**DHCS tau ntsib ntev dua li lub sijhawm ua haujlwm ib txwm ua rau WPCS thov thiab hu xov tooj vim muaj kev thov ntau heev. Thov tso sijhawm ntxiv rau kev ua haujlwm thiab txuas ntxiv ua haujlwm nrog HCBA Waiver Agency uas tau muab rau koj qhov chaw pabcuam.​​   

WPCS kev tsim nyog thiab kev tso npe nkag​​ 

1. Leej twg tsim nyog tau txais WPCS?​​ 

2. Leej twg tsim nyog los ua tus muab kev pabcuam WPCS?
3. Tus neeg muab kev pab IHSS puas tuaj yeem ua tus neeg muab kev pab WPCS tau?
4. Cov kev xaiv lwm tus neeg muab kev pab yog dab tsi?​​ 

5. Yuav ua li cas yog tias ib tug tswv cuab ntawm WPCS raug xa mus rau hauv ib lub chaw kho mob?​​ 

WPCS kev tso cai thiab kev txheeb xyuas cov sij hawm​​ 

6. Leej twg tso cai rau WPCS cov sijhawm rau tus tswv cuab?
7. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS tuaj yeem thov tau pes tsawg teev?
8. Leej twg yog tus saib xyuas thiab faib sijhawm?
9. Lub lim tiam ua haujlwm yog dab tsi?
10. Tus neeg muab kev pab puas ua haujlwm tau ntau dua li cov sijhawm ua haujlwm uas tus tswv cuab WPCS tso cai txhua lub lim tiam?​​ 

11. Kuv yuav ua li cas thov HCBA kom pom zoo rau qhov kev zam hauv kuv tus kws kho mob cov sijhawm ua haujlwm txhua lub lim tiam thaum xav tau?​​ 

WPCS muab sijhawm ib teev thiab them nyiaj dhau sijhawm​​ 

12. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS tau txais nyiaj ntau npaum li cas?
13. Ua li cas thiaj suav tias yog ua haujlwm dhau sijhawm?
14. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS cov nyiaj them ib teev yog dab tsi?
15. Cov nyiaj ua haujlwm dhau sijhawm yog dab tsi?​​ 

16. Puas muaj kev pab ntxiv rau cov neeg muab kev pabcuam?​​ 

WPCS ELECTRONIC TIMESHEETS​​ 

17. Cov neeg muab kev pabcuam WPCS tau txais cov ntawv teev sijhawm ua haujlwm thaum twg?
18. Thaum twg yuav tsum xa daim ntawv teev sijhawm them nyiaj?​​ 

19. Lwm txoj hauv kev twg muaj rau xa cov ntawv teev sijhawm?​​ 

DIRECT DEPOSIT​​ 

20. Kuv puas tuaj yeem sau npe rau kev tso nyiaj ncaj qha?​​ 

TSEEM CEEB RAU HAUV LUB SIJ HAWM LUB SIJ HAWM​​ 

21. Yuav ua li cas yog tias tus neeg muab kev pab tshaj lub sijhawm txwv txhua lub lim tiam?
22. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS puas tuaj yeem tsis pom zoo rau qhov kev ua txhaum cai?
23. Puas tseem muaj kev ua txhaum cai nyob hauv cov ntaub ntawv ntawm tus neeg muab kev pabcuam WPCS?​​ 

24. Ib tug neeg puas tuaj yeem rov sau npe dua tom qab raug txiav tawm rau ib xyoos?​​ 

WPCS kev zam dhau sijhawm​​ 

25. Puas muaj kev zam rau cov kev txwv ua haujlwm ib lim tiam?
26. Kuv yuav thov kom zam tsis pub ua haujlwm dhau sijhawm li cas?
27. Kuv tsim nyog tau txais kev zam twg?
28. Yog tias kuv tsis pom zoo nrog Lub Chaw Tso Cai lossis DHCS qhov kev txiav txim siab tsis lees txais kuv daim ntawv thov zam kev ua haujlwm dhau sijhawm yuav ua li cas?​​ 

29. Kuv tuaj yeem nrhiav tau cov ntaub ntawv ntau ntxiv txog WPCS kev zam dhau sijhawm?​​ 

LUB SIJ HAWM​​ 

30. Lub sijhawm mus ncig teb chaws yog dab tsi?​​ 

31. Kuv tuaj yeem tau them nyiaj rau lub sijhawm mus ncig li cas?​​ 

WPCS thaub qab PROVIDER SYSTEM (BUPS)​​ 

32. Lub WPCS Backup-Up Provider System (BUPS) yog dab tsi?
33. Kuv yuav ua li cas thiaj muab tau ib tus neeg muab kev pab cuam WPCS Back-Up Provider System (BUPS)?
34. Kuv yuav xa email thov kom tau txais cov nyiaj them BUPS li cas?​​ 

35. Puas muaj cov ntaub ntawv ntxiv rau Waiver Agencies hais txog BUPS thov?​​ 

WPCS muab kev tso cai thov kev tso cai​​ 

36. Kuv yuav hloov kuv cov sijhawm ua haujlwm WPCS lossis cov chaw muab kev pabcuam WPCS uas tau tso cai li cas?
37. Cov Ntawv Thov Kev Tso Cai WPCS yog dab tsi?​​ 

38. Kuv yuav tsum tos ntev npaum li cas thiaj hnov lus teb tom qab xa daim ntawv thov kev tso cai WPCS?​​ 

39. Yuav tsum muaj cov ntaub ntawv dab tsi thiaj li pib tau txais WPCS?​​ 

40. Kuv yuav tsum muaj cov ntaub ntawv dab tsi ntxiv rau kev nce cov sijhawm ua haujlwm WPCS?​​ 

41. Kuv yuav xa daim ntawv thov kom txo cov sijhawm ua haujlwm ntawm WPCS li cas?​​ 

42. Yuav tsum muaj cov ntaub ntawv dab tsi ntawm Daim Ntawv Tso Cai WPCS thiab Daim Ntawv Pom Zoo rau Tus Muab Kev Pabcuam kom ntxiv cov neeg muab kev pabcuam?​​ 

43.​​  

Kuv yuav tshem tawm cov chaw muab kev pab li cas?​​ 

Kev txheeb xyuas kev ua haujlwm rau WPCS tus muab kev pabcuam​​ 

44. Kuv yuav thov daim ntawv pov thawj ua haujlwm WPCS li cas thiab nws siv sijhawm ntev npaum li cas los ua tiav?
45. Yuav tsum muaj cov ntaub ntawv dab tsi los xa daim ntawv pov thawj ua haujlwm ntawm WPCS?​​ 

46. Kuv yuav thov li cas Daim Ntawv Qhia Txog Kev Ua Haujlwm thiab Kev Pom Zoo Ua Haujlwm los ntawm ESP?
​​ 

1. Leej twg tsim nyog tau txais WPCS?​​ 

Yuav kom tsim nyog tau txais kev pabcuam WPCS, ib tus neeg yuav tsum ua tau raws li tag nrho cov hauv qab no:​​ 

• rau npe rau hauv HCBA Waiver; thiab​​ 
• tau txais cov kev pab saib xyuas tus kheej hauv Xeev los ntawm Kev Pabcuam Hauv Tsev (IHSS); thiab​​ 
• muaj daim ntawv xaj los ntawm kws kho mob uas qhia meej tias lawv xav tau WPCS kom nyob twj ywm hauv lawv lub tsev kom muaj kev nyab xeeb. Yuav tsum tau piav qhia txog WPCS hauv daim ntawv POT uas tus kws kho mob tam sim no kos npe rau ntawm tus tswv cuab.​​ 

Yog tias ib tus neeg ua tau raws li cov txheej txheem teev tseg saum toj no thiab xav tso npe rau hauv WPCS qhov kev pab cuam, lawv yuav tsum hu rau lawv qhov chaw HCBA Waiver Agency lossis hu rau Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv (DHCS) Integrated Systems of Care Division (ISCD) ntawm (916) 552-9214 txhawm rau thov kev pab ntxiv nrog WPCS.​​ 

Daim ntawv teev cov chaw ua haujlwm HCBA Waiver thiab lawv cov ntaub ntawv tiv tauj tuaj yeem pom ntawm: HCBA Webpage.​​ 

