Thov rov hais dua​​ 

Cov neeg thov yuav tsum ua ntawv thov kom rov hais dua tsis pub dhau 60 hnub ntawm hnub ua haujlwm, tsis ua tiav rau a​​ ct, lossis tau txais daim ntawv ceeb toom ntawm kev txiav txim siab raug thov rov hais dua.  Ib daim ntawv thov rov hais dua yuav tsum muaj ib daim qauv ntawm tsab ntawv hais txog qhov kev txiav txim siab raug thov kom rov hais dua lossis sau tsab ntawv hais txog qhov kev txiav txim lossis fai​​ lure los ua, ib nqe lus los ntawm cov neeg thov raws li qhov kev tsis sib haum xeeb thiab kev thov kev daws teeb meem thiab lwm yam ntaub ntawv cuam tshuam cov neeg thov xav kom suav nrog.​​ 

Yog tias qhov kev thov rov hais dua tsis tiav lossis tsis muaj kev txhawj xeeb tsawg kawg yog ib qho ntawm peb qhov teeb meem tau teev tseg saum toj no lossis tau txais dhau lub sijhawm tshwj xeeb, (piv txwv li, 60 hnub), cov neeg thov yuav tsis muaj cai thov kom rov hais dua tag nrho thiab tus neeg muag khoom yuav tshuaj xyuas cov lus thov thiab txheej txheem raws li Program Review.​​ 

Cov ntawv thov uas tau txais yuav raug tshuaj xyuas hauv plaub (4) hnub ua haujlwm.  Thaum muaj kev txiav txim siab tias qhov kev tsis txaus siab los ntawm tus neeg thov kev thov yog kev thov rov hais dua, tus neeg muag khoom yuav tsum xa daim ntawv thov rov hais dua mus rau DHCS hauv 5 hnub ua haujlwm.​​ 

Kev zam: Cov hauv qab no yuav raug xa mus rau DHCS yog tias:​​ 

• Qhov teeb meem suav nrog cov nqi kho mob zoo tshaj plaws uas tshwm sim vim muaj kev tsis sib haum xeeb rau hnub uas tau txais kev pab them nqi kho mob; los yog​​ 
• Qhov teeb meem no yog ib qho rhiab heev thiab kev xa mus tau raug pom zoo (piv txwv li, thov los ntawm cov tswv cuab tsim cai lossis kev thov cuam tshuam txog qhov teeb meem ntawm txoj cai tam sim no tab tom tshuaj xyuas lossis tseem tab tom kho); los yog​​ 
• Tus neeg thov xa cov lus tsis txaus siab uas tsis ua raws li ib qho ntawm peb qhov laj thawj uas tau hais los saum toj no rau zaum ob.​​   

DHCS yuav txiav txim plaub ntug. Thaum DHCS txiav txim siab rau npe, rho npe, lossis lwm yam kev ua, tus neeg muag khoom yuav raug ceeb toom. Thaum tau txais tsab ntawv ceeb toom, tus thawj tswj hwm tus neeg muag khoom yuav tsum ua daim ntawv thov tsis pub dhau 2 hnub ua haujlwm thiab muab kev lees paub rau DHCS tias qhov kev txiav txim tiav.​​