Thank you for helping us achieve another banner year at DHCS. We’re implementing a multi-year transformation of Medi-Cal to ensure Californians can get the care they need. Together, we are setting a new standard for equitable, person-centered care. Our new five-year Strategic Plan captures the bold actions we are taking to ensure California’s health care delivery system results in all Californians living healthier, happier lives.​​ 

ทุกวัน ชาวแคลิฟอร์เนียต่างได้รับบริการใหม่ๆ และบริการที่ดีขึ้น หรือได้รับความคุ้มครองเป็นครั้งแรก เรากำลังแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่สุดบางประการในยุคของเรา รวมถึงปัญหาคนไร้บ้านและความต้องการด้านสุขภาพจิตของเยาวชน เรากำลังสร้างและขยายโครงการของเราเพื่อดูแลบุคคลอย่างครบถ้วน ทั้งด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิต และแก้ไขปัญหาความต้องการทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ โดยนำเสนอการจัดการดูแลขั้นสูง (Enhanced Care Management: ECM) และการสนับสนุนชุมชน เช่น การเปลี่ยนผ่านไปสู่ที่อยู่อาศัยที่มั่นคง และ/หรือการจัดหาอาหารที่เหมาะสมกับความต้องการทางการแพทย์ โดยรวมแล้ว การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แสดงถึงก้าวสำคัญในการสร้างระบบการดูแลสุขภาพที่ประสานงานกันมากขึ้น เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง และมีความเท่าเทียมกัน ซึ่งเหมาะสำหรับทุกคน ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ไหนหรือมีความต้องการด้านสุขภาพแบบใดก็ตาม แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะใช้เวลาในการดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบ แต่เราควรรู้สึกภาคภูมิใจอย่างยิ่งในสิ่งที่เรากำลังทำเพื่อเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คน งานของคุณช่วยให้เราเข้าใกล้เป้าหมายของเรามากขึ้น นั่นคือการสร้างแคลิฟอร์เนียที่มีสุขภาพดีสำหรับทุกคน​​ 

เมื่อปี 2023 สิ้นสุดลง DHCS ขอทบทวนความสำเร็จมากมายของกรมฯ ในปีนี้:​​ 

เรากำลังช่วยให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงการดูแลที่ครอบคลุม​​ 

