छूट व्यक्तिगत देखभाल सेवाएँ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
**अनुरोधों की अधिक मात्रा के कारण DHCS WPCS अनुरोधों और फ़ोन कॉल के लिए सामान्य प्रसंस्करण समय से अधिक समय का अनुभव कर रहा है। कृपया प्रसंस्करण के लिए अतिरिक्त समय दें और अपने सेवा क्षेत्र को सौंपी गई HCBA छूट एजेंसी के साथ काम करना जारी रखें।
डब्ल्यूपीसी पात्रता और नामांकन
2. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता बनने के लिए कौन पात्र है?
3. क्या एक आईएचएसएस प्रदाता डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता भी हो सकता है?
4. वैकल्पिक प्रदाता विकल्प क्या हैं?5. यदि डब्ल्यूपीसीएस सदस्य को स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में भर्ती कराया जाता है तो क्या होगा?
डब्ल्यूपीसी प्राधिकरण और घंटों का आकलन
6. सदस्य के लिए डब्ल्यूपीसीएस घंटे कौन अधिकृत करता है?
7. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता कितने घंटे का दावा कर सकता है?
8. निगरानी और घंटे निर्दिष्ट करने के लिए कौन जिम्मेदार है?
9. वर्कवीक क्या है?
10. क्या कोई प्रदाता WPCS सदस्य के साप्ताहिक अनुमत घंटों से अधिक काम कर सकता है?
डब्ल्यूपीसी प्रदाता प्रति घंटा और ओवरटाइम वेतन
12. WPCS प्रदाता को कितनी बार भुगतान किया जाता है?
13. ओवरटाइम किसे माना जाता है?
14. एक WPCS प्रदाता का सामान्य प्रति घंटा वेतन क्या है?
15. ओवरटाइम का वेतन कितना है?
डब्ल्यूपीसी इलेक्ट्रॉनिक टाइमशीट
17. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाताओं को टाइमशीट कब प्राप्त होती है?
18. भुगतान के लिए टाइमशीट कब जमा करें?19। टाइमशीट सबमिट करने के लिए और कौन सी विधियाँ उपलब्ध हैं?
डायरेक्ट डिपॉजिट
साप्ताहिक समय सीमा को पार करने के परिणाम
21. यदि कोई प्रदाता साप्ताहिक समय सीमा से अधिक हो जाता है तो क्या होगा?
22. क्या एक डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता उल्लंघन पर विवाद कर सकता है?
23. क्या उल्लंघन WPCS प्रदाता के रिकॉर्ड पर बने रहते हैं?24। क्या कोई व्यक्ति एक वर्ष के लिए समाप्त होने के बाद फिर से नामांकन कर सकता है?
डब्ल्यूपीसी ओवरटाइम छूट
25. क्या कार्य सप्ताह की सीमा में कोई छूट है?
26. मैं ओवरटाइम छूट का अनुरोध कैसे करूं?
27. मैं किस छूट के लिए अर्हता प्राप्त करूं?
28. क्या होगा यदि मैं अपने ओवरटाइम छूट अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए छूट एजेंसी या डीएचसीएस के निर्णय से असहमत हूं?29। मुझे WPCS ओवरटाइम छूट के बारे में और जानकारी कहां मिल सकती है?
यात्रा का समय
WPCS बैक-अप प्रदाता सिस्टम (BUPS)
32. WPCS बैक-अप प्रदाता प्रणाली (BUPS) क्या है?
33. मैं WPCS बैक-अप प्रदाता सिस्टम (BUPS) प्रदाता कैसे असाइन करूं?
34. मैं BUPS भुगतानों के लिए ई-मेल अनुरोध कैसे सबमिट करूँ?35। क्या BUPS अनुरोधों के संबंध में छूट एजेंसियों के लिए अतिरिक्त जानकारी है?
WPCS प्रदाता प्राधिकरण अनुरोध
36. मैं अपने WPCS सेवा घंटों या अधिकृत WPCS प्रदाताओं में कैसे परिवर्तन करूं?
37. डब्ल्यूपीसीएस प्राधिकरण अनुरोध प्रपत्र क्या हैं?
38. WPCS प्राधिकरण अनुरोध सबमिट करने के बाद मुझे कब तक वापस सुनने के लिए इंतजार करना चाहिए?
39. डब्ल्यूपीसीएस प्राप्त करना शुरू करने के लिए किस जानकारी की आवश्यकता है?
40. WPCS घंटे बढ़ाने के लिए मुझे कौन से दस्तावेज़ शामिल करने की आवश्यकता है?
41. मैं डब्ल्यूपीसीएस घंटे कम करने का अनुरोध कैसे सबमिट करूं?
डब्ल्यूपीसी प्रदाताओं के लिए रोजगार सत्यापन
44. मैं डब्ल्यूपीसीएस रोजगार सत्यापन का अनुरोध कैसे करूं और इसे संसाधित करने में कितना समय लगता है?
45. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता रोजगार सत्यापन प्रस्तुत करने के लिए किस जानकारी की आवश्यकता है?
46। मैं ईएसपी के माध्यम से रोजगार सत्यापन पत्र और वेतन सत्यापन का अनुरोध कैसे करूं?
1. डब्ल्यूपीसीएस प्राप्त करने के लिए कौन पात्र है?
WPCS सेवाएं प्राप्त करने के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, एक व्यक्ति को निम्नलिखित सभी मानदंडों को पूरा करना होगा:
- HCBA छूट में नामांकित होना; और
- इन-होम सपोर्टिव सर्विसेज (IHSS) के माध्यम से स्टेट प्लान पर्सनल केयर सेवाएं प्राप्त करना; और
- एक डॉक्टर का आदेश है जो निर्दिष्ट करता है कि उन्हें अपने घर में सुरक्षित रहने के लिए डब्ल्यूपीसीएस की आवश्यकता है। डब्ल्यूपीसीएस को सदस्य के वर्तमान में वर्णित किया जाना चाहिएप्राथमिक देखभाल चिकित्सक-हस्ताक्षरित पीओटी।
यदि कोई व्यक्ति ऊपर सूचीबद्ध मानदंडों को पूरा करता है और WPCS कार्यक्रम में नामांकन करना चाहता है, तो उन्हें अपनी निर्दिष्ट HCBA छूट एजेंसी से संपर्क करना चाहिए या WPCS जोड़ने में सहायता का अनुरोध करने के लिए (916) 552-9214 पर स्वास्थ्य देखभाल सेवा विभाग (DHCS) इंटीग्रेटेड सिस्टम्स ऑफ़ केयर डिवीजन (ISCD) को कॉल करना चाहिए।
एचसीबीए छूट एजेंसियों की सूची और उनकी संपर्क जानकारी एचसीबीए वेबपेज पर पाई जा सकती है।
2. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता बनने के लिए कौन पात्र है?
WPCS प्रदाता बनने के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, व्यक्ति:
- पहले IHSS प्रदाता नामांकन प्रक्रिया को पूरा करना होगा।
- कम से कम 18 वर्ष की आयु होनी चाहिए।
जबकि एक संभावित WPCS प्रदाता को IHSS प्रदाता नामांकन प्रक्रिया पूरी करनी होगी, लेकिन WPCS सदस्य के लिए उन्हें एक सक्रिय IHSS प्रदाता (IHSS घंटे का दावा करने वाला) होने की आवश्यकता नहीं है।
यदि कोई व्यक्ति WPCS प्रदाता की सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो उन्हें सदस्य की निर्दिष्ट HCBA छूट एजेंसी से संपर्क करना चाहिए या वे ISCD WPCS यूनिट को अधिक जानकारी के लिए (916) 552-9214, सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक कॉल कर सकते हैं।
3. क्या एक आईएचएसएस प्रदाता डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता भी हो सकता है?
