Preguntas frecuentes sobre los servicios de doula
Proveedores de doula: inscribirse como doula
El Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS, por sus siglas en inglés) cubre los servicios de doula tanto en la atención administrada como en los sistemas de prestación de pago por servicio para personas embarazadas y posparto. Los servicios incluyen apoyo no médico para las visitas prenatales y posparto, y durante el trabajo de parto y el parto, el aborto espontáneo y el aborto.
1. ¿Cuál es el proceso para convertirse en doula? (Actualizado el 16de agosto de 2024)
- Doulas may apply for enrollment through the DHCS PAVE – Provider Application and Validation for Enrollment portal. Supporting videos and additional information on how to apply can be found in the “Doula Application Information” webpage.
- Doulas can also reference the Medi-Cal Doula Provider Enrollment Checklist to identify what documents they need before they begin their application.
2. ¿Cuáles son los requisitos para inscribirse como doula en Medi-Cal?
- All doulas must be at least 18 years old, possess an adult/infant cardiopulmonary resuscitation (CPR) certification, and have completed basic Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) training. In addition, a doula must meet either of the following qualification pathways:
Itinerario formador:
- Completar un mínimo de 16 horas de formación en las siguientes áreas:
- Apoyo a la lactancia
- Educación para el parto
- Fundamentos sobre anatomía del embarazo y el parto
- Medidas de confort no médicas, apoyo prenatal y técnicas de apoyo al trabajo de parto
- Desarrollo de una lista de recursos comunitarios
- Dar fe de que han brindado apoyo como doula en un mínimo de tres partos
Ruta de la experiencia:
- O ambos de los siguientes:
- Al menos cinco años de experiencia activa como doula remunerada o voluntaria dentro de los siete años anteriores.
- Attestation to skills in prenatal, labor, and postpartum care as demonstrated by three written client testimonial letters or professional letters of recommendation from any of the following: a physician, licensed behavioral health provider, nurse practitioner, nurse midwife, licensed midwife, enrolled doula, or community-based organization. Letters must be written within the last seven years. One letter must be from either a licensed provider, a community-based organization, or an enrolled doula.
3. ¿DHCS requiere que las doulas posean un certificado de organizaciones específicas?
- No. The certificate does not need to be from a specific organization as long as it covers the requirements listed in the Medi-Cal Provider Manual: Doula Services. Additional information regarding enrollment is available at Doula Application Information webpage.
4. ¿Las doulas con experiencia tendrán que volver a certificarse, si es así, costará la certificación?
- DHCS does not have a schedule for recertification. If recertification is required in the future, it would be the responsibility of the doula to cover any costs associated with meeting the doula minimum qualifications and training/experience pathway requirements outlined in the Provider Manual.
5. ¿Cómo me inscribo como proveedor de Medi-Cal? (Actualizado el 16de agosto de 2024)
- Doulas can enroll through DHCS’ Provider Application and Validation for Enrollment (PAVE) portal: PAVE page. Additional resources on how to enroll in PAVE can be found on the Doula Application Information webpage and Doula – Training and Medi-Cal Providers webpage.
- Doulas will also need to contract separately with each individual Medi-Cal managed care plan (MCP) operating within their service area to provide covered services to Medi-Cal members who receive Medi-Cal through the managed care delivery system. Please see the Medi-Cal Managed Care Plan Contact List for names and contact information for each individual MCP who can assist doulas with contracting with the MCP. Please see the MCP enrollment section for more detailed information.
6. ¿Hay algún requisito adicional que deba cumplir para inscribirme en Medi-Cal como doula? (Añadido el 16de agosto de 2024)
- Individuals who enroll in Medi-Cal may also need to meet applicable local (city, county, etc.) or state requirements to operate a business in California. This is particularly important for doula group enrollment. Please see the Medi-Cal Doula Provider Enrollment Checklist to identify what documents you may need to submit as part of your application in the PAVE system.
- Estos requisitos se suman a los requisitos del DHCS identificados en el Manual del Proveedor de Medi-Cal: Servicios de Doula.
7. ¿Tendré que adquirir un número NPI?
- Yes. Doulas will need to register for a National Provider Identifier (NPI) to enroll with DHCS. An NPI is a numeric identifier assigned to a health care provider by the Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Doulas can apply for an NPI online or by mail through the CMS NPI Application/Update Form page.
8. ¿Cuánto tiempo se suele tardar en obtener un número NPI?
- Un proveedor que presenta una solicitud electrónica debidamente completada puede recibir un NPI en menos de 10 días hábiles. Las revisiones de las solicitudes en papel tardan aproximadamente 20 días hábiles. Los errores de aplicación pueden retrasar el proceso.
9. ¿Necesito un Número de Seguro Social (SSN) para inscribirme como doula? (añadido el 11de marzo de 2025)
- Las leyes federales y estatales requieren que las personas presenten su SSN para inscribirse como proveedores de Medi-Cal. DHCS solo puede aprobar solicitudes de doulas de doulas que hayan presentado un SSN como parte de su solicitud de inscripción.
10. ¿Se requiere que las doulas tengan su propio seguro o DHCS proporcionará seguro a las doulas? (Actualizado el 16de agosto de 2024)
- DHCS does not offer any types of insurance for doulas. The requirement for different types of insurance is dependent on the local requirements (county/city) where the doula is providing services. Please see the Medi-Cal Doula Provider Enrollment Checklist to identify what documents they may need to submit as part of their application in PAVE. DHCS would recommend that all doulas review this checklist before they begin their application.
11. ¿Pueden los grupos, organizaciones y agencias de doulas comunitarios inscribirse como grupo de doula?
- Yes, if they meet the criteria to apply as a doula group. When enrolling as a group provider, one application is submitted for the group itself, and a separate application is submitted for each rendering provider. Please visit the Doula Application Information page.
12. ¿Puedo recibir un reembolso por los servicios que brindo a los miembros de Medi-Cal mientras se procesa mi solicitud de PAVE?
- Una vez que se apruebe su solicitud, las doulas pueden facturar a DHCS por los servicios prestados a los miembros de Medi-Cal con tarifa por servicio retroactivo a la fecha en que presentaron una solicitud que fue aprobada.
- Las doulas que deseen brindar servicios a los miembros de MCP deben celebrar contratos con MCP para recibir el reembolso de los servicios de doula prestados a los miembros de MCP.
13. ¿Hay alguien con quien pueda comunicarme si tengo preguntas sobre mi solicitud?
- Sí. Los solicitantes pueden enviar un correo electrónico PAVE@dhcs.ca.gov si tienen preguntas o comentarios sobre su solicitud o inscripción en PAVE.
14. ¿Dónde puedo obtener más información o proporcionar comentarios?
- La información sobre el beneficio de doula está disponible en el sitio web de Servicios de doula de DHCS.
- Envíe un email a DoulaBenefit@dhcs.ca.gov con cualquier pregunta adicional.