• เตรียมขยายความคุ้มครองด้านสุขภาพให้ครอบคลุมผู้ใหญ่ชาวแคลิฟอร์เนียจำนวนหลายแสนคนที่มีอายุระหว่าง 26 ถึง 49 ปี โดยไม่คำนึงถึงสถานะการย้ายถิ่นฐานของพวกเขา ในวันที่ 1 มกราคม 2024​​ 
• ดำเนินการตรวจสอบความพร้อมอย่างเข้มงวดของแผนการดูแลจัดการ Medi-Cal (MCP) ทั้งหมด เพื่อประเมินว่าพวกเขาสามารถ "เริ่มใช้งาน" สัญญา MCP ฉบับใหม่ซึ่งมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มกราคม 1, 2024 ได้หรือไม่ นี่คือผลลัพธ์ของความพยายามหลายปีในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงรูปแบบแผนระดับเทศมณฑล และทำสัญญากับกลุ่ม MCP เชิงพาณิชย์ใหม่ทั่วทั้งรัฐโดยตรง MCP ทั้งหมดถือว่าพร้อมที่จะใช้งาน โดยคาดว่าจะมีสมาชิก Medi-Cal ประมาณ 1.2 ล้านคนที่จะเปลี่ยน MCP ในเดือนมกราคม 1, 2024 สัญญา MCP ฉบับใหม่ปี 2024 ระหว่าง DHCS และ MCP จะครอบคลุมสมาชิก Medi-Cal ส่วนใหญ่ และกำหนดให้แผนต่างๆ ต้องส่งเสริมความเสมอภาคทางสุขภาพ คุณภาพ การเข้าถึง ความรับผิดชอบ และความโปร่งใส​​ 
• เริ่มต้นช่วงเวลาการยกเลิกการคุ้มครองต่อเนื่องของ Medi-Cal เพื่อช่วยให้สมาชิก Medi-Cal หลายล้านคนยังคงได้รับความคุ้มครอง และลดภาระงานด้านการบริหารจัดการสำหรับสมาชิก Medi-Cal และสำนักงานเทศมณฑลในพื้นที่ระหว่างการยกเลิกนี้ โดยจับมือเป็นพันธมิตรกับเทศมณฑลเพื่อส่งและรับการอนุมัติการยกเว้นความยืดหยุ่น 17 รายการจากรัฐบาลกลาง​​ 
• จ่ายเงินค่ารักษาพนักงานของโรงพยาบาลและสถานดูแลผู้ป่วยที่มีทักษะ COVID-19 มูลค่ารวมกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ รวมถึงการจ่ายเงินค่ารักษาพนักงานเพื่อรักษาเสถียรภาพในคลินิกให้กับพนักงานด้านการดูแลสุขภาพมากกว่า 900,000 ราย​​  
• มอบทุนสนับสนุนมูลค่า 150 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ให้แก่ 262 องค์กร เพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตและความสมบูรณ์ของเด็ก เยาวชน และผู้ใหญ่ในช่วงวัยรุ่น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Children and Youth Behavioral Health Initiative (CYBHI)​​ 
• มอบเงินทุนมูลค่ากว่า 64.5 ล้านดอลลาร์ให้แก่หน่วยงานราชทัณฑ์หรือผู้ได้รับมอบหมาย เพื่อสนับสนุนการวางแผนร่วมกับแผนกบริการสังคมของเทศมณฑลและพันธมิตรด้านการลงทะเบียนอื่นๆ เพื่อดำเนินการลงทะเบียนสมัคร Medi-Cal ให้กับผู้ที่ถูกคุมขัง​​ 
• ใช้แนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไปและทำซ้ำได้เพื่อฟื้นฟูการควบคุมการใช้บริการ Medi-Cal Rx ให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรมสำหรับผู้ใหญ่ (สมาชิกที่มีอายุ 22 ปีขึ้นไป) รวมถึงยา ผลิตภัณฑ์โภชนาการทางอาหาร และเวชภัณฑ์ DHCS ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ MCP และสมาคมด้านการดูแลสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกยังคงสามารถเข้าถึงบริการได้ และลดอุปสรรคด้านการบริหารจัดการระหว่างผู้สั่งยาและผู้ให้บริการร้านขายยา​​ 

เรากำลังนำเสนอบริการใหม่และขยายเพิ่มเติมเพื่อรองรับทั้งบุคคลที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ Medi-Cal และผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ Medi-Cal โดยเน้นที่เด็กๆ และผู้ปกครองของพวกเขา​​ 

• การนำบริการคู่มาปฏิบัติเป็นผลประโยชน์ใหม่ในการสนับสนุนพัฒนาการที่แข็งแรงของเด็กและสุขภาพจิตในหมู่เด็กและผู้ปกครอง​​ 
• นำบริการดูลามาใช้เป็นผลประโยชน์ใหม่เพื่อช่วยป้องกันภาวะแทรกซ้อนในช่วงรอบคลอด ลดความเหลื่อมล้ำ และปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพของมารดาและทารก​​  
• ขยายสิทธิ์การเข้าร่วมโครงการความคุ้มครองเครื่องช่วยฟังสำหรับเด็ก​​ 
• ขยายสิทธิประโยชน์การตรวจวัดระดับน้ำตาลในเลือดอย่างต่อเนื่อง (CGM) อย่างมีนัยสำคัญ และปรับปรุงการเข้าถึงอุปกรณ์สำหรับผู้ป่วยเบาหวานด้วยการอัปเดตนโยบายความครอบคลุม จำนวน และการควบคุมการใช้ความถี่ในปี 2566 แคลิฟอร์เนียได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในผู้นำของประเทศในการทำให้ CGM พร้อมให้บริการแก่สมาชิกได้มากขึ้น​​ 
• เปิดตัวโครงการ Birthing Care Pathway ของ DHCS เพื่อพลิกโฉมการดูแลมารดาในโครงการ Medi-Cal​​ 
• Completed two years of participation in the federal Centers for Medicare & Medicaid Services’ Infant Well Child Visit Learning Collaborative, and was selected to present on our suggestions nationally.​​ 
• เปิดตัวโครงการประชากร ECM สำหรับเด็กและเยาวชนทั่วทั้งรัฐ​​ 

