ログイン
PASRRオンラインシステムへのログイン方法
The PASRR Online System is available here: PASRR Online System
PASRR の最小ブラウザ設定
オンラインPASRRは、次のブラウザと互換性があります(PASRRシステムはInternet Explorerブラウザでは開かないことに注意してください)。
| デスクトップ/ラップトップ ブラウザー | 最低限 | 推奨 |
|---|---|---|
| グーグルクローム | バージョン 88 | バージョン91 |
| 端 | バージョン90 | バージョン 92 |
セキュリティ上の理由から、ブラウザがパスワードを記憶しないようにしてください。
ログインに問題がある
トラブルシューティング
- If you receive an error message when signing into the portal page, please use this PASSR log in, as Microsoft updated their system and some users are negatively affected by the update.
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- PASRRはMicrosoftアプリケーションであるため、ユーザー名-メールアドレス、パスワード-仕事用のコンピューター/仕事用の電子メールにサインインするために使用するものと同じものを使用してサインインします。
- キャッシュ/ Cookieがクリアされていることを確認します(以下の手順を参照してください-GoogleChromeのインターネットキャッシュをクリアする)。
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
パスワードのリセット
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- 「ログイン」をクリック
- メールアドレスを入力してください
- 「パスワードを忘れた」リンクをクリックします
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
多要素認証(MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
MFA/電話番号の変更
多要素認証 (MFA) を更新する必要がある場合。 次の手順に従ってください。
- Go to Portal
- 「ログイン」をクリック
- メールアドレス、パスワード、現在のMFAを入力します
- 右上のイニシャルをクリックしてください
- 「マイアカウント」をクリック
- 「セキュリティ情報」をクリック
- 携帯電話番号を入力し、テキストでコードを受け取るオプションをお勧めします。
Google Chromeのインターネットキャッシュをクリアする手順:
- Google Chrome を開きます。
- [ツール] メニュー (右上隅に 3 本の点線) をクリックします。
- [設定] を選択します。
- [プライバシーとセキュリティ] を選択します。
- [閲覧履歴データの消去] を選択します。
- [時間範囲] ドロップダウンを [常時] に設定します。
- [データの消去]ボタンを選択します。
- Google Chrome を閉じます。
- Google Chrome を再度開きます。
- 直接サイトリンクに移動します(古いショートカットや保存したお気に入りは使用しないでください、機能しない場合があります)
さらにサポートが必要な場合は、DHCS ITサービスデスクにお問い合わせください。
電話: (800)579-0874およびオプション2を選択
電子メール： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
サポートは月曜日から金曜日の午前7時30分から午後5時30分までご利用いただけます。 営業時間、週末、または州の休日を過ぎると、リクエストは処理されません