أسئلة مكررة​​  

الفوائد المغطاة​​  

ما هي الخدمات التي يغطيها نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة؟​​  

تشمل مزايا نظام تحليل تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط التحكم الحرجة المشمولة ما يلي:​​  

للاطلاع على قائمة أكثر شمولاً، راجع ​​ دليل مزود نظام تحليل تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة​​ .​​  

هل يقوم مركز HACCP بإرسال أجهزة السمع الخاصة بطفلي إلينا مباشرةً؟​​  

لا. يسدد برنامج HACCP لمقدمي الخدمات المسجلين في برنامج Medi-Cal، مثل أخصائيي السمع، مقابل صرف المعينات السمعية للأعضاء.​​  

هل هناك أي قيود على نوع المعينات السمعية التي يغطيها البرنامج؟​​  

يغطيبرنامج HACCP مجموعة واسعة من المعينات السمعية، بما في ذلك الأجهزة الرقمية والقابلة للبرمجة وأجهزة السمع المساعدة (ALDs) وأجهزة السمع بالتوصيل العظمي السطحية (BCHDs)، حيثما كان ذلك ضروريًا من الناحية الطبية لتلبية الاحتياجات الفردية للطفل المسجل. يتم سرد الأنواع المحددة من المعينات السمعية التي يغطيها برنامج HACCP حسب رمز الإجراء في ​​ دليل مزود نظام تحليل تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة​​ .​​  

ماذا يحدث إذا كبر طفلي على سماعاته الطبية؟​​  

ينمو الأطفال بسرعة! عندما يكبر طفلك عن سماعاته الطبية، أو إذا لم تعد سماعاته السمعية الحالية تلبي احتياجاته الطبية، يُرجى التعاون مع أخصائي السمع المشارك في برنامج HACCP لتحديد الجهاز (الأجهزة) الجديدة الضرورية طبياً لطفلك.​​  

تمامًا كما هو الحال مع مجموعةأولية من المعينات السمعية، سيرسل لنا مقدم الخدمة بعد ذلك طلب ترخيص العلاج (TAR) لإعلامنا بما يحدث (عادةً مع التقارير السريرية) والمعينات السمعية التي يوصون بها لاحتياجات طفلك الطبية.​​  

هل يغطي البرنامج بطاريات المعينات السمعية؟​​  

نعم، تشمل المنافع التي يغطيها برنامج HACCP بطاريات المعينات السمعية التقليدية، بالإضافة إلى بطاريات الزنك الهوائية لأجهزة السمع والسمعيات الطبية. يتم سرد رموز الإجراءات المحددة في ​​ دليل مزود نظام تحليل تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة​​ .​​  

يحتاج طفلي إلى جهاز السمع بالتوصيل العظمي (BCHD). هل هذه مغطاة؟​​  

تُغطى بدلات القلب القابلة للارتداء على السطح عند الضرورة الطبية. وتتطلببدلات القلب القابلة للارتداء على السطح موافقة على طلب ترخيص العلاج (TAR).​​  

جدارة - أهلية​​  

من هم المؤهلون للاستفادة من نظام تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة؟​​  

يتوفر برنامج HACCP للأطفال والشباب الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا، والذين:​​  

للمزيدمن التفاصيل، يُرجى زيارة موقع HACCP ​​ جدارة - أهلية​​  صفحة على الإنترنت.​​  

هل هناك تكلفة للمشاركة في البرنامج؟​​  

لا توجد تكلفة للمشاركة في نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة.​​  

هل هناك أي متطلبات للدخل للتأهل للبرنامج؟​​  

نعم، يجب أن يكون دخل الأسرة أعلى من الحد الأدنى لأهلية Medi-Cal بالنسبة لعمر مقدم الطلب ومقاطعة إقامته، ولكن لا يجوز أن يتجاوز 600 بالمائة من مستوى الفقر الفيدرالي (FPL).​​  

ستتم إحالة المتقدمين الذين يستوفون معايير أهلية الدخل من Medi-Cal إلى Medi-Cal للحصول على تغطية المعينات السمعية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة موقع HACCP ​​ مقارنة أهلية دخل البرنامج​​  (PDF) أو​​  جدارة - أهلية​​  صفحة على الإنترنت.​​  