हां। IHSS प्रदाता WPCS प्रदाता भी हो सकता है।
4. वैकल्पिक प्रदाता विकल्प क्या हैं?
व्यक्तिगत प्रदाताओं के अलावा, WPCS सदस्यों के पास स्वीकृत एजेंसी प्रदाता के माध्यम से केस प्रबंधन सेवाएं प्राप्त करने का विकल्प होता है। केस प्रबंधन सेवाओं को निम्नलिखित में से किसी एक द्वारा सुगम बनाया जा सकता है:
- वेवर एजेंसी पर्सनल केयर एजेंसी (PCA)
- होम हेल्थ एजेंसी (HHA)
- व्यक्तिगत नर्स प्रदाता (INP)
- प्रोफेशनल कॉर्पोरेशन
- कांग्रेगेट लिविंग हेल्थ फैसिलिटी (CLHF)
अनुमोदित एजेंसी प्रदाताओं, आवेदकों, सदस्यों या प्रदाताओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए एचसीबीए वेबपेज पर जा सकते हैं।
5. यदि डब्ल्यूपीसीएस सदस्य को स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में भर्ती कराया जाता है तो क्या होगा?
WPCS प्रदाताओं को भुगतान किया जा सकता है, जबकि सदस्य को स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में प्रत्येक प्रवेश के लिए अधिकतम सात (7) दिनों के लिए स्वास्थ्य देखभाल सुविधा सेटिंग के बाहर प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में भर्ती किया जाता है (या स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में प्रवेश की अवधि के लिए, जो भी अवधि कम हो)। यह भुगतान सेवाओं की निरंतरता के लिए WPCS प्रदाता को बनाए रखने और छूट सदस्य के अपने घर के वातावरण में वापस जाने की सुविधा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में भर्ती होने के दौरान WPCS लाभ प्राप्त करने के लिए, सदस्य को नामांकित होना चाहिए और वर्तमान में राज्य योजना व्यक्तिगत देखभाल सेवाएँ प्राप्त करनी चाहिए, जैसा कि कल्याण और संस्थान कोड (WIC) अनुभाग 14132.95 द्वारा अधिकृत है, और देखभाल सुविधा में प्रवेश के पूर्व महीने के भीतर WPCS लाभ प्राप्त करना।
हर बार जब सदस्य किसी स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में भर्ती होता है, तो WPCS प्रदाता को सदस्य की छूट एजेंसी को लिखित दस्तावेज़ प्रस्तुत करना होगा, जिसमें प्रदर्शन की गई विशिष्ट गतिविधियों, प्रत्येक गतिविधि के लिए आवश्यक समय की मात्रा और उनके द्वारा काम किए गए कुल घंटे (उदाहरण के लिए, सुबह 7:00 बजे से 11:00 बजे और दोपहर 2:00 बजे से 4:00 बजे तक) का वर्णन किया जाएगा। जबकि सदस्य को स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में भर्ती कराया जाता है, WPCS प्रदाता प्रदान कर सकता है:
- सदस्य की अनुपस्थिति में नियमित हाउसकीपिंग;
- सदस्य की अनुपस्थिति में मेल और अन्य डिलिवरेबल्स का संग्रह और मेल का जवाब देने में सहायता के लिए सदस्य से संपर्क करना या उससे मिलना;
- सदस्य के घर लौटने के लिए भोजन की खरीदारी;
- सदस्य की घर वापसी के लिए दवाएं और चिकित्सा आपूर्ति प्राप्त करने में सहायता; और
- सदस्य के घर पर टिकाऊ चिकित्सा उपकरण और आपूर्ति की डिलीवरी स्वीकार करने की उपलब्धता। WPCS प्रदाताओं को उस देखभाल के लिए भुगतान नहीं किया जाएगा जो सदस्य के प्रवेश के दौरान स्वास्थ्य देखभाल सुविधा द्वारा प्रदान की जाने वाली देखभाल की नकल करती है। इस प्रकार की देखभाल में शामिल हो सकता है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है: नहाना, खिलाना, एंबुलेशन, या छूट देने वाले सदस्य का प्रत्यक्ष अवलोकन।
6. सदस्य के लिए डब्ल्यूपीसीएस घंटे कौन अधिकृत करता है?
प्रत्येक छूट सदस्य को HCBA छूट एजेंसी को सौंपा जाता है। वेवर एजेंसी एक केस मैनेजमेंट टीम (CMT) प्रदान करती है, जिसमें एक नर्स और केस मैनेजर शामिल होते हैं, जो यह निर्धारित करने के लिए आवश्यकतानुसार सदस्य का मूल्यांकन करेंगे कि WPCS उनकी देखभाल की जरूरतों के लिए उपयुक्त है या नहीं। WPCS घंटों का मूल्यांकन किया जाएगा और चिकित्सा आवश्यकता और सदस्य की जरूरतों के आधार पर अधिकृत किया जाएगा। किसी भी HCBA सेवाओं को अधिकृत करने से पहले एक चिकित्सक द्वारा हस्ताक्षरित उपचार योजना (POT) की आवश्यकता होती है।
एक सदस्य को धन स्रोत की परवाह किए बिना प्रत्यक्ष देखभाल और/या सुरक्षात्मक पर्यवेक्षण के प्रति दिन 24 घंटे से अधिक प्राप्त करने के लिए अधिकृत नहीं किया जाएगा।
7. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता कितने घंटे का दावा कर सकता है?
यदि एक WPCS प्रदाता एक सदस्य के लिए काम करता है, तो प्रदाता एक कार्यसप्ताह में जितने घंटे का दावा कर सकता है, वह WPCS और IHSS के संयुक्त 70:45 घंटे हैं। यदि एक WPCS प्रदाता 2 या अधिक सदस्यों के लिए काम करता है, तो एक कार्यसप्ताह में वे जितने घंटे का दावा कर सकते हैं, वह WPCS और IHSS के संयुक्त 66 घंटे हैं। इस नियम में छूट दी गई है। इस दस्तावेज़ के प्रश्न 25 पर छूट की आवश्यकताओं पर चर्चा की गई है। एक WPCS प्रदाता अपनी कार्यसप्ताह सीमा के भीतर WPCS और IHSS दोनों के लिए प्रति दिन अधिकतम 12 घंटे तक काम कर सकता है।
8. निगरानी और घंटे निर्दिष्ट करने के लिए कौन जिम्मेदार है?
WPCS सदस्य (या उनके कानूनी प्रतिनिधि) और उनके प्रदाता यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि प्रत्येक टाइमशीट पर रिपोर्ट की गई जानकारी सटीक है, ऊपर उल्लिखित मानदंडों को पूरा करती है और एक कार्यसप्ताह में अधिकतम स्वीकार्य घंटों से अधिक नहीं होती है। सदस्य के साप्ताहिक अधिकृत घंटे उनके कुल मासिक घंटों को 4 से विभाजित करने के बराबर होते हैं। हालांकि, घंटे पूरे महीने में फैले होने चाहिए, जिसमें चार सप्ताह से अधिक समय लग सकता है। इसके अलावा, साप्ताहिक सीमा के अपवाद भी हैं; #10 देखें: क्या कोई प्रदाता WPCS सदस्य के साप्ताहिक अनुमत घंटों से अधिक काम कर सकता है?