เรากำลังปรับปรุงคุณภาพและความเท่าเทียมกันด้านสุขภาพในการดูแลสุขภาพที่ส่งมอบใน Medi-Cal เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุขภาพและความสมบูรณ์ของบุคคลโดยรวม​​ 

• ปรับปรุงความรับผิดชอบด้านคุณภาพสำหรับ MCP ของ Medi-Cal ของเราเป็นปีที่สองติดต่อกันเพื่อให้แน่ใจว่าแผนต่างๆ ตรงตามระดับประสิทธิภาพขั้นต่ำของเรา และรายงานเกี่ยวกับการวัดคุณภาพทางคลินิกของสุขภาพพฤติกรรมเป็นปีแรก​​ 
• นำความช่วยเหลือทางเทคนิคในระดับภูมิภาคเกี่ยวกับคุณภาพและความเท่าเทียมด้านสุขภาพไปใช้สำหรับแผนการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมของ Medi-Cal และแผนสุขภาพจิตของเทศมณฑลได้สำเร็จ​​ 
• ดำเนินการเปิดตัวแผนงานความเสมอภาคด้านสุขภาพอย่างไม่เป็นทางการเพื่อรับฟังความต้องการและลำดับความสำคัญของสมาชิกสำหรับความเสมอภาคด้านสุขภาพใน Medi-Cal​​ 