2. Leej twg tsim nyog los ua tus muab kev pabcuam WPCS?​​ 

Txhawm rau tsim nyog los ua tus muab WPCS, tus neeg:​​ 

• yuav tsum xub ua kom tiav IHSS tus kws kho mob cov txheej txheem rau npe.​​ 
• yuav tsum muaj tsawg kawg yog 18 xyoo.​​ 

Txawm hais tias tus neeg muab kev pabcuam WPCS yuav tsum ua kom tiav IHSS tus neeg muab kev pabcuam rau npe, lawv tsis tas yuav ua tus pabcuam IHSS (thov IHSS teev) rau WPCS tus tswvcuab.​​ 

Yog hais tias ib tug neeg ua tau raws li tag nrho WPCS tus neeg muab kev pab, lawv yuav tsum hu rau tus tswv cuab ntawm HCBA Waiver Agency lossis lawv tuaj yeem hu rau ISCD WPCS Unit yog xav paub ntxiv ntawm (916) 552-9214, Monday txog Friday thaum 8:00 teev sawv ntxov txog 5:00 teev tsaus ntuj​​ 

3. Tus neeg muab kev pab IHSS puas tuaj yeem yog tus neeg muab kev pab WPCS?​​ 

Yog lawm. Tus kws kho mob IHSS kuj tuaj yeem yog tus kws kho mob WPCS.​​ 

4. Cov kev xaiv lwm tus neeg muab kev pab yog dab tsi?​​ 

Ntxiv rau ib tus neeg muab kev pabcuam, WPCS cov tswvcuab muaj kev xaiv kom tau txais cov kev pabcuam kev tswjfwm los ntawm ib lub koomhaum pabcuam uas pom zoo. Cov kev pabcuam kev tswj xyuas cov ntaub ntawv yuav raug txhawb los ntawm ib qho ntawm cov hauv qab no:​​ 

• Waiver Agency Lub Chaw Saib Xyuas Tus Kheej (PCA)​​ 
•  Home Health Agency (HHA)​​ 
• Tus kws kho mob tus kheej (INP)​​ 
• Professional Corporation​​ 
• Congregate Living Health Facility (CLHF)​​ 

Yog xav paub ntxiv txog cov chaw muab kev pab cuam uas tau pom zoo, cov neeg thov, cov tswv cuab, lossis cov chaw muab kev pab cuam tuaj yeem mus saib HCBA lub vev xaib.​​ 

5. Yuav ua li cas yog tias ib tug tswv cuab ntawm WPCS raug xa mus rau hauv ib lub chaw kho mob?​​ 

Cov kws kho mob WPCS tuaj yeem raug them thaum tus tswvcuab nkag mus rau lub chaw kho mob rau cov kev pabcuam sab nraud ntawm lub chaw kho mob tau teem sijhawm ntau kawg ntawm xya (7) hnub rau txhua qhov kev nkag mus rau lub tsev kho mob (lossis rau lub sijhawm nkag mus rau lub chaw kho mob, qhov twg lub sijhawm luv dua). Qhov kev them nyiaj no yog tsim nyog los khaws WPCS tus neeg muab kev pabcuam rau kev pabcuam txuas ntxiv thiab pab txhawb rau tus tswvcuab zam kev hloov pauv mus rau lawv qhov chaw nyob hauv tsev. Txhawm rau kom tau txais cov txiaj ntsig WPCS thaum nkag mus rau hauv lub tsev kho mob, tus tswv cuab yuav tsum tau tso npe thiab tam sim no tau txais Kev Pabcuam Kev Pabcuam Hauv Xeev, raws li kev tso cai los ntawm Welfare and Institutions Code (WIC) ntu 14132.95, thiab tau txais cov txiaj ntsig WPCS nyob rau lub hli dhau los ntawm kev nkag mus rau hauv qhov chaw saib xyuas.​​ 

Txhua zaus tus tswvcuab nkag mus rau hauv lub tsev kho mob, tus kws khomob yuav tsum xa cov ntaub ntawv sau tseg rau tus tswvcuab Lub Chaw Haujlwm zam kev piav qhia txog cov haujlwm tshwj xeeb uas tau ua, sijhawm npaum li cas txhua yam haujlwm yuav tsum tau ua, thiab tag nrho cov sijhawm lawv ua haujlwm (piv txwv li, 7:00 teev sawv ntxov txog 11:00 teev sawv ntxov thiab 2:00 teev tsaus ntuj txog 4:00 teev tsaus ntuj). Thaum tus tswvcuab tau nkag mus rau hauv lub tsev kho mob, WPCS tus kws kho mob tuaj yeem muab tau:​​ 

• Kev tu vaj tse niaj hnub hauv cov tswv cuab tsis tuaj;​​ 
• Kev sau cov ntawv xa tuaj thiab lwm yam khoom xa tuaj thaum tus tswv cuab tsis tuaj thiab tiv tauj lossis mus ntsib tus tswv cuab kom pab teb cov ntawv xa tuaj;​​ 
• Khoom noj khoom haus rau cov tswv cuab rov qab los tsev;​​ 
• Kev pab kom tau txais tshuaj thiab khoom siv kho mob rau tus tswv cuab rov qab los tsev; thiab​​ 
• Muaj peev xwm lees txais cov khoom siv kho mob thiab cov khoom siv ruaj khov ntawm tus tswv cuab lub tsev. WPCS cov kws kho mob yuav tsis raug them rau kev saib xyuas uas sib npaug ntawm kev saib xyuas uas yuav tsum tau muab los ntawm lub chaw kho mob thaum tus tswv cuab nkag mus. Hom kev saib xyuas no yuav suav nrog tab sis tsis txwv rau: da dej, pub mis, kev thauj mus los, lossis kev saib xyuas ncaj qha ntawm tus tswvcuab zam.​​  

6. Leej twg tso cai rau WPCS cov sijhawm rau tus tswv cuab?​​ 

Txhua tus tswvcuab zam tau raug xa mus rau HCBA Waiver Agency. Lub Koom Haum Kev Zam Txim muab Pawg Neeg Tswj Kev Cai (CMT), uas suav nrog tus kws saib xyuas neeg mob thiab tus thawj saib xyuas tus neeg mob, uas yuav ntsuas tus tswv cuab raws li xav tau los txiav txim siab seb WPCS puas tsim nyog rau lawv cov kev xav tau kev saib xyuas. WPCS cov sij hawm yuav raug soj ntsuam thiab tso cai raws li qhov xav tau kev kho mob thiab cov tswv cuab cov kev xav tau. Ib tus kws kho mob kos npe rau Txoj Kev Kho Mob (POT) yuav tsum tau ua ua ntej cov kev pabcuam HCBA tuaj yeem tso cai.​​ 

Ib tug tswv cuab yuav tsis raug tso cai kom tau txais ntau tshaj 24 teev nyob rau ib hnub ntawm kev saib xyuas ncaj qha thiab / lossis kev saib xyuas kev tiv thaiv txawm hais tias cov nyiaj tau los.​​ 

7. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS tuaj yeem thov tau pes tsawg teev?​​ 

Yog tias tus neeg muab kev pabcuam WPCS ua haujlwm rau ib tus tswvcuab, cov sijhawm ntau tshaj plaws uas tus kws khomob tuaj yeem thov hauv ib lub lis piam ua haujlwm yog 70:45 teev ntawm WPCS thiab IHSS ua ke.  Yog tias tus neeg muab kev pabcuam WPCS ua haujlwm rau 2 lossis ntau tus tswvcuab, qhov siab tshaj plaws ntawm cov sijhawm lawv tuaj yeem thov hauv ib lub lis piam ua haujlwm yog 66 teev ntawm WPCS thiab IHSS ua ke. Muaj kev zam rau txoj cai no. Kev zam yuav tsum tau tham txog ntawm nqe lus nug 25 ntawm daim ntawv no. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS tuaj yeem ua haujlwm siab tshaj 12 teev nyob rau ib hnub rau ob qho tib si WPCS thiab IHSS ua ke hauv lawv lub lis piam ua haujlwm.​​ 

