Обращаться
Обращаться
Заявители могут подать апелляцию, если считают, что дата вступления в силу права на участие в программе, решение о зачислении или решение об исключении из программы были приняты в нарушение правил программы.
Заявители обязаны подать письменную апелляцию в течение 60 календарных дней с момента принятия решения, бездействия или получения уведомления о решении, которое обжалуется. К апелляции необходимо приложить копию письма, касающегося обжалуемого решения, или письменное изложение предпринятых действий или бездействия, заявление заявителей о том, что оспаривается, и запрашиваемое решение, а также любую другую соответствующую информацию, которую заявители желают включить.
Если апелляция неполная, не касается хотя бы одного из трех перечисленных выше вопросов или получена по истечении установленного срока (например, 60 дней), заявители не имеют права на полную апелляцию, и административный подрядчик рассмотрит запрос и обработает его в рамках проверки программы.
Полученные апелляции будут рассмотрены в течение четырех (4) рабочих дней. После вынесения определения о том, что спор заявителя является апелляцией, административный поставщик должен направить апелляцию в DHCS в течение 5 рабочих дней.
Исключения: Следующая информация будет передана в DHCS, если:
- Проблема включает неоплаченный медицинский счет(а), возникший из-за спора на дату вступления в силу страхового покрытия; или
- Вопрос носит деликатный характер, и обращение было одобрено (т. е. запрос от члена законодательного органа или запрос касается политического вопроса, который в настоящее время рассматривается или ожидает пересмотра); или
- Заявитель повторно подает исковое заявление, которое не соответствует ни одному из трех перечисленных выше оснований для обжалования.
DHCS рассмотрит апелляцию. Как только DHCS примет решение о регистрации, исключении из регистрации или других действиях, административный поставщик будет уведомлен. После получения уведомления административный поставщик должен обработать запрос в течение 2 рабочих дней и предоставить DHCS подтверждение о том, что действие выполнено.
Апелляции можно подать в Maximus двумя способами:
- Отправьте электронное письмо на адрес HACCP@maximus.com; или
- Отправьте письмо по адресу:
Department of Health Care Services
Attn: HACCP
P.O. Box 138000
Sacramento, CA 95813