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Condiciones de uso​​ 

Gracias por visitar el sitio web del Estado de California y por revisar nuestra Política de Uso. También debes tener en cuenta que el Estado tiene una Política de Privacidad, también disponible en este sitio web. El Estado quiere que conozca la recopilación, uso, seguridad y acceso a la información que puede obtener mediante el portal sitio web del Estado. Al visitar este sitio web, acepta las políticas y prácticas descritas en este Aviso. Este Aviso aborda los siguientes temas:​​ 

Tenga en cuenta que esta Política de Uso está sujeta a cambios sin previo aviso y que refleja las prácticas comerciales actuales del Estado. Esta política de uso está fechada el 7de diciembre de 2000.​​ 

También tenga en cuenta que cada departamento dentro del estado puede tener políticas de privacidad y uso adicionales específicas para la misión y las necesidades de su trabajo. Asegúrese de revisar esas políticas a medida que acceda a sitios adicionales dentro del estado.​​ 

INFORMACIÓN PERSONAL Y ELECCIÓN​​ 

“Personal information” is information about a natural person that identifies or describes an individual, including, but not limited to, his or her name, social security number, physical description, home address, home telephone number, education, financial matters, and medical or employment history, readily identifiable to that specific individual. A domain name or Internet Protocol address is not considered personal information, however, it is considered “electronically collected personal information.”​​ 

Según el Código Gubernamental § 11015.5, "información personal recopilada electrónicamente" significa cualquier información que mantenga una agencia y que identifique o describa a un usuario individual, incluyendo, pero no limitado a, su nombre, número de seguridad social, descripción física, dirección domiciliaria, número de teléfono domiciliario, educación, asuntos financieros, historial médico o laboral, contraseña, dirección de email e información que revele cualquier ubicación o identidad en la red, pero excluya cualquier información enviada manualmente a una agencia estatal por un usuario, ya sea electrónica o por escrito, e información sobre o relacionada con individuos que son usuarios en funciones empresariales, incluyendo, pero no limitado a, propietarios de empresas, directivos o principales de ese negocio.​​ 

“Electronically collected personal information” that we automatically collect includes your domain name or Internet Protocol address, and statistical information about which web pages you visit. If you voluntarily participate in an activity that asks for specific information (i.e., completing a request for assistance, personalizing the content of the web site, sending an e-mail, or participating in a survey) more detailed data will be collected. If you choose not to participate in these activities, your choice will in no way affect your ability to use any other feature of the web site.​​ 

Si se solicita algún tipo de información personal en el sitio web o el usuario la proporciona voluntariamente, la ley estatal, incluida la Ley de Prácticas de Información de 1977, la Sección 11015.5 del Código de Gobierno y la Ley Federal de Privacidad de 1974 puede protegerla. Sin embargo, esta información puede ser un registro público una vez que usted la proporcione, y puede estar sujeta a inspección pública y copia si no está protegida por la ley federal o estatal.​​ 

Además, los departamentos y agencias del Estado de California bajo la autoridad del Gobernador deben adherirse a la Política de Privacidad, a la que también se puede acceder en este sitio web.​​ 

UNA NOTA ESPECIAL SOBRE LOS NIÑOS​​ 

Los niños no son elegibles para usar servicios que requieran el envío de información personal, y requerimos que los menores (menores de 18 años) no nos envíen ninguna información personal. Esto incluye el envío de información personal al Estado como parte de un perfil de usuario o perfil de personalización. Si usted es menor de edad, puede utilizar estos servicios solo si se utilizan junto con sus padres o tutores. Si eres menor de edad, debes buscar la orientación de tus padres.​​ 

Si el Estado decide empezar a recopilar información personal de los niños, notificará a los padres que se la aplicar, revelará los motivos para recopilarla y revelará nuestro uso previsto. El Estado aplicar el consentimiento parental antes de recopilar cualquier información personal identificable. Si la recoge, los padres pueden aplicar información sobre el tipo de datos que se están recopilando, consultar la información de su hijo y, si así lo desean, prohibir al Estado que siga empleando la información de su hijo. El Estado no proporcionará información personal sobre menores a terceros.​​ 

INFORMACIÓN RECOPILADA Y CÓMO SE UTILIZA​​ 

Recopilamos información personal directamente de las personas que se ofrecen como voluntarias para utilizar algunos de nuestros servicios. La recopilación de esta información es necesaria para prestar los servicios específicos, pero el uso de estos servicios es voluntario.​​ 

