Ոչ խտրականության քաղաքականություն և լեզուների հասանելիություն
Խտրականության դեմ քաղաքականություն
Notice Regarding State Nondiscrimination Requirements – Updated June 13, 2020
DHCS-ը համապատասխանում է քաղաքացիական իրավունքների մասին գործող դաշնային և նահանգային օրենքներին: DHCS-ն ապօրինի խտրականություն չի դնում սեռի, ռասայի, գույնի, կրոնի, ծագման, ազգային ծագման, էթնիկ խմբի նույնականացման, տարիքի, մտավոր հաշմանդամության, ֆիզիկական հաշմանդամության, բժշկական վիճակի, գենետիկական տեղեկատվության, ամուսնական կարգավիճակի, սեռի, գենդերային ինքնության կամ սեռական կողմնորոշման հիման վրա: . DHCS-ն ապօրինաբար չի բացառում մարդկանց կամ տարբեր կերպ չի վերաբերվում նրանց՝ սեռի, ռասայի, գույնի, կրոնի, ծագման, ազգային ծագման, էթնիկ խմբի նույնականացման, տարիքի, մտավոր հաշմանդամության, ֆիզիկական հաշմանդամության, բժշկական վիճակի, գենետիկական տեղեկատվության, ամուսնական կարգավիճակի, սեռի, գենդերային ինքնության պատճառով: կամ սեռական կողմնորոշում.
DHCS:
- Տրամադրում է անվճար օգնություն և ծառայություններ հաշմանդամություն ունեցող անձանց՝ DHCS-ի հետ արդյունավետ հաղորդակցվելու համար, ինչպիսիք են՝
- Ժեստերի լեզվի որակավորված թարգմանիչներ և իրական ժամանակի ենթագրեր
- Գրավոր տեղեկատվություն այլ ձևաչափերով, ինչպիսիք են Բրայլը, խոշոր տպագիր, աուդիո, մատչելի էլեկտրոնային ձևաչափերը և այլ ձևաչափեր
- Տրամադրում է անվճար լեզվական ծառայություններ այն մարդկանց, ում հիմնական լեզուն անգլերենը չէ, օրինակ՝
- Որակավորված թարգմանիչներ
- Այլ լեզուներով գրված տեղեկատվություն
Եթե այս ծառայությունների կարիքն ունեք, զանգահարեք Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ՝ (916) 440-7370, 711 (Կալիֆորնիայի նահանգային ռելե) կամ էլ. հասցեով՝ CivilRights@dhcs.ca.gov: Հարցման դեպքում այս փաստաթուղթը կարող է հասանելի լինել ձեզ բրայլյան, մեծատառերով, աուդիո ձայներիզով կամ էլեկտրոնային ձևով:
Եթե կարծում եք, որ DHCS-ը չի տրամադրել այս ծառայությունները, կամ դուք այլ կերպ խտրականության եք ենթարկվել սեռի, ռասայի, գույնի, կրոնի, ծագման, ազգային ծագման, էթնիկական խմբի, տարիքի, մտավոր հաշմանդամության, ֆիզիկական հաշմանդամության, բժշկական վիճակի հիման վրա։ , գենետիկական տեղեկատվություն, ամուսնական կարգավիճակ, սեռ, գենդերային ինքնություն կամ սեռական կողմնորոշում, կարող եք բողոք ներկայացնել Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ:
Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ
Առողջապահության ծառայությունների վարչություն
PO Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413
(916) 440-7370, 711 (California State Relay)
փոստ՝ CivilRights@dhcs.ca.gov
Եթե բողոք ներկայացնելու համար օգնության կարիք ունեք, Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակը կարող է օգնել ձեզ: Բողոքի ձևերը հասանելի են այստեղ.
- DHCS-1044-DHCS-DISCRIMINATION-COMPLAINT-FORM.pdf
- Լեզվի հասանելիության բողոքի ձև
- DHCS OCR խտրականության բողոքարկման քաղաքականություն և ընթացակարգեր
If you believe you have been discriminated against on the basis of race, color, national origin, age, disability or sex, you can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights. You can file electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal or you can file by mail or phone at:
ԱՄՆ Առողջապահության և մարդկային ծառայությունների նախարարություն
200 Անկախության պողոտա, SW
Սենյակ 509F, HHH շենք
Վաշինգտոն, DC 20201 թ
(800) 368-1019, (800) 537-7697 (TDD):
Լեզու մուտք Հեռախոսահամարներ
Անգլերեն
Attention: If you speak English, you can call the numbers below for free help in your language.
Իրավասության հետ կապված հարցերի համար զանգահարեք ձեր վարչաշրջանի աշխատակցին:
Զանգահարեք (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) ատամնաբուժական ծառայությունների հետ կապված հարցերի համար:
Կառավարվող խնամքի ծառայությունների հետ կապված հարցերի համար զանգահարեք (888) 452-8609 (TTY 711):
Հոգեկան առողջության ծառայությունների հետ կապված հարցերի համար զանգահարեք (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512):
Զանգահարեք (800) 879-2772 (TTY 711)՝ նյութերի օգտագործման խանգարման ծառայությունների հետ կապված հարցերի համար:
Call (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) for issues related to Long-Term Services and Supports.
Call (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) for issues related to fee-for-service services or general beneficiary questions or concerns.
العربية (արաբերեն)
تنبیه՝ إذا كنت تتحدث اللغة العربية، يمكنك الاتصال بالأرقام الواردة أدناه لتلقي المساعدة مجانًا بلغتك.
تصل بموظف مقاطعتك بخصوص المسائل التي تتعلق بالأهلية.
تصل ﺒ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج
Dental services.
تصل ﺒ (888) 452-8609 (TTY 711) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج
Կառավարվող խնամքի ծառայություններ.
تصل ﺒ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج
Հոգեկան առողջության ծառայություններ.
