자주 묻는 질문​​ 

커버리지 앰배서더 프로그램 소개​​ 

DHCS 커버리지 앰배서더 역할은 유급직인가요?​​ 

아니요. 커버리지 앰배서더는 자원 봉사직이며 보수가 지급되지 않습니다.​​ 

커버리지 앰배서더로서 프레젠테이션을 진행해야 하나요?​​ 

아니요. 저희 자료 또는 웨비나 페이지의 정보는 원하시는 방식으로 자유롭게 공유하실 수 있습니다.​​ 

다른 커버리지 앰배서더들의 목록을 받아 그들과 연락할 수 있을까요?​​ 

DHCS는 커버리지 앰배서더의 개인 정보를 공유하지 않습니다.​​ 

커버리지 앰배서더 프로그램과 관련된 질문이나 의견이 있는 경우 누구에게 문의할 수 있나요?​​ 

질문이나 의견이 있으시면 Ambassadors@dhcs.ca.gov 로 이메일을 보내주시기 바랍니다.​​ 

조직의 모든 구성원이 DHCS 커버리지 앰배서더로 등록해야 하나요, 아니면 한 명만 등록해야 하나요?​​ 

조직은 한 명의 담당자 또는 여러 명의 개인이 참여하도록 선택할 수 있습니다. DHCS는 파트너가 자신의 역량에 맞는 수준에서 참여할 수 있도록 지원합니다.​​ 

웨비나 및 교육 리소스​​ 

DHCS는 커버리지 앰배서더 웨비나를 얼마나 자주 개최하나요?​​ 

웨비나는 격월로 개최되며 1시간 동안 진행됩니다.​​ 

웨비나는 녹화되나요?​​ 

예. 하지만 녹음은 주로 메모 작성 및 조치 사항 후속 조치에 사용됩니다. 내용에 따라 일부 녹화본이 제공될 수 있습니다. 이전 웨비나 자료는 Coverage Ambassador 웹사이트의 웨비나 섹션 에서 찾아보실 수 있습니다.​​ 

Medi-Cal 등록과 관련하여 어떤 리소스를 공유할 수 있나요?​​ 

메디칼(Medi-Cal) 가입 또는 재가입을 돕기 위한 최신 안내 책자 및 기타 자료를 제공하는 ' 커버리지 앰배서더 리소스' 웹페이지를 방문해 보세요.​​ 

인쇄물을 요청할 수 있나요?​​ 

DHCS는 인쇄물을 제공하지 않습니다. 다운로드 및 인쇄할 자료를 찾는 데 도움이 필요하시면 Ambassadors@dhcs.ca.gov 로 이메일을 보내주세요.​​ 

메디칼 회원 및 잠재적 신청자를 위한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?​​ 

혜택, 자격 요건, 신청 방법 및 보험 유지 방법에 대해 알아보려면 my.medi-cal.ca.gov를 방문하세요.​​ 

또한 Medi-Cal 회원 지원 센터를 방문하시면 안내 자료, FAQ, 카운티 사무소 정보, 헬프라인 정보 등을 확인할 수 있습니다. 번역 버튼을 통해 19개 주요 언어에 접근할 수 있습니다.​​ 

예정된 Medi-Cal 변경 사항에 대한 정보는 어디에서 얻을 수 있나요?​​ 

메디칼 회원이 알아야 할 사항 페이지를 방문하여 자산 한도 변경 및 특정 미등록 성인의 등록 동결을 포함한 최신 정보를 확인하세요. 자산 한도에 관한 추가 FAQ는 Medi-Cal 회원 지원 페이지 에서 확인할 수 있습니다.​​ 

갱신 고지 및 커뮤니케이션​​ 

모든 메디칼 회원에게 갱신 패킷이 발송되나요?​​ 

모든 메디칼 회원은 연간 갱신에 대한 알림을 받게 됩니다. 하지만 모든 회원이 갱신 안내 자료를 받는 것은 아닙니다. 일부 갱신은 기존 데이터를 사용하여 카운티에서 자동으로 완료될 수 있습니다. 또한, 갱신 절차를 간소화하기 위해 갱신 양식이 미리 작성되어 있습니다. 회원은 우편, 전화, 온라인, 이메일 및 직접 방문을 통해 갱신을 완료할 수 있습니다.​​ 

자료는 어떤 언어로 제공되나요?​​ 

자료는 다음에서 사용할 수 있습니다:​​ 

영어, 스페인어, 아랍어, 아르메니아어, 캄보디아어, 중국어, 페르시아어, 힌디어, 몽족어, 일본어, 한국어, 라오스어, 미엔어, 펀잡어, 러시아어, 타갈로그어, 태국어, 우크라이나어 및 베트남어를 지원합니다.​​ 