9. वर्कवीक क्या है?
एक कार्य सप्ताह रविवार को दोपहर 12:00 बजे शुरू होता है और अगले शनिवार को रात 11:59 बजे समाप्त होता है।
10. क्या कोई प्रदाता WPCS सदस्य के साप्ताहिक अनुमत घंटों से अधिक काम कर सकता है?
अवसर पर, सदस्य के प्रदाता के लिए यह आवश्यक हो सकता है कि वह अपने अधिकतम साप्ताहिक घंटों से अधिक काम करे। सदस्य अपने प्रदाता को अपनी छूट एजेंसी CMT से अनुमोदन का अनुरोध किए बिना ऐसा करने की अनुमति दे सकते हैं यदि घंटे काम करते हैं:
- प्रदाता को एक दिन में 12 घंटे से अधिक काम करने का परिणाम न दें;
- जब सदस्य किसी कार्यसप्ताह में 40 घंटे या उससे कम समय के लिए अधिकृत होता है, तो प्रदाता को एक कार्यसप्ताह में 40 घंटे से अधिक काम करने का परिणाम न दें; या इसके परिणामस्वरूप प्रदाता को कैलेंडर माह में सामान्य रूप से काम करने की तुलना में अधिक ओवरटाइम घंटे प्राप्त नहीं होते हैं;
- और इसका परिणाम यह नहीं है कि प्रदाता 66 घंटे की अधिकतम साप्ताहिक सीमा से अधिक काम करने वाले कई सदस्यों के लिए काम करता है।
11. मैं एचसीबीए से जरूरत पड़ने पर अपने प्रदाता के अनुमत साप्ताहिक घंटों में अपवाद को मंजूरी देने के लिए कैसे कहूं?
यदि सदस्यों को अधिकृत अधिकतम साप्ताहिक घंटों से अधिक काम करने के लिए अस्थायी रूप से अपने प्रदाता की आवश्यकता होती है और जिस घंटे प्रदाता काम करता है वह ऊपर बताए गए सभी मानदंडों को पूरा नहीं करता है, तो सदस्य या उनके कानूनी प्रतिनिधि को अपने प्रदाता को अतिरिक्त ओवरटाइम घंटे काम करने की अनुमति देने के लिए अपवाद प्राप्त करने के लिए अपनी छूट एजेंसी से संपर्क करना चाहिए। सदस्य या प्रदाता को किसी भी ओवरटाइम या अतिरिक्त घंटे काम करने से पहले और टाइमशीट जमा करने से पहले अनुरोध के बारे में छूट एजेंसी को सूचित करना चाहिए। छूट एजेंसी यह निर्धारित करने के लिए अनुरोध की समीक्षा करेगी कि अनुरोध का समर्थन करने के लिए निम्नलिखित सभी शर्तें मौजूद हैं या नहीं:
- क्या यह एक अप्रत्याशित आवश्यकता है?
- क्या जरूरत तत्काल है?
- क्या ज़रूरत बैकअप प्रदाता की प्रतीक्षा कर सकती है?
- क्या प्राप्तकर्ता का स्वास्थ्य या सुरक्षा खतरे में है?
यदि उपरोक्त किसी भी शर्त के लिए उत्तर हाँ है, तो छूट एजेंसी सदस्य और उनके प्रदाता को नोटिस भेजकर उन्हें बताएगी कि अनुरोध स्वीकृत है या नहीं। अपवाद को मंजूरी देने के अनुरोध के 10 दिनों के भीतर सदस्य और उनके प्रदाता को यह नोटिस मिल जाएगा।
12. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता को कितनी बार भुगतान किया जाता है?
हर महीने दो कार्य अवधियां होती हैं। कार्य अवधि का पहला दिन महीने की पहली तारीख से लेकर महीने की पंद्रहवीं तारीख तक होता है। कार्य की दूसरी अवधि महीने की 16 तारीख से लेकर महीने के आखिरी दिन तक होती है। सेवा प्रदाता द्वारा टाइमशीट जमा किए गए प्रत्येक कार्य अवधि के लिए एक भुगतान जारी किया जाएगा।
13. ओवरटाइम क्या माना जाता है?
ओवरटाइम का भुगतान किसी भी समय किया जाता है, जब प्रदाता एक कार्यसप्ताह में 40 घंटे से अधिक काम करता है, भले ही प्रदाता कितने मेडी-काल लाभार्थियों की सेवा करे। इस कुल में कार्य सप्ताह के दौरान काम करने वाले IHSS और WPCS दोनों घंटे शामिल हैं।
14. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता का सामान्य प्रति घंटा वेतन क्या है?
WPCS प्रदाता प्रति घंटा वेतन दर स्थानीय काउंटी के IHSS प्रदाता प्रति घंटा वेतन दर के समान है। 15। ओवरटाइम पे क्या है? ओवरटाइम प्रति घंटा वेतन दर नियमित प्रति घंटा वेतन दर से डेढ़ गुना है।
15. ओवरटाइम वेतन क्या है?
ओवरटाइम प्रति घंटा वेतन दर नियमित प्रति घंटा वेतन दर से डेढ़ गुना है।
16। क्या प्रदाताओं के लिए कोई अतिरिक्त सहायक संसाधन हैं?
सार्वजनिक प्राधिकरण (PA) साइट देखभाल प्रदाताओं तक अधिक पहुंच बनाकर उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए अधिक उपयोगी जानकारी प्रदान करती है, जैसे:
- व्यापक प्रदाता रजिस्ट्री
- प्रोवाइडर ट्रेनिंग
- प्रदाता का वेतन और लाभ
आप सार्वजनिक प्राधिकरणों के बारे में जानकारी यहां प्राप्त कर सकते हैं: IHSS सार्वजनिकप्राधिकरण
IHSS प्रदाता संसाधन साइट में बहुमूल्य जानकारी होती है, जिसमें से अधिकांश WPCS प्रदाताओं पर लागू होती है। इस साइट में निम्नलिखित के लिए जानकारी है:
- IHSS प्रदाता नामांकन प्रक्रिया
- टाइम शीट प्रोसेसिंग
- डायरेक्ट डिपॉजिट
- इलेक्ट्रॉनिक सेवा पोर्टल (ESP) जानकारी और बहुत कुछ
IHSS प्रदाता संसाधनों की जानकारी यहां पाई जा सकती है: IHSSप्रदाता संसाधन
17. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाताओं को टाइमशीट कब प्राप्त होती है?
प्रदाता द्वारा नामांकन के लिए पात्रता मानदंडों को पूरा करने के बाद, प्रदाता को WPCS पेरोल सिस्टम में जोड़ा जाएगा। प्रारंभिक टाइमशीट इलेक्ट्रॉनिक रूप से जारी किए जाएंगे और ऑनलाइन IHSS ई-पोर्टल में उपलब्ध होंगे। WPCS सदस्य और प्रदाता दोनों को इलेक्ट्रॉनिक सेवा पोर्टल (ESP) का उपयोग करने के लिए सहमत होना चाहिए।
“नया उपयोगकर्ता पंजीकरण” लिंक चुनें और ऑनलाइन संकेतों का पालन करें। यदि सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया IHSS सर्विस डेस्क को (866) 376-7066 पर कॉल करें।
इलेक्ट्रॉनिक सेवा पोर्टल (ESP) सहायता पृष्ठ इस तरह की जानकारी को सूचीबद्ध करता है:
- ईएसपी प्रशिक्षण सामग्री
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
- बीमारी की छुट्टी की जानकारी
- इलेक्ट्रॉनिक विज़िट सत्यापन (EVV) जानकारी और बहुत कुछ
ESP के बारे में जानकारी यहां पाई जा सकती है: इलेक्ट्रॉनिक सेवा पोर्टल (ESP) संसाधन
18. भुगतान के लिए टाइमशीट कब जमा करनी चाहिए?