تصل ﺒ (800) 879-2772 (TTY (800) 896-4042) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج
Նյութերի օգտագործման խանգարման ծառայություններ.
تصل ﺒ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج
Long-Term Services and Supports.
اتصل ﺒ (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)لاستفسارات العامة أو القلق الخاص بالمستفيدين.
Հայերեն (Armenian)
Ուշադրություն. Եթե դուք հայերեն եք խոսում, կարող եք ստորև նշված համարներով և անվճար օգնություն ստանալ ձեր լեզվով.
Իրավասության հետ կապված հարցերով զանգահարեք Ձեր շրջանի աշխատողին.
Զանգահարեք (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)` Dental -ի ծառայությունների հետ կապված հարցերով:
Զանգահարեք (888) 452-8609 (TTY 711)` Managed Care services-ի ծառայությունների հետ կապված հարցերով:
Զանգահարեք (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512)` Mental Health-ի ծառայությունների հետ կապված հարցերով:
Զանգահարեք (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608` Substance Use Disorder-ի ծառայությունների հետ կապված հարցերով:
Զանգահարեք (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077)` Long-Term Services and Supports-ի ծառայությունների հետ կապված հարցերով:
Զանգահարեք (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)` նպաստառուի ընդհանուր մնության հարցերի.
կամ մտահոգությունների դեպքում:
ខ្មែរ (Կամբոջերեն)
បញ្ជាក់៖ បើសិនជាលោកអ្នកនិយាយភាសអអសិនអ្នកនិយាយភាសអអបញ្ជាក់៖ Հաղորդագրություն փակցնելուց համար պետք է យដោយមិនគិតថ្លៃជាភាសារបស់អ្នក ។
សូមហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អ្នកធ្វើការសគ ខោនធីរបស់អ្នក លរួម ។
សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) សំរាប់បហ ងនឹងសេវា Ատամնաբուժական
សូមទូរស័ព្ទទៅ (888) 452-8609 (TTY 711) សេវា Կառավարվող խնամք
សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) សំរាប់បហ ងនឹងសេវា Հոգեկան առողջություն .
សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) សំរាប់បហ ងនឹងសេវា Նյութերի օգտագործման խանգարում.
សូមទូរស័ព្ទទៅ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) សំរាប់បហ ងនឹងសេវា Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցություն .
សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) សំរាប់ឆ ល់អំពីអ្នកទទួលអត្ថប្រយោជន៍ទូទៅ ។
中文 (Chinese)
注意：如果您講中文，
您可以用中文撥打下面的號碼以獲得免費幫助。
若有關於資格性的疑問，請致電您的縣資格管理工作人員。
若有關於 Dental 服務的疑問，請撥打 (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)»:
若有關於Կառավարվող խնամք服務的疑問，請撥打 (888) 452-8609 (TTY 711)»:
若有關於Հոգեկան առողջություն服務的疑問，請撥打 (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512)»:
若有關於Նյութերի օգտագործման խանգարում服務的疑問，請撥打 (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608)»:
若有關於Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցություն服務的疑問，請撥打 (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077)»:
若有常見的受益人疑問或疑慮，請撥打 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)»:
فارسی (Farsi)
हिंदी (Hindi)
ध्यान दें नंबर पर कॉल कर अपनी भाषा में निःशुाााा राप्त कर सकते हैं।
पात्रता से संबंधित समस्याओं के लिपए ी कार्यकर्ता को कॉल करें।
Ատամնաբուժական सेवाओं से संबंधित समस्याओं के 2000-320 2) पर कॉल करें।
Կառավարվող Խնամք र कॉल करें।
Հոգեկան Առողջություն सेवाओं से संबंधित समस्याओं के 240-80 (80-80) 2) पर कॉल करें।
Նյութերի օգտագործման խանգարում सेवाओं से संबंधित समस्याओं के 270 संए -8608) पर कॉल करें।
Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցում 430-7077) पर कॉल करें।
सामान्य लाभार्थी पूछताछ या चिंताार्थी पूछताछ या चिंताकि00-8 555 (TTY (800) 430-7077) पर कॉल करें।
Հմուբ (Հմոնգ)
Նկո Ցեգ՝ Յոգ քոյս լուս Հմուոբ, քոյ քո յեմ հու րաու կով քով տոյ հաուվ քաբ նո տհով պաբ թխայիս լուս րաու կոջ.
Hu rau koj tus neeg u hauj lwm hauv nras (county) yog tias meem hais txog kev tsim nyog.
Hu rau (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) rau cov teeb meem hais txog Dental cov kev pab.
Hu rau (888) 452-8609 (TTY 711) rau cov teeb meem hais txog Managed Care cov kev pab.
Hu rau (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) rau cov teeb meem hais txog Հոգեկան առողջություն cov kev pab.
Hu rau (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) rau cov teeb meem hais txog Նյութի օգտագործման խանգարում cov kev pab.
Hu rau (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) rau cov teeb meem hais txog Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցում cov kev pab.
Hu rau (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) rau cov lus nug txog cov kev pab dav dav los sis kev txhawj xeeb.
日本語 (ճապոներեն)
Հասցե:
資格に関するお問い合わせは、自国の担当者に電話でお問い合わせくだ
Ատամնաբուժական サービスに関するお問い合わせは電話(800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)»։
Կառավարվող խնամքサービスに関するお問い合わせは電話(888) 452-8609 (TTY 711)»։
Հոգեկան առողջությունサービスに関するお問い合わせは電話(800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512).
Նյութերի օգտագործման խանգարումサービスに関するお問い合わせは電話(800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608)。
Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցությունサービスに関するお問い合わせは電話(916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077)
受取人の照会全般あるいはご質問は電話 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)»։
한국의 (կորեերեն)
주의: 한국어가 가능하시다면, 아래 전화번호로 연락하여 한국어로 무상으로 도움 받을 수 있습니다.
