محضر اجتماع اللجنة الاستشارية لأعضاء Medi-Cal (MMAC)
التاريخ: الأربعاء 3 ديسمبر 2025
الوقت: 5:30 - 7:30 مساءً
نوع الاجتماع: افتراضي على Microsoft Teams
الأعضاء الحاضرون: 13 عضوًا من MMAC حاضرون
موظفو DHCS: ميشيل باس، المديرة؛ ليندي هارينغتون، مساعدة مدير برنامج Medicaid في الولاية، برامج الرعاية الصحية؛ تريسي أرنولد، مساعد المدير؛ إيريكا سبيربيك، نائب المدير الأول، دعم برنامج السياسة &؛ كريسي خوخوباشفيلي، نائبة المدير، مكتب الاتصالات؛ بولا فيلهلم، نائبة المدير، الصحة السلوكية؛ ينجيا هوانغ، نائبة المدير، مزايا الرعاية الصحية & الأهلية؛ مايكل فريمان، نائب المدير المساعد، مزايا الرعاية الصحية & الأهلية؛ باميلا رايلي، نائب المدير المساعد & كبير مسؤولي الإنصاف الصحي؛ لورين جافين سوليس، رئيسة مكتب ابتكار الرعاية الطبية & التكامل.
معلومات إضافية: يرجى الرجوع إلى عرض PowerPoint التقديمي المستخدم أثناء الاجتماع للحصول على سياق وتفاصيل إضافية.
5:30 - 5:35
| أهلا بك
|
5:35 - 5:40
| تحديثات اللجنة
|
5:40 - 5:50
| تحديث مدير DHCS
|
5:50 - 6:05
| إعداد متطلبات إعداد تقارير عمل Medi-Cal
|
6:05 - 6:45
| مناقشة غرف الاستراحة
|
6:45 - 7:05
| تقارير من المناقشات الجانبية
|
7:05 - 7:25
| مناقشة مفتوحة
|
7:25 - 7: 30
| ملاحظات ختامية من المدير
|
الترحيب والافتتاح
نوع الإجراء: المعلومات
المقدم: ماريا روميرو مورا
موضوعات المناقشة:
تم الترحيب بأعضاء MMAC، وتمت مراجعة العدالة اللغوية ومعايير المجتمع لتذكير المشاركين بممارسات المشاركة والمشاركة.
طُلب من المشاركين الكشف عن أي تضارب في المصالح؛ لم يتم تحديد أي منها.
قدم مايكل فريمان نظرة عامة على المجالات التي يشرف عليها كنائب مدير مساعد لقسم الأهلية لمزايا الرعاية الصحية &.
شاهد أعضاء MMAC وفكروا في الفن الذي تم تطويره من الاجتماع المشترك بين MMAC و Medi-Cal Voices and Vision Council في سبتمبر. تمثل القطعة الفنية، التي ابتكرها الفنان تيرانجيني بيلاي، الثقة بين المجتمع و DHCS.
تحديثات اللجنة
نوع الإجراء: المعلومات وخطابات الرئيس
المُحاضر: كيران بونيا
موضوعات المناقشة:
قام كيران بتوجيه الأعضاء خلال عملية انتخاب الرئيس وقدم تعليمات التصويت. تم التصويت بسرية عبر استطلاع إلكتروني عبر البريد الإلكتروني. أدارت DHCS عملية التصويت وأبلغت الأعضاء بالنتيجة.
خطابات المرشح:
المرشح الأول: يريد هذا العضو تطوير مساحة في مجال الرعاية الصحية حيث يكون كل صوت مهمًا، وليس فقط الصوت الأعلى. أعرب العضو عن رغبته القوية في ممارسة مهنة الرعاية الصحية لخدمة سكان كاليفورنيا ذوي الدخل المنخفض. قالوا إن سماع أصوات أعضاء Medi-Cal قد عمق التزامهم بدخول المجال الطبي وشكروا الحاضرين على مشاركتهم ورؤاهم.
المرشح الثاني: يمثل هذا العضو السكان البالغين الأكبر سنًا، ويريدون نظام رعاية صحية يستمع حقًا إلى الناس. لقد خدموا في مجموعات أصحاب المصلحة وهم متحمسون للدعوة، معتقدين أن التغيير الهادف يجب أن يأتي من الأسفل إلى الأعلى، وليس من الأعلى إلى الأسفل. وشددوا على أن الأعضاء هم المتلقون والعملاء للنظام، وأن خدمة العملاء يجب أن تعمل للجميع في جميع أطياف التنوع والعمر. وبالإشارة إلى التغييرات الأخيرة في أنظمة الصحة العقلية وتكامل CalAIM للصحة البدنية والسلوكية، قالوا إن هذه الابتكارات ألهمتهم للترشح لهذا المقعد.
