Medi-Cal արդար լսում
Եթե դուք դիմել եք, ստացել կամ ներկայումս ստանում եք նպաստներ/ծառայություններ Medi-Cal-ից ԵՎ ունեք բողոք այն մասին, թե ինչպես են ձեր նպաստները/ծառայությունները/վարվել, կամ ձեր ծառայությունները մերժվել կամ փոփոխվել են, դուք կարող եք.
- Քննարկեք ձեր բողոքը վարչաշրջանի բարեկեցության վարչության ներկայացուցչի հետ այն վարչաշրջանի հետ, որտեղ դուք ապրում եք (կամ որտեղ եք ապրել, երբ ստանում եք նպաստները/ծառայությունները):
- Ներկայացրեք խտրականության վերաբերյալ բողոք՝ տե՛ս տեղեկատվությունը «Խտրականության դեմ քաղաքականություն» և «Լեզվի հասանելիություն» բաժիններում։
- Լսումների պահանջ՝ տե՛ս «Ինչպես ներկայացնել լսումների խնդրանք» բաժնում տեղեկատվությունը։
Դուք պետք է ձեր հարցումը ներկայացնեք Գործողությունների մասին ծանուցումը (NOA) ստանալուց հետո 90 օրվա ընթացքում: Դուք կարող եք դիմել 90 օր հետո, եթե ունեք լավ պատճառ, օրինակ՝ հիվանդություն կամ հաշմանդամություն:
Ձեր նպաստները կշարունակվեն սպասվող վերանայման (Aid Paid Pending), եթե լսումը պահանջվի մինչև ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը, երբ անհրաժեշտ է 10-օրյա ծանուցում, կամ եթե 10-օրյա ծանուցման կարիք չկա, դա ծանուցման օրվանից 10 օրվա ընթացքում է: Այս գործընթացը թույլ է տալիս շարունակել ծառայություններ ստանալ մինչ գործը վերանայվում է:
Ձեր լսողության իրավունքները
Պետական լսումների պահանջ
Դուք կարող եք լրացնել «Նահանգային լսումների խնդրանքը» NOA-ի հակառակ կողմում: Խնդրում ենք տրամադրել բոլոր պահանջվող տեղեկությունները, ինչպիսիք են՝ Ձեր անունը, ազգանունը, հասցեն, հեռախոսահամարը, Ձեր դեմ միջոցներ ձեռնարկած շրջանի անվանումը, ներգրավված օգնության ծրագիրը(ները) և մանրամասն պատճառը, թե ինչու եք ցանկանում լսումներ: Եթե դժվարանում եք անգլերեն հասկանալ, անպայման նշեք ձեր լեզուն (և բարբառը), որպեսզի մենք կարողանանք կազմակերպել լեզվական օգնություն լսումների ժամանակ։ Եթե ընտրել եք լիազոր ներկայացուցիչ, անպայման տեղեկացրեք մեզ նրա անունը և հասցեն։ Խնդրում եմ փորձեք գրել որքան հնարավոր է կոկիկ։ Ցանկության դեպքում կարող եք կցել նամակ՝ բացատրելու համար, թե ինչու եք կարծում, որ շրջանի գործողությունը ճիշտ չէ։ Միշտ լավ գաղափար է պահպանել ձեր լսումների հարցման պատճենը։ Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք «Ձեր լսողության իրավունքը» էջը։
Այնուհետև կարող եք ձեր հարցումը ներկայացնել հետևյալ եղանակներից մեկով.
- Վարչաշրջանի բարեկեցության բաժին՝ Գործողությունների ծանուցման վրա նշված հասցեով:
- Կալիֆորնիայի սոցիալական ծառայությունների վարչության
Նահանգային լսումների բաժին
PO Box 944243, Mail Station 21-37
Sacramento, California 94244-2430: - Նահանգային լսումների բաժին՝ ֆաքսով (833) 281-0905 հեռախոսահամարով:
- To the California Department of Social Services at the online hearing request page.