ما المدة التي يغطي فيها البرنامج تكلفة المعينات السمعية؟​​  

يكون التسجيل في برنامج HACCP ساري المفعول لمدة تصل إلى 12 شهرًا في كل مرة، وهو قابل للتجديد كل عام خلال المراجعة السنوية لأهلية العضو (AER). لمعرفة المزيد عن المراجعة السنوية للأهلية (AER)، يرجى زيارة موقع ​​ التقدم بطلب للحصول على التغطية​​  صفحة على الإنترنت.​​  

الاستثناء​​ : عندما يبلغ العضو 21 عامًا من العمر،تنتهي تغطية برنامج HACCP لهذا العضو في نهاية شهر ميلاده.​​  

هل يمكن لطفلي الحصول على تغطية المعينات السمعية من خلال البرنامج إذا كان لديه تأمين بالفعل؟​​  

وطالما أن التغطية الصحية الأخرى لطفلك تقتصر على 1500 دولار أو أقل للمعينات السمعية، فسيكون بإمكانه التقدم بطلب للحصول على تغطية تكميلية من خلال برنامج HACCP.​​  

يقدم برنامج HACCP تغطية للأطفال والشباب المؤهلين الذين لديهم تأمين صحي لا يغطي المعينات السمعية، بالإضافة إلى التغطية التكميلية حيث يغطي تأمينهم ما يصل إلى 1500 دولار أمريكي فقط في السنة لتغطية تكلفة المعينات السمعية. يجب على مقدم الخدمة الخاص بك إرسال فاتورة تأمينك أولاً.​​  

تتوفر إرشادات إضافية لمقدمي الخدمات في ​​ التغطية الصحية الأخرى (OHC) (Oth hlth)​​  من دليل مزود خدمة Medi-Cal.​​  

طفلي مؤهل للالتحاق ببرنامج الرعاية الشاملة. هل يجب علينا التحول إلى نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة؟​​  

لا. يوفر نظام CCS مجموعة قوية من المزايا المتعلقة بأجهزة السمع، بالإضافة إلى تغطية أوسع للخدمات ذات الصلة. إذا كان طفلك مسجلاً في تغطية خدمات الرعاية الصحية الشاملة لحالة متعلقة بالسمع، فهو غير مؤهل للحصول على تغطية الرعاية الصحية الشاملة.​​  

التقدم بطلب للحصول على التغطية​​  

كيف أتقدم بطلب للحصول على التغطية؟​​  

تقدم HACCP عدة طرق للتقدم بطلب للحصول على التغطية:​​  

في حالة تقديم الطلبات في نسخة ورقية (سواء كانت مطبوعة أو ورقية)، يمكن للعائلات إرسال طلباتهم إلى مركز تنسيق الشؤون الإنسانية عن طريق​​  

برنامج تغطية المعينات السمعية للأطفال​​  

ب. و. صندوق 138000​​  

ساكرامنتو، كاليفورنيا 95813​​  

ما هي الوثائق المطلوبة للتقدم للبرنامج؟​​  

يجب أن تتضمن الطلبات المستندات الطبية والمالية والخطة الصحيةالمطلوبة (إن وجدت):​​  

كيف يمكن لطفلي الحصول على تغطية للحصول على وصفة طبية لسماعات الأذن؟​​  

إذا لم يكن لدى طفلك وصفة طبية لسماعات الأذنبعد ولكن لديه إحالة من مقدم الخدمة لتقييمه للحصول على سماعة طبية (على سبيل المثال، من طبيب الأطفال أو أخصائي السمع في المدرسة)، يمكنك إرفاق إحالة مقدم الخدمة للحصول على سماعة طبية للسمع بالطلب بدلاً من وصفة طبية لسماعة طبية. وبمجرد التسجيل، يغطي برنامج HACCP خدمات الطبيب مثل فحوصات أخصائي الأنف والأذن والحنجرة للحصول على وصفة طبية للمعينات السمعية.​​  

كيف يمكنني العثور على شرح التغطية التأمينية لخطة التأمين الخاصة بي؟​​  

ما هي الخطوات اللازمة لنجاح عملية استرداد الأصول؟​​  

للحصول على مراجعة أهلية ناجحة، اتبع الخطوات التالية:​​  

ملاحظة: لا يُشترط وصفة طبية/إحالة المعينات السمعية خلال فترة الاستجابة لحالات الطوارئ.​​  

