मेडी-कैल सदस्य सलाहकार समिति (एमएमएसी) बैठक का कार्यवृत्त
दिनांक: मार्च 04, 2026
समय: शाम 5:30 बजे से शाम 7:30 बजे तक
मीटिंग का प्रकार: माइक्रोसॉफ्ट टीम्स के माध्यम से वर्चुअल मीटिंग
उपस्थित सदस्य: 12 एमएमएसी सदस्य उपस्थित थे
डीएचसीएस स्टाफ: मिशेल बास, निदेशक; टायलर सैडविथ, राज्य मेडिकेड निदेशक और स्वास्थ्य देखभाल कार्यक्रमों के लिए मुख्य उप निदेशक; ट्रेसी अर्नोल्ड, सहायक निदेशक; क्रिसी खोखोबाशविली, उप निदेशक, संचार कार्यालय; यिंगजिया हुआंग, उप निदेशक, स्वास्थ्य देखभाल लाभ और पात्रता; माइकल फ्रीमैन, सहायक उप निदेशक, स्वास्थ्य देखभाल लाभ और पात्रता; जूली हडमैन, सहायक उप निदेशक, व्यवहार स्वास्थ्य; पामेला रिले, मुख्य स्वास्थ्य इक्विटी अधिकारी और सहायक उप निदेशक; ब्रायन हैनसेन, निदेशालय के नीति सलाहकार।
अतिरिक्त जानकारी: कृपया अतिरिक्त संदर्भ और विवरण के लिए मीटिंग के दौरान उपयोग की जाने वाली PowerPoint प्रस्तुति देखें.
Agenda:
| टाइम | कॉन्टेंट |
|---|---|
| 5:30 – 5:40 | स्वागत है |
| 5:40 – 5:50 | Director’s Update |
| 5:50 – 7:00 | डीएचसीएस प्रस्तुति: कार्य और सामुदायिक जुड़ाव आवश्यकताओं के लिए संचार योजना |
| 7:00 – 7:25 | समूह चर्चा और सदस्य टिप्पणियाँ |
| 7:25 – 7:30 | समापन टिप्पणियाँ और अगले चरण |
स्वागत और उद्घाटन
कार्रवाई का प्रकार: जानकारी
प्रस्तुतकर्ता: मारिया रोमेरो-मोरा
चर्चा के विषय:
- एमएमएसी सदस्यों का स्वागत किया गया, और प्रतिभागियों को जुड़ाव और भागीदारी प्रथाओं की याद दिलाने के लिए भाषा न्याय और सामुदायिक मानदंडों की समीक्षा की गई।
- प्रतिभागियों को हितों के किसी भी टकराव का खुलासा करने के लिए कहा गया था; किसी की पहचान नहीं हो पाई है।
Director’s Update
कार्रवाई का प्रकार: जानकारी
प्रस्तुतकर्ता: मिशेल बास
चर्चा के विषय:
- डीएचसीएस ने वित्तीय वर्ष 2026-27 के राज्य बजट पर एक संक्षिप्त अपडेट साझा किया, जिसमें असंतोषजनक आप्रवासन स्थिति (यूआईएस) वाले लोगों के लिए दंत लाभों की नई सीमाएं शामिल हैं जो जुलाई 1, 2026 से शुरू हो रही हैं। डीएचसीएस प्रभावित सदस्यों को सूचनाएं भेजेगा और उनसे संपर्क करेगा। अधिक जानकारी डीएचसीएस सदस्य वेबपेजों पर पोस्ट की जाएगी।
- एक सदस्य से आप्रवासियों की परिभाषा बताने को कहा गया:
- डीएचसीएस ने कहा कि इस नए बदलाव के प्रयोजनों के लिए, यूआईएस स्थायी या नागरिकता की स्थिति के बिना अनिर्दिष्ट व्यक्तियों को संदर्भित करता है।
डीएचसीएस प्रस्तुति: कार्य और सामुदायिक जुड़ाव आवश्यकताओं के लिए संचार योजना
कार्रवाई का प्रकार: जानकारी
प्रस्तुतकर्ता: क्रिसी खोखोबाशविली और यिंगजिया हुआंग
चर्चा के विषय:
- डीएचसीएस ने आगामी कार्य और सामुदायिक जुड़ाव आवश्यकताओं पर एक पुनश्चर्या प्रदान की और सदस्यों को आगामी परिवर्तनों को समझने में मदद करने के लिए प्रारंभिक, सरल और बार-बार संदेश पर ध्यान देने के साथ समग्र संचार दृष्टिकोण को रेखांकित किया।