Si no hace nada durante su visita al sitio web más que navegar o descargar información, automáticamente recopilamos y almacenamos la siguiente información sobre su visita:​​ 

  1. La dirección de protocolo de Internet y el nombre de dominio utilizados, pero no la dirección de correo electrónico. La dirección de protocolo de Internet es un identificador numérico asignado a su proveedor de servicios de Internet o directamente a su computadora. Utilizamos la dirección de protocolo de Internet para dirigir el tráfico de Internet hacia usted y generar estadísticas utilizadas en la gestión de este sitio;​​ 
  2. El tipo de navegador y sistema operativo que utilizó;​​ 
  3. La fecha y hora en que visitó este sitio;​​ 
  4. Las páginas web o servicios a los que accedió en este sitio;​​ 
  5. El sitio web que visitó antes de llegar a este sitio web;​​ 
  6. El sitio web que visita al salir de este sitio web; y​​ 
  7. Si descargó un formulario, el formulario que se descargó.​​ 

La información que recopilamos o almacenamos automáticamente se emplea para mejorar el contenido de nuestros servicios sitio web y para ayudarnos a entender cómo las personas están empleando nuestros servicios. Esta información no te identifica personalmente y se emplea para recopilar estadísticas del sitio web. La información que recopilamos y almacenamos automáticamente en nuestros registros sobre tu visita nos ayuda a analizar nuestro sitio web para mejorar continuamente el valor de los materiales disponibles. Los registros de nuestro sitio web no identifican a un visitante por información personal, y no intentamos vincular otros sitios con las personas que navegan por el sitio del Estado.​​ 

Código Gubernamental § 11015.5. (a) (6) Prohíbe a todas las agencias estatales distribuir o vender cualquier información personal recopilada electrónicamente, según se definió anteriormente, sobre los usuarios a un tercero sin la licencia del usuario. El Estado no vende ninguna "información personal recopilada electrónicamente". Cualquier distribución de "información personal recopilada electrónicamente" será únicamente para los fines para los cuales nos fue proporcionada.​​ 

The State may provide or distribute certain lists and statistical reports of regulatory information as provided by law, but no personal information is sold or distributed, and all relevant legal protections still apply to the State’s web sites.​​ 

¿QUÉ SUCEDE CON LA INFORMACIÓN QUE NOS ENVÍA?​​ 

Si decide enviarnos información, la información se transmitirá a través de líneas seguras a nuestra base de datos departamental. Cualquier información privada solo se utilizará para los fines para los que se proporcionó y no se compartirá con otra entidad, excepto según lo prescrito por la ley. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información adicional.​​ 

USO DE LA INFORMACIÓN DEL FORMULARIO DE SOLICITUD DE ASISTENCIA POR INTERNET​​ 

Any information you provide to us will only be shared with entities involved in your case as necessary. Information you provide may be included with other consumers’ information to be used for statistical reporting, trending data, and/or investigative actions. For example, we may need to retain information that becomes part of an enforcement action or consumer complaint case for a period of time after the closing date of the case.​​ 

Si nos proporciona información sobre un problema que no se encuentra dentro de nuestra jurisdicción regulatoria, podemos remitir su información a la agencia local, estatal o federal correspondiente en su nombre.​​ 

ENCUESTAS​​ 

If during your visit to the State’s web site you participate in a survey or send an e-mail, the following additional information will be collected:​​ 

  1. La dirección de correo electrónico y el contenido del correo electrónico; y​​ 
  2. Información ofrecida voluntariamente en respuesta a la encuesta.​​ 

La información recopilada no se limita a caracteres de texto y puede incluir formatos de audio, video e información gráfica que nos envíe.​​ 

La información se conserva de acuerdo con el Código de Gobierno § 11015.5.​​ 

SI NOS ENVÍAS UN E-MAIL​​ 

Puede optar por proporcionarnos información personal, como en un correo electrónico con un comentario o una pregunta. Utilizamos la información para mejorar el servicio que le ofrecemos o para responder a su solicitud. A veces reenviamos su correo electrónico a otros empleados del Estado que pueden estar en mejores condiciones de ayudarlo, y este personal puede ser empleado por una agencia diferente dentro del Estado. A excepción de las investigaciones autorizadas por las fuerzas del orden o, según lo exija la ley, no compartimos nuestro correo electrónico con ninguna otra organización.​​ 