كيف يمكنني تقديم مواد AER الخاصة بي؟​​  

يمكنك إرسالمواد AER الخاصة بك من خلال أي من الطرق التالية:​​  

برنامج تغطية المعينات السمعية للأطفال​​  

ب. و. صندوق 138000​​  

ساكرامنتو، كاليفورنيا 95813​​  

وبدلاً من ذلك، يمكن للأعضاء تسجيل الدخول إلى بوابة تقديم الطلبات عبر الإنترنت الخاصة بالبرنامج على​​  haccp.dhcs.ca.gov​​  لاستكمال وتقديم طلب محدث.​​  

هل هناك موعد نهائي محدد لتقديم مواد طلب الحصول على شهادة AER؟​​  

نعم، من الضروري أن تتأكد من استلام مركز تحليل المخاطر والوقاية منها (HACCP) لمواد طلبك بحلول تاريخ تجديد التغطية التأمينية. يرجى التأكد من تقديم جميع المستندات المطلوبة في الوقت المحدد لتجنب أي انقطاع في تغطيتك.​​  

هل من الضروري الحصول على وصفة طبية/إحالة سماعة أذن ضرورية للحصول على AER؟​​  

لا، لا يُشترط الحصول علىوصفة طبية أو إحالة للحصول على سماعةطبية أو سماعة طبية.​​  

ماذا يحدث إذا لم أكمل عملية AER؟​​  

قد يؤدي عدم إكمال عملية AER إلى وقف تغطية المعينات السمعية والخدمات ذات الصلة من خلال برنامج HACCP. من الضروري الامتثال لمتطلبات AER للحفاظ على التغطية المستمرة.​​  

هل يمكنني تقديم استئناف إذا لم تتم الموافقة على أهليتي خلال جلسة استماع استماع استشاري تقييم المخاطر؟​​  

إذا لم تتم الموافقة على أهليتك خلال فترة الاستجابة الطارئة، فقد يكون لديك خيار الطعن في القرار. للحصول على مزيد من التفاصيل حول عملية الاستئناف، يرجى زيارة موقع ​​ التقدم بطلب للحصول على التغطية​​  صفحة الويب، أو اتصلبناعلى الرقم (833) 956-2878، أو قم بالدردشة معنا عبر الإنترنت (انقر على "الدردشة معنا..." في الزاوية السفلية من الشاشة.)​​  

كم مرة أحتاج إلى إجراء اختبار AER؟​​  

يتم إجراء اختبار التقييم السنوي. ولذلك، ستحتاج إلى تقديم مستندات حديثة كل عام لتجديد تغطية نظام تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة للأشهر الاثني عشر التالية.​​  

أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات أو المساعدة فيما يتعلق بعملية AER؟​​  

للحصول على مزيد من المعلومات أو المساعدة في عملية AER، اتصل بـ HACCP على الرقم (833) 956-2878 أو الدردشة معنا عبر الإنترنت (انقر على "الدردشة معنا..." في الزاوية السفلية من الشاشة.) يمكنك أيضًا البحث عن المعلومات التي تحتاج إليها في ​​ تعليمات النموذج​​ .​​  

الطعون​​  

ما هي حقوقي في الاستئناف وأين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية الاستئناف؟​​  

إذا تم رفض أهليتك عندما تتقدم بطلب التسجيل في برنامج HACCP أو أثناء فترة الاستجابة السريعة، فلديكخيار استئناف القرار. تفاصيل إضافية حول عملية الاستئناف متاحة على موقع HACCP ​​ التقدم بطلب للحصول على التغطية​​  صفحة الويب. للحصول على مزيد منالمساعدة ، اتصل بالبرنامج على الرقم (833) 956-2878 أو قم بالدردشة معنا عبر الإنترنت (انقر على "الدردشة معنا..." في الزاوية السفلية من الشاشة.)​​  

هل يمكنني تقديم طلب استئناف إذا كانت أهليتي أو تسجيلي أو شطبي من البرنامج قد تم بشكل مخالف لقواعد البرنامج؟​​  

يمكنك تقديم استئناف مكتوب في غضون 60 يومًا من الإجراء أو عدم التصرف أو استلام إشعار بالقرار الذي يتم الاستئناف عليه. يجب أن يتضمن الاستئناف ما يلي:​​  

