Հաճախակի տրվող հարցեր
Ստորև բերված են հաճախակի տրվող հարցեր, որոնք օգտատերերը ներկայացրել են Գործերի նպատակային կառավարման (TCM) ծրագրին, որոնք վերաբերում են TCM համակարգի հանդիպումներին, հաշիվ-ապրանքագրերին, մուտքերին և ներբեռնումներին: Խնդրում ենք օգտագործել ստորև բերված հղումները՝ ձեր նախընտրած թեման ընտրելու համար կամ ոլորեք ներքև՝ բոլոր կետերը դիտելու համար:
ՀԱՆԴԻՊՈՒՄՆԵՐ ՀԱՇՎԱԳՐԵՐ Մուտք գործել TCM ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՆԵՐբեռնում
ՀԱՆԴԻՊՈՒՄՆԵՐ
Հարց 1. Ես մուտքագրեցի ընթացիկ ֆինանսական տարվա իմ հանդիպումները, բայց ստացա հաղորդագրություն, որում ասվում էր, որ ինձ անհրաժեշտ է Մատակարարի մասնակցության պայմանագիր:
Պատասխան 1. Հաղորդագրությունը ստացվել է, քանի որ Առողջապահական խնամքի ծառայությունների վարչությունը (DHCS) չունի Մատակարարի մասնակցության պայմանագրի պատճենը:
Հարց 2. Ես մտել եմ իմ հանդիպումները, և որոշ հանդիպումներ ունեն «EXPD» կարգավիճակ:
Պատասխան 2. «EXPD» (Ժամկետանց) կարգավիճակը ստացվել է, քանի որ հանդիպումը մուտքագրվել է TCM Համակարգ՝ ծառայության վճարման 12 ամիս ժամկետից հետո:
ՀԱՇՎԱԳՐԵՐ
Հարց 1. Մեզ վճարել են մեր 1-ին և 2-րդ եռամսյակի հաշիվ-ապրանքագրերը: Ինչպե՞ս կարող եմ TCM համակարգում նշել, որ այդ հաշիվ-ապրանքագրերը վճարվել են:
Պատասխան 1:
Վճարման անդորրագիրը TCM համակարգ մուտքագրելու համար հաշիվ(ներ)ի համար.
- Էկրանի ձախ կողմում գտնվող ընտրացանկում.
- Կտտացրեք «Հաշիվ-ապրանքագիր»:
- Կտտացրեք «Որոնել»՝ հաշիվ-ապրանքագրի համարը գտնելու համար:
- Կամ մուտքագրում եք հաշիվ-ապրանքագրի համարը, կամ, եթե չունեք հաշիվ-ապրանքագրի համարը, կարող եք վեր հանել հաշիվ-ապրանքագրերի համարների ամբողջ ցանկը մեկ ֆինանսական տարվա համար և սեղմել տվյալ ապրանքագրի համարը, որը վճարվել է ստացված պետական երաշխիքից:
- Մուտքագրեք հաշիվ-ապրանքագրի համարները, որոնք վճարվել են DHCS-ից ստացված չեկից:
- Հաշիվ-ապրանքագիր(ներ)ը պետք է ունենա «APPR» (Հաստատված) կարգավիճակ, քանի որ հաշիվ-ապրանքագիրը տեխնիկապես վճարված չէ Համակարգում:
- Հաշիվը բացելուց հետո փնտրեք Վճարման ամսաթվի դատարկ վանդակը: Այնուհետև հաշիվ-ապրանքագրի տեղեկատվության ձախ կողմում:
- Մուտքագրեք երաշխիքի ամսաթիվը որպես վճարման ամսաթիվ TCM համակարգում:
- Այնուհետև կտտացրեք էջի ներքևում գտնվող «ՎՃԱՐՎԱԾ» կոճակը:
- Հաշիվ-ապրանքագրի կարգավիճակը «APPR»-ից կփոխվի «ՎՃԱՐՎԵԼԻ»:
- Սա կօգնի հետևել ստացված վճարումներին և վճարված ապրանքագրերին:
Question 2: I created an invoice and discovered more encounters that need to be included (on the same invoice). How do I invoice for these encounters?