8. Leej twg yog tus saib xyuas thiab teem sijhawm ua haujlwm?​​ 

WPCS cov tswv cuab (lossis lawv cov neeg sawv cev raug cai) thiab lawv cov neeg muab kev pabcuam yog lub luag haujlwm los xyuas kom meej cov ntaub ntawv qhia nyob rau hauv txhua daim ntawv teev sijhawm yog qhov tseeb, ua tau raws li cov txheej txheem teev tseg saum toj no thiab tsis pub dhau lub sijhawm tso cai siab tshaj plaws hauv ib lub lis piam ua haujlwm. Cov tswvcuab cov sijhawm tso cai txhua lub limtiam sib npaug lawv cov sijhawm txhua hli muab faib ua 4. Txawm li cas los xij, cov sij hawm yuav tsum tau kis thoob plaws lub hli, uas yuav muaj ntau tshaj plaub lub lis piam. Tsis tas li ntawd, muaj kev zam rau qhov txwv txhua lub lim tiam; Saib #10: Tus neeg muab kev pabcuam puas tuaj yeem ua haujlwm ntau dua li WPCS tus tswvcuab cov sijhawm tso cai txhua lub limtiam?​​  

9. Lub lim tiam ua haujlwm yog dab tsi?​​ 

Ib lub lis piam ua haujlwm pib thaum 12:00 teev sawv ntxov hnub Sunday thiab xaus ntawm 11:59 teev tsaus ntuj hnub Saturday tom ntej.​​ 

10. Tus neeg muab kev pab puas tuaj yeem ua haujlwm ntau dua li cov sijhawm ua haujlwm uas tus tswv cuab WPCS tso cai txhua lub lim tiam?​​ 

Qee lub sij hawm, nws yuav tsim nyog rau tus tswv cuab tus kws kho mob ua hauj lwm ntau tshaj lawv cov sij hawm siab tshaj plaws hauv ib lub lim tiam. Tus tswv cuab tuaj yeem tso cai rau lawv tus kws kho mob ua qhov ntawd yam tsis tau thov kev pom zoo los ntawm lawv Lub Chaw Haujlwm Tso Cai CMT yog tias cov xuab moos ua haujlwm:​​ 

• Tsis txhob ua rau tus kws kho mob ua haujlwm ntau dua 12 teev hauv ib hnub;​​ 
• Tsis txhob ua rau tus kws kho mob ua haujlwm ntau dua 40 teev hauv ib lub lis piam ua haujlwm thaum tus tswv cuab raug tso cai 40 teev lossis tsawg dua hauv ib lub lis piam ua haujlwm; los yog Tsis txhob ua rau tus kws kho mob tau txais cov sij hawm ua haujlwm ntau tshaj li nws ib txwm ua haujlwm hauv ib hlis;​​ 
• Thiab tsis txhob ua rau tus neeg muab kev pabcuam uas ua haujlwm rau ntau tus tswvcuab ua haujlwm ntau dua li qhov siab tshaj plaws txhua lub limtiam txwv ntawm 66 teev.​​ 

11. Kuv yuav ua li cas thov HCBA kom pom zoo rau qhov kev zam hauv kuv tus kws kho mob cov sijhawm ua haujlwm txhua lub lim tiam thaum xav tau?​​ 

Yog tias cov tswvcuab xav kom lawv tus kws khomob ua haujlwm ib ntus ntau dua li qhov tso cai ntau tshaj plaws nyob rau ib lub limtiam thiab cov sijhawm uas tus kws khomob ua haujlwm tsis tau raws li tag nrho cov qauv uas tau hais los saum toj no, tus tswvcuab, lossis lawv tus neeg sawv cev raug cai, yuav tsum hu rau lawv Lub Chaw Haujlwm Waiver kom tau txais kev zam kom tso cai rau lawv tus kws khomob ua haujlwm ntxiv sijhawm ntxiv. Tus tswvcuab lossis tus kws khomob yuav tsum ceeb toom rau Lub Chaw Haujlwm Waiver ntawm qhov kev thov uantej cov sijhawm ua haujlwm dhau sijhawm lossis sijhawm ntxiv sijhawm ua haujlwm thiab uantej xa daim ntawv teev sijhawm. Lub Koom Haum Kev Zam yuav tshuaj xyuas qhov kev thov los txiav txim seb puas muaj tag nrho cov xwm txheej hauv qab no los txhawb qhov kev thov:​​ 

• Qhov no puas yog qhov xav tau kev xav tau?​​ 
• Puas yog qhov xav tau tam sim?​​ 
• Puas tuaj yeem xav tau tos rau tus neeg muab kev pabcuam thaub qab?​​ 
• Tus neeg tau txais kev noj qab haus huv lossis kev nyab xeeb puas muaj kev phom sij?​​ 

Yog tias lo lus teb yog yog rau ib qho xwm txheej saum toj no, Lub Chaw Haujlwm Zam Txim yuav xa ntawv ceeb toom rau tus tswv cuab thiab lawv tus kws kho mob kom qhia rau lawv paub yog tias qhov kev thov raug pom zoo lossis tsis tau. Tus tswv cuab thiab lawv tus kws kho mob yuav tau txais tsab ntawv ceeb toom no tsis pub dhau 10 hnub ntawm kev thov kom pom zoo qhov kev zam.​​ 

12. Tus neeg muab kev pab WPCS tau txais nyiaj ntau npaum li cas?​​ 

Muaj ob lub sijhawm ua haujlwm txhua hli. Lub sijhawm ua haujlwm thawj zaug yog txij hnub tim 1 ntawm lub hlis mus txog hnub tim 15 ntawm lub hlis. Lub sijhawm ua haujlwm thib ob yog txij hnub tim 16 ntawm lub hlis mus txog hnub kawg ntawm lub hlis. Yuav muaj ib qho nyiaj them rau txhua lub sijhawm ua haujlwm uas tus neeg muab kev pabcuam xa daim ntawv teev sijhawm ua haujlwm rau.​​ 

13. Dab tsi suav tias yog ua haujlwm dhau sijhawm?​​ 

Cov nyiaj ua haujlwm tau them tshaj txhua lub sijhawm tus kws kho mob ua haujlwm tshaj 40 teev hauv ib lub lis piam ua haujlwm, txawm tias muaj pes tsawg tus neeg tau txais txiaj ntsig Medi-Cal tus kws kho mob ua haujlwm. Tag nrho cov no suav nrog ob qho IHSS thiab WPCS cov sij hawm ua haujlwm thaum lub lim tiam ua haujlwm.​​ 

14. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS cov nyiaj them ib teev yog dab tsi?​​ 

Tus kws kho mob WPCS tus nqi them ib teev yog tib yam li lub nroog IHSS tus kws kho mob hauv ib teev. 15. Cov nyiaj ua haujlwm dhau sijhawm yog dab tsi? Tus nqi them tshaj ib teev yog ib thiab ib nrab npaug ntawm cov nqi them ib teev.​​ 

15. Cov nyiaj ua haujlwm dhau sijhawm yog dab tsi?​​ 

Tus nqi them tshaj ib teev yog ib thiab ib nrab npaug ntawm cov nqi them ib teev.​​ 

16. Puas muaj kev pab ntxiv rau cov neeg muab kev pabcuam?​​ 

Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Ncaj Ncees (PA) muab cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig ntau ntxiv los ua kom tiav cov neeg siv khoom xav tau los ntawm kev tsim kom muaj kev nkag tau zoo dua rau cov kws kho mob, xws li:​​ 

• Comprehensive muab kev sau npe​​ 
• Kev cob qhia tus kws kho mob​​ 
• Tus kws kho mob cov nyiaj hli thiab cov txiaj ntsig​​ 

Koj tuaj yeem nrhiav cov ntaub ntawv hais txog Public Authority ntawm: IHSS Public Authority​​ 

Lub vev xaib IHSS Chaw Muab Kev Pabcuam muaj cov ntaub ntawv tseem ceeb, feem ntau siv tau rau WPCS cov chaw muab kev pabcuam. Lub vev xaib no muaj cov ntaub ntawv rau cov hauv qab no:​​ 

• Cov txheej txheem rau npe rau tus kws kho mob IHSS​​ 
• Lub sijhawm ua daim ntawv​​ 
• Direct deposit​​ 
• Electronic Services Portal (ESP) cov ntaub ntawv thiab lwm yam​​ 

Cov ntaub ntawv muab kev pabcuam IHSS tuaj yeem nrhiav tau ntawm: IHSS Provider Resources​​ 