إذا كان الاستئناف غير مكتمل، أو لم يتناول واحدة على الأقل من المسائل الثلاث المذكورة أعلاه، أو تم استلامه بعد الإطار الزمنيالمحدد (أي 60 يومًا)، فلا يحق لك الحصول على استئنافكامل وسيقوم البائع الإداري بمراجعة الطلب ومعالجته كمراجعة برنامج.​​  

ما المدة التي تستغرقها معالجة الاستئناف؟​​  

ستتم مراجعة الطعون المستلمة في غضون 4 أيام عمل. بمجرد اتخاذ قرار بأن الاعتراض المقدم منك هو استئناف، يجب علىالبائع الإداري إرسال الاستئناف إلى مركز خدمات الصحة والسلامة المهنية في غضون 5 أيام عمل.​​  

الاستثناءات: سيتم إرسالما يلي إلى DHCS إذا:​​  

بمجرد أن تتخذ شركة DHCS قرارًا بالتسجيل أو إلغاء التسجيل أو غير ذلك من الإجراءات، سيتم إخطار البائع الإداري. يجب على البائع الإداري معالجة الطلب في غضون يومي عمل وتقديم تأكيد إلى DHCS.​​  

إلى أين يمكنني تقديم طعوني؟​​  

يمكن تقديمالطعون بطريقتين:​​  

Department of Health Care Services​​  
Attn: HACCP​​  
ب. و. صندوق 138000​​  
ساكرامنتو، كاليفورنيا 95813​​  

البحث عن مزود​​  

هل يمكنني اختيار مكان تلقي الخدمات من خلال البرنامج؟​​  

يمكن للمشاركين الاختيار من بين أخصائيي السمعالمسجلين في برنامج Medi-Cal المسجلين في برنامج Medi-Cal وأطباء الأنف والأذن والحنجرة (جراحي الرأس والرقبة، بما في ذلك أطباء الأنف والأذن والحنجرة) وغيرهم من مقدمي الخدمات الطبية المتعلقة بالسمع في جميع أنحاء الولاية، المؤهلين لتقديم الخدمات المشمولة بنظام HACCP ضمن نطاق ممارستهم.​​  

لمعرفة المزيد حول ما إذا كان طفلك قادرًا على الاستمرار في زيارة مقدم الرعاية الحالي، أو للوصول إلى ​​ محدد موقع موفر نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة​​  والعثور على مقدم خدمة مشارك بالقرب منك، تفضل بزيارة موقع HACCP ​​ البحث عن مزود​​  صفحة الويب. يمكن لمقدمي الخدمة الحاليين غير المسجلين في ميدي-كال​​  تقدم بطلب لتكون مزوداً مسجلاً​​ .​​  

لقد بحثت في محدد مواقع مقدمي خدمات نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)، لكنني لم أجد أي قوائم لمقدمي الخدمات بالقرب مني. ما الذي تقترحه؟​​  

بالنسبة لأعضاء برنامج HACCP الذين تم تأسيسهم بالفعل مع أحد مقدمي خدمات السمع للأطفال، نوصي بالتحقق مما إذا كانمقدم الخدمة الحالي مسجل بالفعل كمقدم خدمة Medi-Cal.​​  

بالنسبة لأعضاء برنامج HACCP الذين يرغبون في تأسيس عمل مع مقدم رعاية صحية جديد، يرجىالأخذ في الاعتبار أن مقدمي الرعاية الصحية المتخصصين، بما في ذلك أطباء الأنف والأذن والحنجرة وأخصائييالسمع الذين يصفون ويصرفون المعينات السمعية،غالبًا ما يتواجدون في" محاور" حيث يمكنهم التعاون بسهولة مع أخصائيين آخرين. وهذا هو الحال بشكل خاص بالنسبة للرعاية الصحية للأطفال وأخصائيي طب الأطفال. في كاليفورنيا، غالبًا ما تكون مكاتب مقدمي الخدمات هذه تقع في منطقة خليج سان فرانسيسكو وما حولها span> الوادي الأوسط ولوس أنجلوس وسان دييغو. على هذا النحو، يوصى بأن يفكر أعضاءالمقيمين خارج هذه المحاور في اختيار مسافةأكثر مرونة( مثل 50ميلاً)منالمربع المنسدل "نصف قطر البحث" عند البحث عن مقدمي الخدمة في ​​ محدد موقع موفر نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة​​  للحصول على مزيد من المساعدة في العثور على مزود مشارك بالقرب منك،اتصل ب HACCP على الرقم (833) 956-2878 أو تحدث معنا عبر الإنترنت (انقر على "تحدث معنا..." في الزاوية السفلية من الشاشة.)​​  

