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如何登入 PASRR 網上系統
PASRR 線上系統可在此處取得：PAS RR 網上系統
PASRR 最小瀏覽器設定
線上 PASRR 與以下瀏覽器兼容（請注意 PASRR 系統不會在 Internet Explorer 瀏覽器中打開）：
桌上型電腦 ／ 筆記型電腦 瀏覽器 | 最低
| 推薦
|
谷歌瀏覽器
| 第八十八版 | 第九十一版
|
為安全起見，請勿讓瀏覽器記住您的密碼。
登入時遇到問題
疑難排解
- 如果您在登入入口網站頁面時收到錯誤訊息，請使用此 PASSR 登入，因為 Microsoft 更新了其系統，而某些使用者受到更新的負面影響。
- 如果您從 Microsoft 邀請電子郵件註冊遇到問題，請參閱 Microsoft Azure 註冊手冊。 如果您需要新的 Microsoft 電子郵件邀請，請通過電子郵件發送電子郵件 ITServiceDesk@dhcs.ca.gov 以獲取幫助（請注意-Microsoft 邀請沒有到期日期）。
- 請確保您使用的是微軟 Edge 或谷歌瀏覽器。 網際網路瀏覽器與 PASRR 系統不相容。
- 確認您已登入正確的入口網站。 請確保已將正確的鏈接加入書籤。
- 使用使用者名稱-電子郵件地址，密碼-您用來登錄工作計算機/工作電子郵件的相同，因為 PASRR 是一個 Microsoft 應用程序。
- 確認您的緩存/Cookie 已清除（請參閱下面的說明-清除 Google Chrome 的互聯網緩存）。
- 如果您仍然收到錯誤消息，請將錯誤消息屏幕截圖電子郵件發送到 ITServiceDesk@dhcs.ca.gov。
重設密碼
- 前往入口網站
- 點擊「登入」
- 輸入您的電子郵件地址
- 點擊「忘記密碼」鏈接
- 如果您嘗試重設密碼時收到錯誤訊息，請聯絡設施的 IT 部門，並要求他們重設您的「Microsoft 密碼」。
多重認證 (MFA)
在註冊過程中，核准者和用戶將被要求輸入其電話號碼以進行多重認證 (MFA)。 MFA 是一種登錄（驗證）類型，除了用戶 ID 和密碼外，還需要另一個「因素」，例如安全代碼。 為了遵守 DHCS 政策，大多數使用者需要建立與請求的存取等級相稱的第二個登入「因素」。 我們強烈建議使用手機號碼，工作或個人手機號碼都可以使用；避免使用辦公室固定電話。
MFA ／ 電話號碼更改
如果您需要更新多因素驗證 (MFA)。 請按照以下說明進行操作：
- 前往入口網站
- 點擊「登入」
- 輸入您的電子郵件地址、密碼和目前的 MFA
- 點擊右上角的首字母縮寫
- 點擊「我的帳戶」
- 點擊「安全信息」
- 我們建議輸入手機號碼和通過文本接收代碼選項。
清除谷歌瀏覽器的互聯網緩存的說明：
- 打開谷歌瀏覽器。
- 按一下「工具」功能表 (右上角有三條虛線)。
- 選取「設定」。
- 選取 [隱私權與安全性]。
- 選取清除瀏覽資料。
- 將「時間範圍」下拉列表設置為「所有時間」。
- 選取清除資料按鈕。
- 關閉谷歌瀏覽器。
- 重新開啟谷歌瀏覽器。
- 轉到直接網站鏈接（請不要使用舊的快捷方式或保存的收藏夾，它們可能不起作用）
如需進一步協助，請聯絡 DHCS IT 服務台。
電話：(800) 579-0874 並選擇選項 2
星期一至星期五上午 7 時 30 分至下午 5 時 30 分提供支援服務。 請求將不會在營業時間、週末或國家假期之後處理
