The Department of Health Care Services (DHCS) ensures the provision of quality treatment through the enforcement of standards for professional and safe treatment. The Licensing and Certification Division (LCD) investigates complaints against California’s alcohol and other drug (AOD) recovery and treatment programs. The LCD Compliance Division also investigates violations of the code of conduct of registered or certified AOD counselors.  Alcohol or Drug Abuse Recovery or Treatment Facilities licensed or certified by DHCS are required to report counselor misconduct to DHCS within 24 hours of the violation. Title 9, California Code of Regulations (CCR), section 13065 states the following: Within 24 hours of the time an alleged violation of the code of conduct specified in section 13060 by a registrant or a certified AOD counselor becomes known to an AOD program, the program shall report it to the Department and to the registrant or counselor’s certifying organization.​​ 

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣਾ​​ 

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ AOD ਡਰੱਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰਡ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਸਲਾਹਕਾਰ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਡਾਕ, ਫੈਕਸ, ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​ 

ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਜਾਂਚ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਵੱਲੋਂ ਇੱਕ ਪਬਲਿਕ ਰਿਕਾਰਡ ਐਕਟ (PRA) ਬੇਨਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਕ PRA ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ। ਪੀਆਰਏ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਬਲਿਕ ਰਿਕਾਰਡ ਐਕਟ ਦੇ ਮੁੱਖ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ।​​ 

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਭਰੋ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।  ਤੁਸੀਂ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਫੈਕਸ ਕਰਕੇ ਇਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ:​​ 

ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼
ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਅਤੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਡਿਵੀਜ਼ਨ
PO ਬਾਕਸ 997413, MS 2601
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ​​ 
(877) 685-8333​​ 

ਫੈਕਸ​​ 
(916) 440-5094​​ 

ਈਮੇਲ​​ 
sudcomplaints@dhcs.ca.gov​​ 

ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਬਾਲਗ ਸ਼ਰਾਬ ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਸਹੂਲਤਾਂ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਢੁਕਵੀਂ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਸ਼ਾਖਾ ਨੂੰ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਵੀ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:​​ 

ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਅਤੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਡਿਵੀਜ਼ਨ (LCD)​​ 

ਜਨਤਕ ਨੰਬਰ​​ 
(916) 332-2911​​ 

ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ​​ 
(877) 685-8333​​ 

DHCS ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।​​ 

ਪ੍ਰਭਾਵ (DUI) ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਅਧੀਨ ਡ੍ਰਾਈਵਿੰਗ​​ 

ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਧੀਨ ਡਰਾਈਵਿੰਗ (DUI) ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਭਰੋ।  ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ DUI ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸ਼ਾਖਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:​​ 

ਜਨਤਕ ਨੰਬਰ​​ 
(916) 322-2964​​ 

ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ​​ 
(916) 440-5229​​ 

ਨਾਰਕੋਟਿਕ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (NTP)​​ 

ਨਾਰਕੋਟਿਕ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (NTP) ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਭਰੋ।  ਤੁਸੀਂ NTP ਸ਼ਾਖਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:​​ 

ਜਨਤਕ ਨੰਬਰ​​ 
(916) 322-6682​​ 

ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ​​ 
(916) 440-5230​​ 

ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ (MHLC) ਸ਼ਾਖਾ​​ 

ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਪੁਨਰਵਾਸ ਕੇਂਦਰਾਂ (MHRCs) ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸਿਹਤ ਸਹੂਲਤਾਂ (PHFs), ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਇਲਾਜ ਸਹੂਲਤਾਂ (PRTFs) ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ, ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਭਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ (MHLC) ਸ਼ਾਖਾ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:​​ 

ਜਨਤਕ ਨੰਬਰ​​ 
(916) 323-1864​​ 

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਾਈਨ​​ 
(916) 327-8378​​ 

ਫੈਕਸ ਨੰਬਰ​​ 
(916) 440-5600​​ 

ਈਮੇਲ​​ 
mhuor@dhcs.ca.gov​​ 

ਸੌਬਰ ਲਿਵਿੰਗ/ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਰਿਹਾਇਸ਼​​ 

ਕੁਝ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਹਨ ਜੋ AOD ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ (DHCS) ਦੁਆਰਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਰਾਬ ਅਤੇ ਹੋਰ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਜਾਂ ਲੋੜ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹਿਕਾਰੀ ਰਹਿਣ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਵਾਲਾ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਵਾਲਾ ਘਰ, ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਰਿਹਾਇਸ਼, ਜਾਂ ਅਲਕੋਹਲ ਅਤੇ ਨਸ਼ਾ ਮੁਕਤ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਜਾਂ ਅਲਕੋਹਲ ਅਤੇ ਡਰੱਗ ਮੁਕਤ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਲਈ DHCS ਦੁਆਰਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਹ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਪਰਮਿਟਾਂ, ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ, ਵਪਾਰਕ ਟੈਕਸਾਂ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਫੀਸਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਜਾਂ ਕਾਉਂਟੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਥਿਤ ਹਨ।​​ 

DHCS ਸੌਬਰ ਲਿਵਿੰਗ/ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਘਰਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਜਾਂ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।​​ 

ਬਿਨਾਂ ਲਾਇਸੈਂਸ ਵਾਲੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਬਾਰੇ ਆਮ ਸਵਾਲ​​ 

ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਉਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਲਾਇਸੰਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?​​ 

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਦੀ ਸੁਵਿਧਾ ਬਾਲਗਾਂ ਨੂੰ 24-ਘੰਟੇ ਗੈਰ-ਮੈਡੀਕਲ, ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ, ਸ਼ਰਾਬ ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ DHCS ਤੋਂ ਇੱਕ ਵੈਧ ਲਾਇਸੰਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।​​ 

ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਕੋਡ ਆਫ਼ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਜ਼ (CCR), ਸਿਰਲੇਖ 9, ਅਧਿਆਇ 5, ਧਾਰਾ 10505(a), ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: "ਕਿਸੇ ਰਾਜ ਏਜੰਸੀ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ, ਫਰਮ, ਭਾਈਵਾਲੀ, ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ, ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ, ਕਾਉਂਟੀ, ਸ਼ਹਿਰ, ਜਨਤਕ ਏਜੰਸੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦਾ, ਵੈਧ ਲਾਇਸੈਂਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਬਾਲਗਾਂ ਨੂੰ 24-ਘੰਟੇ ਗੈਰ-ਮੈਡੀਕਲ, ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ, ਸ਼ਰਾਬ ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ, ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ, ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਚਲਾਉਣ ਜਾਂ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗੀ।"​​ 

ਅਲਕੋਹਲ ਐਂਡ ਅਦਰ ਡਰੱਗ (AOD) ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?​​ 

ਇੱਕ AOD ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਸੇਵਾ ਡੀਟੌਕਸੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਮੂਹ ਸੈਸ਼ਨ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੈਸ਼ਨ, ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਸਲਾਹ, ਵਿਦਿਅਕ ਸੈਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਜਾਂ ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸੁਚੱਜੀ ਰਹਿਣ-ਸਹਿਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੱਸੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ DHCS ਤੋਂ ਇੱਕ ਵੈਧ ਲਾਇਸੰਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।​​ 

ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਕੋਡ ਆਫ਼ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਜ਼ (ਸੀਸੀਆਰ), ਸਿਰਲੇਖ 9, ਅਧਿਆਇ 5, ਸੈਕਸ਼ਨ 10501(a)(5), ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ:​​ 

"ਸ਼ਰਾਬ ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਸੇਵਾ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਜੋ ਇਲਾਜ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਲਕੋਹਲ ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਰਿਕਵਰੀ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਵੱਧ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਡੀਟੌਕਸੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਸਮੂਹ ਸੈਸ਼ਨ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੈਸ਼ਨ, ਵਿਦਿਅਕ ਸੈਸ਼ਨ, ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸ਼ਰਾਬਬੰਦੀ ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ।​​ 

ਮੇਰੀ ਸੁਚੱਜੀ ਰਹਿਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵਿੱਚ ਘਰ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਅਤੇ ਘਰ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹਾਊਸ ਮੀਟਿੰਗ ਹੈ; ਕੀ ਇਹ ਗਰੁੱਪ ਸੈਸ਼ਨ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ?​​ 

ਸੁਚੇਤ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਘਰਾਂ ਲਈ ਘਰ ਵਿੱਚ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਰੂਮਮੇਟਸ ਵਿਚਕਾਰ ਝਗੜਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਮੀਟਿੰਗ ਕਰਨਾ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਰਿਕਵਰੀ, ਡਰੱਗ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮੀਟਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਸੈਸ਼ਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।​​ 

ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਕੋਡ ਆਫ਼ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਜ਼ (ਸੀਸੀਆਰ), ਸਿਰਲੇਖ 9, ਅਧਿਆਇ 5, ਸੈਕਸ਼ਨ 10501(a)(19), ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ:​​ 

"ਸਮੂਹ ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਸਮੂਹਿਕ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਵਸਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਅਲਕੋਹਲ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ, ਨਿੱਜੀ ਰਵੱਈਏ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਵਿੱਚ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਾਬ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਰਿਕਵਰੀ ਲਈ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।"​​ 

ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੈਸ਼ਨ ਕੀ ਹੈ?​​ 

ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਕੋਡ ਆਫ਼ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ (ਸੀਸੀਆਰ), ਸਿਰਲੇਖ 9, ਅਧਿਆਇ 5, ਸੈਕਸ਼ਨ 10501(a)(21) ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ:​​ 

"ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਇੱਕ ਨਿਵਾਸੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਟਾਫ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਗੱਲਬਾਤ ਜੋ ਅਲਕੋਹਲ-ਅਤੇ/ਜਾਂ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਹੱਲ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਨਿੱਜੀ ਰਵੱਈਏ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਰਿਕਵਰੀ ਲਈ ਹੋਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ।"​​ 

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ ਸਹੂਲਤ ਲਾਇਸੈਂਸਯੋਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ DHCS ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ, ਫੈਕਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਇਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ:​​ 

ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼
ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਅਤੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਡਿਵੀਜ਼ਨ
PO ਬਾਕਸ 997413
MS# 2601
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

ਜਨਤਕ ਨੰਬਰ​​ 
(916) 322-2911​​ 

ਫੈਕਸ ਫਾਰਮ ਇੱਥੇ ਭੇਜੋ​​ 
(916) 440-5094​​