자격에 관한 문제에 대해서는 카운티 담당자에게 문의하십시오.
Ատամնաբուժական
Կառավարվող խնամք 서비스에 관련되는 문제에 대해서는 (888) 452-8609 (TTY 711) (으)로 문의하에.
Հոգեկան Առողջություն
Նյութերի օգտագործման խանգարում 관련되는 문제에 대해서는 (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) (으)싘읜
Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցություն 관련되는 문제에 대해서는 (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608 (52-001) (으)로 문의하십시오.
일반적 수혜 문의 또는 우려사항에 대해서는 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)
ລາວ (Laotian)
ຄວາມສົນໃຈ: ຖ້າທ່ານເວົ້າພາສາລາວ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ເບີຂ້າງລຸ່ມນີ້ ເພື່ອຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເປັນພາສາຂອງທ່ານໄດ້.
Հեղինակավոր ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄ ວາມມີສິດໄດ້ຮັບກັບຕ
ໂທຫາເບີ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) ԱՄՆ ັບການບໍລິການດ້ານ Ատամնաբուժական ծառայություններ.
ໂທຫາເບີ (888) 452-8609 (TTY 711) Կառավարվող խնամքի ծառայություններ:
ໂທຫາເບີ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) ສຳລັບບັນຫາທີົ່ຜ Հոգեկան առողջության ծառայություններ.
ໂທຫາເບີ (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) ສຳລັບບັນຫາທີົ ັບການບໍລິການດ້ານ Նյութի օգտագործման խանգարման ծառայություններ:
ໂທຫາເບີ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) ສຳລັບບັນຫາທີ່ງ ັບການບໍລິການດ້ານ Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցություն
ໂທຫາເບີ 541-5555 (TTY (800) 430-7077) ախտորոշում ຄວາມກັງວົນທົ່ວໄປ
Mienh waac (Mien)
Cau fim muangx երկար՝ Bein tax mesh gorngv bend mienh waac nor, mesh core hair douc waac daaih lord yiem naai dei finx-hoc yiem gu'ndiev wuv liouh heuc wang-henh tengx fan bend mesh nei mienh fingz waac. |
Ցանց առանցք մազերի douc waac mingh տէր հարկային ninh mbuo nquenc zanga lien jaa liouh zouk goux հարկ puix-zipv tengx sic dash jauv-louc.
Douc waac lord tax (800) 322-6384 (TTY (800-735-2922) liouh nzie weigh goux tax zorc nyaah.
Douc waac lord tax (888) 452-8609 (TTY 711) liouh nzie weigh goux mangc jauv-louc.
Douc waac lord tax (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) liouh nzie weigh goux tax corngh zingh baengc.
Douc waac lord tax (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) liouh nzie weigh goux tax but inv nei jauv-louc.
Douc waac lord tax (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) liouh nzie weigh goux tax goux zorc baengc lauh ndaauv nei zing hoc aengx caux tengx nzie.
Douc waac lord tax (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) liouh nzie weigh goux tax find kou tengx nzie goux mangc a’fai dau waac bun zuangx butv-baengc mienh ndaauv a’fai fih jail kuonx hnyouv sic dash jauv-louc.
ਪੰਜਾਬੀ (փենջաբերեն)
ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮੁਫਤ ਮਦਦ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਯੋਗਤਾ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਉਂਟੀ ਕਾਉਂਟੀ ਯੋਗਤਾ ਲ ਕਰੋ।
Ստոմատոլոգիական ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ 1-800-322-6384 (TTY 1-800-2323 ਕਰੋ।
Կառավարվող խնամք ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ 1-888-452-8609 (TTY 711) 'ਸਬੰਧਤ .
Հոգեկան Առողջություն ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ 1-800-896-4042 (TTY 1-800-ा29) ਕਰੋ।
Նյութի օգտագործման խանգարում ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ 1-800-879-2772 (TTY 1-79-2772 (TTY 1-79-2772) ਲ ਕਰੋ।
Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցում ਲ ਕਰੋ।
ਆਮ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਈ 50-100 ਲ58 -430-7077) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
Русский (ռուսերեն)
Նկարագրություն․
По вопросам, связанным с правами на получение льгот, обратитесь к представителю округа.
По вопросам, связанным с услугами в рамких программы Dental, նշված է 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922):
По вопросам, связанным с услугами в рамких програмимы Managed Care, նշված է 1-888-452-8609 (TTY 711):
По вопросам, связанным с услугами в рамких програмимы Հոգեկան Առողջություն, նշված է 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512):
По вопросам, связанным с услугами в рамких программы Նյութերի օգտագործման խանգարում, նշեք 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608):
По вопросам, связанным с услугами в рамких програмимы Long-Term Services and Supports, նշված 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077):
С замечаниями и по общим вопросам, связанным с получением льгот, звоните по номеру 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077):
Español (իսպաներեն)
Ուշադրություն՝ Si habla español, puede llamar a los numeros de abajo para obtener ayuda gratuita en su idioma:
Llame a su trabajador del condado para asunto relacionados con su elegibilidad.
Llame al 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) para asunto relacionados con servicios de Dental.
Llame al 1-888-452-8609 (TTY 711) para asunto relacionados con servicios de Managed Care:
Իմացեք 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) որպես հոգեկան առողջության հետ կապված հարաբերություններ:
Llame al 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) Նյութերի օգտագործման խանգարման հետ կապված հարաբերությունների համար:
Իմացեք 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) երկարաժամկետ ծառայությունների և աջակցության հետ կապված հարաբերությունների համար:
Llame al 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) si tiene preguntas or dudas generales.
Tagalog (Tagalog – Filipino)
Ուշադրություն. Քունգ Նագասալիտա և Տագալերեն-Պիլիպինյան, ինչպես նաև մի շարք թվեր, որոնք ցանկանում են ազատվել վիկայից:
Tawagan ang Inyong վարչաշրջանի աշխատողի համար sa mga isyung kaugnay ng pagiging nararapat.