Utilizamos su correo electrónico para responder adecuadamente. Esto puede ser para responderle, para abordar los problemas que identifique, para mejorar aún más nuestro sitio web o para reenviar el correo electrónico a otra agencia para que tome las medidas adecuadas.​​ 

FORMULARIOS DE PEDIDO​​ 

Si realiza un pedido con nosotros, solicitamos información al usuario en nuestro formulario de pedido. Un usuario debe proporcionar información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información financiera (como el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento). Esta información se utiliza con fines de facturación y para completar su pedido/solicitud. Si tenemos problemas para procesar un pedido, esta información de contacto se utiliza para ponernos en contacto con usted.​​ 

DIVULGACIÓN PÚBLICA​​ 

En el estado de California, existen leyes que garantizan la transparencia del gobierno y el derecho del público a acceder a los registros e información pertinentes en posesión del gobierno estatal. Al mismo tiempo, existen excepciones al derecho del público a acceder a los registros públicos. Estas excepciones cumplen diversas necesidades, incluyendo mantener la privacidad de las personas. Tanto las leyes estatales como federales prevén excepciones.​​ 

Toda la información recopilada en este sitio se convierte en un registro público que puede estar sujeto a inspección y copia por parte del público, a menos que exista una exención en la ley. En caso de conflicto entre esta Política de Uso y la Ley de Registros Públicos, la Ley de Prácticas de Información u otra ley que rija la divulgación de registros, prevalecerán la Ley de Registros Públicos, la Ley de Prácticas de Información u otra ley aplicable.​​ 

INFORMACIÓN PERSONAL​​ 

Según el Código de Gobierno § 11015.5., si así lo desea, puede descartar cualquier información personal recopilada sobre usted sin reutilizarla ni distribuirla, siempre que se comunique con nosotros de manera oportuna.​​ 

RECOGIDA AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN/COOKIES​​ 

Las cookies son simples archivos de texto almacenados en su ordenador por su navegador web. El portal principal del Estado no utiliza cookies para mantener la personalización, sin embargo, algunas aplicaciones departamentales sí pueden.​​ 

El Estado hace todo lo posible para evitar el uso de cookies. Cuando es necesario para mantener la funcionalidad de una aplicación, a diferencia del uso común de cookies, el Estado solo utiliza cookies durante la sesión en la que accede a nuestras aplicaciones interactivas.​​ 

Cookies created on your computer by using this web site do not contain “personal information” and do not compromise your privacy or security. We use the cookie feature only to store a randomly generated identifying temporary tag on your computer. You can refuse the cookie or delete the cookie file from your computer by using any of the widely available methods. However, if you turn your cookie option off, you may not be able to access some of the features in our interactive applications.​​ 

SEGURIDAD​​ 

El Estado, como desarrollador y gestor de este sitio web, tomó varias medidas para salvaguardar la integridad de su infraestructura de telecomunicaciones y computación, incluyendo, pero no limitar a, autenticación, monitorización, auditoría y cifrado. Las medidas de seguridad se integraron en el diseño, la implementación y las prácticas diarias de todo el entorno operativo del Estado como parte de su compromiso continuo con la gestión de riesgos. Esta información no debe interpretar de ninguna manera como un asesoramiento empresarial, legal u otro, ni como garantía infalible de la seguridad de la información proporcionada a través del sitio web respaldado por el Estado. Los estándares técnicos que rigen la seguridad son aplicados por el Departamento de Finanzas.​​ 

ENLACES A OTROS SITIOS​​ 

Nuestro sitio web tiene enlaces a sitios que creemos que pueden ser útiles para usted y que pueden proporcionar servicios. Cuando se vincula a otro sitio, ya no está en nuestro sitio y está sujeto a la política de privacidad del nuevo sitio.​​ 

El Estado de California no acepta ninguna responsabilidad por el contenido o la accesibilidad de los sitios web externos o los documentos externos vinculados a este sitio web.​​ 

Este sitio web y la información que contiene son proporcionados como un servicio público por el Estado de California. Este sistema se supervisa para garantizar un funcionamiento adecuado, para verificar el funcionamiento de las características de seguridad aplicables y para fines comparables. Cualquier persona que utilice este sistema consiente expresamente dicho seguimiento. Los intentos no autorizados de modificar cualquier información almacenada en este sistema, de anular o eludir las funciones de seguridad, o de utilizar este sistema para fines distintos a los previstos están prohibidos y pueden dar lugar a un enjuiciamiento penal.​​ 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD​​ 

