Հուշագրի եռամսյակային հանդիպում և որակի բարելավման պահանջներ Հաճախակի տրվող հարցեր
1. Ինչո՞ւ են անհրաժեշտ եռամսյակային հանդիպումները։
Կողմերը պարտավոր են հանդիպել առնվազն եռամսյակը մեկ՝ քննարկելու խնամքի համակարգումը, որակի բարելավման (ՈԲ) գործողությունները, ՈԲ արդյունքները, համակարգային և դեպքին հատուկ մտահոգությունները, ինչպես նաև խթանելու կողմերի միջև շարունակական հաղորդակցությունն ու համագործակցությունը: Այս հանդիպումները նպատակ ունեն բարձրացնել երկու կողմերի միջև համակարգվածությունն ու հաղորդակցությունը։ Այս հանդիպումները կարող են անցկացվել վիրտուալ եղանակով։
Յուրաքանչյուր եռամսյակային հանդիպումից հետո 30 աշխատանքային օրվա ընթացքում Կառավարվող խնամքի ծրագիրը (ԿԽՊ) պետք է իր կայքում հրապարակի եռամսյակային հանդիպման ամսաթիվը և ժամը և հանդիպման մասնակիցներին տրամադրի հանդիպումների արդյունքում կատարված հետագա գործողությունների կամ գործընթացներում կատարված փոփոխությունների ամփոփում, ըստ անհրաժեշտության:
2. Ինչո՞ւ են MCP-ները պարտավոր եռամսյակային հանդիպումների մասին տեղեկատվությունը տեղադրել իրենց կայքում հանդիպումից հետո: Այս հանդիպումները հրապարակային են՞
Յուրաքանչյուր եռամսյակային հանդիպումից հետո 30 աշխատանքային օրվա ընթացքում MCP-ն պետք է իր կայքում հրապարակի եռամսյակային հանդիպման ամսաթիվը և ժամը։ Բազմակողմանի կոնֆերանսների ծրագրերը (ԲԿՊ) պարտավոր են հրապարակել եռամսյակային հանդիպումները, քանի որ դրանք ծառայում են որպես կարևոր մեխանիզմ՝ կողմերի միջև համակարգումը խթանելու և հաղորդակցությունը բարելավելու համար, և շահագրգիռ կողմերը ցանկանում են վստահ լինել, որ այդ գործողությունները տեղի են ունենում։
Այս հանդիպումները նախատեսված չեն հանրային ֆորումներ լինելու համար, և ներկայումս չկա հանդիպման նյութերը հրապարակային դարձնելու պահանջ։ Հանդիպման վայրը հրապարակելու կարիք չկա։
3. Ո՞րն է ՀՄ որակի բարելավման (ՈԲ) նպատակը և ի՞նչ ակնկալիքներ կան դրա հետ կապված:
Հուշագրի ձևանմուշներում որակի ապահովման դրույթները նախատեսված են կողմերին խրախուսելու մշակել և փաստաթղթավորել այն գործողությունները, թե ինչպես են նրանք գնահատելու, թե արդյոք Հուշագիրը բարելավում է խնամքի համակարգումը և ամբողջական անձի խնամքը, և մշակելու մեխանիզմներ՝ գնահատելու համար, թե արդյոք Հուշագիրը արդյունավետ է իր նպատակներին հասնելու գործում։ Կողմերը պետք է մշակեն որակի ապահովման միջոցառումներ՝ մասնավորապես Հուշագրի պահանջների վերահսկողության համար, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով դրանով, ցանկացած կիրառելի կատարողականի չափանիշ և որակի ապահովման նախաձեռնություններ, ներառյալ ծառայությունների կրկնօրինակումը կանխելու համար նախատեսվածները, ինչպես նաև հաշվետվություններ, որոնք հետևում են ուղղորդումներին, անդամների ներգրավվածությանը և ծառայությունների օգտագործմանը: ԲՄՊ-ն պետք է փաստաթղթավորի որակի ապահովման այս գործողությունները իր քաղաքականության և ընթացակարգերի մեջ: Հուշագրի որակի ապահովման պայմանագիրը պարտադիր չէ, որ համապատասխանի MCP-ներին և/կամ որոշակի երրորդ կողմի կազմակերպություններին կարգավորող որակի ապահովման կանոնակարգերին։