Ձեր 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) հեռախոսահամարով ստոմատոլոգիական ծառայության համար:
1-888-452-8609 (TTY 711) հեռախոսահամարով Կառավարվող խնամքի համար:
Համաձայնեք 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) հոգեկան առողջության համար ծառայություններ մատուցելու համար:
Թիվ 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608)՝ նյութերի օգտագործման խանգարման համար:
Համաձայն 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) երկարաժամկետ ծառայությունների և աջակցության համար:
Tumawag sa 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) para sa pangkalahatang tanong ng benepisyaryo o mga alalahanin.
ภาษาไทย (թայերեն)
โปรดทราบ หากคุณพูดภาษาไทย คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขด้านล่างนี้เพื่อได้รับความช่วยเหลือในภาษาของท่าน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
โทรศัพท์ติดต่อพนักงานในเทศมณฑลขย ับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการได้รัับ
โทร1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) สำหรับปัญหาทู่เกีย บบริการԱտամնաբույժ
โทร1-888-452-8609 (TTY 711 สำหรับปัญหาที่เกี่ยข Կառավարվող խնամք
โทร1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) สำหรับปัญหาทู่เกีย บบริการՀոգեկան առողջություն
โทร1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) สำหรับปัญหาทู่เกีย บบริการՆյութերի օգտագործման խանգարում
โทร916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) สำหรับปัญหาที่เกีกย บริการԵրկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցություն
โทร 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) ทั่วไปเกี่ยวกับผู้รับประโยชน์
Українська (ուկրաիներեն)
Որոնք. Якщо Ви розмовляєте англиской, Դուք կարող եք հեռախոսազանգել ձեր սենյակում, դուք կարող եք անվճար բաժանորդագրել արդիականությունը:
Зателефонуйте спеціалісту Вашого округу, якщо виникнуть питання, пов’язані з правом на участь у програмі.
Зателефонуйте на номер (800) 322-6384 (телетайп [TTY] (800-735-2922) у разі виникнення питань, пов’язаних зі стоматологічними послугами.
Зателефонуйте на номер (888) 452-8609 (TTY 711) у разі виникнення питань, пов’язаних із регульованим медичним обслуговуванням.
Зателефонуйте на номер (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) у разі виникнення питань, пов’язаних із психіатричними послугами.
Зателефонуйте на номер (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) у разі виникнення питань, пов’язаних із порушеннями через вживання психоактивних речовин.
Зателефонуйте на номер (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) у разі виникнення питань, пов’язаних із довгостроковим обслуговуванням і підтримкою.
Зателефонуйте на номер (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) у разі виникнення питань, пов’язаних із платними послугами або загальними питаннями, проблемами бенефіціара.
Tiếng Việt (Vietnamese)
Lưu ý՝ Nếu quý vị nói tiếng Việt, quý vị có thể gọi đến số điện thoại dưới đúpợy đtrợi ằng ngôn ngữ của quý vị.
Gọi nhân viên quận của quý vị nếu gặp các vấn đề liên quan đến tình trạng hội đủ điều.
Gọi 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ Dental.
Gọi 1-888-452-8609 (TTY 711) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ Կառավարվող խնամք:
Gọi 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ Հոգեկան առողջություն:
Gọi 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ Նյութերի օգտագործման խանգարում:
Gọi 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) nếu gặp vấn đề liên quan đến các dịch vụ Երկարաժամկետ ծառայություններ և աջակցություն:
Gọi 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) nếu quý vị có vướng mắc hay thắc mắc thông thường về tr.
Լեզվի հասանելիության ծրագիր – 2026 թվականի հունիս
Ներածություն
Ծրագրերին և ծառայություններին իմաստալից հասանելիություն ապահովելու շրջանակներում, Կալիֆոռնիայի առողջապահության և մարդկային ծառայությունների գործակալությունը (CalHHS) մայիսի 22, 2023 -ին ընդունեց Լեզվի հասանելիության քաղաքականություն (Քաղաքականություն), որը վերանայվեց հոկտեմբերի 17, 2025 -ին, որը պահանջում է, որ CalHHS-ի յուրաքանչյուր բաժնի կամ գրասենյակի ծրագրերը մշակեն Լեզվի հասանելիության ծրագիր (LAP): Այս աշխատանքի նպատակն է ապահովել, որ CalHHS-ը և դրա բաժիններն ու գրասենյակները անգլերենի սահմանափակ իմացություն (LEP) ունեցող անձանց համար ապահովեն տեղեկատվության, ծրագրերի, նպաստների և ծառայությունների իմաստալից հասանելիություն և ապահովեն, որ լեզուն խոչընդոտ չլինի կենսականորեն կարևոր առողջապահական և սոցիալական ծառայություններից օգտվելու համար։
Այս ծրագիրը մշակելիս մենք վերանայել ենք մեր ծրագրերն ու ծառայությունները հանրության համար, հանրության և մեր սպասարկած անդամների հետ հաղորդակցվելու եղանակները, և թե ինչպես ենք ներկայումս տեղեկատվություն և ծառայություններ մատուցում անգլերենից բացի այլ լեզուներով։
Բաժանմունքի ծրագրեր և ծառայություններ
DHCS’ purpose is to provide equitable access to quality health care leading to a healthy California for all.
DHCS, a State of California department within the California Health and Human Services Agency, is the backbone of California’s health care safety net. Approximately one-third of Californians receive health care services financed or organized by DHCS, making the Department the largest health care purchaser in California.
DHCS administers Medi-Cal, California’s Medicaid Program, which is a public health care program that provides comprehensive health care services at no or low cost for individuals who meet eligibility requirements. The Department also administers programs for special populations and several other non-Medi-Cal programs as well as county-operated community mental health and substance use disorder treatment programs.