เรากำลังจัดการกับความต้องการด้านสุขภาพพฤติกรรมและที่อยู่อาศัย​​ 

• ดำเนินโครงการ Behavioral Health Bridge Housing ต่อไป ซึ่งเป็นการลงทุนมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ เพื่อแก้ไขปัญหาความไม่มั่นคงด้านที่อยู่อาศัย และมอบการสนับสนุนด้านที่อยู่อาศัยและที่อยู่อาศัยในชุมชนให้แก่ชาวแคลิฟอร์เนียที่พวกเขาต้องการ เงินทุนดังกล่าวจะสนับสนุนหน่วยงานด้านสุขภาพจิตของเทศมณฑลและหน่วยงานของชนเผ่าด้วยค่าดำเนินการสำหรับที่พักพิงและที่อยู่อาศัยชั่วคราว ความช่วยเหลือด้านค่าเช่า และเงินทุนเสริมในสถานสงเคราะห์ผู้สูงวัยสำหรับผู้ที่ไร้บ้านและมีปัญหาสุขภาพจิตร้ายแรง​​ 
• ดำเนินการต่อไปเพื่อบรรลุเป้าหมายของโครงการสนับสนุนด้านที่อยู่อาศัยและคนไร้บ้าน เพื่อให้ MCP ได้รับเงินสนับสนุนสำหรับการลงทุนเพื่อแก้ไขปัญหาคนไร้บ้าน มีเงินจูงใจมูลค่ารวม 1.3 พันล้านเหรียญสหรัฐสำหรับการบรรลุเป้าหมายและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ​​ 
• ได้รับเงินสนับสนุน 430 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการโครงสร้างพื้นฐานด้านสุขภาพจิตต่อเนื่องในปี 2023 ส่งผลให้มีการลงทุนรวมทั้งสิ้นเกือบ 1.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จนถึงปัจจุบัน โดยสรุปแล้ว DHCS กำลังปล่อยเงินจำนวน 2.1 พันล้านดอลลาร์ผ่านการให้ทุน 6 รอบ โดยมุ่งเป้าไปที่ช่องว่างต่างๆ ในโครงสร้างพื้นฐานของสถานบริการด้านสุขภาพจิตของรัฐ​​ 
• เพิ่มขีดความสามารถของ MCP ของ Medi-Cal เพื่อเสนอบริการสนับสนุนชุมชน 14 รายการให้แก่สมาชิก Medi-Cal ที่มีสิทธิ์ รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัย 3 รายการ (เช่น เงินมัดจำที่อยู่อาศัย บริการเช่าที่อยู่อาศัยและบริการบำรุงรักษา และบริการนำทางในการเปลี่ยนผ่านที่อยู่อาศัย)​​ 
• เปิดตัวโครงการ Providing Access and Transforming Health (PATH) ซึ่งเป็นโครงการริเริ่ม 5 ปี มูลค่า 1.85 พันล้านดอลลาร์ เพื่อสร้างศักยภาพและโครงสร้างพื้นฐานให้กับพันธมิตรในพื้นที่ เช่น องค์กรในชุมชน (CBO) โรงพยาบาลของรัฐ หน่วยงานของเทศมณฑล ชนเผ่า และอื่นๆ เพื่อเข้าร่วมในระบบการจัดส่ง Medi-Cal ได้สำเร็จ เนื่องจากรัฐแคลิฟอร์เนียได้นำ ECM และการสนับสนุนชุมชน และบริการที่เกี่ยวข้องกับความยุติธรรมภายใต้ CalAIM ไปใช้งานอย่างแพร่หลาย​​ 

• DHCS ลงทุน 351 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ใน 282 หน่วยงานที่สนใจจะเป็นผู้ให้บริการ ECM และการสนับสนุนชุมชน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ PATH Capacity and Infrastructure, Transition, Expansion, and Development (CITED)​​ 
• เปิดตัว PATH Technical Assistant (TA) Marketplace ซึ่งทำหน้าที่เป็นตลาดเสมือนสำหรับบริการ TA ซึ่งเป็นเว็บไซต์แบบครบวงจรที่ผู้ประกอบอาชีพสามารถเข้าถึงทรัพยากร TA จากผู้จำหน่ายที่ผ่านการคัดเลือกและอนุมัติ โครงการ TA Marketplace จัดสรรเงินทุนสำหรับผู้ให้บริการ CBO เขต และอื่นๆ เพื่อรับทรัพยากร TA เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการใช้ ECM และการสนับสนุนชุมชน​​ 

• ยื่นคำร้องขอการยกเว้นตามมาตรา 1115 ของเครือข่ายการดูแลและการรักษาที่เท่าเทียมและจัดระบบโดยชุมชนด้านสุขภาพจิต (BH-CONNECT) ให้กับรัฐบาลกลาง ซึ่งจะขยายการเข้าถึงและเสริมสร้างความต่อเนื่องของบริการด้านสุขภาพจิตในชุมชนสำหรับสมาชิก Medi-Cal ที่ป่วยเป็นโรคทางจิตและความผิดปกติทางอารมณ์ร้ายแรง​​ 
• ยื่นคำแก้ไขต่อการแสดงความเห็นของ CalAIM มาตรา 1115 เพื่อจัดให้มีบริการค่าเช่าช่วงเปลี่ยนผ่านสูงสุด 6 เดือนแก่บุคคลที่มีสิทธิ์ซึ่งไร้บ้านหรือมีความเสี่ยงที่จะไร้บ้านและกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านจากการดูแลในระดับสถาบัน สถานสงเคราะห์รวม สถานกักขัง ระบบสวัสดิการเด็ก สถานดูแลฟื้นฟู ที่อยู่อาศัยระยะสั้นหลังออกจากโรงพยาบาล ที่อยู่อาศัยชั่วคราว สถานพักพิงสำหรับคนไร้บ้าน หรือที่อยู่อาศัยชั่วคราว รวมถึงผู้ที่ตรงตามเกณฑ์สำหรับผู้ไร้บ้านที่ไม่มีที่อยู่อาศัย หรือสำหรับโครงการ Full Service Partnership (FSP) บริการค่าเช่าช่วงเปลี่ยนผ่านจะเป็นแบบสมัครใจสำหรับ MCP ของ Medi-Cal ที่จะเสนอให้ และสำหรับสมาชิก Medi-Cal ที่จะใช้บริการ​​ 

