經常問的問題
以下是使用者提交至目標案例管理 (TCM) 計劃，有關 TCM 系統內的遇見、發票、登入和下載的常見問題。 請使用下面的鏈接選擇您選擇的主題，或向下滾動以查看所有項目。
相遇 發票 登入 TCM 系統下載
問題 1：我輸入了當前財政年度的會議，但我收到一則消息說我需要提供者參與協議。
答 1：由於衛生護理服務部（DHCS）沒有提供者參與協議副本，因此收到該消息。
問題 2：我進入了我的相遇，有些遇到的狀態為「EXPD」。
答 2：因為在服務計費的 12 個月期限之後，遇到了「EXPD」（已過期），因為遇到已輸入 TCM 系統。
問題 1：我們已經為第一季和第二季度發票付款。 如何在「中醫管理系統」中表明這些發票已付款？
答案一：
若要將發票的付款收據輸入 TCM 系統：
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在屏幕左側的菜單上：
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點擊「發票」。
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點擊「搜索」以查找發票號碼。
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您可以輸入商業發票編號，或者如果沒有商業發票編號，您可以擷取每個會計年度的完整商業發票號碼清單，然後按一下從收到的州認證支付的特定商業發票號碼。
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輸入從 DHCS 收到的支票付款的商業發票號碼。
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商業發票應具有「APPR」（核准）狀態，因為發票從技術上沒有在系統中付款。
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開啟發票後，查找「付款日期」空白方塊。 然後在發票信息的左側。
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在 TCM 系統中輸入認證上的日期作為付款日期。
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然後單擊頁面底部的「付費」按鈕。
問題二 : 創造 發出發票並發現更多需要包含的遇到（在同一發票上）。 如何為這些相遇發票？
答案二：
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您可以將目前商業發票取消並建立新商業發票以包括其他遇到的方式來刪除。 (只有在商業發票系統中沒有「提交」狀態時，才可使用此選項。)
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如果您已提交發票，請創建一個包含其他會議的新發票，並將兩個發票「提交」到 DHCS。
問題三 ：當我為目標人群 14 創建發票時，我注意到目標人群 17 上有遇到。 我該如何修正這個問題？
答 3：只要發票仍處於「創建」模式，您可以「取消」發票，更正遇到並創建新發票。 但是，如果已提交商業發票，則該發票必須被無效，您的 TCM 分析師可以完成。 商業發票失效後，可能會在正確的發票上使用正確的目標群體重新發票發票。
問題四 : 如何表明新生兒檢查在中醫系統中有效？
答 4：根據政策和程序信（PPL）98-017 和 PPL 10-003，所有地方政府機構（LGA）都按照加州法規守則（CCR）第 50733 (c) 條指示，母親的 Medi-Cal 卡應在出生月份和出生月後一個月內為她新生兒童提供服務的授權。 然而，在寬限期後，為嬰兒提供的中醫服務必須使用嬰兒自己的 Medi-Cal 福利身份證（BIC）號碼及嬰兒出生日期申請。
嬰兒客戶僅在出生時期至出生月後一個月底，稱為新生兒日期範圍。 新生兒出生日期及服務日期超過新生兒日期範圍的遇見，在中醫系統中的狀態為「EXPD」（已過期）。
為了將嬰兒的遇見狀態從「EXPD」更新為「CLAM」（可申請），必須編輯相遇。 若要編輯嬰兒的相遇，請使用嬰兒的 Medi-Cal BIC。 在 TCM 系統中輸入下列資訊：
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新生兒出生日期欄位（新生兒 DOB）必須保留空白。 （如果服務日期超過新生兒日期範圍之後，系統將會將遇到狀態修改為「EXPD」（已過期））
注意：如嬰兒的 Medi-Cal BIC 號碼發出延遲，建議 LGA 保留索償，直到發出 Medi-Cal BIC 號碼為止。 如果 TCM 案件文件和後續付款記錄表明已發生重複索償的情況，LGA 可能會受到審核和/或收回給 LGA 的款項。
問題五 ：在檢查「中醫管理系統」中的所有發票後，我找不到任何一個被拒絕的發票附有任何一個被拒絕的記錄。 系統是否會在發票上保留拒絕的情況，並且具有相應的拒絕原因？
答案 5：針對拒絕的遇見，會重設會遇到 ID，並且不會參考被拒絕的發票。 要在系統中查找被拒的遇到，請轉到遇到搜索，從下拉框中選擇「遇到狀態」，然後選擇「拒絕」。若要縮小搜尋範圍，請選取目標群體 (如果已知)，或填寫任何其他可協助您搜尋的已知欄位。另一個選項是將會面下載到工作表中，以便您可以對狀態進行排序。
問題六 : 為什麼相遇會顯示為「NELG」狀態？
答 6：「NELG」（不符合資格）遇到狀態發生，因為：
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時間 出生日期（DOB）不符合客戶 ID：可以通過修正遇到信息頁面上的適當 DOB 來解決此遇到。 單擊「修改」按鈕，然後輸入適當的信息。 單擊「保存 & 過程」按鈕，狀態將相應地更改。
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時間 客戶不符合醫療資格資格數據系統（MEDS）服務日期的資格：一旦 MEDS 確定資格，系統將自動處理此次遇到。定期執行「發票創建」，以涵蓋那些可申索的遇到。這必須在 12 個月內建立，否則此次遇到將到期。系統不會自動建立商業發票。
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客戶具有未滿的成本分支：通知適當的計劃有關用費用的客戶，以便他們可以向適當的方向支付費用。
問題 1：我無法登入 TCM 系統，並收到錯誤 500 訊息。 我該怎麼辦？
答 1：關於此問題，請電郵至中醫藥公司電子郵件信箱至 DHCS-TCM@DHCS.ca.gov。 TCM 單位分析師將與您合作取得 TCM 系統的存取權。
問題 2：如何為我的新員工獲得登錄和密碼？
答案 2：填寫已簽署（藍色墨水）的 TCM 系統用戶 ID 表格並將其郵寄給您的中醫分析員。中醫分析師將通過電子郵件發送給新員工，並向他們提供他們的用戶名和密碼。
問題 1：為什麼我的下載將另存為 HTML 文件類型而不是我要求的遇到數據？
答案一：
這是一個已知的問題，可能在下列 Microsoft Internet Explorer 瀏覽器中發生：
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微軟網際網路瀏覽器 5.5 版本服務包 1，適用於 Windows 2000
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微軟互聯網瀏覽器版本 5.5 服務包 1，適用於 Windows 98 第二版
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微軟網際網路瀏覽器 5.5 版本服務包 1，適用於 Windows NT 4.0
為了解決此問題，請取得 Internet Explorer 5.5 版的最新服務包。
其他解決方案：
1.當您收到「檔案下載」對話方塊時，選擇選項 " 從其目前位置 " 開啟此檔案。
二.單擊「確定」（這可能需要多次完成），直到「download.zip」 文件打開。
三.文檔打開後，單擊文件菜單上的「另存為」以將文檔保存到計算機。