Other programs administered by DHCS, some of which are mandated by the federal government and others required by state law, are Children’s Services; Child Health and Disability Prevention program; Genetically Handicapped Persons Program; Newborn Hearing Screening Program; Family Planning, Access, Care and Treatment program; Program of All-Inclusive Care for the Elderly; Every Woman Counts; and Coordinated Care Management. DHCS also administers programs for underserved Californians, including farmworkers and American Indian communities.
Խնդրում ենք այցելել մեր հիմնական կայքէջը ՝ DHCS-ի բոլոր ծրագրերի և ծառայությունների համապարփակ ցանկը տեսնելու համար։
Լեզվի մուտքի պահանջներ
Լեզվական իմաստալից հասանելիություն ապահովելու ապագա ուղիները պլանավորելիս DHCS-ը վերանայել է մեր յուրաքանչյուր ծրագրի հետևյալ հինգ գործոնները.
- Ծրագրով սպասարկվելու կամ հանդիպելու հավանականություն ունեցող LEP անձանց թիվը կամ համամասնությունը։
- Այն հաճախականությունը, որով LEP անհատները շփվում են ծրագրի հետ։
- Գերատեսչության կողմից մատուցվող ծրագրի, գործունեության կամ ծառայության բնույթը և կարևորությունը։
- Հաղորդակցության նշանակությունը անհատի՝ ծրագրին մուտք գործելու կամ դրանից սպասարկվելու կարողության համար։
- Մեր բաժնին հասանելի ռեսուրսները և լեզվական ծառայությունների արժեքը։
Մենք նաև հաշվի ենք առել CalHHS քաղաքականության կոնկրետ պահանջները և հետևյալ ծրագրին հատուկ օրենքները կամ պահանջները.
- Welfare & Institutions Code 14029.91
- Welfare & Institutions Code 14029.92
- Welfare & Institutions Code 14727
- 1964 թվականի քաղաքացիական իրավունքների մասին օրենքի VI գլուխ
- Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգիրք, վերնագիր 9, Բաժին 1810.410
- The Dymally-Alatorre Bilingual Services Act, Government Code § 7290 et seq.
- Կառավարության օրենսգրքի 11135-րդ բաժին
- Կառավարության օրենսգրքի բաժին 11435.05 -11435.65
- Մատչելի խնամքի մասին օրենքի 1557-րդ բաժինը
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս ծրագիրը չի անդրադառնում Դիմալլի-Ալատորեի երկլեզու ծառայությունների մասին օրենքով պահանջվող երկամյա լեզվական հարցման անցկացման կամ դրա վերաբերյալ հաշվետվությունների ներկայացման DHCS գործընթացին:
Ծանուցման տրամադրում LEP ունեցող մարդկանց և նույնականացնելով լեզվի նախապատվությունը
Այս բաժինը ներառում է, թե ինչպես DHCS-ը հանրությանը կտեղեկացնի հասանելի լեզվական հասանելիության ծառայությունների մասին: Ստորև բերված է այն գործիքների ստուգման ցանկը, որոնք DHCS-ն կարող է օգտագործել հանրությանը այդ ծառայությունների մասին ծանուցելու համար:
- Հանրային սպասարկման վայրերում ծանուցումները թարգմանված են հետևյալ լեզուներով՝ արաբերեն, հայերեն, կամբոջերեն, չինարեն, պարսկերեն, հինդի, հմոնգ, ճապոներեն, կորեերեն, լաոսերեն, միեն, փենջաբերեն, ռուսերեն, իսպաներեն, տագալերեն, թայերեն, ուկրաիներեն և վիետնամերեն։
- Անգլերեն լեզվով ձևաթղթերի վրա լեզվական օգնության ծառայությունների և օժանդակ միջոցների առկայության մասին թարգմանված ծանուցում (մատչելիության մասին ծանուցում)
- Թարգմանված ծանուցում հասանելիության մասին ամբիոնի ծրագրերի կայքերում
DHCS-ը հավաքում է ինչպես բանավոր, այնպես էլ գրավոր լեզուների նախապատվությունները հիմնականում օգտագործելով դիմումի ձևերը: Եթե լեզվի նախապատվությունը ընտրված չէ, ապա լեզուն լռելյայն սահմանում է անգլերենը: Դա կարելի է անել հետևյալի միջոցով.