- प्रमुख बिंदुओं में शामिल हैं:
- डीएचसीएस सरल भाषा और कई चैनलों, जैसे मेल, टेक्स्ट संदेश और विश्वसनीय भागीदारों के माध्यम से आउटरीच का उपयोग करके एक सदस्य-केंद्रित संचार रणनीति विकसित कर रहा है।
- एक चरणबद्ध रोलआउट की योजना बनाई गई है, इसलिए सदस्यों को कोई कार्रवाई करने से पहले संदेश अच्छी तरह से शुरू हो जाता है, भ्रम को कम करने और काउंटियों, स्वास्थ्य योजनाओं, प्रदाताओं और सामुदायिक संगठनों में स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई सामग्री के साथ।
- टेक्स्टिंग अभियान से प्रारंभिक अंतर्दृष्टि साझा की गई, विशेष रूप से गैर-अंग्रेजी मेडी-कैल थ्रेशोल्ड भाषाओं के बीच मजबूत सदस्य जुड़ाव को ध्यान में रखते हुए।
- डीएचसीएस एक व्यापक संचार टूलकिट तैयार कर रहा है जिसमें राज्यव्यापी नेटवर्क में व्यापक उपयोग के लिए फ्लायर, एफएक्यू और डिजिटल संपत्ति शामिल होगी।
- डीएचसीएस ने बहुभाषी सामग्री, दृश्य समर्थन और कम-साक्षरता प्रारूपों सहित पहुंच के महत्व पर प्रकाश डाला ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सदस्य समझें कि क्या आ रहा है और उन्हें क्या कदम उठाने की आवश्यकता हो सकती है।
समूह चर्चा
कार्रवाई का प्रकार: ब्रेकआउट रूम चर्चा
प्रस्तुतकर्ता: क्रिसी खोखोबाशविली और यिंगजिया हुआंग
चर्चा के विषय:
क्या आपके पास प्रस्तुति पर कोई प्रारंभिक प्रतिक्रिया है?
सामान्य प्रतिक्रियाएं
- कुल मिलाकर, सदस्यों ने प्रस्तुति पर सकारात्मक प्रतिक्रिया दी और सराहना की कि डीएचसीएस शुरुआती आउटरीच को प्राथमिकता दे रहा है।
- सदस्यों ने महसूस किया कि जानकारी स्पष्ट है और आगामी परिवर्तनों को समझने में सहायक है।
- कई सदस्यों ने सदस्यों के साथ अपनी विशिष्ट पुनर्प्रमाणन तिथि साझा करने के महत्व पर जोर दिया, यह देखते हुए कि इसे ढूंढना हमेशा आसान नहीं होता है।
उठाई गई चिंताएं
- सदस्यों ने डाक सेवा में देरी पर चर्चा की, चिंता व्यक्त की कि मेल प्रणाली धीमी है और समय पर नोटिस प्राप्त करने को प्रभावित कर सकती है।
- सदस्यों को महत्वपूर्ण जानकारी से वंचित करने से बचने के लिए मल्टी-चैनल संचार (मेल, ईमेल, टेक्स्ट, आदि) के लिए मजबूत समर्थन था।
- कुछ सदस्यों ने इस बारे में भ्रम व्यक्त किया कि मदद के लिए किससे संपर्क किया जाए (मेडी-कैल, सामाजिक सुरक्षा प्रशासन, लोकपाल), यह देखते हुए कि वे कभी-कभी विभिन्न संस्थाओं के बीच बाउंस होते हैं।
- सदस्यों ने आवश्यक प्रपत्रों के लिए स्पष्ट निर्देशों का अनुरोध किया, यह सुझाव देते हुए कि डीएचसीएस/मेडी-कैल वेबसाइट DMV निर्देशों की स्पष्टता को प्रतिबिंबित कर सकती है।
- इस बारे में सवाल उठाए गए कि डीएचसीएस यह कैसे सुनिश्चित करेगा कि सदस्य नई आवश्यकताओं को समझेंगे।
- सदस्यों ने डीएचसीएस को इन परिवर्तनों को संप्रेषित करने के लिए स्कूलों या विश्वविद्यालयों को विश्वसनीय संदेशवाहक के रूप में शामिल करने के लिए प्रोत्साहित किया।
आप यह जानकारी कैसे और कब प्राप्त करना चाहेंगे?
