Օմբուդսմենի Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի և հոգեկան առողջության գրասենյակ
Օմբուդսմենի Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի և հոգեկան առողջության գրասենյակն օգնում է լուծել խնդիրները չեզոք դիրքից՝ ապահովելու, որ մեր անդամները ստանան բժշկական առումով անհրաժեշտ ապահովագրված ծառայությունները, որոնց համար պլանները պայմանագրով պատասխանատու են:
Հոգեկան առողջության օմբուդսմենը կոչված է կամուրջ ստեղծելու Հոգեկան առողջության ծրագրի համակարգի և հոգեկան առողջության ծառայությունների կարիք ունեցող անհատների, ընտանիքի անդամների և ընկերների միջև՝ տրամադրելով տեղեկատվություն և օգնություն համակարգով նավարկելու համար:
Օմբուդսմենը կլսի, կպատասխանի ձեր հարցերին, կվերլուծի ձեր իրավիճակը, կբացատրի DHCS քաղաքականությունն ու ընթացակարգերը, կտրամադրի տեղեկատվություն, խորհուրդներ և տարբերակներ և կառաջարկի համապատասխան ուղղորդումներ: Մեր գործն է օգնել մշակել առողջապահական հասանելիության խնդիրների արդար լուծումներ։
Օմբուդսմենի գրասենյակը պաշտոնական հետաքննություն չի իրականացնում. չի փոխում կանոնները, քաղաքականությունը կամ ընթացակարգերը և չի մասնակցում որևէ պաշտոնական լսումների կամ բողոքների գործընթացին:
Օմբուդսմենի գրասենյակ.
- Օգնում է լուծել խնդիրները Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի անդամների և կառավարվող խնամքի ծրագրերի միջև
- Օգնում է լուծել խնդիրները Medi-Cal-ի անդամների և վարչաշրջանի հոգեկան առողջության ծրագրերի միջև
- Օգնում է անդամներին հրատապ գրանցման և չգրանցման խնդիրներով
- Օգնում է Medi-Cal-ի անդամներին օգտվել Medi-Cal-ի մասնագիտացված հոգեկան առողջության ծառայություններից
- Առաջարկում է տեղեկատվություն և ուղղորդումներ
- Բացահայտում է Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի ծրագիրն ավելի արդյունավետ դարձնելու ուղիները
- Սովորեցնում է անդամներին, թե ինչպես վարվել Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի և մասնագիտացված հոգեկան առողջության համակարգում
- Կապեք ձեզ ճիշտ անձի կամ բաժնի հետ, որը կօգնի լուծել խնդիրը
- Միացրեք ձեզ ձեր շրջանի տեղական ռեսուրսների հետ, ովքեր կարող են օգնել ձեզ
- Connect you with patients’ rights services
Կապ մեզ հետ
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Հեռախոսով՝ (888) 452-8609
- Էլ. փոստով*: MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
*Խնդրում ենք նկատի ունենալ. էլփոստը որևէ մեխանիզմ չի ապահովում փոխանցվող հաղորդագրության մեջ պարունակվող տեղեկատվության գաղտնիությունը կամ գաղտնիությունը ապահովելու համար: Հետևաբար, էլփոստի հաղորդագրություն ուղարկողը պատասխանատվություն է կրում այս հաղորդակցման միջոցն օգտագործելիս գաղտնի կամ մասնավոր տվյալներ ներառելու համար: Ուղարկողը պետք է զգույշ լինի հաղորդագրություն կազմելիս՝ բացառելու գաղտնի կամ մասնավոր տեղեկությունները, ինչպիսիք են անունները, փողոցների հասցեները, հեռախոսահամարները, սոցիալական ապահովության համարները, լիցենզիայի համարները, անձը հաստատող այլ համարները և այլն: Եթե ուղարկողը ցանկանում է կապվել Օմբուդսմենի Կալիֆորնիայի Առողջապահական ծառայությունների վարչության (DHCS) գրասենյակ՝ քննարկելու ցանկացած հարց, որը կարող է պահանջել մասնավոր կամ գաղտնի տվյալների ընդգրկում, DHCS-ն խորհուրդ է տալիս զանգահարել Օմբուդսմենին (888) 452-8609 հեռախոսահամարով:
Ինչպե՞ս կարող եմ հեռացնել պահումը կամ փոխել Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի ծրագիրը, որում ես գրանցված եմ:
Request For Change – Online Fillable Form (ՄԻԱՅՆ ՇՐՋԱՆԻ ԱՇԽԱՏԱԿԱԶՄԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՈՒՄԸ)
Այս ձևը պետք է օգտագործվի միայն հրատապ արագացված հարցերի համար. բոլոր ստանդարտ փոփոխությունները պետք է մշակվեն Health Care Options (HCO) միջոցով (800) 430-4263: Առցանց լրացվող ձևը պետք է օգտագործվի՝ խնդրելով.
