메디케어 및 메디칼 수혜자를 위한 지원
캘리포니아에는 수혜자를 지원하기 위한 다양한 옴부즈퍼슨 프로그램이 준비되어 있습니다. 옴부즈퍼슨 프로그램의 주요 임무는 개인이 갈등을 해결하는 데 도움이 되는 옵션을 탐색하고 결정하도록 돕고, 문제를 해결하기에 가장 적합한 사람들에게 시스템적인 문제를 제기하도록 하는 것입니다.
옴부즈맨 프로그램 연계 안내 및 연락처 정보
| 프로그램 이름 | 일반적인 서비스 범위 | 연락처 및 물류 | 지원 대상 인구 |
|---|---|---|---|
| 메디케어 및 메디칼 옴부즈퍼슨 프로그램(MMOP) | 메디케어와 메디칼을 모두 보유한 사람들, 즉 "이중 수혜자"에게 교육 및 지원 서비스를 제공합니다. MMOP는 메디케어 어드밴티지 플랜(메디케어 메디칼 플랜(MMP), 메디케어 어드밴티지 특수 요구 플랜(SNP), 노인 종합 관리 프로그램(PACE) 포함)에 가입한 수혜자를 지원합니다. 또한, 자격, 보장 범위 또는 의료 접근성에 장벽이 있는 이중 수혜 대상자. MMOP는 보장 범위, 등록 및 진료 이용에 관한 질문에 답변할 뿐만 아니라 수혜자가 보험사에 불만 및 이의 신청을 제기할 수 있도록 지원합니다. | (855) 501-3077 TTY 711 건강소비자연맹 지역 법률 지원 서비스 샌디에이고 법률구조협회에서 관리 | 캘리포니아의 모든 이중 자격 수혜자 |
| Medi-Cal Managed Care 민원안내 | 모든 메디칼 혜택 및 대상 집단에 대한 모든 유형의 메디칼 관리 의료 관련 질문. 이중 수혜자의 경우, 이는 주로 메디칼 등록 문제와 관련이 있습니다. | (888) 452-8609 DHCS에서 관리합니다. | 모든 메디칼 수혜자 |
| 장기요양 민원안내 | 지역 장기 요양 옴부즈맨 담당자는 장기 요양 시설의 거주자가 일상적인 돌봄, 건강, 안전 및 개인 선호도와 관련된 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. | ( 800) 231-4024 캘리포니아주 노인부, 주 장기요양 옴부즈맨이 관리합니다. | 연령이나 지불자에 관계없이 장기 요양 시설의 모든 거주자. |
| 건강 보험 상담 및 옹호 프로그램(HICAP) | 메디케어 상담 서비스를 제공하며, 개인 및 가족에게 메디케어, 장기 요양 보험, 기타 건강 보험 관련 문제, 그리고 장기 요양 필요성에 대한 사전 계획을 포함한 무료, 비밀 보장 일대일 상담, 교육 및 지원을 제공합니다. 메디칼(Medi-Cal) 자격 심사를 위한 카운티 사무소 안내. | ( 800) 434-0222 캘리포니아 노인국에서 관리 | 모든 메디케어 수혜자 |