प्रत्येक कार्य अवधि की समाप्ति के बाद प्रदाता द्वारा WPCS टाइमशीट प्रस्तुत की जानी चाहिए। कार्य अवधि की समाप्ति से पहले सबमिट की गई टाइमशीट कार्य अवधि के अंत तक आयोजित की जाएंगी। कृपया कार्य सप्ताह पूरा होने के बाद जितनी जल्दी हो सके अपनी टाइमशीट सबमिट करें। भुगतान के लिए सबमिट किए बिना कई कार्यसप्ताहों के लिए टाइमशीट न रखें क्योंकि इससे भुगतान समस्याएँ या विलंब हो सकता है।
19। टाइमशीट सबमिट करने के लिए और कौन सी विधियाँ उपलब्ध हैं?
टेलीफोन टाइमशीट सिस्टम (TTS) एक विकल्प है। आप संकेतों को सुनने और टाइमशीट को स्वीकृत करने या अस्वीकार करने के लिए किसी भी प्रकार के फ़ोन का उपयोग कर सकते हैं। टाइमशीट को मंजूरी देने के लिए TTS फ़ोन नंबर (833) DIAL-EVV या (833) 342-5388 है। टेलीफोन टाइमशीट सिस्टम में नामांकन के लिए हेल्प डेस्क (866) 376-7066 या अपने IHSS सोशल वर्कर को कॉल करें।
पेपर टाइमशीट जिन्हें मेल किया जा सकता है, बहुत सीमित परिस्थितियों के लिए उपलब्ध हैं। अतिरिक्त जानकारी के लिए कृपया अपनी निर्धारित HCBA छूट एजेंसी से संपर्क करें।
20. क्या मैं सीधे जमा के लिए साइन अप कर सकता हूँ?
हाँ। 1जुलाई, 2022तक, आईएचएसएस और डब्ल्यूपीसीएस प्रदाताओं को सीधे जमा या भुगतान कार्ड का उपयोग करने की आवश्यकता होती है ताकि उनकी तनख्वाह स्वचालित रूप से बैंक खाते में जमा हो जाए या अपनी पसंद के भुगतान कार्ड पर लोड हो सके। प्रत्यक्ष जमा, भुगतान कार्ड और प्रत्यक्ष जमा के संबंध में अन्य अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की स्थापना के बारे में जानकारी के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक का उपयोग करें: प्रत्यक्ष जमा।
21. यदि कोई प्रदाता साप्ताहिक समय सीमा से अधिक हो जाता है तो क्या होगा?
यदि किसी टाइमशीट में प्रदाता की साप्ताहिक सीमा से अधिक घंटे हैं, तो प्रदाता को उल्लंघन प्राप्त होगा। प्रदाता को एक नोटिस भेजा जाएगा और प्रदाता द्वारा देखभाल किए जाने वाले प्रत्येक सदस्य को भेजा जाएगा। प्रत्येक उल्लंघन के परिणाम इस प्रकार हैं:
|
उल्लंघन |
उल्लंघन का वर्णन |
|
पहला उल्लंघन |
उल्लंघन का नोटिस और विवाद अधिकार WPCS प्रदाता को भेज दिए जाएंगे। उल्लंघन नोटिस की एक प्रति WPCS सदस्य को भी भेजी जाएगी। |
|
दूसरा उल्लंघन |
WPCS प्रदाता को उल्लंघन नोटिस, विवाद अधिकार और प्रशिक्षण पैकेट मेल किए जाएंगे। WPCS सदस्य को उल्लंघन का नोटिस भी भेजा जाएगा। WPCS प्रदाता के पास प्रशिक्षण सामग्री की समीक्षा करने और उनके दूसरे उल्लंघन को दूर करने के लिए DHCS को प्रशिक्षण पूर्णता फ़ॉर्म वापस करने का एक बार का विकल्प होता है। |
|
तीसरा उल्लंघन |
उल्लंघन नोटिस और राज्य प्रशासनिक समीक्षा अधिकारों की जानकारी WPCS प्रदाता और WPCS सदस्य को भेज दी जाएगी। WPCS प्रदाता को WPCS और IHSS से 90 दिनों के लिए निलंबित कर दिया जाएगा। |
|
चौथा उल्लंघन |
उल्लंघन नोटिस और राज्य प्रशासनिक समीक्षा अधिकारों की जानकारी WPCS प्रदाता और WPCS सदस्य को भेज दी जाएगी। WPCS प्रदाता को WPCS और IHSS से एक वर्ष के लिए समाप्त कर दिया जाएगा। |
22. क्या एक डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता उल्लंघन पर विवाद कर सकता है?
हां। उल्लंघन का विवाद करने के लिए, WPCS प्रदाता को पहले या दूसरे उल्लंघन नोटिस पर सूचीबद्ध तारीख से दस कैलेंडर दिनों के भीतर विवाद फ़ॉर्म जमा करना होगा। आपको मेल में अपने उल्लंघन की एक प्रति के साथ विवाद फ़ॉर्म की एक प्रति प्राप्त होगी।
इसके बाद DHCS के पास उल्लंघन की समीक्षा करने और WPCS प्रदाता और WPCS सदस्य को विवाद समीक्षा के परिणाम के बारे में जानकारी के साथ नोटिस की एक प्रति भेजने के लिए दस कैलेंडर दिन होते हैं।
तीसरे और चौथे उल्लंघन के लिए, डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता उल्लंघन की राज्य प्रशासनिक समीक्षा का अनुरोध कर सकता है। नोटिस में निर्देश शामिल हैं कि WPCS प्रदाता समीक्षा का अनुरोध कैसे कर सकता है। विवादों और राज्य व्यवस्थापक समीक्षाओं को फोन पर नहीं संभाला जाएगा। प्रदाता को उन उपयुक्त दस्तावेजों को पूरा करना होगा जो उल्लंघन नोटिस के साथ शामिल हैं।
23. क्या उल्लंघन WPCS प्रदाता के रिकॉर्ड पर रहते हैं?
हाँ। उल्लंघन पूरे कैलेंडर वर्षों में डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता के रिकॉर्ड पर बने रहते हैं। हालांकि, एक प्रदाता के उल्लंघनों की संख्या हर साल एक से कम हो जाएगी, उन्हें एक सक्रिय प्रदाता के रूप में एक और उल्लंघन प्राप्त नहीं होता है।
24। क्या कोई व्यक्ति एक वर्ष के लिए समाप्त होने के बाद फिर से नामांकन कर सकता है?
हां। व्यक्ति को WPCS प्रदाता नामांकन प्रक्रिया को फिर से पूरा करना होगा। इसमें पहले IHSS प्रदाता के रूप में फिर से नामांकन करना शामिल है।
25. क्या कार्य सप्ताह की सीमा में कोई छूट है?
