SB 97 – 加州醫療補助健康保健計劃申訴專員辦公室報告​​ 

年度報告​​ 

1. 此頁面上的報告連結為 Adobe Acrobat 可攜式文件格式 (PDF) 的文件；除非指明小於 2 MB。 PDF 文件需要 Adobe 閱讀器。 如果您需要安裝或升級到最新版本，請下載免費閱讀器。​​ 
2. 報告將在每季度結束後的 45 天內發布。​​ 

季度報告​​ 

參議院法案 (SB) 97 於 2017 年 7 月 10 日頒布，要求每季報告醫療保健服務部Medi-Cal Managed Care申訴專員辦公室 (OMB) 收到的所有受益人電話。 這些報告包括通過電話和電子郵件接收的聯繫人數，OMB 接聽的平均通話和等待時間，停止的電話數量和速率，聯繫人的結果，包括轉介來電的目的地，以及轉向另一個實體的呼叫數量。​​ 

二零二四至二五年度報告年度​​ 

• 二零二四年七月至九月（第一季度）​​ 
• 二零二五至二零二五年十月至二零零五年第二季度​​ 
• 二零二五年一月至三月（第三季）​​ 
• 二零二五年四月至六月（第四季）​​ 

第四季行政摘要​​ 

二零二三至二零四年度報告年​​ 

• 二零二三年七月至九月（第一季度）​​ 
• 二零二三年十月至十二月（第二季度）​​ 
• 二零二四年一月至三月（第三季）​​ 
• 二零二四年四月至六月（第四季）​​ 
  

報告年度 2022-2023​​ 

• 二零二二年七月至九月（第一季）​​ 
• 二零二二年十月至十二月（第二季）​​ 
• 二零二三年一月至三月 (第三季)​​ 
• 二零二三年四月至六月 (第四季)​​ 

第四季行政摘要​​ 

二零二一二至二零二年度​​ 

• 二零二一年七月至九月（第一季）​​ 
• 二零二一年十月至十二月（第二季）​​ 
• 二零二二年一月至三月（第三季）​​ 
• 二零二二年四月至六月 (第四季)​​ 

第四季行政摘要​​ 

二零二零二年度報告年度​​ 

• 二零二零年七月至九月（第一季）​​ 
  
• 二零二零年十月至十二月（第二季）​​ 
  
• 二零二一年一月至三月（第三季）​​ 
  
• 二零二一年四月至六月（第四季）​​ 
  

第四季行政摘要​​ 

二零一至二零二零年​​ 

• 二零一九年七月至九月報告（第一季度）​​ 
• 二零一九年十月至十二月報告（第二季度）​​ 
  
• 二零二零年一月至三月（第三季）​​ 
  
• 二零二零年四月至六月（第四季）​​ 
  

二零一九至一九年度​​ 

• 二零一八年七月至九月報告（第一季度）​​ 
• 二零一八年十月至十二月報告（第二季度）​​ 
• 二零一九年一月至三月報告（第三季度）​​ 
• 二零一九年四月至六月報告（第四季度）​​ 
  

 第四季行政摘要​​ 

報告年份：二零一七年至二零​​ 

• 二零一七年七月至九月報告（第一季度）​​ 
• 二零一七年十月至十二月報告（第二季度）​​ 
• 二零一八年一月至三月報告（第三季度）​​ 
• 二零一八年四月至六月報告（第四季度）​​ 

 第四季行政摘要​​