Պատասխան 2:
- Ընթացիկ հաշիվ-ապրանքագիրը կարող է ջնջվել՝ չեղարկելով այն և ստեղծելով նոր հաշիվ՝ լրացուցիչ հանդիպումները ներառելու համար: (Այս տարբերակը հասանելի է միայն այն դեպքում, եթե հաշիվ-ապրանքագիրը TCM համակարգում «Ներկայացնել» կարգավիճակ չունի:)
- Եթե դուք ներկայացրել եք հաշիվ-ապրանքագիրը, խնդրում ենք ստեղծել նոր հաշիվ՝ լրացուցիչ հանդիպումներով և «Ներկայացնել» երկու հաշիվ-ապրանքագրերը DHCS-ին:
Question 3: When I created an invoice for target population 14, I noticed there was an encounter for target population 17 on it. How do I correct this?
Պատասխան 3. Քանի դեռ հաշիվ-ապրանքագիրը գտնվում է «Ստեղծել» ռեժիմում, կարող եք «Չեղարկել» հաշիվը, շտկել հանդիպումը և ստեղծել նոր հաշիվ: Այնուամենայնիվ, եթե հաշիվ-ապրանքագիրն արդեն ներկայացվել է, հաշիվը պետք է չեղյալ համարվի, որը կարող է լրացնել ձեր TCM վերլուծաբանը: Հենց որ հաշիվ-ապրանքագիրը չեղյալ հայտարարվի, հանդիպումները կարող են կրկին հաշիվ-ապրանքագրեր կազմել ճիշտ թիրախային պոպուլյացիաներով՝ ճիշտ հաշիվ-ապրանքագրերում:
Question 4: How do I indicate that the Newborn visits are valid in the TCM System?
Answer 4: According to Policy and Procedures Letter (PPL) 98-017 and PPL 10-003, all Local Governmental Agencies (LGAs) are directed in accordance with California Code of Regulations (CCR), Section 50733 (c), that a mother’s Medi-Cal card shall be authorization for services for her newborn child during the month of birth and the month following the month of birth. However, subsequent to the grace period, TCM services provided to the infant must be claimed using the infant’s own Medi-Cal Benefits Identification Card (BIC) number and the infant’s date of birth.
Նորածին հաճախորդը համարվում է նորածին միայն ծննդյան պահից մինչև ծննդյան ամսվան հաջորդող ամսվա վերջը, որը կոչվում է Նորածնի ամսաթվերի միջակայք: Նորածինների ծննդյան ամսաթվով և նորածինների ամսաթվերից դուրս ծառայության ամսաթվի հետ հանդիպումները TCM համակարգում կունենան «EXPD» (Ժամկետանց ժամկետանց) կարգավիճակ:
Երեխայի հանդիպման կարգավիճակը «EXPD»-ից «CLAM» (Պահանջվող) թարմացնելու համար հանդիպումը պետք է խմբագրվի: Երեխայի հանդիպումը խմբագրելու համար օգտագործեք նորածնի Medi-Cal BIC-ը: Մուտքագրեք հետևյալ տեղեկատվությունը TCM համակարգում.
- Երեխայի ծննդյան ամսաթիվը
- Երեխայի Medi-Cal BIC համարը
- The newborn date of birth field (Newborn DOB) must be left blank. (Failure to do so will result in the System modifying the encounter status to “EXPD” (Expired) when the date of service is after the Newborn Date-Range)
Note: In the event of a delay in the issuance of the infant’s Medi-Cal BIC Number, LGAs are advised to withhold claims until the Medi-Cal BIC Number is issued. In instances where TCM case file documentation and subsequent payment records indicate duplicate claims have occurred, the LGA may be subject to an audit and/or recoupment of payments made to the LGA.
Question 5: After reviewing all of the invoices in the TCM System, I could not locate any records of either of denied encounters attached to any invoices. Does the System maintain the denied encounter on the invoice with a corresponding denied reason?
