Help for Beneficiaries with Medicare and Medi-Cal
캘리포니아에는 수혜자를 지원하기 위한 다양한 옴부즈퍼슨 프로그램이 준비되어 있습니다. 옴부즈퍼슨 프로그램의 주요 임무는 개인이 갈등을 해결하는 데 도움이 되는 옵션을 탐색하고 결정하도록 돕고, 문제를 해결하기에 가장 적합한 사람들에게 시스템적인 문제를 제기하도록 하는 것입니다.
Ombudsperson Program Crosswalk & Contact Information
| 프로그램 이름 | 일반적인 서비스 범위 | 연락처 및 물류 | 지원 대상 인구 |
|---|---|---|---|
| 메디케어 및 메디칼 옴부즈퍼슨 프로그램(MMOP) | Provides education and advocacy to people with both Medicare and Medi-Cal, known as “dual eligibles.” The MMOP helps beneficiaries enrolled in Medicare Advantage plans, including Medicare Medi-Cal Plans (MMPs), Medicare Advantage Special Needs Plans (SNPs), and the Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE). Also, any dual eligible beneficiary with an eligibility, coverage, or access to care barrier. The MMOP answers questions about coverage, enrollment, and obtaining care, as well as assist beneficiaries file complaints and appeals with their plan. | (855) 501-3077 TTY 711 건강소비자연맹 지역 법률 지원 서비스 샌디에이고 법률구조협회에서 관리 | 캘리포니아의 모든 이중 자격 수혜자 |
| Medi-Cal Managed Care 민원안내 | 모든 유형의 메디칼 매니지 케어 관련 질문, 모든 메디칼 혜택 및 인구 집단에 대한 질문입니다. 이중 자격자의 경우 이는 주로 Medi-Cal 등록 문제와 관련이 있습니다. | (888) 452-8609 Managed by DHCS | 모든 메디칼 수혜자 |
| 장기요양 민원안내 | 지역 장기 요양 옴부즈맨 담당자는 장기 요양 시설의 거주자가 일상적인 돌봄, 건강, 안전 및 개인 선호도와 관련된 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. | ( 800) 231-4024 캘리포니아주 노인부, 주 장기요양 옴부즈맨이 관리합니다. | 연령이나 지불자에 관계없이 장기 요양 시설의 모든 거주자. |
| 건강 보험 상담 및 옹호 프로그램(HICAP) | Provides Medicare counseling including free, confidential one-on-one counseling, education, and assistance to individuals and their families on Medicare, long-Term Care insurance, other health insurance related issues, and planning ahead for Long-Term Care needs. Referrals to county eligibility offices for Medi-Cal. | ( 800) 434-0222 캘리포니아 노인국에서 관리 | 모든 메디케어 수혜자 |