Список контактов PASRR
Вернуться к часто задаваемым вопросам Категории
Хотите связаться с нами?
Общие вопросы
Пожалуйста, направляйте все общие запросы в PASRR по электронной почте или по телефону следующим образом:
- электронная почта: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- Позвоните по телефону: (800) 579-0874 и выберите вариант 2.
Часы работы службы ИТ-поддержки Департамента здравоохранения (DHCS) — с понедельника по пятницу с 7:30 до 17:30. Закрыт по выходным и государственным праздникам. Если вы звоните, оставьте подробное сообщение, в котором укажите свое имя, адрес электронной почты, название вашего учреждения, номер телефона, идентификационный номер дела PASRR, если применимо, и другие сведения о характере вашего звонка.
Формы регистрации в онлайн-системе PASRR и назначения на сертификацию утверждающего учреждения
Пожалуйста, отправьте все формы регистрации в онлайн-системе PASRR и назначения на сертификацию утверждающего лица следующим образом:
- электронная почта: PASRRIT@dhcs.ca.gov
Обработка заявок на регистрацию в онлайн-системе PASRR и назначение даты сертификации уполномоченного лица для учреждений будет осуществляться с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Заявки не обрабатываются после окончания рабочего дня, в выходные дни и государственные праздники. Для получения помощи в нерабочее время по работе с онлайн-системой PASRR, пожалуйста, обратитесь к графику дежурств PASRR в разделе « Контакты», где указаны контактные номера для сообщения о чрезвычайных ситуациях, связанных со сбоями в работе системы PASRR. Обратите внимание, что помощь по этому номеру будет доступна только вне обычного рабочего времени (после 17:00 в будние дни и в выходные), а также в праздничные дни.
Уровень 2 Оценки, определения и апелляции
Пожалуйста, направляйте все запросы по оценке Acentra SMI уровня 2 следующим образом:
- Телефон: (888) 201-0614
- Факс: (844) 523-6388
- электронная почта: CAPASRR@acentra.com
Пожалуйста, направляйте все запросы DHCS SMI и запросы на пересмотр (апелляция поставщика) следующим образом:
- электронная почта: PASRR@dhcs.ca.gov
Пожалуйста, направляйте все запросы Департамента услуг по развитию (DDS) по оценке, определению уровня 2 (также известный как сводный отчет PASRR) и запросу на пересмотр (апелляция поставщика услуг) следующим образом:
- Телефон: (833) 421-0061
- Факс: (916) 654-3256
Запросы на разрешение лечения (TAR)
Пожалуйста, направляйте все заявки на TAR, связанные с PASRR, или запросы на оплату следующим образом:
- Телефон: (800) 541-5555
Запросы политики PASRR
Все остальные вопросы, касающиеся политики PASRR, направляйте в DHCS по адресу PASRR@dhcs.ca.gov.