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Verificación Electrónica de Visitas de California

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Road Show de Entrenamiento 2.0

¡Nos complace anunciar nuestro próximo Training Road Show (TRS) 2.0!

Únete a nosotros en nuestra misión continua de apoyar a cuidadores, proveedores y Entidades Jurisdiccionales (JE) en el cumplimiento de los requisitos federales y estatales de Verificación Electrónica de Visitas (EVV). El equipo CalEVV ofrece formación práctica y presencial en todo el estado, centrada en herramientas, recursos y en garantizar el cumplimiento de EVV. Nuestro objetivo para la próxima iniciativa TRS es avanzar hacia la plena utilización y cumplimiento de los requisitos federales y estatales de EVV.

Si estás interesado en asistir o convertirte en anfitrión, por favor contáctanos en EVV@DHCS.CA.GOV.

NUEVO horario semanal de atención CalEVV:

Todos los miércoles de 10:00 a 11:00 a.m. (PST)

No es necesario registrar. Únete en cualquier momento durante esta hora programada para hacer preguntas sobre EVV o recibir asistencia técnica en tiempo real. Para acceder a reuniones y detalles de marcación, consulte la sección de Horas Semanales de Cita CalEVV al final de la página.

¿Qué es EVV?

EVV es una solución telefónica e informática empleada para verificar electrónicamente las visitas de servicio a domicilio. Las soluciones EVV deben capturar los siguientes seis (6) elementos de datos:

Tipo de servicio realizado
Persona que recibe el servicio
Fecha del servicio
Lugar de prestación del servicio
Persona que presta el servicio
Hora de inicio y finalización del servicio

Autoridad Federal

Autoridad Estatal

La sección 10143.51 del Código de Bienestar e Instituciones (WIC) autoriza al California Department of Health Care Services (DHCS)), como la única agencia estatal responsable de la Medicaid Programde California. Según esta ley, el DHCS podrá emprender acciones que considere apropiadas por el Director para implementar un sistema EVV con el fin de obtener y mantener la aprobación federal, así como para cerciorar que la participación financiera federal siga disponible y no se vea en peligro de otro modo.

Si un proveedor presta servicios Medi-Cal sujetos a los requisitos de EVV, deberá cumplir con todos los requisitos aplicables establecidos por DHCS y sus socios relacionados con la verificación electrónica de dichos servicios.

Si DHCS determina que un proveedor no cumplió con los requisitos establecido, DHCS y sus socios pueden tomar acciones consideradas apropiadas dadas las circunstancias para abordar el incumplimiento de los proveedores:

Proporcionar asistencia técnica en cumplimiento normativo.
Exigir un plan de acción correctiva aprobado.
Recuperar los pagos en exceso asociados.
Impone sanciones de inscripción o económicas.
Toma cualquier otra medida correctiva, según se considere oportuno.
Implementación de EVV en California

La Ley CURES del Siglo XXI, firmada en 2016, exige que los estados establezcan un sistema EVV para verificar que todos los Servicios de Cuidado Personal (PCS) y Servicios de Atención Domiciliaria (HHCS) financiados por Medicaid se llevaron a cabo. De acuerdo con el apartado (l) de la Sección 1903 de la Ley de Seguridad Social (SSA) (42 U.S.C. 1396b), todos los estados deben implementar el EVV para PCS financiado por Medicaid antes de enero de 2020 y HHCS antes de enero de 2023. El 22de octubre de 2019, los Centros de Medicare y Medicaid (CMS) aprobaron la solicitud estatal de Esfuerzo de Buena Fe (GFE) para el PCS, y no aplicarán reducciones en el Porcentaje Federal de Asistencia Médica (FMAP) en el año natural 2020. La carta de aprobación GFE de California de CMS está disponible en la sitio web de EVV CMS GFE.

PCS se implementó el 1 de enero, 2022 de enero, y HHCS se implementó el 1 enero, 2023 de enero. Todos los proveedores afectados por EVV deben estar registrados, capacitados y emplear el sistema CalEVV o un sistema EVV alternativo (Alt). Para obtener más información, visite Implementación de EVV.

Política de EVV

¿EVV se aplica a mí?

Tipos y códigos de proveedores – Este documento identifica a los proveedores afectados por el EVV. Por favor, consulta este documento para verificar si tu Program necesitará cumplir con los requisitos de EVV.