संचार विधियों के लिए प्राथमिकताएँ
- कई सदस्यों ने साझा किया कि वे सूचना अधिभार का अनुभव कर रहे हैं, खासकर पाठ संदेशों के माध्यम से।
- कुछ ने सवाल किया कि क्या सदस्यों को पाठ संदेश प्राप्त करने का विकल्प चुनना चाहिए और क्या पाठ लगातार भेजे जाएंगे।
- सदस्यों ने इस बात पर जोर दिया कि टेक्स्ट संदेशों में ऐसी जानकारी का लिंक होना चाहिए जिसकी पुष्टि कहीं और से की जा सके ताकि धोखाधड़ी का आभास न हो।
- कई सदस्यों ने विस्तृत, व्यक्तिगत संचार को प्राथमिकता दी, जिसमें उनकी नवीनीकरण स्थिति और आवश्यक चरणों की जांच करने की क्षमता शामिल थी।
- कुछ सदस्यों ने विश्वास की चिंताओं का हवाला देते हुए पाठ पर ईमेल या मेल को प्राथमिकता दी।
- दूसरों ने कहा कि पाठ संदेश तब प्रभावी होते हैं जब उनमें स्पष्ट कॉल टू एक्शन होता है और मेल किए गए पत्रों के साथ जोड़ा जाता है।
- एक सुझाव दिया गया कि सदस्यों को अपनी संचार विधि (ईमेल, टेक्स्ट या मेल) चुनने की अनुमति दी जाए।
- विशेष परिस्थितियों के कारण जिन आबादी को सुधार करने की आवश्यकता है, उनकी सहायता के लिए जितनी जल्दी हो सके उतना बेहतर है।
अतिरिक्त सुझाव
- कुछ सदस्यों ने तत्काल "अंतिम मौका" ग्रंथों में एक दृश्य क्यू (जैसे, एक इमोजी) का उपयोग करने का सुझाव दिया।
- व्यापक पहुंच के लिए टेक्स्ट और ईमेल के साथ सामुदायिक स्थानों में यात्रियों की सिफारिश की गई थी।
- इस बारे में एक सवाल उठाया गया था कि क्या स्वास्थ्य योजना (जैसे, अंतर्देशीय साम्राज्य स्वास्थ्य योजना) ऐप सूचनाओं का उपयोग अनुस्मारक के लिए किया जा सकता है।
- सदस्यों ने देरी और कवरेज में अंतराल से बचने के लिए यथाशीघ्र जानकारी प्राप्त करने की इच्छा व्यक्त की।
आपके अनुसार, आपकी मेडिकल पात्रता में होने वाले आगामी परिवर्तनों के बारे में आपको बताने के लिए सबसे अच्छा संदेशवाहक कौन है?
- स्कूलों (K-12 और कॉलेजों) को बार-बार सूचना के विश्वसनीय स्रोतों के रूप में पहचाना गया।
- सदस्यों ने डॉक्टर, दंत चिकित्सक और नेत्र देखभाल कार्यालयों पर उच्च विश्वास व्यक्त किया, और कहा कि ये अद्यतन जानकारी प्राप्त करने के लिए विश्वसनीय स्थान हैं।
- सामुदायिक क्लीनिकों, वकालत के लिए उपभोक्ता केंद्रों, और कानूनी सहायता कार्यालयों को जानकारी साझा करने के लिए मजबूत सामुदायिक भागीदारों के रूप में पहचाना गया था।
- एक सदस्य ने कहा कि सभी सामुदायिक क्लीनिक क्षमता और नीतियों के आधार पर सामग्री पोस्ट नहीं करेंगे।
- फार्मेसियों और मेडी-कैल आरएक्स-संबंधित स्थानों को भी प्रभावी आउटरीच बिंदुओं के रूप में सुझाया गया था।
- सदस्यों ने व्यक्तिगत संबंध व्यक्त करते हुए, सदस्यों के साथ अपने स्थापित संबंधों के कारण उन्नत देखभाल प्रबंधन लीड केयर मैनेजरों में विश्वास पर भी जोर दिया।
- काउंटी श्रमिकों को उन लोगों के लिए विश्वसनीय संदेशवाहक के रूप में उजागर किया गया था जो काउंटी इंटरैक्शन पर भरोसा करते हैं।
- संसाधन केंद्रों को ऐसे सामान्य और भरोसेमंद स्थानों के रूप में उल्लेख किया गया जहां लोगों को अक्सर महत्वपूर्ण जानकारी मिलती है।
सदस्य टिप्पणियाँ
कार्रवाई का प्रकार: जानकारी
प्रस्तुतकर्ता: मारिया रोमेरो-मोरा
चर्चा के विषय:
- कोई सामान्य टिप्पणी नहीं की गई।
समापन टिप्पणियाँ
कार्रवाई का प्रकार: जानकारी
प्रस्तुतकर्ता: मिशेल बास
चर्चा के विषय:
- निदेशक बास ने समूह को धन्यवाद दिया और बताया कि एमएमएसी के सभी सदस्यों को साप्ताहिक हितधारक न्यूज़लेटर में शामिल किया जाएगा। उन्होंने जेनी को डीएचसीएस टीम की बैठक में भाग लेने और एमएमएसी की ओर से अपने अनुभव के बारे में बोलने के लिए धन्यवाद भी दिया। मिशेल ने वॉयस एंड विजन काउंसिल की बैठक में भाग लेने के लिए जेनी, क्रिश्चियन और एन मैरी को भी धन्यवाद दिया। सदस्यों को भविष्य में एमएमएसी की सदस्यता के लिए संभावित उम्मीदवारों के नाम सुझाने के लिए प्रोत्साहित किया गया।
बैठक स्थगन
बैठक स्थगित करने वाले व्यक्ति का नाम: मिशेल बास
समय स्थगित: शाम 7:30 बजे पीएसटी