طفلي مسجل في خطة Kaiser Permanente الصحية. بمجرد الموافقةعلى اشتراكه في برنامج HACCP، هل يمكنه الحصول على المعينات السمعية من خلال مزود كايزر؟​​  

جنوب كاليفورنيا​​ : HearUSA هي مزود داخل الشبكة لخطط كايزر بيرماننت الصحيةفي جنوب كاليفورنيا.وتشارك العديدمن مواقع HearUSA في نظام HACCP وهي مدرجة في ​​ محدد موقع موفر نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة​​ .​​  

شمال كاليفورنيا​​ : يمكن لأعضاء HACCP المسجلين في خطط Kaiser Permanente الصحية بشمال كاليفورنيا الوصول إلى مراكز Kaiser Permanente للسمع في الشبكة. للمساعدة في العثور على مزود، يرجى زيارة محدد موفر HACCP.​​  

علاج​​  

كم من الوقت يستغرق الحصول على الخدمات من خلال البرنامج؟​​  

يتلقىالأعضاء الجدد بشكل عام تأكيد تسجيلهم في غضون عشرة أيام من إكمال طلب التسجيل (بما في ذلك جميع الوثائق المطلوبة). يختلف وقت الحصول على الخدمات المغطاة حسب مقدم الخدمة الذي تم اختياره. يوفر برنامج HACCP التغطية الصحية لمزايا محددة، لكن السداد يذهب إلى مزود الخدمة المسجل في برنامج Medi-Cal - غالبًا ما يكون أخصائي السمع أو أخصائيي الأنف والأذن والحنجرة (جراحي الرأس والرقبة، بما في ذلك جراحي الأنف والأذن والحنجرة) - لتقديم الخدمة إلى عضو برنامج HACCP.​​  

هل يحتاج الوالدان إلى الدفع من جيبهما مقابل الخدمات التي يغطيها نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة؟​​  

لا، يقوم مقدمو الخدمات بإرسال الفواتير إلى برنامج HACCP مباشرةً مقابل المنافع المشمولة بالتغطية، تمامًا كما يفعلون مع Medi-Cal/CCS. يُرجى ملاحظة: إذا كان لديك تغطية جزئية من خلال خطة تأمين صحي، فيجب على مقدم الخدمة الخاص بك أن يحاسبك على تأمينك أولاً.​​  

هل هناك قائمة بالرموز التي تتطلب TAR؟​​  

للاطلاع على قائمة شاملة لرموز الإجراءات المشمولة ومتطلبات تقرير التقييم الثالث السارية، يُرجى الاطلاع على ​​ دليل مزود نظام تحليل تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة​​ .​​  

هل يلزم الحصول على تصريح لمقابلة اختصاصي السمعيات المشارك في برنامج HACCP؟​​  

على الرغم من أن بعض خدمات السمعيات قد تتطلب تقرير تقييم مخاطر السمع، يمكن لمقدمي الخدمة تقديم تقرير تقييم مخاطر السمع إما قبل الموعد أو بعده. ونتيجة لذلك، تعتمد الإجابة على هذا السؤال على سياسات الفوترة الخاصة بأخصائي السمعيات.​​  

يواجه مقدم الرعاية المشارك في برنامجHACCP لأطفالي صعوبة في الحصول على الموافقة على طلبات التصريح بالعلاج.​​  

يمكننا تقديم الدعم الخاص بالحالة لمقدم الخدمة الخاص بك. يرجى إعلامهم بتوفر المساعدة. يمكنهم مراسلتنا مباشرةً عبر البريد الإلكترونيعلى ​​ haccp@dhcs.ca.gov​​ .​​  

لمقدمي الخدمات​​  

ما هي الإجراءات المتبعة بالنسبة لمقدمي الخدمات الذين لم يقبلوا بعد برنامج Medi-Cal/HACCP؟​​  