ऐसी छूटें हैं जो WPCS प्रदाता को WPCS और IHSS दोनों के संयुक्त रूप से प्रति दिन अधिकतम 12 घंटे या 360 घंटे प्रति माह काम करने की अनुमति देती हैं, लेकिन WPCS प्राप्तकर्ताओं के कुल मासिक अधिकृत घंटों से अधिक नहीं। ऐसी दो परिस्थितियाँ हैं जो किसी व्यक्ति को छूट के योग्य बनाती हैं। HCBA नीति पत्र (PL) 22-001 ओवरटाइम छूट अनुरोध प्रक्रिया को विस्तार से बताता है। पीएल 22-001 यहां पाया जा सकता है: पीएल 22-001, वर्कवेक ओवरटाइम छूट अनुरोध और द्वितीयक प्रक्रिया।
26. मैं ओवरटाइम छूट का अनुरोध कैसे करूं?
ओवरटाइम छूट अनुरोध सदस्य की असाइन की गई वेवर एजेंसी केयर मैनेजमेंट टीम (CMT) को सबमिट किए जाने चाहिए। सदस्य और/या प्रदाता को फ़ॉर्म को पूरा करने और ओवरटाइम छूट की आवश्यकता का समर्थन करने वाले आवश्यक दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए वेवर एजेंसी CMT के साथ काम करना चाहिए।
छूट एजेंसी को सहायक दस्तावेज़ों के साथ DHCS को एक पूर्ण और हस्ताक्षरित ओवरटाइम छूट अनुरोध फ़ॉर्म (DHCS 2279) जमा करना होगा। DHCS अनुरोध की समीक्षा करेगा और सभी मानदंडों को पूरा करने पर वर्कवेक सीमा में छूट प्रदान करेगा। ओवरटाइम छूट अनुरोध फ़ॉर्म (DHCS 2279) यहां पाया जा सकता है: DHCS 2279, ओवरटाइम छूट अनुरोध फ़ॉर्म
प्रदाता को यह सलाह देने वाला नोटिस कि उन्हें स्वीकृत या अस्वीकार कर दिया गया है, उनके अनुरोध की समीक्षा के बाद वेवर एजेंसी की ओर से सदस्य और/या प्रदाता को भेज दिया जाएगा। छूट की प्रभावी तिथि वह तारीख है जब DHCS को पूर्ण ओवरटाइम छूट अनुरोध फ़ॉर्म (DHCS 2279) और सहायक दस्तावेज़ प्राप्त होते हैं।
ओवरटाइम छूट फ़ॉर्म और निर्देश ऑनलाइन यहां उपलब्ध हैं: पर्सनल केयरसर्विसेज वेबपेज
27. मैं किस छूट के लिए अर्हता प्राप्त करूं?
छूट 1: जनवरी 31, 2016को या उससे पहले नामांकित छूट सदस्य
वेवर सदस्यों के लिए जो पहले नर्सिंग फैसिलिटी/एक्यूट हॉस्पिटल (NF/AH) वेवर या इन-होम ऑपरेशंस (IHO) वेवर में नामांकित थे, जनवरी 31, 2016 को या उससे पहले छूट
जिनकी कार्यात्मक और/या व्यवहारिक आवश्यकताओं के लिए आवश्यक है कि IHSS और/या WPCS सेवाएं किसी विशिष्ट प्रदाता द्वारा प्रदान की जाएं, यदि निम्नलिखित में से किसी एक या अधिक को सही दिखाया जाता है, तो नियमित ओवरटाइम नियमों से छूट को मंजूरी दी जाएगी:
- प्रदाता एक ही घर में रहता है, जिसमें छूट देने वाला सदस्य है, नियमित रूप से प्रति सप्ताह कम से कम पांच दिन और रात, भले ही प्रदाता परिवार का सदस्य न हो।
- प्रदाता वर्तमान में छूट देने वाले सदस्य को प्रतिदिन कम से कम आठ घंटे देखभाल प्रदान करता है और ऐसा लगातार दो या अधिक वर्षों से कर रहा है।
- छूट देने वाला सदस्य एक अतिरिक्त स्थानीय देखभालकर्ता को खोजने में असमर्थ होता है, जो सदस्य के समान भाषा बोलता है, जिसके परिणामस्वरूप सदस्य अपनी स्वयं की देखभाल करने में असमर्थ होता है।
छूट 2: जनवरी 31, 2016 के बाद नामांकित छूट सदस्य:
उन सदस्यों के लिए जो जनवरी 31, 2016 के बाद NF/AH या IHO छूट में नामांकित थे, या मूल रूप से HCBA छूट में नामांकित थे, जो जनवरी 1, 2017 से प्रभावी थी, नियमित ओवरटाइम नियमों से छूट को केस-दर-मामला आधार पर अनुमोदित किया जाएगा, यदि (a) और (b) दोनों मौजूद हैं: निम्नलिखित में से कम से कम एक को सही दिखाया गया है:
- देखभाल प्रदाता एक ही घर में रहता है, जहां छूट आवेदक या सदस्य नियमित रूप से प्रति सप्ताह कम से कम पांच दिन और रात रहते हैं। उनका परिवार का सदस्य होना जरूरी नहीं है; या
- देखभाल प्रदाता अब वेवर सदस्य को प्रतिदिन कम से कम आठ घंटे लगातार देखभाल प्रदान कर रहा है और उसने बिना ब्रेक के दो या अधिक वर्षों के लिए ऐसा किया है; या
- छूट देने वाला सदस्य एक अतिरिक्त स्थानीय देखभालकर्ता को खोजने में असमर्थ होता है, जो सदस्य के समान भाषा बोलता है, जिसके परिणामस्वरूप सदस्य अपनी स्वयं की देखभाल करने में असमर्थ होता है; या
- प्रदाता एक से अधिक छूट सदस्यों के लिए WPCS प्रदान करता है
और
- DHCS इस बात से सहमत है कि वेवर सदस्य की देखभाल में सहायता करने के लिए कोई अन्य संभावित देखभाल प्रदाता नहीं हैं। इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, सदस्य और प्रदाता को यह दर्शाने वाले दस्तावेज़ देने होंगे कि उन्होंने अन्य प्रदाताओं को खोजने का प्रयास किया है।
28. क्या होगा यदि मैं अपने ओवरटाइम छूट अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए छूट एजेंसी या डीएचसीएस के निर्णय से असहमत हूं?
आप और/या आपकी छूट एजेंसी सीएमटी डीएचसीएस को डब्ल्यूपीसीएस वर्कवीक ओवरटाइम सेकेंडरी रिव्यू रिक्वेस्ट (डीएचसीएस 2280) सबमिट कर सकते हैं। पूर्ण और हस्ताक्षरित अनुरोध को डब्ल्यूपीसीएस वर्कवीक ओवरटाइम छूट के लिए अपात्रता के प्रदाता को नोटिस के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर डीएचसीएस को प्रस्तुत किया जाना चाहिए जो छूट एजेंसी या डीएचसीएस से प्राप्त हुआ था। डब्ल्यूपीसीएस वर्कवीक ओवरटाइम सेकेंडरी रिव्यू रिक्वेस्ट फॉर्म यहां पाया जा सकता है: डीएचसीएस 2280, सेकेंडरी ओवरटाइम छूट फॉर्म
29। मुझे WPCS ओवरटाइम छूट के बारे में और जानकारी कहां मिल सकती है?
