SB 97 – Отчеты Управления омбудсмена Medi-Cal
Годовые отчеты
Законопроект Ассамблеи 113 (законопроект Сената 97) требует ежегодной отчетности Управления омбудсмена (OMB) по протоколам обучения персонала, включая культурную и языковую компетентность; оценке контактов, тенденций и действий, предпринимаемых Государственным департаментом здравоохранения в результате полученных контактов; а также протоколов, процедур и инструментов направления потребителей помощи. Годовой отчет OMB будет опубликован не позднее 1 октября каждого года.
Офис омбудсмена по управляемому медицинскому обслуживанию Medi-Cal помогает решать проблемы с нейтральной точки зрения, гарантируя, что бенефициары получат все необходимые с медицинской точки зрения покрываемые услуги, за которые планы несут договорную ответственность.
Заметка:
- Ссылки на отчеты на этой странице ведут к документам в формате Adobe Acrobat Portable Document Format (PDF); если не указано иное, их размер не превышает 2 МБ. Для просмотра PDF-документов требуется Adobe Reader. Если вам необходимо установить или обновить программу до последней версии, пожалуйста, скачайте бесплатную программу для чтения.
- Отчеты будут опубликованы в течение 45 дней после окончания каждого квартала.
Ежеквартальные отчеты
Законопроект Сената (SB) 97, принятый 10 12017 июля, требует ежеквартальной отчетности по всем звонкам бенефициаров, поступающим в Управление омбудсмена по программе Medi-Cal (OMB) Департамента здравоохранения. В эти отчеты входит информация о количестве обращений, полученных по телефону и электронной почте, среднем времени разговора и ожидания ответа от Управления по бюджету и управлению (OMB), количестве и проценте прерванных звонков, результатах обращений, включая направление переадресованных звонков, а также количестве звонков, переадресованных в другую организацию.
Отчетный год 2026-2027
Отчетный год 2025-2026
- Июль – сентябрь 2025 г. (1 квартал)
- Октябрь – декабрь 2025 (Q2)
- Январь – март 2026 (3-й квартал)
- Апрель – июнь 2026 г. (4 квартал)
Краткое изложение деятельности за четвертый квартал
Отчетный год 2024-2025
- Июль – сентябрь 2024 г. (1 квартал)
- Октябрь – декабрь 2024 г. (2 квартал)
- Январь – март 2025 г. (3 квартал)
- Апрель – июнь 2025 г. (4 квартал)
Краткое изложение деятельности за четвертый квартал
Отчетный год 2023-2024
- Июль – сентябрь 2023 г. (1 квартал)
- Октябрь – декабрь 2023 г. (2 квартал)
- Январь – март 2024 г. (3 квартал)
- Апрель – июнь 2024 г. (4 квартал)
Краткое изложение деятельности за четвертый квартал
Отчетный год 2022-2023
- Июль – сентябрь 2022 г. (1 квартал)
- October – December 2022 (Q2)
- Январь – март 2023 г. (3 квартал)
- Апрель – июнь 2023 г. (4 квартал)
Краткое изложение деятельности за четвертый квартал
Отчетный год 2021-2022
- Июль – сентябрь 2021 г. (1 квартал)
- October – December 2021 (Q2)
- Январь – март 2022 г. (3 квартал)
- Апрель – июнь 2022 г. (4 квартал)
Краткое изложение деятельности за четвертый квартал
Отчетный год 2020-2021
- July – September 2020 (Q1)
- Октябрь – декабрь 2020 г. (2 квартал)
- Январь – март 2021 г. (3 квартал)
- Апрель – июнь 2021 г. (4 квартал)
Краткое изложение деятельности за четвертый квартал
Отчетный год 2019-2020
- Отчет за июль-сентябрь 2019 года (1 квартал)
- Отчет за октябрь – декабрь 2019 г. (2 квартал)
- Январь – март 2020 г. (3 квартал)
- April – June 2020 (Q4)
Краткое изложение деятельности за четвертый квартал
Отчет за 2018-2019 год
- Отчет за июль-сентябрь 2018 года (1 квартал)
- Отчет за октябрь – декабрь 2018 г. (2 квартал)
- January – March 2019 Report (Q3)
- April – June 2019 Report (Q4)
Краткое изложение деятельности за четвертый квартал