เรากำลังปรับปรุงการดูแลสุขภาพพฤติกรรมให้ทันสมัยเพื่อช่วยให้สมาชิกเข้าถึงบริการการบำบัดสุขภาพจิตและโรคการใช้สารเสพติด (SUD) ได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น​​ 

• นำเครื่องมือคัดกรองและการเปลี่ยนผ่านใหม่มาใช้กับบริการสุขภาพจิตของ Medi-Cal เพื่อกำหนดการอ้างอิงระบบการจัดส่งสุขภาพจิตของ Medi-Cal ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสมาชิกที่ไม่ได้รับบริการสุขภาพจิตในปัจจุบัน​​ 
• ดำเนินการปฏิรูปการชำระเงินด้านพฤติกรรมสุขภาพ โดยเปลี่ยนรูปแบบการจ่ายคืนเงินตามต้นทุนให้เป็นระบบจ่ายคืนเงินตามมูลค่า ซึ่งจะมอบรางวัลการดูแลที่ดีขึ้นและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิก Medi-Cal​​ 
• ดำเนินการตามขั้นตอนแรกของพระราชบัญญัติความช่วยเหลือ การฟื้นฟู และการเสริมพลังชุมชน (CARE) ซึ่งเป็นกระบวนการทางศาลแพ่งใหม่ที่ให้บริการด้านสุขภาพจิตระดับชุมชนและการสนับสนุนแก่ชาวแคลิฟอร์เนียที่ใช้ชีวิตอยู่กับโรคจิตเภทที่ไม่ได้รับการรักษาหรือความผิดปกติทางจิตใจอื่น ๆ พระราชบัญญัติ CARE จะถูกนำไปปฏิบัติในสองระยะ เขต Glenn, Orange, Riverside, San Diego, Stanislaus และ Tuolumne และเมืองและเขต San Francisco (กลุ่ม I) ได้นำพระราชบัญญัติ CARE มาปฏิบัติเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2023 เทศมณฑลลอสแองเจลีสเริ่มดำเนินการในวันที่ 1, 2023 ธันวาคม และเทศมณฑลอื่นๆ ทั้งหมด (กลุ่มที่ II) จะต้องเริ่มดำเนินการตามพระราชบัญญัติ CARE ภายในวันที่ 1, 2024 ธันวาคม​​ 
• กำหนดข้อกำหนดใหม่ที่ระบุว่าสถานพยาบาลที่ได้รับใบอนุญาตและรับรองการบำบัด SUD จะต้องให้บริการการบำบัดด้วยยา (MAT) แก่ลูกค้าโดยตรง หรือมีกระบวนการส่งต่อที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนที่รับการบำบัด SUD สามารถเข้าถึงการดูแลตามหลักฐานในสถานที่ได้​​ 