आप किसी भी प्रश्न के लिए अपनी निर्धारित HCBA छूट एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं। ओवरटाइम छूट अनुरोध प्रक्रिया, ओवरटाइम उल्लंघन नीति, WPCS ओवरटाइम छूट फ़ॉर्म, WPCS नीति पत्र और द्वितीयक समीक्षा प्रक्रिया जैसी जानकारी प्राप्त करने के लिए आप नीचे दिए गए लिंक का भी उल्लेख कर सकते हैं। पर्सनल केयर सर्विसेज वेबपेज
ओवरटाइम छूट के बारे में याद रखने योग्य महत्वपूर्ण बातें:
- ओवरटाइम छूट अनुरोध फ़ॉर्म को पूरी तरह से पूरा करें और प्रसंस्करण में देरी से बचने के लिए सभी अनुरोधित जानकारी और सहायक दस्तावेज़ प्रदान करें।
- सदस्यों/प्रदाताओं को अपनी निर्धारित छूट एजेंसी को अपने ओवरटाइम छूट अनुरोध सबमिट करने होंगे। छूट एजेंसियां अनुरोधों की समीक्षा करेंगी और फिर उन्हें अनुमोदन या इनकार के लिए DHCS में जमा करेंगी।
- सदस्यों, WPCS प्रदाताओं और छूट एजेंसियों को प्रत्येक ओवरटाइम छूट अनुरोध के लिए अतिरिक्त WPCS प्रदाताओं की खोज जारी रखनी चाहिए और उन प्रयासों को उचित रूप से प्रलेखित करना चाहिए। यदि आप किसी अन्य वर्ष के लिए ओवरटाइम छूट का अनुरोध कर रहे हैं, तो आपको वर्ष के लिए अन्य प्रदाताओं को नियुक्त करने के अपने प्रयासों को दर्शाने वाले दस्तावेज़ प्रदान करने होंगे।
- किसी भी प्राप्त WPCS ओवरटाइम उल्लंघन के संबंध में प्रश्नों या चिंताओं के साथ अपनी HCBA छूट एजेंसी से संपर्क करें।
30. यात्रा का समय क्या माना जाता है?
यदि एक WPCS प्रदाता WPCS या IHSS में से किसी एक के लिए एक से अधिक सदस्यों के लिए काम करता है, तो उन्हें उस स्थान से सीधे यात्रा करने में लगने वाले समय के लिए प्रति कार्यसप्ताह सात घंटे तक का भुगतान किया जा सकता है, जहां उन्होंने एक सदस्य को दूसरे स्थान पर देखभाल प्रदान की थी, जहां वे उसी दिन एक अलग सदस्य के लिए सेवाएं प्रदान करते हैं।
यात्रा के समय में वह समय शामिल नहीं है जो WPCS प्रदाता को अपने घर से उस स्थान तक जाने में लगता है जहां वे किसी सदस्य को सेवाएं प्रदान करते हैं या अपनी कार्य अवधि पूरी होने के बाद वापस घर आने में लगता है। सदस्यों के स्थानों के बीच यात्रा में व्यतीत समय अधिकतम साप्ताहिक घंटों में नहीं गिना जाता है और न ही सदस्य के मासिक अधिकृत घंटों में से काटा जाता है।
31। मुझे यात्रा के समय के लिए भुगतान कैसे मिल सकता है?
प्रोवाइडर पैकेट में एक प्रोवाइडर वर्कवीक और ट्रैवल टाइम एग्रीमेंट फॉर्म शामिल होता है, जो उन व्यक्तियों को मेल किया जाता है जो नए IHSS प्रदाता बनने का अनुरोध करते हैं। प्रदाता पैकेट जानकारी WPCS प्रदाताओं पर भी लागू होती है, इसलिए कृपया जानकारी की समीक्षा करें और इसे भविष्य के संदर्भ के लिए रखें। WPCS प्रदाता या WPCS सदस्य प्रदाता वर्कवेक और यात्रा अनुबंध फ़ॉर्म का अनुरोध करने के लिए अपने स्थानीय IHSS काउंटी कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।
यदि WPCS प्रदाता यात्रा वेतन के लिए अर्हता प्राप्त करता है, तो WPCS प्रदाता को उनकी नियमित WPCS टाइमशीट के साथ एक यात्रा दावा प्रपत्र जारी किया जाएगा। यात्रा दावा प्रपत्र WPCS टाइमशीट के साथ जमा किया जाना है।
32. WPCS बैक-अप प्रोवाइडर सिस्टम (BUPS) क्या है?
WPCS बैक-अप प्रदाता एक प्रदाता है जो सार्वजनिक प्राधिकरण या अन्य माध्यमों से देखभाल प्रदान करने के लिए पाया जाता है जब एक सामान्य रूप से शेड्यूल किया गया प्रदाता किसी आपात स्थिति के परिणामस्वरूप अपनी शिफ्ट करने में असमर्थ होता है।
एक अनियोजित आपातकाल की परिस्थितियों में, एक बैक-अप प्रदाता आपके सामान्य देखभाल प्रदाता के स्थान पर देखभाल प्रदान कर सकता है। यदि आवश्यक हो तो BUPS अनुरोध सबमिट करने के लिए कृपया अपनी असाइन की गई छूट एजेंसी से संपर्क करें। अनुरोध को निम्नलिखित की पहचान करनी चाहिए:
- सदस्य का पूरा नाम।
- आपातकाल के कारण काम करने में असमर्थ व्यक्ति के लिए WPCS प्रदाता का पूरा नाम और प्रदाता नंबर।
- BUPS प्रोवाइडर का पूरा नाम और प्रोवाइडर नंबर।
- तारीखों ने काम किया और BUPS घंटों की संख्या ने काम किया।
33. मैं WPCS बैक-अप प्रदाता सिस्टम (BUPS) प्रदाता कैसे असाइन करूं?
आपकी असाइन की गई HCBA वेवर एजेंसी केस मैनेजमेंट टीम (CMT) आवश्यकता होने पर IHSS पब्लिक अथॉरिटी का उपयोग करके BUPS प्रदाता की खोज करने में सहायता कर सकती है। IHSS पब्लिक अथॉरिटी के पास सक्रिय BUPS प्रदाताओं की एक सूची है। एक बार प्रदाता की पहचान हो जाने के बाद, CMT को DHCS के साथ BUPS प्रक्रिया शुरू करने के लिए ईमेल के माध्यम से DHCS WPCS यूनिट को अनुरोध सबमिट करना चाहिए।
34. मैं BUPS भुगतान के लिए ईमेल अनुरोध कैसे सबमिट करूं?
अनुरोध सबमिट करने के लिए अपनी HCBA छूट एजेंसी से संपर्क करें। छूट एजेंसियों को यह सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित ईमेल विषय पंक्ति का उपयोग करना चाहिए कि DHCS ठीक से रूट करे और समय पर BUPS भुगतान के अनुरोध को प्राथमिकता दे:
- [WA नाम]–WPCS BUPS अनुरोध
BUPS अनुरोध को ईमेल में निम्नलिखित जानकारी की पहचान करनी चाहिए:
- WPCS सदस्य का नाम
- BUPS प्रदाता का नाम और IHSS प्रदाता नंबर
- काम किए गए BUPS घंटों की तारीखें और संख्या
- WPCS प्रदाता का नाम और उस प्रदाता का IHSS प्रदाता नंबर जिसे प्रतिस्थापित किया गया था
- WIC अनुभाग 12300.6 के अनुसार, “तत्काल आवश्यकता” को प्रदर्शित करने वाले अनुरोध का विशिष्ट कारण
- WPCS प्रदाता प्राधिकरण प्रपत्र। *मूल ईमेल से संलग्न नहीं होने पर BUPS अनुरोध ईमेल भेजने के 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर इसे DHCS को भेजा जाना चाहिए।
35। क्या BUPS अनुरोधों के संबंध में छूट एजेंसियों के लिए अतिरिक्त जानकारी है?