17. Cov neeg muab kev pab WPCS yuav tau txais cov ntawv teev sijhawm ua haujlwm thaum twg?​​ 

Tom qab tus kws kho mob tau ua tiav cov qauv tsim nyog rau kev tso npe kawm, tus kws kho mob yuav raug ntxiv rau WPCS cov nyiaj them poob haujlwm. Cov ntawv teev sijhawm pib yuav raug muab tawm hauv hluav taws xob thiab yuav muaj nyob rau hauv online IHSS e-portal. Ob tus tswv cuab ntawm WPCS thiab tus kws kho mob yuav tsum pom zoo siv Electronic Services Portal (ESP).​​ 

Tus kws kho mob yuav tsum tso npe rau IHSS e-portal kom tau txais e-timesheets ntawm: IHSS e-portal.​​ 

Xaiv qhov "Tshiab Tus Neeg Siv Npe" txuas thiab ua raws li cov lus qhia hauv online. Yog xav tau kev pab, thov hu rau IHSS Service Desk ntawm (866) 376-7066.​​ 

Lub Chaw Pabcuam Hluav Taws Xob (ESP) nplooj ntawv pab sau cov ntaub ntawv xws li:​​ 

• Cov ntaub ntawv qhia ESP​​ 
• Cov lus nug nquag nug (FAQ)​​ 
• Cov ntaub ntawv tawm mus mob​​ 
• Electronic Visit Verification (EVV) cov ntaub ntawv thiab lwm yam​​ 

Cov ntaub ntawv hais txog ESP tuaj yeem nrhiav tau ntawm: Electronic Services Portal (ESP) Resources​​  

18. Thaum twg yuav tsum xa daim ntawv teev sijhawm them nyiaj?​​ 

Daim ntawv teev sijhawm WPCS yuav tsum xa los ntawm tus kws kho mob tom qab qhov kawg ntawm txhua lub sijhawm ua haujlwm. Cov ntawv teev sij hawm xa tuaj ua ntej lub sijhawm ua haujlwm yuav xaus mus txog thaum kawg ntawm lub sijhawm ua haujlwm. Thov xa koj daim ntawv teev sijhawm sai li sai tau tom qab lub lim tiam ua haujlwm tiav. Tsis txhob tuav cov ntawv teev sijhawm rau ntau lub lis piam ua haujlwm yam tsis tau xa lawv rau kev them nyiaj vim qhov no yuav ua rau muaj teeb meem them nyiaj lossis qeeb.​​  

19. Lwm txoj hauv kev twg muaj rau xa cov ntawv teev sijhawm?​​ 

Lub Xov Tooj Timesheet System (TTS) yog ib qho kev xaiv. Koj tuaj yeem siv txhua hom xov tooj los mloog cov lus ceeb toom thiab pom zoo lossis tsis lees txais cov ntawv teev sijhawm. TTS tus xov tooj kom pom zoo cov ntawv teev sijhawm yog (833) DIAL-EVV lossis (833) 342-5388. Hu rau Help Desk ntawm (866) 376-7066 los yog koj tus IHSS Social Worker mus rau npe rau hauv Xov Tooj Timesheet System.​​ 

Daim ntawv teev sij hawm uas tuaj yeem xa tuaj tau muaj rau cov xwm txheej tsawg heev. Thov hu rau koj lub HCBA Waiver Agency rau cov ntaub ntawv ntxiv.​​ 

20. Kuv puas tuaj yeem sau npe rau kev tso nyiaj ncaj qha?​​ 

Yog. Txij li Lub Xya Hli 1, 2022, cov neeg muab kev pab IHSS thiab WPCS yuav tsum siv kev tso nyiaj ncaj qha lossis daim npav them nyiaj kom lawv cov nyiaj them poob haujlwm tau tso rau hauv tus account hauv txhab nyiaj lossis muab tso rau hauv daim npav them nyiaj uas lawv xaiv. Yog xav paub ntxiv txog kev teeb tsa kev tso nyiaj ncaj qha, daim npav them nyiaj, thiab lwm cov lus nug nquag nug txog kev tso nyiaj ncaj qha, thov siv qhov txuas hauv qab no: Kev Tso Nyiaj Ncaj Qha.​​ 

21. Yuav ua li cas yog tias tus neeg muab kev pab cuam ua haujlwm dhau lub sijhawm txwv txhua lub lim tiam?​​ 

Yog tias daim ntawv teev sijhawm ua haujlwm muaj cov sijhawm ua haujlwm uas tshaj qhov kev txwv txhua lub lim tiam ntawm tus neeg muab kev pabcuam, tus neeg muab kev pabcuam yuav raug ua txhaum cai. Yuav muaj ib daim ntawv ceeb toom xa mus rau tus neeg muab kev pab thiab txhua tus tswv cuab uas tus neeg muab kev pab saib xyuas. Cov txiaj ntsig rau txhua qhov kev ua txhaum cai yog raws li nram no:​​  

Ua txhaum cai​​	Ua txhaum Description​​
Thawj Ua txhaum​​	Daim ntawv ceeb toom ua txhaum cai thiab cov cai tsis txaus siab yuav raug xa mus rau WPCS tus kws kho mob. Ib daim ntawv ceeb toom ua txhaum cai yuav raug xa mus rau WPCS tus tswv cuab.​​
Kev ua txhaum thib ob​​	Daim ntawv ceeb toom ua txhaum cai, kev tsis sib haum xeeb, thiab daim ntawv qhia kev kawm yuav raug xa mus rau WPCS tus kws kho mob. Daim ntawv ceeb toom ua txhaum cai tseem yuav raug xa mus rau WPCS tus tswv cuab. Tus kws kho mob WPCS muaj kev xaiv ib zaug los tshuaj xyuas cov ntaub ntawv qhia kev kawm thiab xa daim ntawv kawm tiav rau DHCS txhawm rau tshem tawm lawv qhov kev ua txhaum thib ob.​​
Thib peb ua txhaum​​	Daim ntawv ceeb toom ua txhaum cai thiab Xeev Cov Cai Tswj Xyuas Cov Cai yuav raug xa mus rau WPCS tus kws kho mob thiab WPCS tus tswv cuab. Tus kws kho mob WPCS yuav raug ncua los ntawm WPCS thiab IHSS rau 90 hnub.​​
Plaub ua txhaum​​	Daim ntawv ceeb toom ua txhaum cai thiab Xeev Cov Cai Tswj Xyuas Cov Cai yuav raug xa mus rau WPCS tus kws kho mob thiab WPCS tus tswv cuab. Tus kws kho mob WPCS yuav raug txiav tawm ntawm WPCS thiab IHSS rau ib xyoos.​​

22. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS puas tuaj yeem tsis pom zoo rau qhov kev ua txhaum cai?​​ 

Yog lawm. Txhawm rau tiv thaiv kev ua txhaum cai, WPCS tus kws kho mob yuav tsum xa daim ntawv tsis txaus siab tsis pub dhau kaum hnub txij li hnub tau teev nyob rau thawj lossis thib ob daim ntawv ceeb toom ua txhaum cai. Koj yuav tau txais ib daim qauv ntawm daim ntawv tsis txaus siab nrog ib daim qauv ntawm koj qhov kev ua txhaum cai hauv kev xa ntawv.​​ 

Tom qab ntawd DHCS muaj kaum hnub los tshuaj xyuas qhov ua txhaum cai thiab xa ib daim ntawv ceeb toom, nrog rau cov ntaub ntawv hais txog qhov tshwm sim ntawm kev tshuaj xyuas qhov kev tsis txaus siab, mus rau WPCS tus kws kho mob thiab WPCS tus tswv cuab.​​ 

Rau qhov kev ua txhaum thib peb thiab thib plaub, tus neeg muab kev pabcuam WPCS tuaj yeem thov kom muaj Kev Tshuaj Xyuas Kev Tswjfwm Hauv Xeev txog qhov kev ua txhaum. Daim ntawv ceeb toom muaj cov lus qhia txog seb tus neeg muab kev pabcuam WPCS tuaj yeem thov kom muaj kev tshuaj xyuas li cas. Kev tsis sib haum xeeb thiab kev tshuaj xyuas ntawm Lub Xeev yuav tsis raug daws teeb meem hauv xov tooj. Tus neeg muab kev pab yuav tsum ua kom tiav cov ntaub ntawv tsim nyog uas suav nrog daim ntawv ceeb toom txog kev ua txhaum cai.​​ 