큰 글씨 또는 점자와 같은 대체 형식으로 정보를 사용할 수 있나요?​​ 

예. DHCS는 큰 글씨로 된 자료를 제공합니다. 점자 자료가 필요한 경우 DHCS에 문의하여 요청을 제출하세요.​​ 

DHCS, 카운티 또는 기타 기관에서 다시 게시한 메시지는 Medi-Cal 매니지 케어 플랜에 대한 사전 승인이 필요합니까?​​ 

매니지 케어 플랜은 홍보 자료 승인에 대한 기존 프로세스와 가이드라인을 따라야 합니다. 궁금한 점이 있으면 DHCS 계약 관리자에게 문의하세요.​​ 

변경 사항 보고 및 정보 관리​​ 

혜택캘과 마이혜택캘윈의 차이점은 무엇인가요?​​ 

카운티에서는 각기 다른 시스템을 사용하여 Medi-Cal 자격을 관리합니다.​​ 

• CalSAWS 카운티는 BenefitsCal을 사용합니다.​​ 
• CalWIN 카운티는 MyBenefits CalWIN을 사용합니다.​​ 

카운티 및 해당 포털 목록은 DHCS 메디캘 유지 페이지에서 확인할 수 있습니다.​​ 

업데이트된 연락처 정보를 온라인으로 제공할 수 있나요?​​ 

네. CalSAWS 카운티의 회원은 BenefitsCal을 사용하여 정보를 업데이트할 수 있으며, CalWIN 카운티의 수혜자는 MyBenefits CalWIN을 사용할 수 있습니다. 메디칼 보장 홍보대사는 DHCS의 "메디칼 유지" 웹페이지 에서 카운티 포털 정보를 찾을 수 있습니다.​​ 

앰배서더에게 DHCS 시스템에서 직접 주소를 업데이트할 수 있는 액세스 권한을 부여할 수 있나요?​​ 

카운티 자격 사무소는 연락처 정보를 포함하여 회원 사례를 관리합니다. 주소 변경은 전화, 우편, 직접 방문, 전자 또는 온라인을 통해 카운티에 직접 신고해야 합니다.​​ 

회원이 온라인으로 정보를 업데이트하는 경우에도 카운티에 연락해야 하나요?​​ 

아니요. 온라인으로 업데이트가 제출되면 카운티에 별도로 연락할 필요가 없습니다.​​ 

모든 카운티에서 변경 사항 보고를 위한 이메일 옵션을 제공해야 하나요?​​ 

아니요. 보안 이메일 시스템을 갖춘 카운티에서만 이 옵션을 제공할 수 있으며, 현재 모든 카운티에서 이 옵션을 제공하는 것은 아닙니다.​​ 

커뮤니티 기반 조직에서 회원의 주소 변경을 신고할 수 있나요?​​ 

회원 또는 회원의 권한을 위임받은 대리인만 주소 변경을 신고할 수 있습니다. 커뮤니티 기반 단체가 공인 대리인으로 등록되어 있지 않은 경우, 회원은 카운티에 직접 변경 사항을 신고해야 합니다.​​ 

Medi-Cal 등록, 자격 및 플랜 관리​​ 

Medi-Cal, IHSS, CalFresh 또는 기타 공공 지원 프로그램은 어떻게 신청할 수 있나요?​​ 

개인은 해당 지역 카운티 사무소에 직접 방문, 전화 또는 우편으로 Medi-Cal을 신청하거나 CoveredCA.com 또는 BenefitsCal을 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다. 혜택캘을 통해 CalFresh 및 기타 공공 지원 프로그램을 신청할 수 있습니다. IHSS는 카운티 사회복지 서비스 사무소를 통해 별도의 신청을 해야 합니다.​​ 

Medi-Cal 자격 여부를 결정하는 데 얼마나 걸리나요? 가장 빠르게 보험 혜택을 받을 수 있는 방법은 무엇인가요?​​ 

연방 및 주법에 따라 DHCS와 카운티는 자격 여부를 결정하는 데 45일(장애 기반 신청의 경우 90일)의 기간이 있습니다. 하지만 CoveredCA.com 에서 신청하고 특정 기준을 충족하는 경우, 일시적으로 신속한 메디칼(Medi-Cal) 혜택을 받을 수 있습니다. 여기에는 카운티에서 신청서를 검토하는 동안 임시로 인쇄 가능한 복지 신분 확인 카드(BIC)를 발급받을 수 있는 권한이 포함됩니다.​​ 

메디칼 서비스 제공자를 몇 번까지 변경할 수 있나요?​​ 

회원이 서비스 제공업체를 변경하는 횟수에는 제한이 없습니다. 하지만 변경 사항을 적용하는 데 시간이 걸릴 수 있으며, 소요 기간은 요금제에 따라 다릅니다. 대부분의 변경 사항은 30일 이내에 효력이 발생합니다.​​