यदि निम्नलिखित शर्तें पूरी होती हैं, तो WPCS सदस्य बैक-अप प्रदाता से अस्थायी WPCS प्राप्त करने के लिए पात्र होंगे:
- WPCS की तत्काल आवश्यकता है जिसे किसी मौजूदा प्रदाता द्वारा पूरा नहीं किया जा सकता है, या क्योंकि वे घर-आधारित देखभाल में संक्रमण कर रहे हैं और अभी तक उनका कोई पहचाना हुआ प्रदाता नहीं है।
- सदस्य के स्वास्थ्य और सुरक्षा को खतरा होगा यदि वे अपने नियमित रूप से निर्धारित WPCS प्राप्त नहीं करते हैं और बैकअप सेवाएं प्रदान नहीं किए जाने पर आपातकालीन सेवाओं या घर के बाहर प्लेसमेंट का खतरा होता है।
BUPS अनुरोध को यह सुनिश्चित करने के लिए सत्यापित किया जाना चाहिए कि लाभार्थी के पास अभी भी BUPS घंटे उपलब्ध हैं यदि उन्होंने पूर्व वित्तीय वर्ष में BUPS सेवाओं का उपयोग किया है। BUPS के तहत प्राप्त होने वाले घंटों की अधिकतम संख्या प्रत्येक पात्र लाभार्थी के लिए प्रति कैलिफोर्निया राज्य वित्तीय वर्ष (1 जुलाई से 30 जून) 80 घंटे से अधिक नहीं होगी और प्रत्येक वर्ष 1 जुलाई को 80 घंटे पर रीसेट कर दी जाएगी, लेकिन कुछ अपवाद भी हैं। यदि इस वार्षिक सीमा के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपनी निर्धारित HCBA छूट एजेंसी या DHCS WPCS यूनिट से संपर्क करें।
DHCS द्वारा BUPS अनुरोध को मंजूरी मिलने के बाद और BUPS प्रदाता द्वारा सदस्य को BUPS सेवाएं प्रदान करने के बाद, वेवर एजेंसी को टाइमशीट को मंजूरी देने के लिए आवश्यकतानुसार सदस्य के साथ काम करना चाहिए।
36. मैं अपने WPCS सेवा घंटों या अधिकृत WPCS प्रदाताओं में कैसे परिवर्तन करूं?
अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए अपनी असाइन की गई HCBA छूट एजेंसी से संपर्क करें। आपकी छूट एजेंसी WPCS प्राधिकरण अनुरोध फ़ॉर्म को पूरा करने के लिए आपसे आवश्यक जानकारी एकत्र करेगी और आपकी WPCS फ़ाइल में परिवर्तन करने के लिए DHCS को अनुरोध सबमिट करेगी।
ध्यान दें: WPCS प्रदाता के रूप में नामांकन करने से पहले प्रदाताओं को पहले IHSS प्रदाताओं के रूप में नामांकित होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, WPCS प्रदाता नामांकन तिथि IHSS प्रदाता नामांकन तिथि से पहले नहीं हो सकती है।
37. डब्ल्यूपीसीएस प्राधिकरण अनुरोध प्रपत्र क्या हैं?
DHCS WPCS यूनिट को शुरुआती घंटों, बढ़ते घंटों, घटते घंटों, प्रदाताओं को जोड़ने, प्रदाताओं को हटाने/समाप्त करने और मामलों को बंद करने के लिए WPCS प्राधिकरण अनुरोधों को संसाधित करने के लिए विशिष्ट जानकारी की आवश्यकता होती है। DHCS को भेजे जाने पर WPCS प्राधिकरण अनुरोधों में एक पूर्ण अनुरोध फ़ॉर्म शामिल होना चाहिए।
38. WPCS प्राधिकरण अनुरोध सबमिट करने के बाद मुझे कब तक वापस सुनने के लिए इंतजार करना चाहिए?
कृपया DHCS को अनुरोध सबमिट किए जाने की प्रारंभिक तिथि से कम से कम दो सप्ताह का समय दें। सभी अनुरोधों को प्राप्त क्रम में संसाधित किया जाता है। आप किसी भी प्रश्न के लिए अपनी छूट एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं।
39. डब्ल्यूपीसीएस प्राप्त करना शुरू करने के लिए किस जानकारी की आवश्यकता है?
सबसे पहले, आपको HCBA छूट में नामांकित होना चाहिए। आपकी HCBA छूट एजेंसी को प्रारंभिक घंटों का अनुरोध सबमिट करना होगा और नीचे दी गई जानकारी DHCS को प्रदान करनी होगी। छूट एजेंसी निम्नलिखित जानकारी प्राप्त करने के लिए आवश्यकतानुसार आपसे, या आपके अधिकृत प्रतिनिधि और/या WPCS प्रदाता (ओं) से संपर्क करेगी:
» डब्ल्यूपीसीएस प्राधिकरण प्रपत्र
» उपचार की योजना (पीओटी)
» स्वास्थ्य सेवाओं का मेनू (एमओएचएस)
नोट: प्रारंभिक घंटे प्रभावी होने की तारीख सदस्य की HCBA नामांकन तिथि से पहले नहीं हो सकती है।
40. WPCS घंटे बढ़ाने के लिए मुझे कौन से दस्तावेज़ शामिल करने की आवश्यकता है?
आपकी एचसीबीए छूट एजेंसी को डीएचसीएस को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी और जानकारी प्राप्त करने के लिए आवश्यकतानुसार आपसे या आपके अधिकृत प्रतिनिधि से संपर्क करेगी:
» प्राधिकरण प्रपत्र
» उपचार की योजना (पीओटी)
» स्वास्थ्य सेवाओं का मेनू (एमओएचएस)
नोट: प्रो-रेटेड महीनों के लिए, जिसका अर्थ है कि प्रभावी तिथि महीने की पहली तारीख को नहीं है, DHCS वेवर एजेंसी को उन उपलब्ध घंटों के बारे में सूचित करेगा जो प्रदाता प्रो-रेटेड महीने के लिए दावा कर सकते हैं क्योंकि वे प्रो-रेटेड महीने के लिए घंटों की पूर्ण वृद्धि का दावा नहीं कर सकते हैं।
41. मैं WPCS के घंटों को कम करने के लिए अनुरोध कैसे जमा करूँ?
आपकी HCBA छूट एजेंसी को DHCS को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी चाहिए और जानकारी प्राप्त करने के लिए आवश्यकतानुसार आपसे या आपके अधिकृत प्रतिनिधि से संपर्क करेगी:
» डब्ल्यूपीसीएस प्राधिकरण प्रपत्र
» उपचार की योजना (पीओटी)
» स्वास्थ्य सेवाओं का मेनू (एमओएचएस)
अनुरोध अगले/आने वाले महीने के पहले के लिए होने चाहिए, न कि पिछली तारीख के लिए।
42. प्रदाताओं को जोड़ने के लिए WPCS प्राधिकरण प्रपत्र और प्रदाता अनुबंध प्रपत्र पर क्या जानकारी की आवश्यकता है?