El Estado trata de mantener la máxima exactitud del contenido de su sitio web. Cualquier error u omisión debe ser reportado para su investigación.​​ 

El Estado no hace afirmaciones, promesas o garantías sobre la absoluta exactitud, integridad o idoneidad de los contenidos de este sitio web y renuncia expresamente a la responsabilidad por errores y omisiones en el contenido de este sitio web. No se ofrece ninguna garantía de ningún tipo, implícita, expresa o estatutaria, incluidas, entre otras, las garantías de no infracción de los derechos de terceros, título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y ausencia de virus informáticos, con respecto a los contenidos de este sitio web o sus hipervínculos a otros recursos de Internet. La referencia en este sitio web a cualquier producto, proceso o servicio comercial específico, o el uso de cualquier nombre comercial, empresarial o corporativo es para información y conveniencia del público, y no constituye respaldo, recomendación o favorecimiento por parte del Estado de California, o sus empleados o agentes.​​ 

Esta Política de Uso está sujeta a cambios sin previo aviso.​​ 

PROPIEDAD​​ 

En general, la información presentada en este sitio web, a menos que se indique lo contrario, se considera de dominio público. Puede ser distribuido o copiado según lo permita la ley. Sin embargo, el Estado hace uso de datos protegidos por derechos de autor (por ejemplo, fotografías) que pueden requerir permisos adicionales antes de su uso. Con el fin de utilizar cualquier información en este sitio web que no sea propiedad o creada por el Estado, debe solicitar permiso directamente a las fuentes propietarias (o poseendoras). El Estado tendrá el derecho ilimitado de usar para cualquier propósito, de forma gratuita, toda la información enviada a través de este sitio, excepto aquellas presentaciones realizadas bajo un contrato legal separado. El Estado será libre de usar, para cualquier propósito, cualquier idea, concepto o técnica contenida en la información proporcionada a través de este sitio.​​ 

Algunos gráficos, imágenes, iconos y otros materiales empleados en este sitio fueron obtenidos de diversas fuentes y están licenciados bajo Creative Commons BY 3.0.​​ 

AVISO LEGAL DE SMARTLING​​ 

La función de traducción de Smartling, proporcionada en el sitio web del Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS, por sus siglas en inglés), es solo para fines informativos.​​ 

Las versiones en inglés de las páginas web en el sitio web de DHCS son la fuente oficial de información sobre los programas y servicios de DHCS. Las discrepancias o diferencias que surjan de las traducciones no son vinculantes y no tienen ningún efecto legal. Para cualquier pregunta sobre el contenido del sitio web traducido, consulte la versión en inglés.​​ 

DHCS no puede garantizar la exactitud de las traducciones automáticas y, por lo tanto, no es responsable de los errores o malentendidos que resulten de la herramienta de traducción. Las traducciones humanas, cuando se proporcionan, son realizadas por traductores certificados para garantizar una mayor precisión, pero los usuarios deben consultar la versión en inglés como fuente oficial.​​ 

Algunos archivos, formularios y otros elementos no se pueden traducir, incluidos, entre otros, formularios, publicaciones, botones gráficos, gráficos, fotos y la función de búsqueda. Algunos formularios y publicaciones son traducidos por DHCS a otros idiomas. Para esos formularios, visite la página web de Formularios y Publicaciones.​​ 

Por favor, consulte con un traductor profesional para comprobar la exactitud si confía en la traducción o si está utilizando este sitio para asuntos oficiales.​​ 

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE SMARTLING​​ 

DHCS utiliza Smartling, un servicio de terceros, para proporcionar traducciones en la mayoría de las páginas web de este sitio web. Smartling ofrece traducciones automáticas y traducciones humanas certificadas para mejorar la accesibilidad de los usuarios en varios idiomas. La función Smartling se proporciona únicamente con fines informativos. Las traducciones automáticas no deben considerarse exactas y solo deben usarse como una guía aproximada. DHCS no garantiza la exactitud, confiabilidad o puntualidad de ninguna traducción proporcionada por Smartling. DHCS no aceptará responsabilidad por ninguna pérdida incurrida como resultado del uso de Smartling.​​