- Թուղթ Single Streamlined Application (SSApp) (DHCS և Covered California ձև)
- Առցանց SSApp/California Healthcare իրավասության, գրանցման և պահպանման համակարգը (CalHEERS) (DHCS և Covered California հավելվածի պորտալ)
- SAWS 2 PLUS թուղթը (Կալիֆորնիայի սոցիալական ծառայությունների դեպարտամենտի դիմում սոցիալական ծառայությունների բազմաթիվ ծրագրերի համար, ներառյալ Medi-Cal)
- BenefitsCal պորտալը (California Statewide Automated Welfare System (CalSAWS) հանրային պորտալի հավելված, որն օգտագործվում է բազմաթիվ սոցիալական ծառայությունների ծրագրերի համար, ներառյալ Medi-Cal-ը)
Լեզվի նախապատվությունների մասին կարող եք նաև ուղղակիորեն տեղեկացվել վարչաշրջանի սոցիալական ծառայությունների գրասենյակին: Այս տեղեկատվությունը նախ կավելացվի CalSAWS-ին, այնուհետև Medi-Cal իրավասության տվյալների շտեմարանին (MEDS):
Լեզվի ծառայություններ
Այս բաժինը ներառում է այն գործողությունները, որոնք DHCS-ն կկատարի՝ տեղեկատվություն և ծառայություններ տրամադրելու համար անգլերենից բացի այլ լեզուներով:
Ուղղակի լեզվական հաղորդակցություն
Երկլեզու հավաստագրման որակավորման համար աշխատողը պետք է աշխատի այնպիսի միջավայրում, որը պահանջում է օգտագործել իր երկլեզու հմտությունները և 1) ունենա երկլեզու իմացություն, և 2) օգտագործի իր երկլեզու հմտությունները իրենց հիմնական աշխատանքային գործառույթների առնվազն 10 տոկոսը: Հավաստագրված երկլեզու աշխատողներն օգտագործում են իրենց լեզվական կարողությունները անդամների և հանրության հետ շփվելու համար՝ իրենց հանձնարարված պարտականություններին համապատասխան:
Միայն երկլեզու վկայագրված աշխատակիցներին թույլատրվում է շփվել հանրության հետ անգլերենից բացի այլ լեզուներով։ DHCS-ը հետևում է Կալիֆոռնիայի մարդկային ռեսուրսների դեպարտամենտի երկլեզու բանավոր սահունության քննության և հավաստագրման գործընթացին: DHCS-ի մարդկային ռեսուրսների բաժինը վերահսկում է հավաստագրման գործընթացը։ Երկլեզու պաշտոնում ծառայելու և դրան կից վարձատրության տարբերություն ստանալու համար աշխատակիցը պետք է թեստավորման լեզվից OLR սանդղակի համաձայն լսելու և խոսելու ոլորտում ունենա առնվազն 2-րդ մակարդակին համարժեք գնահատական։ DHCS աշխատակիցը պետք է լեզվի իմացության քննություն հանձնի որակավորված մատակարարի մոտ, որը համապատասխանում է Միջգերատեսչական Լեզվական Կլոր սեղանի (ILR) Լեզվական իմացության սանդղակին: Երբ DHCS-ի Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակը (OCR) ստանում է աշխատակցի անցողիկ միավորը, OCR վերլուծաբանը կուղարկի վկայականը ծրագրին՝ անձնակազմի վերլուծաբանի հետ երկլեզու վճարման հաստատման (STD 897) գործընթացը սկսելու համար։ Այն դեպքերում, երբ պաշտոնները պահանջում են ընթերցանություն, գրավոր աշխատանք կամ թեստավորման լեզվի ավելի առաջադեմ կամ մասնագիտացված հմտություններ, DHCS-ը կպահանջի լրացուցիչ թեստավորում՝ անհրաժեշտության դեպքում: Երկլեզու պաշտոններում նշանակված անձինք պետք է նախ հանձնած լինեն երկլեզու լեզվի իմացության քննություն։ Երկլեզու պաշտոնում ծառայելու որակավորումը պահպանելու և երկլեզու վարձատրություն ստանալու համար, բոլոր աշխատակիցները, որոնք լսելու և խոսելու առարկաներից ստանում են ILR-ի համարժեք «3»-ից ցածր միավորներ, պետք է ունենան հինգ (5) տարվանից ոչ ավելի հին թեստերի միավորներ։
Մեկնաբանություն
DHCS-ը օգտվում է որակավորված պայմանագրային մատակարարներից՝ հեռավար թարգմանություն մատուցելու համար: Թեև աշխատակիցները կարող են որակավորվել երկլեզու կարգավիճակի համար, ինչպես նշված է վերևում, դա չի իրավունք տալիս աշխատակցին թարգմանել գրավոր նյութեր կամ ծառայել որպես պաշտոնական թարգմանիչ։ DHCS-ը չի օգտագործում երկլեզու անձնակազմ թարգմանչական ծառայություններ մատուցելու համար: Փոխարենը, OCR-ը պայմանագիր է կնքում հեռախոսային թարգմանչական գործակալության հետ՝ LEP ունեցող այն անձանց համար, ովքեր կապ են հաստատում DHCS-ի հետ, հեռախոսով բանավոր թարգմանչական ծառայություններ մատուցելու համար: Այս ծառայությունները անվճար են և հասանելի են մոտավորապես 240 ոչ անգլերեն լեզուներով, օրական 24 ժամ, տարեկան 365 օր։ Սա բաժնի համար նախատեսված պայմանագիր է, և ցանկացած աշխատակից կարող է մուտք գործել պայմանագրի օգտագործման ընթացակարգերին մեր ներքին ինտրանետ կայքում։ Ծրագրերը կարող են նաև օգտագործել իրենց սեփական պայմանագրային մատակարարներին։ DHCS-ը նաև տրամադրում է օժանդակ միջոցներ և ծառայություններ, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով դրանով, ընթերցողներ, նշումներ կատարողներ, ամերիկյան ժեստերի լեզվի (ASL) թարգմանիչներ, ենթագրեր, տեքստային հեռախոսներ և իրական ժամանակի ենթագրեր (համակարգչային իրական ժամանակի տառադարձում, CART): DHCS-ը տրամադրում է TTY համարներ, կամ օգտատերերը կարող են մուտք գործել ծառայություններ 711 Ազգային փոխանցման ծառայության միջոցով։
