也擔心他們可能會失去承保。​​ 

  • 認識程度差異很大：​​ 

    • 有些會員透過社交媒體或社區組織瞭解資訊。​​ 

    • 其他人則是在收到通知時才發現，而這些通知往往讓人感到難以理解。​​ 

  • 成員分享說，對於哪些人有資格獲得豁免、哪些活動算為合格活動，以及如何追蹤合規情況，大家的了解有限。​​ 

  • 提出的疑慮：​​ 

    • 是否有義工或工作機會來滿足 80 小時的要求。​​ 

    • 如何驗證時數。​​ 

    • 如果有人未達要求，該怎麼辦？​​ 

  • 恐懼和不確定性可能會導致一些會員避免投保或續保。​​ 

  • 資格審核人員和管理性護理提供者已準備好支援會員，但需要明確的聯邦指導。​​ 

  • 健康計劃希望能快速傳達加州為盡量減少會員負擔所做的工作。​​ 

我們如何共同確保會員收到正確的資訊？貴機構如何處理此事？​​  

  • 訊息應該是​​ 

    • 簡單、清楚、時間適當，以避免混亂或恐懼。​​ 

    • 以淺白的語言撰寫，內容全面，避免零碎的資訊。​​ 

  • 縣、健康計劃和 DHCS 之間的溝通必須一致。​​ 

  • 外展活動應反映文化和語言的多樣性。​​ 

  • 提供者、社區組織和小型診所等可信賴的信使應備有精確的資訊。​​ 

  • 有效的渠道包括社交媒體（Instagram、TikTok 等）、文字訊息、郵件和電子郵件。​​  

    • 建議使用社交媒體和公共管道進行外展；DHCS 分享了其 TikTok 和其他社交手柄。​​ 

  • 建議的策略：​​ 

    • 建立一個活生生的溝通計劃，隨著指導方針的演進而調整，並與組織分享，使訊息傳達清晰且具凝聚力。​​ 

    • 鼓勵成員使用 DHCS 網站作為官方資訊的主要來源。​​ 

您認為 DHCS 在哪些方面有機會與您合作，讓我們能更好地支援為 Medi-Cal 會員服務的會員和服務提供者？​​ 

  • 與醫療服務提供者分享資訊，以便他們可以在探訪期間協助會員，特別是在續費和文書工作方面。​​ 

  • 在未來幾個月內提供此資訊，以協助會員為即將發生的變更做好準備。​​ 

  • 探索系統整合的機會，例如標示無家可歸會員，將他們連接到住房和支援服務。​​ 

  • 就會員在失去承保時應該如何處理以及如何重新獲得承保資格提供簡明清晰的指導。​​ 

  • 加強與醫療計劃、縣及社區組織 (CBO) 的合作關係，以確保一致的訊息傳達與外展。​​ 

  • 考慮健康計劃支援會員的創意想法，例如工作訓練或義工機會，以協助他們符合要求。​​ 

  • 對受影響的會員進行有針對性的外展，而不是一概而論的訊息傳播。​​ 

  • 各成員對 DHCS 網站目前所提供的淺白語言和簡化資訊表示讚賞。​​  

報告與公開討論​​ 

行動類型​​ : 資訊
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促進者​​ : Maria Romero-Mora
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討論主題：​​ 

  • 分組會議結束後，各小組的報告人與全體理事會分享其小組的討論摘要。重點包括會員認知的重要性、溝通策略以及合作機會。​​ 

讓社區組織和社區保健員參與的最佳方式是什麼？您看到哪些方法在您的社區/網路中有效？​​ 

  • 社區組織和社區健康工作者是值得信賴的信差，因此應該配備準確、通俗易懂的資料。​​ 

  • 與當地組織和健康計劃合作對於在會員所在的地方接觸他們是非常重要的，例如社區中心、教堂、自助洗衣店和交換會。​​ 

  • 同地策略 (例如：在 CBO 辦公室設置資訊站，資格審核人員在現場) 被認為是提供即時支援的有效方法。​​ 

  • 委員強調 DHCS 需要與 CBO 保持緊密合作，並利用他們的網絡進行文化相關的外展工作。​​ 

是否有任何您見過的行之有效的外展方法、社區空間或溝通管道，DHCS 應該加以考慮？​​ 

  • Medi-Cal 會員廣泛使用社交媒體平台 (Instagram、TikTok、Facebook)，因此應優先進行推廣。​​ 

  • 文字訊息和電子郵件對於快速更新和提醒非常有效。​​ 

  • 印刷材料應該簡單、形象、易懂。有人建議用明信片代替冗長的信件。​​ 

  • 社區健康工作者和推廣人員對於親自參與和教育仍然至關重要。​​ 

  • 成員建議公開 DHCS 的溝通計劃並提高其透明度，以幫助利益相關者統一訊息傳遞。​​ 

額外的洞察力：​​ 

  • 訊息傳達應強調希望和明確的指引。​​ 

  • 外展活動必須符合文化和語言的需求，以反映 Medi-Cal 會員的多樣性。​​ 

  • 鼓勵 DHCS 繼續在傳統 Medi-Cal 網絡以外建立合作夥伴關係，以擴大覆蓋範圍。​​ 

即將舉行的會議與下一步​​ 

行動類型​​ : 資訊
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促進者​​ :Kiran Poonia
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討論主題：​​ 

  • 下次 MMAC 會議：​​ 

    • 日期：星期三, 三月4 、2026​​ 

    • 時間：下午 5:30 - 7:30​​ 

    • 形式：虛擬，不對外開放​​ 

  • 下一次 Voices and Vision Council 會議：​​ 

    • 日期：星期三, 三月18 、2026​​ 

    • 時間：下午 5:30 - 7:30​​ 

    • 格式：虛擬，包括公眾意見​​ 

  • 所有會議資料和資源均可在 DHCS 網站上取得。​​  

Baass 主任致閉幕辭​​ 

行動類型： 資訊​​ 

簡報人：Michelle Baass，總監
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討論主題：​​ 

  • Michelle Baass 董事感謝會員的參與和寶貴意見。重點包括​​ 

    • 感謝就溝通策略和外展方法所分享的觀點。​​ 

    • 強調夥伴關係及合作的重要性，以確保 Medi-Cal 會員仍享有承保及知情權。​​ 

    • 重申 DHCS 對及時、清晰和文化相關溝通的承諾。​​ 

    • 感謝會員願意利用他們的網路和管道協助傳播正確的資訊。​​ 

休會​​ 

宣布休會者姓名：Michelle Baass
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休會時間：下午 7 時 28 分PST

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上次修改日期： 1/16/2026 8:52 AM​​