23. Puas tseem muaj kev ua txhaum cai nyob hauv cov ntaub ntawv ntawm tus neeg muab kev pabcuam WPCS?​​ 

Yog. Kev ua txhaum cai tseem nyob rau ntawm cov ntaub ntawv ntawm tus neeg muab kev pabcuam WPCS thoob plaws xyoo. Txawm li cas los xij, tus naj npawb ntawm kev ua txhaum cai uas tus neeg muab kev pab cuam muaj yuav raug txo kom tsawg ib zaug txhua xyoo lawv tsis tau txais kev ua txhaum cai ntxiv thaum lawv yog tus neeg muab kev pab cuam uas tseem ua haujlwm.​​ 

24. Ib tug neeg puas tuaj yeem rov sau npe dua tom qab raug txiav tawm rau ib xyoos?​​ 

Yog lawm. Tus neeg yuav tsum ua kom tiav WPCS tus neeg muab kev pabcuam rau npe kawm dua. Qhov no suav nrog kev rov sau npe ua tus kws kho mob IHSS ua ntej.​​  

25. Puas muaj kev zam rau cov kev txwv ua haujlwm ib lim tiam?​​ 

Muaj kev zam uas tso cai rau WPCS tus neeg muab kev pabcuam ua haujlwm ntev tshaj 12 teev hauv ib hnub lossis 360 teev hauv ib hlis ntawm WPCS thiab IHSS ua ke, tab sis tsis pub dhau WPCS cov neeg tau txais kev tso cai txhua hli. Muaj ob qhov xwm txheej uas tsim nyog rau ib tus neeg rau kev zam. HCBA Txoj Cai Tsab Ntawv (PL) 22-001 qhia txog cov txheej txheem thov zam dhau sijhawm. PL 22-001 tuaj yeem nrhiav tau ntawm: PL 22-001, Ua Haujlwm Lub Sijhawm Ntxiv Sijhawm Ntxiv thiab Kev Ua Haujlwm Thib Ob.​​  

26. Kuv yuav thov kom zam tsis pub ua haujlwm dhau sijhawm li cas?​​ 

Kev thov zam dhau sij hawm yuav tsum raug xa mus rau tus tswv cuab ntawm Pawg Neeg Saib Xyuas Kev Pabcuam Kev Ua Haujlwm (CMT). Tus tswvcuab thiab/lossis tus neeg muab kev pabcuam yuav tsum ua haujlwm nrog Lub Chaw Haujlwm Waiver CMT kom ua tiav daim ntawv thiab tau txais cov ntaub ntawv tsim nyog los txhawb qhov xav tau kev zam dhau sijhawm.​​ 

Lub Chaw Haujlwm Zam Txim yuav tsum xa daim ntawv ua tiav thiab kos npe rau Daim Ntawv Thov Zam Txim Ntxiv (DHCS 2279) rau DHCS nrog rau cov ntaub ntawv txhawb nqa. DHCS yuav tshuaj xyuas qhov kev thov thiab tso cai rau kev zam rau lub lim tiam ua haujlwm yog tias tag nrho cov txheej txheem tau ua tiav. Daim Ntawv Thov Kev Zam Txim Ntxiv Sij Hawm (DHCS 2279) tuaj yeem nrhiav tau ntawm: DHCS 2279, Daim Ntawv Thov Kev Zam Txim Ntxiv Sij Hawm​​ 

Daim ntawv ceeb toom qhia rau tus kws kho mob tias lawv tau txais kev pom zoo lossis tsis pom zoo yuav raug xa los ntawm Lub Chaw Haujlwm Zam Txim rau tus tswv cuab thiab / lossis tus kws kho mob tom qab kev tshuaj xyuas lawv qhov kev thov. Hnub kawg ntawm kev zam yog hnub uas DHCS tau txais Daim Ntawv Thov Kev Zam Txim Ua Haujlwm Ua Haujlwm (DHCS 2279) thiab cov ntaub ntawv txhawb nqa.​​ 

Daim foos zam dhau sijhawm thiab cov lus qhia muaj nyob hauv online ntawm: Kev Pabcuam Tus Kheej Webpage​​ 

27. Kuv tsim nyog tau txais kev zam twg?​​ 

Kev zam 1: Kev zam rau cov tswvcuab tso npe rau lossis ua ntej Lub Ib Hlis 31, 2016​​ 

Rau cov tswv cuab Waiver uas yav tas los tau cuv npe hauv Tsev Kho Mob/Acute Hospital (NF/AH) Waiver lossis In-Home Operations (IHO) Kev zam rau lossis ua ntej Lub Ib Hlis 31, 2016, THIAB​​ 

leej twg yog tus xav tau kev ua haujlwm thiab / lossis kev coj tus cwj pwm xav kom IHSS thiab / lossis WPCS cov kev pabcuam raug muab los ntawm ib tus kws kho mob tshwj xeeb, kev zam los ntawm cov cai ua haujlwm dhau sijhawm yuav raug pom zoo yog tias ib qho lossis ntau dua ntawm cov hauv qab no tau pom tias muaj tseeb:​​ 

• Tus kws kho mob nyob hauv tib lub tsev raws li tus tswv cuab zam, tsawg kawg tsib hnub thiab hmo hauv ib lub lis piam ua ntu zus txawm tias tus kws kho mob tsis yog tsev neeg.​​ 
• Tam sim no tus kws kho mob muab kev saib xyuas rau tus tswvcuab zam tsawg kawg yim teev hauv ib hnub thiab tau ua li ntawd rau ob lossis ntau xyoo tsis tu ncua.​​ 
• Tus tswvcuab zam tsis tuaj yeem nrhiav tus neeg saib xyuas hauv zos ntxiv uas hais lus ib yam li tus tswvcuab, ua rau tus tswvcuab tsis tuaj yeem tswj hwm lawv tus kheej.​​ 

Kev zam 2: Kev zam rau cov tswvcuab tso npe tom qab Lub Ib Hlis 31, 2016:​​ 

Rau cov tswv cuab uas tau cuv npe hauv NF/AH lossis IHO Waivers tom qab Lub Ib Hlis 31, 2016, los yog thawj zaug rau npe hauv HCBA Waiver, uas tau pib lub Ib Hlis Ntuj 1, 2017, kev zam los ntawm cov kev cai ua hauj lwm dhau sij hawm yuav raug pom zoo, nyob rau hauv rooj plaub ntawm cov ntaub ntawv, yog tias ob qho tib si (a) thiab (b) muaj qhov tseeb hauv qab no:​​ 

• Tus kws kho mob nyob hauv tib lub tsev raws li tus neeg thov kev zam lossis cov tswv cuab tsawg kawg tsib hnub thiab hmo hauv ib lub lis piam ua ntu zus. Lawv tsis tas yuav yog tsev neeg; LOSSIS​​ 
• Tam sim no tus kws kho mob tau muab kev saib xyuas zoo ib yam rau tus tswvcuab Waiver yam tsawg yim teev hauv ib hnub thiab tau ua li ntawd rau ob lossis ntau xyoo, tsis muaj kev so; LOSSIS​​ 
• Tus tswvcuab zam tsis tuaj yeem nrhiav tus neeg saib xyuas hauv zos ntxiv uas hais lus ib yam li tus tswvcuab, ua rau tus tswvcuab tsis tuaj yeem tswj hwm nws tus kheej; LOSSIS​​ 
• Tus kws kho mob muab WPCS rau ntau tshaj ib tus tswvcuab Waiver​​  

thiab​​ 

• DHCS pom zoo tias tsis muaj lwm tus kws kho mob tuaj yeem pab nrog tus tswvcuab Waiver txoj kev saib xyuas. Yuav kom ua tau raws li qhov yuav tsum tau ua, tus tswv cuab, thiab tus kws kho mob yuav tsum muab cov ntaub ntawv qhia tias lawv tau sim nrhiav lwm tus neeg muab kev pabcuam.​​ 

28. Yog tias kuv tsis pom zoo nrog Lub Chaw Tso Cai lossis DHCS qhov kev txiav txim siab tsis lees txais kuv daim ntawv thov zam kev ua haujlwm dhau sijhawm yuav ua li cas?​​ 