เรากำลังสนับสนุนผู้ให้บริการและขยายประเภทผู้ให้บริการในระบบการจัดส่งทั้งหมด​​ 

• ได้รับการอนุมัติจากฝ่ายนิติบัญญัติและรัฐบาลกลางเกี่ยวกับภาษีองค์กรดูแลจัดการ (MCO) ใหม่ ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในวัน 1 เมษายน 2023 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026 คาดว่าภาษีดังกล่าวจะสร้างประโยชน์สุทธิให้กับรัฐแคลิฟอร์เนียถึง 19.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ รายได้จากภาษีจะถูกนำไปลงทุนซ้ำในโครงการ Medi-Cal โดยเป็นส่วนแบ่งค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ของรัฐบาลกลางสำหรับบริการดูแลสุขภาพที่มีอยู่และสำหรับการเพิ่มอัตราผู้ให้บริการเป้าหมายและการลงทุนอื่นๆ​​ 
• จัดตั้ง CBO ให้เป็นผู้ให้บริการประเภทใหม่เพื่อให้บริการด้านเจ้าหน้าที่สาธารณสุขชุมชน การป้องกันโรคหอบหืด และบริการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการยุติธรรมในปี 2024 มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 8 มกราคม 2024 CBO และผู้ให้บริการในเขตอำนาจศาลด้านสุขภาพในพื้นที่ที่ต้องการลงทะเบียนในโปรแกรม Medi-Cal สามารถส่งใบสมัครผ่านทางพอร์ทัลลงทะเบียนออนไลน์ Provider Application for Validation and Enrollment (PAVE) ได้​​ 
• มอบทุนสนับสนุนให้กับโครงการสุขภาพอินเดีย 27 โครงการเพื่อสนับสนุนการคัดเลือกและรักษาบุคลากรด้านการดูแลเบื้องต้น​​ 
• Updated the Medi-Cal provider website with a new provider portal that enhances the provider’s experience with the Medi-Cal program.​​ 
• ได้ยื่นข้อเสนอขอผ่อนผันจากรัฐบาลกลาง ซึ่งหากได้รับการอนุมัติ จะมีการลงทุน 2.4 พันล้านดอลลาร์ในโครงการพัฒนาบุคลากรด้านสุขภาพจิตระยะเวลาห้าปี โครงการริเริ่มนี้เป็นการเสริมโครงการ Workforce for a Healthy California Initiative ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของรัฐในการสร้างบุคลากรด้านสุขภาพที่สะท้อนถึงชุมชนที่หลากหลายของแคลิฟอร์เนีย และมอบการดูแลที่มีคุณภาพแก่ประชาชนอย่างที่พวกเขาสมควรได้รับ พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งระบบบริการสุขภาพและบริการสังคมของรัฐ​​ 

เรากำลังปรับปรุงระบบให้ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต​​ 

• ประสบความสำเร็จในการย้ายข้อมูลเขตทั้ง 58 เขตไปเป็นระบบการลงทะเบียนและเกณฑ์คุณสมบัติของ Medi-Cal ระบบเดียว คือ ระบบสวัสดิการอัตโนมัติทั่วรัฐแคลิฟอร์เนีย (CalSAWS) เพื่อให้สมาชิก Medi-Cal สามารถเชื่อมต่อกับโปรแกรมบริการทางสังคมอื่นๆ เช่น CalWORKs และ CalFresh ได้อย่างง่ายดายโดยใช้พอร์ทัลเดียวกัน​​ 
• ผู้ขายที่ได้รับการคัดเลือกและทำงานอย่างขยันขันแข็งร่วมกับพันธมิตรของเราเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวแพลตฟอร์มบริการเสมือนจริงด้านสุขภาพจิตสำหรับเยาวชนสองแห่งในเดือนมกราคม 2024 ได้แก่ Soluna และ BrightLife Kids​​   
• เปิดตัวแดชบอร์ดใหม่หลายรายการเพื่อปรับปรุงความโปร่งใสและความรับผิดชอบ รวมถึงแดชบอร์ดสำหรับ การยกเลิกความคุ้มครองอย่างต่อเนื่อง บริการและการสนับสนุนระยะยาว แผนความต้องการพิเศษที่มีสิทธิ์ทั้งสองประการ (D-SNP) และ ECM และการสนับสนุนชุมชน​​ 