Exclusiones

Los siguientes servicios no están sujetos a los requisitos de EVV:

HHCS o PCS que no requieren visita domiciliaria
HHCS o PCS se proporcionan en residencias colectivas donde hay servicio las 24 horas
HHCS o PCS proporcionados por un "Cuidador Residente", que pueden afectar a algún Proveedor de Enfermería Individual (INP) o Enfermería de Servicio Privado (PDN)
Cuidador interno
Servicios prestados a través de:
- Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE)
  Servicios de hospicio
- Programa de Transiciones Comunitarias de California (CCT, por sus siglas en inglés)
- Personas con discapacidad genética Program (GHPP)
- Análisis Conductual Aplicado (ABA)
- Tratamiento de salud conductual (BHT, por sus siglas en inglés) o personas con discapacidades intelectuales, o una institución para enfermedades mentales
- Servicios de Doula
- Trabajadores de Salud Comunitarios (TCS)
- Exención de Vida Asistida (ALW)
- HHCS o PCS que se proporcionan a pacientes hospitalizados o residentes de hospital, los cuidados a largo plazo incluyen, pero no limitar a, centros de enfermería especializada (SNF), tanto centros independientes como hospitalarios, centros subagudos, subagudos pediátricos y centros de cuidados intermedios
- Entrega a domicilio e instalación de Equipos Médicos Duraderos (DME)
- Planes Dual Elegibles o planes Medi-Medi tanto para HHCS como para PCS que se pagan principalmente por Medicare y/o Other Health Coverage (OHC)
- Proveedores de atención médica que prestan servicios para transporte médico, viajes y citas.

Cuidador interno

Definición:

Un "Cuidador Residente" es un cuidador que permanece de manera regular en el hogar del receptor durante más de 24 horas seguidas y proporciona cualquiera de los PCS y HHCS autorizados.

Si está exento de EVV, complete el Formulario de Exención para Cuidadores Internos.

Proveedores de servicios de apoyo en el hogar (IHSS):

Los proveedores de Servicios de Cuidado Personal con Exención Individual (WPCS) y Servicios de Apoyo en Apoyo (IHSS) que siguen el modelo autodirigido y reciben pagos directamente del estado no enviarán datos EVV empleando CalEVV. Los proveedores individuales de WPCS e IHSS deben cumplir con los requisitos de EVV de IHSS publicados en el sitio web EVV del Departamento de Servicios Sociales de California (CDSS) y enviar datos EVV empleando la Aplicación Móvil EVV de IHSS, el Portal de Servicios Electrónicos de IHSS o el Sistema de Hojas de Horas Telefónicas de IHSS. Los proveedores de WPCS empleados por agencias PCS deben cumplir con los requisitos de EVV empleando CalEVV. Para más información y políticas sobre el IHSS EVV, consulte la sitio web del CDSS EVV.

Si un cuidador brinda servicios a otros beneficiarios que no cumplen con la definición anterior, entonces el cuidador tendría que registrarse para EVV.

Se puede encontrar información adicional en el sitio web de Verificación Electrónica de Visitas de California para Proveedores Individuales de Enfermería para certificar la exención.

Portal de auto-registro de proveedores

Quienes proporcionan PCS y HHCS deben registrar en el Portal de Auto-Registro de Proveedores. Por favor, consulta la guía de referencia rápida o el video instructivo para ayudarte a completar tu registro si es necesario.

Recursos

Información adicional

Preguntas Frecuentes (FAQ)
Ficha informativa de CalEVV para Miembros – Esta es una hoja informativa diseñada para ayudar a los miembros y familiares a comprender los requisitos de EVV y su papel en el apoyo de datos precisos de visitas.
Agregar y gestionar identificadores(es) de proveedores Guía de referencia rápida – Proceso paso a paso sobre cómo agregar o editar servicios dentro de una cuenta de CalEVV.
Guía de Referencia Rápida de Autenticación Multifactor (MFA) de CalEVV – Proceso paso a paso sobre cómo completar MFA en el portal, agregador y herramienta BI (Domo) de CalEVV.
Guía de referencia rápida sobre la protección de la información de identificación personal (PII) y la información de salud personal (PHI): proporciona pautas sobre la identificación, el manejo y la protección de la PII/PHI dentro de EVV. Esto garantiza el cumplimiento de las regulaciones estatales y federales de privacidad de datos, al tiempo que respalda el intercambio seguro de datos de EVV.
Archivo Histórico CalEVV – Esto incluye reuniones anteriores con partes interesadas de EVV, seminarios sitio web y materiales informativos de referencia.
Proceso de subida masiva – Usando un archivo Excel proporcionado, los usuarios pueden crear un archivo de subida que contenga datos de clientes y/o empleados. Este archivo puede cargar en el sistema Sandata EVV para agregar rápidamente una gran cantidad de registros de clientes/empleados.
- Preparación de una carga masiva
- Realización de una carga masiva

Adiestramiento

Guía de materiales de formación complementaria de CalEVV – Descripción de la configuración única de CalEVV
Videos de formación CalEVV – Cada grabación dura menos de 15 minutos y puede ser consultada en cualquier momento por el nuevo personal o como repaso para el personal actual.

CalEVV Spotlight

Explore las ediciones anteriores de CalEVV Spotlight para obtener actualizaciones de noticias, orientación y mejores prácticas.