Koj thiab/lossis koj lub Chaw Tso Cai CMT tuaj yeem xa daim ntawv thov kev tshuaj xyuas zaum ob ntawm WPCS Workweek Overtime (DHCS 2280) mus rau DHCS. Daim ntawv thov ua tiav thiab kos npe yuav tsum xa mus rau DHCS hauv 30 hnub txij li Daim Ntawv Ceeb Toom rau Tus Muab Kev Pab Txog Kev Tsis Tsim Nyog rau WPCS Workweek Overtime Exemption uas tau txais los ntawm Lub Chaw Tso Cai lossis DHCS. Daim ntawv thov kev tshuaj xyuas thib ob ntawm WPCS Workweek Overtime tuaj yeem pom ntawm: DHCS 2280, Daim Ntawv Zam Txim Thib Ob ntawm Overtime​​ 

29. Kuv tuaj yeem nrhiav tau cov ntaub ntawv ntau ntxiv txog WPCS kev zam dhau sijhawm?​​ 

Koj tuaj yeem tiv tauj koj lub HCBA Waiver Agency nrog txhua yam lus nug. Koj tuaj yeem xa mus rau qhov txuas hauv qab no txhawm rau nrhiav cov ntaub ntawv xws li cov txheej txheem thov zam dhau sijhawm, txoj cai ua txhaum cai ua haujlwm dhau sijhawm, WPCS daim ntawv zam dhau sijhawm, WPCS tsab cai, thiab cov txheej txheem tshuaj xyuas thib ob. Kev Pabcuam Tus Kheej Webpage​​ 

Yam tseem ceeb uas yuav tsum nco ntsoov txog kev zam dhau sijhawm:​​ 

• Ua kom tiav daim ntawv thov zam dhau sijhawm thiab muab tag nrho cov ntaub ntawv thov thiab cov ntaub ntawv txhawb nqa kom tsis txhob ua haujlwm qeeb.​​ 
• Cov tswvcuab/cov neeg muab kev pabcuam yuav tsum xa lawv daim ntawv thov kev zam dhau sijhawm mus rau lawv Lub Chaw Haujlwm Waiver. Lub Chaw Tso Cai Zam yuav tshuaj xyuas cov lus thov thiab xa mus rau DHCS kom pom zoo lossis tsis lees paub.​​ 
• Cov tswv cuab, WPCS cov chaw muab kev pabcuam, thiab Lub Chaw Tso Cai Xauv yuav tsum tau tshawb nrhiav ntxiv WPCS cov chaw muab kev pabcuam rau txhua qhov kev thov zam dhau sijhawm thiab sau cov kev sim no kom tsim nyog. Yog tias thov kev zam dhau sijhawm rau lwm xyoo ces koj yuav tsum muab cov ntaub ntawv qhia koj qhov kev sim ntiav lwm tus neeg muab kev pabcuam rau xyoo.​​ 
• Hu rau koj lub HCBA Waiver Agency nrog rau cov lus nug lossis kev txhawj xeeb txog ib qho uas tau txais WPCS ua txhaum cai dhau sij hawm.​​ 

30. Lub sijhawm mus ncig teb chaws yog dab tsi?​​ 

Yog tias tus neeg muab kev pabcuam WPCS ua haujlwm rau ntau tshaj ib tus tswvcuab rau WPCS lossis IHSS, lawv tuaj yeem them txog li xya teev hauv ib lub lis piam ua haujlwm rau lub sijhawm nws yuav siv lawv mus ncaj qha los ntawm qhov chaw uas lawv muab kev saib xyuas rau ib tus tswvcuab mus rau lwm qhov chaw uas lawv muab kev pabcuam rau lwm tus tswvcuab nyob rau tib hnub.​​ 

Lub sijhawm mus ncig tsis suav nrog lub sijhawm uas tus neeg muab kev pabcuam WPCS siv los mus ncig ntawm lawv lub tsev mus rau qhov chaw uas lawv muab kev pabcuam rau tus tswv cuab lossis rov qab mus tsev tom qab lawv ua haujlwm tiav. Lub sijhawm siv mus ncig ntawm cov chaw ntawm tus tswv cuab tsis suav nrog rau hauv cov sijhawm ua haujlwm ntau tshaj plaws txhua lub lim tiam thiab tsis raug rho tawm ntawm cov sijhawm ua haujlwm txhua hli uas tus tswv cuab tau tso cai.​​ 

31. Kuv tuaj yeem tau them nyiaj rau lub sijhawm mus ncig li cas?​​ 

Daim Ntawv Pom Zoo Ua Haujlwm Lub Limtiam thiab Lub Sijhawm Ncig Tebchaws yog suav nrog hauv Daim Ntawv Pabcuam Kev Pabcuam uas raug xa mus rau cov tib neeg uas thov los ua IHSS cov chaw pabcuam tshiab. Cov ntaub ntawv muab kev pab cuam siv tau rau WPCS cov chaw muab kev pabcuam thiab yog li thov tshuaj xyuas cov ntaub ntawv thiab khaws cia rau yav tom ntej siv. Tus neeg muab kev pabcuam WPCS lossis WPCS tus tswvcuab tuaj yeem tiv tauj lawv lub nroog IHSS lub nroog kom thov Daim Ntawv Pom Zoo Ua Haujlwm Pabcuam Kev Ua Haujlwm thiab Kev Ncig Tebchaws.​​ 

Yog tias tus kws kho mob WPCS tsim nyog tau txais kev them nyiaj mus ncig, daim ntawv thov mus ncig yuav raug xa mus rau WPCS tus kws kho mob nrog rau lawv daim ntawv teev sijhawm WPCS. Daim ntawv thov mus ncig yuav tsum xa nrog WPCS timesheet.​​ 

32. WPCS Backup-Up Provider System (BUPS) yog dab tsi?​​ 

WPCS Back-Up Provider yog ib tus kws kho mob uas pom los ntawm tsoomfwv txoj cai lossis lwm txoj hauv kev los muab kev saib xyuas thaum tus kws kho mob ib txwm tsis tuaj yeem ua rau lawv hloov pauv vim muaj xwm txheej ceev.​​ 

Thaum muaj xwm txheej ceev uas tsis tau npaj tseg, tus kws kho mob rov qab tuaj yeem muab kev saib xyuas hauv qhov chaw ntawm koj tus kws kho mob ib txwm muaj. Thov hu rau koj lub Chaw Ua Haujlwm Waiver xa mus rau BUPS yog tias xav tau. Qhov kev thov yuav tsum txheeb xyuas:​​ 

• Tus tswv cuab lub npe tag nrho.​​ 
• Tus kws kho mob WPCS lub npe tag nrho thiab tus lej muab kev pabcuam rau tus neeg tsis tuaj yeem ua haujlwm vim muaj xwm txheej ceev.​​ 
• BUPS tus kws kho mob lub npe tag nrho thiab tus lej muab kev pabcuam.​​ 
• Hnub ua hauj lwm thiab cov sij hawm BUPS ua hauj lwm.​​ 

33. Kuv yuav ua li cas thiaj xaiv tau tus neeg muab kev pab cuam WPCS Back-Up Provider System (BUPS)?​​ 

Koj qhov HCBA Waiver Agency Case Management Teams (CMT) tuaj yeem pab tshawb nrhiav BUPS tus kws kho mob siv IHSS Public Authority thaum xav tau. IHSS Public Authority muaj cov npe ntawm cov chaw muab kev pabcuam BUPS. Thaum ib tus kws kho mob raug txheeb xyuas, CMT yuav tsum xa daim ntawv thov mus rau DHCS WPCS Unit ntawm email los pib txheej txheem BUPS nrog DHCS.​​ 

34. Kuv yuav xa email thov kom tau txais cov nyiaj them BUPS li cas?​​ 

Hu rau koj lub HCBA Waiver Agency kom xa daim ntawv thov. Waiver Agencies yuav tsum siv cov kab lus hauv qab no los xyuas kom DHCS txoj hauv kev kom raug thiab muab qhov tseem ceeb rau kev thov kom them nyiaj BUPS raws sij hawm:​​ 

• [Lub Npe WA]–WPCS BUPS Daim Ntawv Thov​​ 

Qhov kev thov BUPS yuav tsum txheeb xyuas cov ntaub ntawv hauv qab no hauv email:​​ 

