1. Thaum twg tus lej xov tooj ntawm tus neeg muab kev pab thiaj li raug kaw yam tsis tau ceeb toom?​​  Tus lej xov tooj ntawm tus neeg muab kev pab yuav raug kaw thaum:​​ 

• Cov ntawv pov thawj lossis cov ntaub ntawv xa mus rau qhov chaw pabcuam lossis chaw nyob ua lag luam lossis chaw nyob them nyiaj tau raug xa rov qab los ntawm United States Postal Service raws li tsis tuaj yeem xa tau.​​ 
• Tsis tau xa daim ntawv thov kom them rov qab los ntawm tus neeg muab kev pab rau ib xyoos.​​ 
• Ib lub lag luam uas tau sau npe rau Medi-Cal raug muag thiab tus tswv tshiab (tus neeg tau txais kev hloov pauv) tau raug pom zoo rau kev sau npe tom qab.​​  
    

Ua ntej yuav kaw tus lej muab kev pabcuam vim yog ob qho laj thawj saum toj no, DHCS yuav sim hu rau tus neeg muab kev pabcuam los ntawm xov tooj lossis xa ntawv. Yog tias tsis tuaj yeem tiv tauj tau, DHCS yuav tsum kaw tus lej muab kev pabcuam tam sim ntawd yam tsis tau ceeb toom ua ntej. Yog xav paub ntxiv txog kev kaw cov ntawv xa rov qab lossis tsis koom nrog, thov mus saib Welfare and Institutions (W&I) Code, Seem 14043.62(a) rau cov ntawv nyeem tag nrho ntawm txoj cai lij choj thiab ntu Cov Lus Qhia ntawm Tus Muab Kev Pabcuam ntawm phau ntawv qhia Ntu 1.​​   

2. Cov lej xov tooj ntawm cov neeg muab kev pab puas rov qhib tau dua?​​ 

Yuav tsum xa daim ntawv thov tiav rau hom chaw muab kev pab kom rov qhib tau tus lej chaw muab kev pab.​​   Hauv cov rooj plaub uas kev kaw tsis ua haujlwm yog vim DHCS cov kev rau txim, kev thov rov ua dua yuav raug rau qee qhov kev txwv. Cov ntaub ntawv qhia ntxaws ntxaws suav nrog nrog daim ntawv ceeb toom sau rau tus neeg muab kev pabcuam uas raug tso cai.​​