1. Tus PIN siv rau dab tsi?​​ 

Tus Neeg Kho Mob Tus Naj Npawb (PIN) yog qhov kev lees paub ntxiv ntawm tus kws kho mob uas tau sau npe tus kheej uas siv thaum tus kws kho mob ua lag luam nrog Medi-Cal qhov kev pab cuam thiab nyiaj txiag nruab nrab, Xerox State Healthcare, LLC (Xerox). Qee qhov piv txwv ntawm kev hloov pauv uas yuav tsum tau siv tus lej PIN yuav suav nrog cov neeg tau txais kev pom zoo thiab xa daim Ntawv Pom Zoo Computer Media Claims (CMC) kom tau txais daim ID xa mus rau kev xa nqi hluav taws xob.​​  

2. Qhov txawv ntawm tus PIN thiab tus xa ntawv ID yog dab tsi?​​  

Tus PIN yog tus lej zais zais uas siv los ua pov thawj ntawm tus kws kho mob uas tau sau npe tus kheej thaum twg tus kws kho mob xav tau nkag mus thiab xa cov ntaub ntawv mus rau thiab los ntawm qhov kev pab cuam Medi-Cal. Tus Neeg Xa Ntawv ID yog tus lej cim ntxiv uas siv tshwj xeeb rau cov txheej txheem xa ntawv thov hluav taws xob.​​ 

3. Kuv tsis tau txais tus PIN, kuv yuav hu rau leej twg?​​  

Txhua cov lus nug txog PIN, kev them nqi, kev thov nyiaj, cov khoom siv POS thiab cov teeb meem tus lej AEVS yuav tsum xa mus rau Chaw Pabcuam Xov Tooj (TSC) ntawm (800) 541-5555 lossis POS Help Desk ntawm (800) 427-1295. Lub TSC muaj thaum 8 teev sawv ntxov txog 5 teev tsaus ntuj, hnub Monday txog hnub Friday, tshwj tsis yog hnub so (cov chaw muab kev pabcuam ciam teb thiab cov neeg them nqi sab nraud xeev them rau cov chaw muab kev pabcuam hauv xeev, hu rau (916) 636-1200). Yog xav tau kev nkag mus rau cov peev txheej TSC sai dua, mus saib TSC Main Menu Prompt Options Guide.  Peb xav kom koj luam cov ntawv qhia no thiab khaws cia rau ntawm koj lub xov tooj kom yooj yim siv.​​