التصويت: صوت الأعضاء عبر الإنترنت، بشكل خاص بحلول 5 ديسمبر
تحديث مدير DHCS
نوع الإجراء: المعلومات وإغلاق الحلقة حول بند جدول أعمال سابق.
المقدم: ميشيل باس
غرفة الاستراحة الخاصة بـ MMAC:
وشكر المدير الأعضاء على ملاحظاتهم المدروسة على لوائح MMAC الداخلية. تم نشر اللوائح النهائية على صفحة ويب MMAC.
وأشارت إلى أن الاجتماعين اللذين عقدا قبل ذلك في فبراير 2025 طلبت DHCS تعليقات حول الموقع المصغر الجديد لأعضاء Medi-Cal. أصبح موقع my.medi-cal.ca.gov الجديد متاحًا الآن ويسهل قراءته. المحتوى متاح بـ 19 لغة للأعضاء الحاليين والمحتملين. يمكن للأعضاء التعرف على مزايا Medi-Cal والوصول إلى تطبيق Medi-Cal عبر الإنترنت. يتضمن الموقع كيفية الاتصال بمكتب Medi-Cal المحلي وخط مساعدة أعضاء Medi-Cal.
استفسر أحد الأعضاء عن الحاجة إلى رئيس MMAC
ردت DHCS بشكر العضو على سؤاله وتذكير العضو بأنه عندما بدأت DHCS MMAC، كانت مجموعة للأعضاء فقط تم تشكيلها من قبل DHCS بدون لوائح داخلية أو رئيس. ومع ذلك، يجب أن يتوافق MMAC الآن مع متطلبات قاعدة الوصول الفيدرالية، لذلك يلزم الآن وجود لوائح داخلية ورئيس.
إعداد متطلبات إعداد تقارير عمل Medi-Cal
نوع الإجراء: المعلومات
المقدم: ينغجيا هوانغ ومايكل فريمان
موضوعات المناقشة:
أسئلة حول العرض التقديمي:
سؤال: ما هو حد الدخل؛ كم هو 138٪ في الشهر؟
سؤال: ماذا عن مجتمع تكلفة الأسهم؟
سؤال: ماذا عن السكان ذوي الإعاقة العاملين البالغ عددهم 250٪؟
مناقشة غرفة الاستراحة
نوع الإجراء: لا شيء، مناقشة
الميسرون: إيزابيل فلوريس وهاتسون أغيلار
موضوعات المناقشة:
هل تعلم عن هذا التغيير لبعض أعضاء Medi-Cal؟
التوعية العامة
لم يسمع العديد من الأعضاء عن تغييرات متطلبات العمل قبل الاجتماع.
أعرب البعض عن أن سماع التفاصيل أثناء العرض ساعد في تقليل الخوف والارتباك بسبب المعلومات الخاطئة.
اعترف عدد قليل منهم بأنهم لا يتابعون الأخبار عن كثب، وهو ما قد يفسر افتقارهم للوعي.
مخاوف أثيرت
الأعضاء الذين يعتمدون بشكل كبير على خدمات Medi-Cal هم على الأرجح الأكثر وعيًا بهذا التغيير.
قال بعض الأعضاء إن هناك قلقًا بشأن ما إذا كانت هناك فرص تطوعية كافية لتلبية متطلبات 80 ساعة.
تم طرح أسئلة حول كيفية تتبع المتطوعين أو ساعات العمل، لا سيما بالنظر إلى التحديات في سوق العمل الحالي وتأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المبتدئة.
تبادل أحد الأعضاء خبرته السابقة في التحقق من ساعات التطوع، والتي تضمنت العمل مع شخص معين للتوقيع والموافقة على ساعات العمل، مما يشير إلى الحاجة إلى عمليات واضحة ودعم.
قال أحد الأعضاء إن أولئك الذين يعانون من تحديات الصحة العقلية سيواجهون الآن صعوبة أكبر في الوصول إلى الخدمات بسبب هذا الحاجز.
طلب الأعضاء مزيدًا من الوضوح بشأن الإعفاءات، بما في ذلك ما يحدث إذا أكمل شخص ما أقل من 80 ساعة المطلوبة (على سبيل المثال، 75 ساعة).
ما الذي تسمعه في مجتمعاتك؟
يهتم الأعضاء بسماع كيف ستعمل العملية بالضبط ومدى سرعة رؤية الأعضاء للتداعيات.
قال العديد من الأعضاء إن هذه هي المرة الأولى التي يسمعون فيها عن تغييرات متطلبات العمل، لذلك هناك شعور عام بالارتباك والقلق.
يرغب الأعضاء في فهم كيفية عمل العملية، بما في ذلك:
الأتمتة والخصوصية والموافقة.
التداعيات: القلق بشأن مدى سرعة تطبيق العقوبات أو التغييرات.
أفاد بعض الأعضاء أنهم سمعوا:
قد لا يكون Medi-Cal مجانيًا بدءًا من عام 2026، مع الرسوم المرفقة، وهو مصدر قلق كبير.