• WPCS tus tswv cuab lub npe​​ 
• Tus kws kho mob BUPS lub npe thiab IHSS Tus Xov Tooj​​ 
• Hnub tim thiab tus naj npawb ntawm BUPS teev ua haujlwm​​ 
• WPCS tus kws kho mob lub npe thiab IHSS Tus Kws Kho Mob Tus lej ntawm tus kws kho mob uas tau hloov pauv​​ 
• Cov laj thawj tshwj xeeb rau qhov kev thov ua kom pom qhov "yuav tsum tau ceev", raws li WIC Tshooj 12300.6​​ 
• WPCS Daim Ntawv Tso Cai Muab Kev Tso Cai. * Qhov no yuav tsum raug xa mus rau DHCS tsis pub dhau 2 hnub ua haujlwm tom qab xa BUPS thov email yog tias tsis txuas nrog tus email qub.​​ 

35. Puas muaj cov ntaub ntawv ntxiv rau Waiver Agencies hais txog BUPS thov?​​ 

Saib Tag Nrho Lub Nroog Tsab Ntawv 22-65: Tsim kom muaj Lub Tshuab Muab Kev Pabcuam Rov Qab rau Cov Kev Pabcuam Txhawb Nqa Hauv Tsev thiab Kev Pabcuam Saib Xyuas Tus Kheej kom paub ntxiv.​​ 

WPCS tus tswv cuab yuav tsim nyog tau txais WPCS ib ntus los ntawm tus neeg muab kev pabcuam rov qab yog tias muaj raws li hauv qab no:​​ 

• Muaj qhov xav tau ceev ceev rau WPCS uas tsis tuaj yeem ntsib los ntawm tus kws kho mob uas twb muaj lawm, lossis vim tias lawv tab tom hloov mus rau kev saib xyuas hauv tsev thiab tseem tsis tau muaj tus kws kho mob tau txheeb xyuas.​​ 
• Tus tswv cuab txoj kev noj qab haus huv thiab kev nyab xeeb yuav muaj kev pheej hmoo yog tias lawv tsis tau txais lawv qhov WPCS tau teem tseg tsis tu ncua thiab muaj kev pheej hmoo ntawm kev pabcuam xwm txheej ceev lossis kev tso chaw tawm sab nraud yog tias tsis muaj kev pabcuam thaub qab.​​ 

Daim ntawv thov BUPS yuav tsum raug txheeb xyuas kom paub tseeb tias tus neeg tau txais txiaj ntsig tseem muaj BUPS cov xuab moos yog tias lawv tau siv BUPS cov kev pabcuam hauv xyoo dhau los. Qhov siab tshaj plaws tag nrho cov sij hawm tau txais nyob rau hauv BUPS yuav tsum tsis pub tshaj 80 teev nyob rau hauv lub xeev California lub xyoo nyiaj txiag (Lub Xya hli ntuj 1 txog rau Lub rau hli ntuj 30) rau txhua tus neeg tau txais kev pab thiab yuav tsum tau rov qab mus rau 80 teev nyob rau lub Xya hli ntuj 1 ntawm txhua xyoo, tab sis kuj muaj qee qhov kev zam. Yog tias koj muaj lus nug txog kev txwv txhua xyoo no, thov hu rau koj lub chaw haujlwm HCBA Waiver Agency lossis DHCS WPCS Unit.​​ 

Tom qab daim ntawv thov BUPS tau txais kev pom zoo los ntawm DHCS thiab BUPS tus kws kho mob tau muab BUPS cov kev pabcuam rau tus tswvcuab, Lub Chaw Haujlwm zam yuav tsum ua haujlwm nrog tus tswvcuab raws li qhov xav tau los pom zoo rau cov sijhawm teem sijhawm.​​ 

36. Kuv yuav hloov pauv kuv cov sijhawm ua haujlwm WPCS lossis cov chaw muab kev pabcuam WPCS uas tau tso cai li cas?​​ 

Hu rau koj lub HCBA Waiver Agency los xa koj daim ntawv thov. Koj Lub Chaw Tso Cai Zam yuav sau cov ntaub ntawv xav tau los ntawm koj kom ua tiav Daim Ntawv Thov Kev Tso Cai WPCS thiab xa daim ntawv thov mus rau DHCS kom hloov pauv koj cov ntaub ntawv WPCS.​​  

Nco tseg: Cov kws kho mob yuav tsum xub tso npe ua IHSS cov kws kho mob ua ntej lawv tuaj yeem tso npe ua tus kws kho mob WPCS. Tsis tas li ntawd, hnub sau npe tus kws kho mob WPCS tsis tuaj yeem ua ntej hnub tso npe rau IHSS tus kws kho mob.​​  

37. Cov Ntawv Thov Kev Tso Cai WPCS yog dab tsi?​​ 

DHCS WPCS Unit xav tau cov ntaub ntawv tshwj xeeb txhawm rau ua cov ntaub ntawv tso cai WPCS rau cov sij hawm pib, nce cov sij hawm, txo cov sij hawm, ntxiv cov neeg muab kev pab, tshem tawm / tshem tawm cov neeg muab kev pab, thiab kaw cov rooj plaub. Kev thov kev tso cai WPCS yuav tsum suav nrog daim ntawv thov ua tiav thaum xa mus rau DHCS.​​ 

38. Kuv yuav tsum tos ntev npaum li cas thiaj hnov lus teb tom qab xa daim ntawv thov kev tso cai WPCS?​​ 

Thov tso cai tsawg kawg ob lub lis piam txij hnub pib qhov kev thov raug xa mus rau DHCS. Txhua qhov kev thov raug ua tiav hauv qhov kev txiav txim tau txais. Koj tuaj yeem tiv tauj koj Lub Chaw Haujlwm Waiver nrog cov lus nug.​​ 

39. Yuav tsum muaj cov ntaub ntawv dab tsi thiaj li pib tau txais WPCS?​​ 

Ua ntej, koj yuav tsum tau rau npe rau hauv HCBA Waiver. Koj lub HCBA Waiver Agency yuav tsum xa ib Daim Ntawv Thov Sij Hawm Pib thiab muab cov ntaub ntawv hauv qab no rau DHCS. Lub Chaw Tso Cai Zam yuav hu rau koj, lossis koj tus neeg sawv cev tso cai, thiab / lossis WPCS tus kws kho mob raws li xav tau kom tau txais cov ntaub ntawv hauv qab no:​​ 

» Daim Ntawv Tso Cai WPCS
» Txoj Kev Npaj Kho Mob (POT)
» Cov Ntawv Qhia Zaub Mov ntawm Cov Kev Pabcuam Kev Noj Qab Haus Huv (MOHS)​​ 

Nco tseg: Hnub pib ua haujlwm tsis tuaj yeem ua ntej hnub rau npe ntawm HCBA.​​ 

40. Kuv yuav tsum muaj cov ntaub ntawv dab tsi ntxiv rau kev nce cov sijhawm ua haujlwm WPCS?​​ 

Koj Lub Chaw Haujlwm Tso Cai HCBA yuav tsum muab cov ntaub ntawv hauv qab no rau DHCS thiab yuav tiv tauj koj lossis koj tus neeg sawv cev raws li qhov xav tau kom tau txais cov ntaub ntawv:​​ 

» Daim Ntawv Tso Cai
» Txoj Kev Npaj Kho Mob (POT)
» Cov Ntawv Qhia Zaub Mov ntawm Cov Kev Pabcuam Kev Noj Qab Haus Huv (MOHS)​​ 

Lus Cim: Rau lub hlis uas muaj txiaj ntsig, txhais tau tias hnub ua haujlwm tsis yog nyob rau thawj lub hlis, DHCS yuav ceeb toom rau Lub Chaw Ua Haujlwm Waiver ntawm cov sij hawm muaj uas tus kws kho mob tuaj yeem thov rau lub hli pro-rated vim lawv tsis tuaj yeem thov tag nrho cov sij hawm nce rau lub hli pro-rated.​​ 

41. Kuv yuav xa daim ntawv thov kom txo cov sijhawm ua haujlwm ntawm WPCS li cas?​​ 

Koj lub HCBA Waiver Agency yuav tsum muab cov ntaub ntawv hauv qab no rau DHCS thiab yuav hu rau koj lossis koj tus neeg sawv cev tso cai raws li xav tau kom tau txais cov ntaub ntawv:​​ 

» Daim Ntawv Tso Cai WPCS
» Txoj Kev Npaj Kho Mob (POT)
» Cov Ntawv Qhia Zaub Mov ntawm Cov Kev Pabcuam Kev Noj Qab Haus Huv (MOHS)​​  

Kev thov yuav tsum yog thawj lub hlis tom ntej / tom ntej thiab tsis yog hnub dhau los.​​ 