Պատասխան 5. Հանդիպման ID-ն վերականգնվում է մերժված հանդիպումների համար և չի հղում այն հաշիվ-ապրանքագրին, որից այն մերժվել է: Համակարգում մերժված հանդիպում գտնելու համար անցեք «Հանդիպման որոնում», բացվող տուփից ընտրեք «Հանդիպման կարգավիճակ» և ընտրեք «Մերժված»: Որոնումը նեղացնելու համար ընտրեք թիրախային բնակչությունը, եթե հայտնի է, կամ լրացրեք որևէ լրացուցիչ հայտնի դաշտ, որը կօգնի ձեր որոնմանը: Մեկ այլ տարբերակ է ներբեռնել հանդիպումները աշխատանքային թերթիկի մեջ, որպեսզի կարողանաք տեսակավորել կարգավիճակը:
Question 6: Why does an encounter show a status of “NELG”?
Պատասխան 6. «NELG» (ոչ իրավասու) հանդիպման կարգավիճակը տեղի է ունենում, քանի որ.
- Տ he Date of Birth (DOB) does not match Client ID: This encounter may be fixed by correcting the appropriate DOB on the encounter information page. Click on the “Modify” button, and enter the appropriate information. Click on the “Save & Process” button and the status will change accordingly.
- Տ he client is not eligible on the Medical Eligibility Data System (MEDS) for Date of Service: The System will automatically process this encounter once MEDS determines eligibility. Perform an “Invoice Create” periodically to cover those encounters that become claimable. This must be created within the 12 month period, otherwise this encounter will expire. The System does not create the invoice automatically.
- Հաճախորդն ունի ծախսերի չբավարարված մասնաբաժին. Տեղեկացրեք համապատասխան ծրագրին ծախսերի մասնաբաժին ունեցող հաճախորդների վերաբերյալ, որպեսզի նրանք կարողանան վճարել համապատասխան կողմին:
Մուտք գործել
Հարց 1. Ես չեմ կարողանում մուտք գործել TCM համակարգ և ստացել եմ Սխալ 500 հաղորդագրություն: ի՞նչ անեմ։
Պատասխան 1. Այս խնդրի վերաբերյալ էլփոստով ուղարկեք TCM էլփոստի տուփը DHCS-TCM@DHCS.ca.gov հասցեով: TCM միավորի վերլուծաբանները կաշխատեն ձեզ հետ՝ TCM համակարգ մուտք գործելու համար:
Հարց 2. Ինչպե՞ս կարող եմ մուտք և գաղտնաբառ ստանալ իմ նոր անձնակազմի համար:
Պատասխան 2. Լրացրեք և ուղարկեք ստորագրված (կապույտ թանաքով) TCM համակարգի օգտագործողի ID ձևաթուղթը ձեր TCM վերլուծաբանին: TCM-ի վերլուծաբանը նամակ կուղարկի անձնակազմի նոր անդամին և կտրամադրի նրանց օգտվողի անունը և գաղտնաբառը:
TCM ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՆԵՐբեռնում
Հարց 1. Ինչո՞ւ է իմ ներբեռնումը պահվում որպես HTML ֆայլի տեսակ՝ իմ պահանջած հանդիպման տվյալների փոխարեն:
Պատասխան 1:
Սա հայտնի խնդիր է, որը կարող է առաջանալ հետևյալ Microsoft Internet Explorer բրաուզերներում.
- Microsoft Internet Explorer տարբերակ 5.5 Service Pack 1, Windows 2000-ի համար
- Microsoft Internet Explorer տարբերակ 5.5 Service Pack 1, Windows 98 Երկրորդ հրատարակության համար
- Microsoft Internet Explorer տարբերակ 5.5 Service Pack 1, Windows NT 4.0-ի համար
Այս խնդիրը լուծելու համար խնդրում ենք ձեռք բերել Internet Explorer 5.5 տարբերակի վերջին սպասարկման փաթեթը:
Լրացուցիչ լուծումներ.
1. When you receive the File Download dialog box, choose the option “Open this file from its current location”.
2. Click “OK” (this may need to be done multiple times) until the “download.zip” file opens.
3. Click “Save As” on the File menu after the document opens to save the document to your computer.