يمكن لمقدمي الخدمات الذين لم يتم تسجيلهمبعد في Medi-Cal معرفة المزيد و ​​ تقدم عبر الإنترنت لتصبح مزوداً مسجلاً​​ . بمجرد التسجيل في Medi-Cal، نشجع بشدة مقدمي الخدمات الذين يقدمون المعينات السمعية والخدمات ذات الصلة على ​​ الانضمام إلى محدد موقع مزود نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة​​ .​​  

هل يمكن لأخصائي السمع التعليمي الذي ليس من مقدمي خدمات Medi-Cal أن يحيل طفلاً (على سبيل المثال، طالبًا يدعمه) إلى برنامج HACCP؟​​  

نعم، لا يلزم أن يكون مقدم الخدمة الطبية/المختص السمعي المُحيل مسجلاً في Medi-Cal. يجب أن يكون مقدم (مقدمو) الخدمة الذينيقدمون تقارير التقييمات الفنية و/أو المطالبات الخاصة بتعويضات برنامج HACCP هم فقط المسجلون في نظام الرسوم مقابل الخدمة Medi-Cal.​​  

كيف يمكن لمقدمي الخدمة مساعدة مرضانا على التسجيل في تغطية نظام تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة؟​​  

هناك دوران رئيسيان يؤديهما مقدمو الخدمات في مساعدة المريض الذي يقل عمره عن 21 عامًا في التقدم بطلب للحصول على تغطية برنامج تحليل المخاطر قبل الميلاد:​​  

سيحتاج مريضك (أو ولي الأمر/الوصي بالنسبةللقاصرين غير المتحررين) إلى إنشاء تسجيل دخول آمن خاص به.​​  

هل يمنح التسجيل في برنامج HACCP واستلام بطاقة هوية HACCP تصريحًا ضمنيًا للحصول على المعينات السمعية والخدمات؟​​  

لا، التسجيل وبطاقة الهوية يعكسان قبول البرنامج؛ ولا تزال الموافقة على TAR مطلوبة.​​  

هل التفويض مرتبط بمركز معين لجميع الخدمات أم يمكن للمريض/العائلة الحصول على خدمات مختلفة في مراكز مختلفة؟ إذا كان الأمر كذلك، هل يمكن للعائلات تغيير مقدمي الخدمات؟​​  

يجب أيضًا أن يكون مقدم الخدمة الذي يقدم تقرير التقييمات السمعية، ويتلقى تفويض تقرير التقييمات السمعية، هو مقدم الخدمة الذي يقدم المطالبة. إذا قام العميل بتغيير مقدمي الخدمة، يجب على مقدم الخدمة الجديد تقديم تقرير تقييم مخاطر السمع الجديد لأي معينات سمعية ولوازم أخرى.​​  

ما هو الإطار الزمني لمراجعة تقرير التقييم الثالث؟​​  

تتوقع دائرة خدمات الصحة والخدمات الصحية في دبي الرد على معظم تقارير التقييمات الفنية في غضون 30 يومًا من استلامها.​​  

كيف ينبغي لمقدمي الخدمة التأكد من أن المعينات السمعية نشطة أو أن المعينات السمعية لم يتم توفيرها من قبل بائع آخر مما يجعل المريض غير مؤهل للحصول على معينات سمعية جديدة حتى تصل المعينات السمعية الحالية إلى عمرها الافتراضي؟​​  

يمكن لمقدمي الخدمة التحقق من نظام AEVS للتأكد من أهلية المريض للحصول على نظام تحليل المخاطر. سيتم التخلص من الطلبات المكررة للمساعدة السمعية من خلال عملية TAR. إذا كان لدى المريض بطاقة هوية HACCP ولكن لم تظهر بعد في نظام AEVS، يُرجى الاتصال بمركز مساعدة HACCP لتأكيد التسجيل الحالي.​​  

هل سيتم إصدار التصاريح كمجموعة (علىغرار مجموعة SCG 04 التابعة لـ CCS)؟​​  

لا، ومع ذلك، يمكن تضمين طلبات متعددة لنفس المريض ومقدم الفواتير كبنود منفصلة في نفس تقرير التقييم الفني الإلكتروني.​​