เรากำลังเสริมสร้างการเชื่อมต่อกับสมาชิก Medi-Cal พันธมิตร ผู้ถือผลประโยชน์ และบุคคลอื่น ๆ ที่เราให้บริการ​​ 

• ได้เปิดเผยแผนยุทธศาสตร์ระยะ 5 ปีฉบับใหม่ ซึ่งรวบรวมมาตรการเชิงรุกที่เรากำลังดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าระบบการดูแลสุขภาพของรัฐแคลิฟอร์เนียจะส่งผลให้ชาวแคลิฟอร์เนียทุกคนมีสุขภาพที่ดีขึ้นและมีความสุขมากขึ้น DHCS ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อวัตถุประสงค์ขององค์กรในการให้การเข้าถึงบริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพอย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งจะนำไปสู่การมีสุขภาพที่ดีของทุกคนในแคลิฟอร์เนีย​​ 

• จัดตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาสมาชิก Medi-Cal เพื่อให้สมาชิก Medi-Cal มีเวทีในการให้ข้อเสนอแนะโดยตรงต่อผู้นำ DHCS จนถึงปัจจุบันมีการประชุมทุกไตรมาสแล้ว 3 ครั้ง​​ 

• จัดทำโปรแกรม Coverage Ambassador ขึ้นมาเพื่อช่วยนักนำทางการลงทะเบียนด้านสุขภาพ ผู้สนับสนุน CBO โรงเรียน ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และสมาชิกในชุมชน เช่น ผู้ส่งเสริมการขายและบุคคลที่มีแนวคิดเหมือนกัน ช่วยให้ชาวแคลิฟอร์เนียนำทางในการต่ออายุ Medi-Cal และโอกาสด้านความคุ้มครองของตน เราจัดการฝึกอบรมและสัมมนาออนไลน์มากมายเพื่อแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และได้จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เฉพาะ 117 รายการในภาษาเกณฑ์ของ Medi-Cal ทั้งหมด 19 ภาษา​​ 
• Released an Early and Periodic Screening, Diagnostic, and Treatment Education & Outreach Toolkit (EPSDT Toolkit), featuring two enrollee-facing brochures, a letter explaining Medi-Cal rights for kids and teens, and a standardized provider informational training on EPSDT benefits, to help promote understanding of and access to EPSDT-covered services (now known as “Medi-Cal for Kids and Teens”), which are available to all children and youth enrolled in Medi-Cal.​​  

เรากำลังเสริมสร้างการดำเนินงานภายในของเราเพื่อให้บริการชาวแคลิฟอร์เนียได้ดีขึ้น​​ 

• ส่งงบการเงินประจำปีตรงตามกำหนดเป็นปีที่สองติดต่อกัน​​ 
• นำรายชื่อผู้สมัครระดับองค์กรมาใช้งานเพื่อให้กระบวนการวิเคราะห์สามารถรวมศูนย์และเร่งรัดการจ้างงานได้​​ 
• นำ Microsoft Teams Phones (ซอฟต์โฟน) มาใช้เพื่อให้พนักงานทุกคนมีหมายเลขโทรศัพท์เดียวที่จะติดต่อได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลแบบไฮบริด ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ทำงานอื่นหรือที่สำนักงานก็ตาม​​ 

การดำเนินงานของเราเพื่อปฏิรูปการดูแลสุขภาพในแคลิฟอร์เนียยังคงดำเนินต่อไป และปีใหม่นี้สัญญาว่าจะเป็นอีกปีที่น่าตื่นเต้นสำหรับ DHCS ในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะสร้างรัฐที่มีสุขภาพดีและมีความเท่าเทียมกันมากขึ้น ขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือ การสนับสนุน และความสนใจของคุณ ตลอดจนการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในการสร้างรัฐแคลิฟอร์เนียที่มีสุขภาพดีสำหรับทุกคน​​  

Yours in service,​​ 

มิเชล บาส​​ 

ผู้อำนวยการ​​