منظمة كاليفورنيا لمراجعة الجودة الخارجية​​  

كما هو مطلوب بموجب الباب 42، مدونة اللوائح الفيدرالية، الجزء 438، الجزء الفرعي (ه)، تتعاقد إدارة خدمات الرعاية الصحية مع منظمة مراجعة الجودة الخارجية (EQRO).  يجري المكتب الأوروبي لتقييم الجودة مراجعات لخطط الصحة العقلية (MHPs) لتحليل وتقييم المعلومات المتعلقة بالجودة والتوقيت المناسب والوصول إلى خدمات الصحة العقلية المتخصصة (SMHS) التي تقدمها خطط الصحة العقلية المتخصصة (SMHS) في كاليفورنيا البالغ عددها 56 خطة صحة عقلية و/أو المتعاقدين من الباطن مع المستفيدين من Medi-Cal. إن منظمة كاليفورنيا EQRO لبرنامج Medi-Cal SMHS هي شركة مفاهيم الصحة السلوكية (BHC).​​  

تتألف مراجعات EQRO من زيارات ميدانية ومجموعات تركيز المستهلكين (المستفيدين) وأفراد الأسرة، ومجموعات تركيز موظفي وزارة الصحة ومقدمي الخدمات، وتحليل البيانات وإعداد التقارير، ومراجعات نظام المعلومات، وتقييم مشاريع تحسين أداء وزارة الصحة والسكان. برنامج تنفيذ المشاريع هو جهد مركّز لتحسين أداء إداري أو سريري محدد من أجل تحسين الوصول إلى الخدمات الصحية والخدمات الطبية والخدمات الصحية الصغيرة والمتوسطة وجودة هذه الخدمات. تحتفظ مراكز الصحة العقلية بما لا يقل عن برنامجين نشطين من برامج تنفيذ المشاريع في وقت واحد مع تركيز أحدهما على مجال سريري والآخر على مجال غير سريري.​​ 

يتم تلخيص كل مراجعة EQRO في تقرير MHP فردي. يتم أيضًا تضمين المعلومات المضمنة في تقارير MHP الفردية في تقرير موجز سنوي على مستوى الولاية. بالإضافة إلى تقارير MHP الفردية والتقرير الموجز السنوي على مستوى الولاية، تنشر BHC تقارير PIP الفصلية. يتم نشر تقارير EQRO على موقع BHC على الإنترنت ويمكن عرضها ضمن علامة تبويب التقارير والملخصات.​​ 

يتطلب البند والشرط الخاص رقم 3 أن تقدم الولاية تقارير ربع سنوية عن برنامج تقييم الأثر المؤثرات العقلية والتقرير السنوي الموجز لمراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS).​​