ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ​​ 

ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ (Coc) ਕੀ ਹੈ?​​ 

CoC ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਇੱਕ Medi-Cal ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਡਾਕਟਰ, ਮਾਹਰ, ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਥੈਰੇਪਿਸਟਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸਰੀਰਕ, ਕਿੱਤਾਮੁਖੀ, ਸਾਹ, ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਣ ਥੈਰੇਪਿਸਟ, ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਹਤ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇੱਕ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ "ਯੋਜਨਾ" ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ।​​ 

ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਲਈ CoC ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ:​​ 

• ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਅਤੇ​​ 
• ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ Medi-Cal ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ​​ 
• ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ ਉਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਗਏ ਸੀ, ਅਤੇ​​ 
• ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।​​ 

CoC ਦਾ ਇਹ ਵੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਡਾਕਟਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਦਵਾਈਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਦਵਾਈ, ਸੇਵਾ, ਇਲਾਜ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਜਾਂ ਸਰਜਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨੁਸਖ਼ਾ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਪਲੈਨ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।​​ 

ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
​​ 

ਕੀ ਇਹ ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?​​ 

ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ:​​ 

• ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨਿਯਮਤ (ਸੇਵਾ ਲਈ ਫੀਸ) Medi-Cal ਸੀ, ਅਤੇ​​ 
• ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ Medi-Cal ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਮੈਂਬਰ ਹੋ, ਅਤੇ​​ 
• ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ Medi-Cal ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਇਆ ਸੀ।​​ 

2024 MCP ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਕੁਝ Medi-Cal MCPs ਜਨਵਰੀ 1, 2024 ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ। 2024 MCP ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆਵਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ। 2024 MCP ਤਬਦੀਲੀ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਵਾਧੂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ | ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਤਬਦੀਲੀ | DHCS ' ਤੇ ਜਾਓ।​​ 

CoC ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ:​​ 

• ਤੁਹਾਡੀ Medi-Cal ਯੋਜਨਾ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਉਂਟੀ ਵਿੱਚ ਜਨਵਰੀ 1, 2024, ਜਾਂ​​ 
• 2023 ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਪਲਾਨ ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਕਾਉਂਟੀ ਵਿੱਚ ਹੈਲਥ ਨੈੱਟ ਹੈ ਅਤੇ ਹੈਲਥ ਨੈੱਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੰਬਰ 2023 ਦੇ ਅੱਧ ਵਿੱਚ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਨਵਰੀ 1, 2024, ਜਾਂ​​ 
• ਤੁਸੀਂ Kaiser Permanente ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਤੋਂ Medi-Cal ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ Kaiser ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ  ਜਨਵਰੀ 1, 2024, ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, Kaiser Permanente Medi-Cal ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਜ ਹੋ ਜਾਵੋਗੇ।​​ 
• ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ 25 ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪਾਲਣ-ਪੋਸ਼ਣ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਪਾਲਣ-ਪੋਸ਼ਣ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ (ਫ਼ੀਸ-ਲਈ-ਸੇਵਾ) ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਤੋਂ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ।​​ 
  

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ Medi-Cal ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?​​ 

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ Medi-Cal ਪਲਾਨ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੈੱਟਵਰਕ (ਗਰੁੱਪ) ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਬਹੁਤੀਆਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਡਾਕਟਰ, ਥੈਰੇਪਿਸਟ, ਇਮੇਜਿੰਗ ਸੈਂਟਰ, ਆਵਾਜਾਈ, ਆਦਿ ਹਨ।​​ 

ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਾਰੇ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਨ। FFS Medi-Cal ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।  CoC ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਜਾਣ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਇੱਕ Medi-Cal ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਰੱਖਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।​​ 

ਜੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ Medi-Cal ਅਤੇ Medicare ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?​​ 

ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ Medi-Cal ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ Medi-Cal ਯੋਜਨਾ ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੁਹਾਡੇ Medi-Cal ਪਲਾਨ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ Medi-Cal ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ Medi-Cal ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਅਤੇ Medi-Cal ਲਈ ਦੋਹਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਯੋਗ ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।​​ 

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?​​ 

ਆਪਣੇ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ​​  ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਮਿਲਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ। ਦੱਸੋ ਆਪਣਾ​​  ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਯੋਜਨਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਨਾਮ, ਆਪਣੀ ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਇਲਾਜਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਕਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ ਵਜੋਂ ਦੇਖਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸਨੂੰ CoC ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।​​ 

ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਲਈ CoC ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ:​​ 

• ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਅਤੇ​​ 
• ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ Medi-Cal ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ​​ 
• ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ ਉਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਗਏ ਸੀ, ਅਤੇ​​ 
• ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।​​ 
  

ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ​​  ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ​​  ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ।
​​ 

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?​​ 

ਨਹੀਂ। CoC ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਵਾਜਾਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ Medi-Cal ਪਲਾਨ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ। ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਕਿਹੜੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​   

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ।​​  

ਮੈਂ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?​​ 

CoC ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਿੰਨ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:​​ 

1.​​    ਕਾਲ ਕਰੋ​​  ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮਾਂਕਣ ਪੈਕੇਟ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਹੈ।​​ 

ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਥੈਰੇਪਿਸਟਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।​​ 

• ਜੇਕਰ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਥੈਰੇਪਿਸਟਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​ 
• ਜੇਕਰ ਉਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਥੈਰੇਪਿਸਟਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਹੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​ 

2.​​    ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਰੀਜ਼ ਵਜੋਂ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ।​​ 

3.​​    ਕਿਸੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।ਦੂਸਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਪੁੱਛਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਠੀਕ ਹੋ।​​ 

ਜੇ ਮੇਰਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮੇਰੀ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?​​   

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪਿਛਲਾ Medi-Cal ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਚੁਣਨਾ ਪਵੇਗਾ।​​ 

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਮੇਰੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਦਵਾਈਆਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ?​​   

ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹੀ ਦਵਾਈਆਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪਿਛਲਾ Medi-Cal ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। Medi-Cal Rx ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਤਜਵੀਜ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਦਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਨਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਫਾਰਮੇਸੀ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਤਜਵੀਜ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਉਹਨਾਂ ਦਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।​​ 

Medi-Cal Rx ਨੁਸਖ਼ੇ ਵਾਲੀ ਦਵਾਈ ਦੀ ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ Medi-Cal ਲੈਣ ਵਾਲੀਆਂ ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ, medi-calrx.dhcs.ca.gov ' ਤੇ ਜਾਓ। ਜਾਂ Medi-Cal Rx ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ
(800) 977-2273 (TTY: 711 'ਤੇ ਸਟੇਟ ਰੀਲੇਅ)। ਕਾਲ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ।​​ 

ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਵਾਈਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ।​​ 

ਉਦੋਂ ਕੀ ਜੇ ਮੇਰੀ ਇੱਕ ਨਿਯਤ ਸਰਜਰੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਮਾਹਰ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਹੈ ਜਿਸ ਕੋਲ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਸੀ?​​ 

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਸਰਜਰੀ ਜਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਕੋਲ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਰਜਰੀ ਜਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਰੱਖਣ ਦੇਵੇਗੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਇਸਨੂੰ ਨਿਯਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।​​ 

ਜੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਹਨ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?​​ 

ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਦੋ ਸਥਾਨ ਹਨ:​​ 

ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ​​ 
ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ (888) 452-8609 ' ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਕਾਲ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ। ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰੋ: MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov​​ 

ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਕਾਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:​​ 

• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਹੈ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ CoC ਲਈ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ​​  ਬੇਨਤੀ​​ 
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਇਲਾਜ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਸਲਾਹ ਲੈਣ ਲਈ​​ 
• ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਜਾਂ Medi-Cal ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਲਈ।​​ 

ਜਾਂ www.dhcs.ca.gov/ombudsman ' ਤੇ ਜਾਓ​​ 

ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿਭਾਗ (DMHC) ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ​​ 

 (888) 466-2219 'ਤੇ ਦਿਨ ਦੇ 24 ਘੰਟੇ, ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ 7 ਦਿਨ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਕਾਲ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ।​​ 

ਉਹ ਸਿਹਤ ਕਵਰੇਜ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ ਤਾਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।​​ 

ਜਾਂ dmhc.ca.gov 'ਤੇ ਜਾਓ​​ 

ਵਿਕਲਪਿਕ ਫਾਰਮੈਟ​​ 

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਜਾਓ​​ 

AFS: ਵਿਕਲਪਿਕ ਫਾਰਮੈਟ ਚੋਣ (ca.gov)​​ 

'ਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਲਈ DHCS ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ​​  MCQMD@dhcs.ca.gov​​