ԿԱՄ
Նահանգային լսումներ խնդրելու համար կարող եք անվճար զանգ կատարել: Խնդրում ենք նկատի ունենալ. զանգերի մեծ ծավալի պատճառով հեռախոսագծերը շատ զբաղված են:
California Department of Social Services
Public Inquiry and Response
Phone (800) 743-8525 (Voice)(800) 952-8349 (TDD)
ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. Նահանգային լսումների բաժինը չի կարող ընդունել նահանգային լսումների հարցումներ էլեկտրոնային փոստի միջոցով:
Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք Սոցիալական ծառայությունների վարչության Պետական լսումների հարցումներ :
Մուտք գործեք ձեր անձնական առողջության մասին տեղեկատվություն
Դուք իրավունք ունեք ստուգել, վերանայել և ստանալ ձեր անձնական առողջական տեղեկատվության (ԱԱՏ) պատճենը։ Դուք պետք է լինեք այն անձը, կամ այն անձի ծնողը, խնամակալը կամ անձնական ներկայացուցիչը, որի համար դուք խնդրում եք փաստաթղթեր։ Ձեր PHI փաստաթղթերի պատճենները պահանջելու համար, խնդրում ենք այցելել «Գաղտնիության ձևեր» էջը կամ օգտագործել ստորև նշված հղումը՝ հարցման ձևը ներբեռնելու համար։
- Տեղեկատվության հարցումների հատուկ գործընթաց՝ կապված կառավարվող խնամքի գրանցումից բժշկական ազատման ժամանակավոր դիմումի (MER) հետ
Medi-Cal Ծրագիրը բժշկական ծառայություններ է տրամադրում որակավորված շահառուներին Կալիֆորնիայում՝ կառավարվող խնամքի առողջապահական ծրագրերի միջոցով, որոնք պայմանագրով պայմանավորվում են Դեպարտամենտի Առողջապահության Ծառայությունների (DHCS) կամ առանձին մատակարարների հետ՝ ծառայության դիմաց վճար (FFS) հիմունքներով: Մի քանի բացառություններով, Medi-Cal-ի շահառուներից պահանջվում է գրանցվել իրենց առողջապահական ծառայությունների համար կառավարվող խնամքի պլանում: Շահառուները, ովքեր ունեն նախկինում գոյություն ունեցող բարդ բժշկական պայմաններ և ներկայումս անցնում են FFS մատակարարի կողմից բժշկական բուժման ակտիվ կուրս, կարող են պահանջել ժամանակավոր բժշկական ազատում (MER) կառավարվող խնամքի գրանցումից՝ ներկայացնելով HCO Ձև 7101: DHCS-ն վերանայում է MER-ով ներկայացված բոլոր փաստաթղթերը և հաստատում կամ մերժում է բոլոր MER-ները՝ համաձայն վերնագրի 22-ի, Կալիֆորնիայի կանոնակարգերի օրենսգրքի, Բաժին 53887:
Շահառուներն իրավունք ունեն ուսումնասիրելու բոլոր փաստաթղթերը, որոնք DHCS-ն դիտարկում է` որոշելու, թե արդյոք MER-ը պետք է տրամադրվի կամ մերժվի: Շահառուները կարող են կապվել DHCS-ի հետ՝ խնդրելու իրենց փաստաթղթերը կամ հարցեր տալ իրենց MER-ի կամ MER գործընթացի վերաբերյալ: Բժշկական ազատման դիմումի հետ կապված փաստաթղթեր պահանջելու համար այցելեք բժշկական ազատման դիմումի փաստաթղթերի էջը:
Խտրականության վերաբերյալ բողոք ներկայացնելը
Եթե կարծում եք, որ խտրականությունը ազդել է ձեր նպաստների կամ ծառայությունների վրա, կարող եք խտրականության վերաբերյալ բողոք ներկայացնել DHCS Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ ստորև.
Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ
Առողջապահության ծառայությունների դեպարտամենտ
Փոստային արկղ 997413, MS 0009
Սակրամենտո, Կալիֆոռնիա 95899-7413
Հեռախոս՝ (916) 440-7370 Էլ․ հասցե՝ CivilRights@dhcs.ca.gov.
Դուք կարող եք օգտագործել ADA Title VI Խտրականության Բողոքի ձևը ձեր բողոքը DHCS Քաղաքացիական իրավունքների գրասենյակ ներկայացնելու համար: Ձևը պարունակում է նաև լրացուցիչ տեղեկություններ ձեր իրավունքների մասին: Բողոքը պետք է ներկայացվի որքան հնարավոր է շուտ կամ խտրականության վերջին ակտից հետո 180 օրվա ընթացքում: Եթե ձեր բողոքը վերաբերում է խնդիրներին, որոնք տեղի են ունեցել ավելի վաղ, և դուք խնդրում եք հրաժարվել ժամկետից, ձեզնից կպահանջվի հիմնավոր պատճառաբանել, թե ինչու չեք ներկայացրել ձեր բողոքը 180 օրվա ընթացքում:
You may also submit a discrimination complaint to United States Department of Health and Human Services, Office of Civil Rights. Additional information on filing discrimination complaints is available on the Non-Discrimination Policy and Language Access webpage.