قد تزداد تكاليف التأمين الخاص، على الرغم من عدم تأكيد أي ارتباط مباشر بـ Medi-Cal.
قد تتم إزالة تغطية Medi-Cal لبعض الأعضاء.
أعرب العضو عن صعوبة التغيير وشدد على أهمية:
ماذا يمكننا أن نفعل لدعمك أو لدعم الأعضاء الآخرين؟
التركيز على تكييف التواصل مع مجتمعات محددة، وخاصة:
العائلات التي قد تتأثر بطرق معقدة.
تضمنت الاقتراحات:
التواصل الواضح والمبكر للتفاصيل.
التواصل في المساحات المجتمعية الموثوقة.
استراتيجيات لمكافحة المعلومات الخاطئة ومعالجة الخوف والصدمات والقلق.
استضف جلسات استماع لجمع الاهتمامات المشتركة ونشر الردود على موقع DHCS.
لغة بسيطة: استخدم رسائل بسيطة وواضحة وموجزة، وتجنب المحتوى شديد الكلمات. قم بتوفير مواد قابلة للمشاركة يسهل فهمها كلمحة.
ضع في اعتبارك استخدام صيغ الفكاهة أو الجذابة لجعل المعلومات أكثر سهولة.
قنوات متعددة:
المراكز العليا والعاملين في مجال صحة المجتمع (CHW) وأخصائيي دعم الأقران للسكان الأكبر سنًا أو المحرومين.
تأكد من أن نظام الاتصال يعكس الاحتياجات والثقافات والقيم المتنوعة.
حافظ على تناسق الرسالة عبر المحترفين والمنصات.
تحسين الشفافية في جميع الاتصالات.
ضع في اعتبارك العيادات المجتمعية والأماكن المماثلة كمواقع تطوعية محتملة.
زيادة جهود التوعية في الأماكن التي يزورها أعضاء Medi-Cal بشكل متكرر، مثل مكاتب الأطباء.
وضع استراتيجيات لنشر المعلومات الدقيقة ومعالجة الخوف والصدمات والمعلومات الخاطئة التي قد تنشأ عن هذه التغييرات.
امنح الأعضاء وقتًا لمعالجة المعلومات وفهم كيف يمكنهم دعم أنفسهم.
اعترف بأن التغييرات القادمة ستكون صعبة، وسيحتاج الكثير من الناس إلى التوجيه والطمأنينة.
يمكن أن تلعب خدمات المقاطعة دورًا رئيسيًا في توجيه ودعم الأعضاء.
قال أحد الأعضاء إن أعباء الأعمال الورقية مرتفعة بالفعل في مجتمع الإعاقة. لا ينبغي أن تنطبق متطلبات العمل على هذه الفئة من السكان، ولكن إذا حدث ذلك، فستكون الأعمال الورقية لا تطاق ويجب جعلها قابلة للإدارة.
تحتاج المجتمعات التي لم تتأثر إلى الطمأنينة.
تعليقات الأعضاء
نوع الإجراء : معلومات
الميسرون : Maria Romero-Mora
موضوعات المناقشة:
ملاحظات ختامية
نوع الإجراء : معلومات
الميسرون : Michelle Baass
موضوعات المناقشة:
شكرت ليندي الأعضاء على التحدث من القلب والمشاركة بنشاط في تغطيتهم ورعايتهم.
شكرت Yingjia الأعضاء وقالت إن التغييرات صعبة لكل من الأعضاء و DHCS. هدفنا ليس جعل الأمور أكثر صعوبة للأعضاء. وتناولت المخاوف بشأن العمل التطوعي، واقترحت أن أحد الحلول الرئيسية هو إضافة رمز بريدي.
ورددت كريسي كل الامتنان. قالت إن التغيير صعب وكان هذا الاجتماع مفتوحًا للعين. لا تعني المعلومات أي شيء إذا لم تتم مشاركتها مع الأشخاص الذين يحتاجون إليها. أهم شيء هو مشاركة أعضائنا ما يحتاجون إلى معرفته حتى يتمكنوا من الحفاظ على تغطيتهم.
شكرت ميشيل الأعضاء على استعدادهم للعمل كسفراء والمساعدة في نشر الكلمة حول تغطية Medi-Cal. وشجعت الجميع على استخدام الأدوات المتاحة للوصول إلى العائلات والأصدقاء، مؤكدة على إلحاح وأهمية هذا العمل. سلطت ميشيل الضوء على برنامج Coverage Ambassador كفرصة رائعة لتصبح مشاركًا نشطًا ومعرفة المزيد ومشاركة المعلومات الحيوية داخل مجتمعاتك.
تأجيل الاجتماع
اسم الشخص الذي قام بتأجيل الاجتماع: ميشيل باس، المديرة
الوقت المؤجل: 7:29 مساءً PST