Recursos de Monitoreo de Entidades Jurisdiccionales (JE)

Proveedores de JEs y Alt EVV:
Accede, consulta, busca, ordena, genera reportes, revisa y verifica los datos de EVV enviados por los proveedores a través de CalEVV o un sistema Alt EVV, para verificar el cumplimiento.

Inteligencia de negocios (BI) impulsada por DOMO

Los JE podrán verificar:

Si los proveedores están registrados y asociados/vinculados a su JE específica.
Acceda, vea, busque, clasifique, genere informes, revise y verifique los datos de EVV enviados por los proveedores a través de CalEVV, o un sistema Alt EVV, para verificar que los proveedores asociados o de enlace envíen los datos de EVV que cumplen con los requisitos.
Guía del usuario de la herramienta CalEVV BI para entidades jurisdiccionales
Webinar de Capacitación en BI PowerPoint
Seminario web de BI (YouTube)

Proveedores y vendedores alternativos de EVV

Los proveedores y proveedores que empleen un sistema Alternative EVV (AltEVV) deben seguir las instrucciones siguientes para completar el proceso de incorporación.

El proveedor completa el Formulario de Auto-Registro del Proveedor CalEVV , durante el cual identifica el sistema EVV que desea emplear.
Sandata reconoce al proveedor y al proveedor y se les informa sobre los siguientes pasos, incluyendo formación para el proveedor y pruebas para el proveedor. Si un proveedor de software EVV es nuevo, debe pasar por un proceso de certificación. Si el sistema ya está certificado, serás notificado.
El proveedor de AltEVV se registra en el Portal de Auto-Registro de Proveedores e identifica al proveedor con el que está asociado.
El proveedor de AltEVV debe completar las pruebas en el portal del proveedor.
Una vez validada, el proveedor de AltEVV genera la Carta de Bienvenida a través del portal del proveedor y se envía al proveedor.
Para cualquier solución alternativa, el Administrador de EVV de la agencia proveedora es responsable de cerciorar que los elementos de datos EVV se introduzcan correctamente en el sistema EVV de terceros.
Una vez que la información requerida se captura correctamente, el sistema alternativo reenviará los datos de EVV al Agregador.

Para más información, consulte los siguientes recursos de AltEVV a continuación:

Para obtener información adicional, consulte las siguientes guías y recursos de AltEVV:

Horario semanal de atención CalEVV

A partir de enero de 2026, el equipo de CalEVV cambiará nuestro horario de oficina a un modelo de atención sin cita previa. Para apoyar mejor a nuestros proveedores, DHCS organizará ahora reuniones semanales sin cita previa para ofrecer apoyo y asistencia técnica a nuestros proveedores y entidades jurisdiccionales.

Los participantes pueden unir en cualquier momento durante este periodo programado. No se requiere inscripción.

Todos los miércoles de 10:00 a 11:00 (hora del Pacífico)
Microsoft Teams ¿Necesitas ayuda?
Únete a la reunión ahora
ID de la reunión: 282 705 744 583 80
Código de acceso: SU75UJ3z
Llama por teléfono
+1 279-895-6425,,247021042# Estados Unidos, Sacramento

Encuentra un número local
ID de la conferencia telefónica: 247 021 042#
Para los organizadores: Opciones de reuniones | Restablecer el PIN de marcación

Servicios de asistencia

Para las personas con discapacidades, DHCS proporcionará dispositivos de asistencia como interpretación de lenguaje de señas, subtítulos en tiempo real, tomadores de notas, asistencia para la lectura o la escritura, y conversión de materiales de capacitación o reuniones a Braille, letra grande, casete de audio o disco de computadora. Para solicitar dichos servicios o copias en un formato alternativo, escriba a:

Asistencia EVV
1501 Capitol Avenue
Sacramento, CA 95899-7413
P.O. Caja 997413, MS 0009

Email: EVV@DHCS.CA.GOV

NOTA: La gama de servicios asistivos disponibles puede ser limitada si las solicitudes se reciben menos de diez (10) días laborables antes de la reunión o evento.

Notificaciones por correo electrónico de CalEVV

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Póngase en contacto con nosotros

Por favor, dirige tus comentarios, preguntas o sugerencias sobre el CalEVV a EVV@DHCS.CA.GOV.

Para los proveedores del Centro Regional, envíe un email a EVV\@dds.ca.gov.
Para Community-Based Adult Services (CBAS) y MSSP, envía un correo EVV@AGING.CA.GOV.
Para MCWP, envíe un email a CDPHMCWP\@cdph.ca.gov.
Para el modelo EVV de auto-directo para IHSS y WPCS, envía un email IHSS@DSS.CA.GOV.
Para obtener asistencia técnica, llame al equipo de atención al cliente de Sandata al (855) 943-6070 o envíe un email a CACustomerCare\@sandata.com.
Para obtener asistencia alternativa de EVV, llame al equipo de atención al cliente de Sandata AltEVV al (855) 943-6069 o envíe un email a CAAltEVV\@sandata.com.

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