- Պլանի փոփոխություններ
- Ծրագրի արագացված գրանցումներ
- Ծրագրի արագացված ապագրանցումներ
- 59 պահումների հեռացում
Այս ձևի լրացումը չի երաշխավորում, որ հարցումը կմշակվի: Եթե Medi-Cal-ի շահառուն չհամապատասխանի պահանջվող չափանիշներին կամ չօգտագործվի վարչաշրջանի վավեր էլփոստի հասցեն, հարցումը չի մշակվի:
Medi-Cal-ի անդամները պետք է կապ հաստատեն իրենց տեղական Վարչաշրջանի Իրավունակության Աշխատողի հետ՝ դիմում ներկայացնելու համար՝ օգտագործելով վերը նշված հղման վրա տեղադրված առցանց լրացվող ձևը:
Օգտակար ռեսուրսներ և հղումներ
- Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի առողջապահական ծրագրերի տեղեկատու
- Վարչաշրջանի հոգեկան առողջության պլանների տեղեկատու
- Առողջապահական խնամքի ընտրանքներ. (800) 430-4263
- Տեղեկություններ պետական լսումների վերաբերյալ (ոչ DHCS)
- SB 97 – Օմբուդսմենի բժշկական գրասենյակի զեկույցներ՝ SB97 (ca.gov)
Արտաքին ռեսուրսներ
- ԱԶԳԱՅԻՆ ԻՆՔՆԱՍՊԱՆՈՒԹՅԱՆ ԿԱՆԽԱՐԳԵԼՄԱՆ ԿԱՊ ԳԻԾ ԴՈՒ ՃԳՆԱԺԱՄԻ ՄԵՋ. ԽՆԴՐՈՒՄ ԵՆՔ ԶԱՆԳԱՀԱՐԵԼ (800) 273-8255 (TALK)
- Տարեցների Կալիֆորնիայի ՎԱՐՉՈՒԹՅՈՒՆ, երկարաժամկետ խնամքի օմբուդսմենի ծրագիր (LTCOP) LTCOP-ի առաջնային պարտականությունն է հետաքննել և փորձել լուծել երկարաժամկետ խնամքի հաստատություններում անհատ բնակիչների կողմից կամ նրանց անունից տրված բողոքները:
- Կալիֆորնիայի ԶԱՐԳԱՑՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԲԱԺԻՆԸ (CDDS) այն գործակալությունն է, որի միջոցով Կալիֆորնիա նահանգը ծառայություններ և աջակցում է զարգացման հաշմանդամություն ունեցող անձանց:
- The California DEPARTMENT OF HEALTH CARE SERVICES (DHCS – MEDI-CAL INFORMATION) To assist an individual in finding out if he/she qualifies as a Medi-Cal beneficiary, how to enroll and learn about available programs for children with special medical conditions and seniors needing personal care.
- The California DEPARTMENT OF SOCIAL SERVICES OMBUDSMAN FOR FOSTER CARE Information on the rights of children and youth who are placed in foster care. The program provides advocacy services to foster children and youth and those who reach out on their behalf. Toll-free telephone (877) 846-1602 e-mail address:
fosteryouthhelp@dss.ca.gov. For complaints, please visit: Department of Social Services: File a Complaint - DISABILITY RIGHTS CALIFORNIA (PATIENT’S RIGHTS ADVOCATE) We envision a world where all people with disabilities have equality, dignity and power. Advocacy, information on disability rights, resources for persons with disabilities in California whose rights have been violated, and list of advocacy contacts throughout California. (800) 776-5746 (Voice) (800) 719-5798 (TTY) Handbook of Patient’s Rights Advocates contact information listed by county.
- Ազգային երկարաժամկետ խնամքի օմբուդսմենի ռեսուրսների կենտրոն Երկարատև խնամքի օմբուդսմենները ծերանոցների, պանսիոնատների և խնամքի տների և աջակցվող բնակության հաստատությունների բնակիչների պաշտպաններն են: Օմբուդսմենները տրամադրում են տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչպես գտնել հաստատություն և ինչ անել՝ որակյալ բուժօգնություն ստանալու համար:
- ԱՄՆ ԱՐԴԱՐԱԴԱՏՈՒԹՅԱՆ ՎԱՐՉՈՒԹՅԱՆ, ՀԱՇՄԱՆԴԱՄՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐՈՎ ԱՄԵՐԻԿԱՑՆԵՐԻ ԱԿՏ Տեղեկություն հաշմանդամություն ունեցող ամերիկացիների մասին օրենքի (ADA) մասին հաշմանդամություն ունեցող անձանց, ձեռնարկությունների, նահանգային և տեղական ինքնակառավարման մարմինների կամ այլոց համար, ովքեր հետաքրքրվում են ADA-ի ընդհանուր կամ հատուկ պահանջների, օրենքների, կանոնակարգերի, զեկույցների և հրապարակումների վերաբերյալ: ԶՀԳ.
- ՎԵՐԱԿԱՆԳՆՄԱՆ ԲԱԺԻՆ
- ԿՐԹՈՒԹՅԱՆ ԲԱԺԻՆ
- ՈՒՂՂՈՒՄՆԵՐԻ ԲԱԺԻՆ