42. Yuav tsum muaj cov ntaub ntawv dab tsi ntawm Daim Ntawv Tso Cai WPCS thiab Daim Ntawv Pom Zoo rau Tus Muab Kev Pabcuam kom ntxiv cov neeg muab kev pabcuam?​​  

Cov ntaub ntawv hauv qab no yuav tsum tau ntxiv rau tus kws kho mob:​​ 

» Daim Ntawv Tso Cai WPCS​​  

o Lub npe ntawm tus tswv cuab​​  

o Tus Tswv Cuab CIN​​  

Lub npe ntawm cov koom haum zam​​ 

o Waiver Agencies tus xov tooj​​  

Lub npe thiab tus xov tooj ntawm Lub Chaw Haujlwm Zam Txim​​  

o Qhia hom kev thov/vim li cas​​ 

o Tus neeg muab kev pab lub npe​​ 

o Tus Muab Kev Pabcuam IHSS Tus Naj Npawb​​ 

o Hnub Pib Kev Pabcuam (hnub muaj txiaj ntsig)​​ 

» Daim Ntawv Pom Zoo Tus Muab Kev Pab WPCS​​ 

o Tus tswv cuab lub npe​​ 

o Lub npe ntawm tus kws muab kev pab HCBA WPCS, chaw nyob tag nrho, tus xov tooj, thiab tus lej ntawm tus kws muab kev pab​​ 

o Pib Hnub Kho Mob​​ 

o HCBA Waiver member's validation (tus tswv cuab lub npe)​​ 

o HCBA WPCS tus kws kho mob kos npe thiab hnub tim​​ 

o HCBA WA Tus Neeg Sawv Cev Kos Npe thiab hnub tim​​ 

o Sau lossis ntaus lub npe ntawm WA tus neeg sawv cev lub npe thiab lub npe​​ 

43. Kuv yuav tshem tawm cov neeg muab kev pabcuam li cas?​​ 

Tshem tawm cov kws kho mob, tseem hu ua terminating providers, tuaj yeem thov los ntawm:​​ 

» Xa daim ntawv thov kev tso cai rau koj lub Chaw Haujlwm Tso Cai HCBA uas tau muab rau thiab suav nrog:​​ 

o Tus tswv cuab lub npe​​ 

o Member's CIN​​ 

o Tus neeg muab kev pab lub npe​​ 

o Tus Muab Kev Pabcuam IHSS Tus Naj Npawb​​ 

o Hnub xaus (hnub kawg uas tus neeg muab kev pabcuam muab cov kev pabcuam WPCS rau tus tswv cuab WPCS)​​ 

» Lub Chaw Tso Cai yuav siv cov ntaub ntawv no los xa Daim Ntawv Tso Cai WPCS thiab thov rau DHCS.​​ 

44. Kuv yuav thov daim ntawv pov thawj ua haujlwm WPCS li cas thiab nws siv sijhawm ntev npaum li cas los ua tiav?​​ 

WPCS cov tswv cuab thiab cov chaw muab kev pabcuam tuaj yeem nkag mus rau Electronic Service Portal (ESP) kom xa daim ntawv thov. Saib #46 hauv qab no kom paub ntxiv.​​ 

Cov neeg thov thib peb, suav nrog cov neeg qiv nyiaj, yuav tsum xa daim ntawv ua tiav Kev Pabcuam Hauv Tsev (IHSS) / Waiver Personal Care Services (WPCS) Employment/Wage Verification Request Form (SOC 2301A) mus rau WPCS Unit ntawm fax ntawm (916) 552-9149 lossis email ntawm HCB.Alternative.ca. Thov tso cai 5 hnub ua haujlwm rau kev thov kom ua tiav. Daim ntawv thov ua tiav tuaj yeem xa rov qab mus rau tus neeg thov los ntawm kev xa ntawv, fax, lossis email.​​ 

45. Yuav tsum muaj cov ntaub ntawv dab tsi los xa daim ntawv pov thawj ua haujlwm ntawm tus neeg muab kev pabcuam WPCS?​​ 

Thov ua kom tiav In-Home Supportive Services (IHSS)/Waiver Personal Care Services (WPCS) Employment/Wage Verification Request Form (SOC 2301A) tag nrho thiab suav nrog tus xov tooj (IHSS Provider Number). Yog tsis muaj tus neeg muab kev pab cuam, tus kws kho mob tus Naj Npawb Xaus Saus (SSN) thiab lub npe tag nrho raug cai. Thov xyuas kom tus neeg ua haujlwm tso cai tso tawm cov ntaub ntawv no suav nrog thaum fax tus kws kho mob daim ntawv pov thawj Kev Ua Haujlwm.​​ 

46. Kuv yuav thov daim ntawv pov thawj ua haujlwm thiab daim ntawv pov thawj them nyiaj hli li cas ntawm ESP?​​ 

Ib tsab xov xwm "Dab tsi tshiab" yuav raug tshaj tawm los qhia rau cov kws kho mob ntawm ESP kom paub txog kev xaiv kev pabcuam tus kheej tshiab. Cov neeg muab kev pabcuam tuaj yeem nkag mus rau qhov Txuas Nyiaj Ua Haujlwm / Kev Tshawb Fawb Ua Haujlwm los ntawm kev xaiv:​​ 

e-timesheets portal​​ 
» Mus rau cov ntawv qhia zaub mov Nyiaj Txiag
» Tom ntej no, xaiv qhov kev thov Kev Txheeb Xyuas Tshiab
» Xaiv "Tsab Ntawv Txheeb Xyuas Kev Ua Haujlwm" lossis "Tsab Ntawv Txheeb Xyuas Kev Ua Haujlwm thiab Kev Txheeb Xyuas Nyiaj Hli"​​ 

• Yog xaiv "Employment Verification Letter":​​ 
  • Xaiv qhov kev xaiv no​​  
  • Tom qab ntawd xaiv "Thov Ntawv Pov Thawj"​​ 
• Yog tias xaiv "Employment Verification Letter and Wage Verification":​​  
  • Xaiv qhov kev xaiv no​​ 
  • Sau hnub pib thiab hnub kawg​​ 
  • Cov ntaub ntawv them nyiaj yuav raug muab rau hnub uas tau nkag mus​​ 
  • Tom qab ntawd xaiv "Thov Ntawv Pov Thawj"​​ 
  • Cov neeg zov me nyuam tuaj yeem rub tawm lawv cov ntawv los ntawm kev xaiv lub pob rub tawm hauv ntu "Requested Verification". Ib daim ntawv nyob rau hauv Pending Status yuav siv sij hawm ob peb feeb kom muaj rau download. Thaum cov ntawv npaj tiav lawm, tus kws kho mob yuav tau txais kev ceeb toom ntawm email lossis ntawv xov xwm.​​ 

Cov txuas hauv qab no yuav coj cov neeg muab kev pab mus rau daim ntawv thov: SOC 2301A (7/24) - Daim Ntawv Thov Kev Txheeb Xyuas Nyiaj Hli Ua Haujlwm IHSS WPCS​​ 

Cov ntaub ntawv tiv tauj​​ 

Yog xav paub ntxiv txog:​​	Hu rau:​​
Questions about your WPCS or other HCBA services WPCS Member authorized hours Changing waiver services Adding a new care provider​​	WPCS tus tswvcuab tau muab Lub Chaw Haujlwm Waiver​​  kev sib cuag. Daim ntawv teev cov koom haum zam kev tso cai tuaj yeem pom ntawm:​​   HCBA Webpage​​
WPCS Hotline​​	(916) 552-9214​​
Cov ntaub ntawv IHSS​​	Chaw ua haujlwm IHSS hauv zos lossis mus ntsib CA Department of Social Services​​
Cov lus nug/teeb meem ntawm Lub Rooj Sib Tham Txog Kev Pabcuam Hauv Hluav Taws Xob (ESP) Cov teeb meem ntawm daim ntawv teev sijhawm Kev Tso Nyiaj Ncaj Qha Kev Sau Npe/Kev Rho Npe​​	(866) 376-7066​​

Yog tias koj muaj lus nug ntxiv txog WPCS, thov hu rau chav haujlwm WPCS ntawm 916-552-9214, hnub Monday txog hnub Friday txij 8:00 sawv ntxov txog 5:00 tsaus ntuj lossis xa email rau HCBalternatives@dhcs.ca.gov.​​