Թարգմանություն
DHCS-ը պարտավոր է նահանգային և դաշնային օրենքներով և կանոնակարգերով անհատներին տրամադրել LEP թարգմանված գրավոր նյութեր՝ ծրագրերին և ծառայություններին իմաստալից հասանելիություն ապահովելու համար: DHCS ծրագրերը կորոշեն, թե որ փաստաթղթերն են նրանք համարում կարևոր՝ գնահատելով գերատեսչության կողմից մատուցվող ծրագրի, գործունեության կամ ծառայության բնույթն ու կարևորությունը, ինչպես նաև հաղորդակցության նշանակությունը անհատի ծրագրին մուտք գործելու կամ դրանցից օգտվելու հնարավորության համար: Կենսական փաստաթղթերի օրինակներ են սովորաբար կարևոր ծրագրային տեղեկատվությունը, համաձայնության ձևերը, բողոքարկման ձևերը, ծրագրին կամ գործունեությանը մասնակցելու կամ ծառայություններ կամ նպաստներ ստանալու դիմումները, լեզվական օգնության ծառայությունների գրավոր ծանուցումները, իրավասության չափանիշները և իրավունքների մասին ծանուցումները կամ ծառայությունների կամ նպաստների մերժման, կորստի կամ նվազեցման մասին ծանուցումները: DHCS կարևոր փաստաթղթերի ներկայիս ցանկը կարող եք գտնել ստորև բերված «Փաստաթղթերի ցանկ» բաժնում։ DHCS-ը կանցկացնի առնվազն երկամյա լեզվական հասանելիության հարցում՝ այս փաստաթղթերը այս ծրագրի հետ միասին թարմացնելու համար։
Շրջանի հոգեկան առողջության ծրագրերը (MHP) և Medi-Cal կառավարվող խնամքի ծրագրերը (MCP) կենսականորեն կարևոր փաստաթղթերի համար ունեն լեզվի որոշակի շեմային պահանջներ: Կալիֆոռնիայի սոցիալական ապահովության և հաստատությունների օրենսգիրքը պահանջում է, որ լեզվական կարգախոսները տրամադրվեն նահանգում LEP անհատների կողմից խոսվող առնվազն 15 ամենատարածված լեզուներով: DHCS ծրագրերը (բացառությամբ շրջանի կողմից կառավարվող MHP-ների և պայմանագրային MCP-ների) օգտագործում են այս կարգախոսները՝ լաոսերենի, ուկրաիներենի և միենի ավելացմամբ՝ որպես գրավոր փաստաթղթերի թարգմանության շեմային լեզուների հիմք։ Սա DHCS-ի լավագույն գործելակերպն է, այլ ոչ թե պահանջը։ Եթե ծրագրի ծառայությունների կարիքի կամ հզորության պատճառով 18 ոչ անգլերեն լեզուների տրամադրումը գործնականում անհնար է, կարևոր փաստաթղթերը պետք է թարգմանվեն առնվազն իսպաներեն, չինարեն, վիետնամերեն, կորեերեն և տագալոգերեն՝ համաձայն CalHHS քաղաքականության։ Ծրագրերը պետք է օգտագործեն հինգ գործոնանոց վերլուծությունը՝ անդամների կարիքները և ծրագրի կարողությունները գնահատելու համար՝ պահանջարկի դեպքում լրացուցիչ լեզուներ թարգմանելիս։
Անդամների կարևոր տեղեկատվության թարգմանության համար անհրաժեշտ շեմային լեզուները որոշելու համար և՛ MHP-ները, և՛ MCP-ները հաշվի են առնում սպասարկման տարածքի տվյալները: Օգտագործվում է թվային շեմ, որը ցածրն է սպասարկման տարածքում գտնվող իրավասու անդամ բնակչության 3000-ից կամ 5 տոկոսից, ովքեր նշում են անգլերենից բացի այլ հիմնական լեզու: MCP-ները լրացուցիչ հաշվի են առնում 1000 կամ ավելի համակենտրոնացման ստանդարտ մեկ փոստային ինդեքսում կամ 1500 կամ ավելի անդամներ հարակից փոստային ինդեքսներում, որոնք իրենց սպասարկման տարածքում բացահայտում են հիմնական լեզու, բացի անգլերենից:
DHCS-ը կայքի կարևոր բովանդակությունը համարում է այնպիսի տեղեկատվություն, որը LEP ունեցող անհատներին ապահովում է տեղեկատվության, ծրագրերի, նպաստների և ծառայությունների իմաստալից հասանելիությամբ, և ապահովում է, որ լեզուն խոչընդոտ չլինի կենսականորեն կարևոր առողջապահական ծառայություններին մուտք գործելու համար: Սա ներառում է անդամներին օգնելու կարևոր հեռախոսահամարներ, ինչպես նաև ուղեցույց՝ LEP ունեցող անհատներին օգնելու համար կողմնորոշվել մեր ծառայություններում՝ օգնություն ստանալու համար։ Բոլոր տեղեկությունները թարգմանվում են որակավորված թարգմանչի կողմից Կալիֆոռնիայում խոսվող հինգ ամենատարածված լեզուներով՝ համաձայն CalHHS քաղաքականության։ Կարևոր փաստաթղթեր կամ կայքերի կարևոր բովանդակություն թարգմանելիս, եթե թարգմանության աշխատանքային հոսքի որևէ փուլում օգտագործվում են մեքենայական կամ արհեստական բանականության (AI) թարգմանչական գործիքներ, արդյունքում ստացված թարգմանությունները միշտ պետք է ստուգվեն որակավորված մարդկային գրախոսողի կողմից՝ նախքան դրանց նպատակային լսարանին հասնելը։ Կայքէջում կտրամադրվի ASL տեսանյութ, որը նկարագրում է DHCS-ը և տեղեկացնում անվճար ASL ծառայությունների առկայության մասին։ Այս տեսանյութը մեկնաբանվում է ASL որակավորված տեսանյութերի արտադրության մատակարարի կողմից։
