Իր շահագրգիռ կողմերի ներգրավման գործընթացի շրջանակներում, նախարարությունը անմիջապես հետադարձ կապ է խնդրել շահառուներից և սպառողներից՝ նրանց ներկայիս առողջապահական փորձի, կարիքների և նախասիրությունների վերաբերյալ: Հետևյալ փաստաթղթերը ամփոփում են շահառուներից անմիջապես ստացված որոշ արձագանքներ։​​ 

• Տեսանկյունի ավելացում. կրկնակի իրավասու շահառուների հետ զրույցների ամփոփում (PDF)​​ 
• IHSS սպառողների միության պահանջների ցանկը (PDF)​​ 
• Ֆոկուս խմբի ամփոփում.  Հաշվետվություն 2011 թվականի ամռանը Ալամեդայի, Սան Բերնարդինոյի և Ռիվերսայդ շրջանների շահառուների հետ անցկացված ֆոկուս խմբերի վերաբերյալ:​​