Cov neeg tau txais txiaj ntsig Medi-Cal (cov neeg mob) tau txais kev pab kho mob los ntawm cov kws kho mob, cov chaw muag tshuaj, lossis cov kws kho hniav uas tau sau npe rau hauv Medi-Cal Program. Cov kws muab kev pab yuav tsum tau txais kev tso cai los ntawm Medi-Cal thiaj li muab tau thiab/lossis tau txais kev them nyiaj rau qee cov kev pabcuam no. Daim ntawv uas tus neeg muab kev pab siv los thov kev tso cai hu ua Kev Tso Cai Ua Ntej (PA). Koj tus kws kho mob Medi-Cal yuav paub yuav ua li cas thiab thaum twg ua kom tiav thiab xa daim ntawv PA.​​ 

Cov PAs raug siv los ntawm Medi-Cal los pab xyuas kom meej tias cov kev pabcuam kho mob, tshuaj, lossis kev kho hniav tsim nyog tau muab rau cov neeg tau txais Medi-Cal thiab cov neeg muab kev pabcuam tau txais nyiaj rov qab raws li qhov tsim nyog. Cov ntaub ntawv pov thawj (PAs) yog cov ntaub ntawv zais cia thiab cov ntaub ntawv suav nrog rau hauv lawv yog tiv thaiv los ntawm lub xeev thiab tsoomfwv txoj cai tswjfwm ntiag tug.​​ 

Tom qab koj tus kws kho mob, kws muag tshuaj, lossis kws kho hniav tau xa daim ntawv PA mus rau Medi-Cal, nws tuaj yeem tshawb xyuas nws qhov xwm txheej los ntawm xov tooj lossis hauv internet. Koj tus kws kho mob yuav qhia rau koj yog tias PA tau txais kev pom zoo. Yog tias nws tau txais kev pom zoo lawm, tsis tas yuav ua dab tsi ntxiv lawm. Yog tias PA tsis tau txais kev pom zoo, thiab koj tsis pom zoo nrog qhov kev txiav txim siab, koj tuaj yeem thov kom muaj kev sib hais ncaj ncees los txiav txim siab seb qhov kev txiav txim siab puas yuav tsum tau hloov. Cov ntaub ntawv hais txog koj cov cai ntawm kev sib hais haum ncaj ncees muaj nyob hauv online ntawm nplooj ntawv web Medi-Cal Fair Hearing.​​