Եթե հավաստագրված երկլեզու աշխատակիցները չեն կարողանում պատասխանել LEP ունեցող անձանց գրավոր հաղորդակցություններին անգլերենից բացի այլ լեզուներով, պետք է օգտագործվի DHCS որակավորված թարգմանիչ: Ցանկացած DHCS ծրագիր/բաժին, որը չունի պայմանագրային թարգմանության մատակարար և գրավոր հաղորդակցությունների թարգմանության հարցում օգնության կարիք ունի, կարող է կապվել OCR-ի հետ՝ CivilRights@dchs.ca.gov հասցեով: OCR-ն ունի ընդհանուր բաժանմունքի պայմանագիր ինչպես թարգմանության, այնպես էլ թարգմանչական ծառայությունների համար և հրահանգներ է տալիս, թե ինչպես մուտք գործել այդ ծառայությունները ներքին ներցանցային կայքում:
Աշխատակիցների վերապատրաստում
Հանրային առջև ծառացած աշխատակիցներ
Լեզվի մատչելիության վերապատրաստում կտրամադրվի բոլոր հանրության հետ շփվող ներկայիս աշխատակիցներին տարեկան հիմունքներով։ Հանրային կապի պաշտոններում վարձված նոր աշխատակիցները լեզվի հասանելիության ուսուցում կստանան աշխատանքի առաջին երեք ամիսների ընթացքում։
Հանրային կապի պաշտոնների համար ուսուցման թեմաները կներառեն LEP ունեցող անհատների համար թարգմանությանն ու թարգմանությանը վերաբերող դաշնային և նահանգային իրավունքի պահանջները, CalHHS քաղաքականության պահանջները, պայմանագրային թարգմանությունների և թարգմանությունների մատակարարների օգտագործման ընթացակարգերը և OCR-ի կողմից տրամադրվող օժանդակ ռեսուրսները:
Ոչ հանրային առջև ծառացած աշխատողներ
DHCS-ի բոլոր աշխատակիցները պետք է անցնեն քաղաքացիական իրավունքների համապատասխանության պարտադիր ուսուցում, որը ներառում է նաև լեզվի իմացություն: Լեզվի հասանելիության բաժինը ներառում է լեզվի հասանելիությանը, շեմային լեզուների հասանելիության մասին լեզվի ծանուցմանը, կարևոր փաստաթղթերին և DHCS ծրագրերի թարգմանության ու մեկնաբանության պահանջներին վերաբերող բոլոր դաշնային և նահանգային օրենքների պահանջները:
LAP-ի մոնիտորինգ և թարմացում
Այս բաժինը նկարագրում է, թե ինչպես DHCS-ն վերահսկելու է լեզվի հասանելիության ծառայությունները և թարմացնելու այս LAP-ը առնվազն երկու տարին մեկ: Այս տեղեկատվությունը կապահովի, որ DHCS-ը համապատասխանի CalHHS քաղաքականությանը և հասցեների գործընթացներին ու ընթացակարգերին, որոնք օգտագործվում են Կալիֆորնիայի բնակիչներին լեզվական իմաստալից հասանելիություն ապահովելու համար, ներառյալ մեր ծրագրերը սպասարկվողները:
DHCS-ը վերահսկում է գործողությունները՝ LAP-ում ներառված մանրամասների իրականացումն ապահովելու համար: Այս գործընթացը ենթադրում է.
- Հանրային կապի աշխատակիցների վերապատրաստում լեզվական հասանելիության քաղաքականության և ընթացակարգերի վերաբերյալ
- Լեզվի հասանելիության ծառայությունների մատուցման ծախսերի հետագծում
- Լեզվական հասանելիության վերաբերյալ բողոքների տվյալների հավաքագրում՝ ծառայությունների արդյունավետությունը գնահատելու համար
- Սպառողներին հասանելի լեզվական ծառայությունների (թարգմանիչների ծառայություններ, տեսողական թարգմանություններ) քանակի և տեսակի սահմանում ըստ ծրագրի
Երկու տարին մեկ CalHHS-ը կստեղծի և կթարմացնի կարևոր փաստաթղթերի և էական վեբ բովանդակության թարգմանության համար նվազագույն շեմային լեզուների ցանկը։ Համաձայն CalHHS քաղաքականության, DHCS LAP-ը կվերանայվի, անհրաժեշտության դեպքում կվերանայվի և կվերաներկայացվի CalHHS-ին յուրաքանչյուր երկու տարին մեկ։ Վերանայումները կանդրադառնան հինգ գործոնանոց վերլուծության ցանկացած փոփոխության՝ արդյոք գործող քաղաքականությունն ու ընթացակարգերը բավարարում են LEP անհատների կարիքները, արդյոք աշխատակիցները բավարար չափով պատրաստված են, և արդյոք օգնության համար նախատեսված ռեսուրսները արդիական են, հասանելի, մատչելի և կենսունակ։
Վերագնահատումները, ըստ անհրաժեշտության, կներառեն նոր ծրագրեր, նոր իրավական պահանջներ, լրացուցիչ կենսական փաստաթղթեր և համայնքի ներդրում ԼԱՊ-ի վերաբերյալ:
Բողոքի գործընթաց
DHCS-ը ընդունել է բողոքարկման ընթացակարգ, որը նախատեսում է Medi-Cal ծրագրում անօրինական խտրականության վերաբերյալ բողոքների լուծում: Ցանկացած անդամ, ով կարծում է, որ ինքը կամ մեկ այլ անդամ ենթարկվել է անօրինական խտրականության Medi-Cal ծրագրում, կարող է բողոք ներկայացնել այս ընթացակարգի համաձայն։ Բողոքների գործընթացի ավելի մանրամասն բացատրության համար, խնդրում ենք կարդալ DHCS խտրականության վերաբերյալ բողոքների քաղաքականության և ընթացակարգերի էջը։
Լեզվի հասանելիության հետ կապված ցանկացած բողոք պետք է ուղղվի.
Բողոքի գործընթաց Կոնտակտային անվանումը՝ Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ
Լեզվի հասանելիության համակարգող (LAC) Անուն՝ Մարգարետ Գոլդբար
Հեռախոս / Էլ․ հասցե՝ (916) 440-7370 / civilrights@dhcs.ca.gov
Փաստաթղթերի ցուցակ
Վերանայեք DHCS-ի կարևոր փաստաթղթերը: Ներառված են CalHHS քաղաքականությամբ պահանջվող հինգ լեզուները և հինգ գործոնային վերլուծության, Dymally-Alatorre-ի և ծրագրին հատուկ լեզուների հասանելիության օրենքների շրջանակներում վերլուծությունների համաձայն՝ որպես շեմային լեզուներ նշված այլ լեզուներ։