प्रदाता जोड़ने के लिए निम्नलिखित जानकारी आवश्यक है:
” WPCS प्राधिकरण प्रपत्र
o सदस्य का नाम
सदस्य का सीआईएन
o छूट देने वाली एजेंसियों के नाम
o छूट एजेंसियों का फ़ोन नंबर
o छूट एजेंसी का संपर्क नाम और फोन नंबर
o अनुरोध/कारण का प्रकार निर्दिष्ट करें
o प्रोवाइडर का नाम
o प्रदाता का IHSS प्रदाता नंबर
o सेवाओं की शुरुआत की तारीख (प्रभावी तिथि)
” WPCS प्रदाता अनुबंध
o सदस्य का नाम
o एचसीबीए डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता का नाम, पूरा पता, फोन नंबर और प्रदाता नंबर
o स्टार्ट ऑफ केयर डेट
o HCBA छूट सदस्य का सत्यापन (सदस्य के आद्याक्षर)
o HCBA WPCS प्रदाता हस्ताक्षर और तारीख
o HCBA WA प्रतिनिधि हस्ताक्षर और तारीख
o WA प्रतिनिधि नाम और शीर्षक का प्रिंट या टाइप किया गया नाम
43. मैं सेवा प्रदाताओं को कैसे हटाऊं?
निष्कासन प्रदाताओं, जिन्हें टर्मिनेटिंग प्रोवाइडर भी कहा जाता है, का अनुरोध निम्न द्वारा किया जा सकता है:
» अपनी असाइन की गई एचसीबीए छूट एजेंसी को एक प्राधिकरण अनुरोध सबमिट करना और इसमें शामिल हैं:
o सदस्य का नाम
o सदस्य का CIN
o प्रोवाइडर का नाम
o प्रदाता का IHSS प्रदाता नंबर
o समाप्ति तिथि (डब्ल्यूपीसीएस सदस्य को डब्ल्यूपीसीएस सेवाएं प्रदान करने वाले प्रदाता का अंतिम दिन)
» छूट एजेंसी इस जानकारी का उपयोग डब्ल्यूपीसीएस प्राधिकरण फॉर्म जमा करने और डीएचसीएस को अनुरोध करने के लिए करेगी।
44. मैं डब्ल्यूपीसीएस रोजगार सत्यापन का अनुरोध कैसे करूं और इसे संसाधित करने में कितना समय लगता है?
WPCS सदस्य और प्रदाता अनुरोध सबमिट करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक सेवा पोर्टल (ESP) में लॉगिन कर सकते हैं। अतिरिक्त जानकारी के लिए नीचे #46 देखें।
तीसरे पक्ष के अनुरोध, जिनमें ऋणदाताओं के अनुरोध शामिल हैं, को WPCS यूनिट को (916) 552-9149 पर फ़ैक्स के माध्यम से या HCBAlternatives@dhcs.ca.gov पर ईमेल के माध्यम से एक पूर्ण इन-होम सपोर्टिव सर्विसेज (IHSS) /वेवर पर्सनल केयर सर्विसेज (WPCS) रोजगार/वेतन सत्यापन अनुरोध फ़ॉर्म (SOC 2301A) सबमिट करना होगा. अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए कृपया 5 कार्यदिवस का समय दें। पूरा किया गया अनुरोध मेल, फ़ैक्स या ईमेल के माध्यम से अनुरोधकर्ता को वापस किया जा सकता है।
45. डब्ल्यूपीसीएस प्रदाता रोजगार सत्यापन प्रस्तुत करने के लिए किस जानकारी की आवश्यकता है?
कृपया इन-होम सपोर्टिव सर्विसेज (IHSS) /वेवर पर्सनल केयर सर्विसेज (WPCS) एम्प्लॉयमेंट/वेज वेरिफिकेशन रिक्वेस्ट फॉर्म (SOC 2301A) को पूरी तरह से पूरा करें और प्रोवाइडर नंबर (IHSS प्रोवाइडर नंबर) शामिल करें। यदि प्रदाता संख्या अनुपलब्ध है, तो प्रदाता का सामाजिक सुरक्षा नंबर (SSN) और पूर्ण कानूनी नाम स्वीकार्य हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि प्रदाता के रोजगार सत्यापन फ़ॉर्म को फ़ैक्स करते समय इस जानकारी को जारी करने के लिए कर्मचारी का प्राधिकरण शामिल है।
46. मैं ईएसपी से रोजगार सत्यापन पत्र और वेतन सत्यापन का अनुरोध कैसे करूं?
नए सेल्फ-सर्विस विकल्प के बारे में जानने के लिए ESP पर प्रदाताओं को सूचित करने के लिए “नया क्या है” संदेश पोस्ट किया जाएगा। प्रदाता निम्न का चयन करके वेतन/रोजगार सत्यापन लिंक का उपयोग कर सकते हैं:
ई-टाइमशीट पोर्टल
» वित्तीय मेनू पर नेविगेट करें
» इसके बाद, नए सत्यापन का अनुरोध करें चुनें
» "रोजगार सत्यापन पत्र" या "रोजगार सत्यापन पत्र और वेतन सत्यापन" चुनें
- “रोजगार सत्यापन पत्र” का चयन करने पर:
- इस विकल्प को चुनें
- फिर “अनुरोध सत्यापन” चुनें
- “रोजगार सत्यापन पत्र और वेतन सत्यापन” का चयन करने पर:
- इस विकल्प को चुनें
- आरंभ तिथि और समाप्ति तिथि दर्ज करें
- दर्ज की गई तिथि सीमा के लिए वेतन की जानकारी प्रदान की जाएगी
- फिर “अनुरोध सत्यापन” चुनें
- प्रदाता “अनुरोधित सत्यापन” अनुभाग में डाउनलोड बटन का चयन करके अपने फ़ॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं। पेंडिंग स्टेटस में एक फॉर्म डाउनलोड के लिए उपलब्ध होने में कुछ मिनट लग सकते हैं। फ़ॉर्म तैयार होने के बाद, प्रदाता को ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से एक सूचना प्राप्त होगी।
निम्नलिखित लिंक प्रदाताओं को अनुरोधित फॉर्म पर निर्देशित करेगा: एसओसी 2301ए (7/24) - आईएचएसएस डब्ल्यूपीसीएस रोजगार मजदूरी सत्यापन अनुरोध फॉर्म
संपर्क जानकारी
के बारे में जानकारी के लिए: |
संपर्क करें: |
| Questions about your WPCS or other HCBA services WPCS Member authorized hours Changing waiver services Adding a new care provider |
WPCS सदस्य की असाइन की गई छूट एजेंसी
संपर्क करें। छूट एजेंसियों की सूची यहां देखी जा सकती है: |
| WPCS हॉटलाइन | (916) 552-9214 |
| IHSS की जानकारी | स्थानीय काउंटी IHSS कार्यालय या CA सामाजिक सेवा विभागपर जाएँ |
| इलेक्ट्रॉनिक सेवा पोर्टल (ईएसपी) प्रश्न/मुद्दे टाइमशीट मुद्दे प्रत्यक्ष जमा नामांकन/नामांकन रद्द करना |
(866) 376-7066 |
यदि आपके पास WPCS से संबंधित कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया WPCS इकाई को 916-552-9214 पर सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक कॉल करें या HCBAlternatives@dhcs.ca.gov पर ईमेल करें।