คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินค่าบริการ​​ 

1. ผู้ให้บริการสามารถเริ่มเรียกเก็บเงินค่าบริการได้เมื่อใด​​ 

หลังจากที่ใบสมัครได้รับการอนุมัติแล้ว ผู้ให้บริการ Medi-Cal จะได้รับจดหมายต้อนรับและพัสดุจาก Xerox State Healthcare, LLC (Xerox) ซึ่งมีข้อมูลการเรียกเก็บเงิน โดยปกติภายใน 2-3 สัปดาห์หลังจากได้รับจดหมายต้อนรับและพัสดุ ผู้ให้บริการจะได้รับการแจ้งเตือนแยกต่างหากจาก Xerox พร้อมหมายเลขประจำตัวผู้ให้บริการ (PIN) เมื่อผู้ให้บริการได้รับ PIN แล้ว พวกเขาสามารถเริ่มตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ป่วย Medi-Cal และเริ่มขั้นตอนการเรียกเก็บเงินได้​​ 

NOTE: Prospective Medi-Cal providers must apply for and be enrolled in the Medi-Cal program and agree to conditions of participation before claim submission or payment can be made for services furnished to Medi-Cal recipients. Prior to approval of the application, an applicant’s decision to see Medi-Cal patients is at their own personal risk for payment.​​ 

2. ใครเป็นผู้เรียกเก็บเงินจาก Medi-Cal สำหรับบริการของผู้ให้บริการและแพทย์ชั่วคราว?​​ 

ผู้ให้บริการไม่สามารถเรียกเก็บเงินโดยตรงได้ หน่วยงานที่เป็นกลุ่มจะเป็นผู้เรียกเก็บเงินจาก Medi-Cal สำหรับบริการที่ผู้ให้บริการที่ลงทะเบียนในกลุ่มนั้นได้ให้บริการไปแล้ว ในการเบิกจ่ายค่าบริการสำหรับแพทย์ชั่วคราว/การเรียกเก็บค่าบริการแบบแลกเปลี่ยน แพทย์ประจำตัวของผู้รับบริการสามารถยื่นคำขอและรับชำระเงินสำหรับบริการที่ได้รับความคุ้มครองจาก Medicaid (รวมถึงการเข้าพบแพทย์ฉุกเฉินและบริการที่เกี่ยวข้อง) ที่ให้บริการโดยแพทย์ชั่วคราวที่ไม่ใช่พนักงานของแพทย์ประจำตัวนั้น​​ 

3. ผู้ให้บริการสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินได้จากที่ใด​​ 

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน โปรดติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่หมายเลข (800) 541-5555 (หากอยู่นอกรัฐแคลิฟอร์เนีย โปรดโทร 916-636-1980) หรือทางออนไลน์ที่ “ติดต่อ Medi-Cal” สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการยื่นคำขอรับค่าสินไหมทดแทน โปรดดูที่ส่วน “ห้องข่าว Medi-Cal” บนหน้าแรกของเว็บไซต์ Medi-Cal​​ 

4. ผู้ให้บริการจะติดต่อใครเมื่อไม่ได้รับการชำระเงิน (ใบสำคัญการจ่าย) สำหรับบริการที่เรียกเก็บเงิน?​​  

หากผู้ให้บริการไม่ได้รับการชำระเงิน (หมายจับ) สำหรับบริการที่เรียกเก็บเงินกับโปรแกรม Medi-Cal ผู้ให้บริการอาจต้องขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับการชำระเงินที่บันทึกไว้กับ DHCS ผู้ให้บริการจะต้องแจ้งให้ DHCS ทราบภายใน 35 วันนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ และ/หรือ ที่อยู่ที่ต้องชำระเงิน หากต้องการเข้าถึงแบบฟอร์มที่ถูกต้อง ให้ไปที่หน้าการลงทะเบียนผู้ให้บริการบนเว็บไซต์ Medi-Cal ที่ www.medi-cal.ca.gov แล้วคลิกที่แบบฟอร์มการสมัครตามชื่อและหมายเลขแบบฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่แล้ว ฝ่ายลงทะเบียนผู้ให้บริการจะแจ้งคำแนะนำแก่ผู้ให้บริการเกี่ยวกับวิธีการขอให้มีการออกการชำระเงินใหม่อีกครั้ง ผู้ให้บริการยังสามารถติดต่อแผนกลงทะเบียนผู้ให้บริการ หน่วยส่งคืนหมายจับ ได้ที่หมายเลข (916) 319-8413 หรือทางอีเมลที่ pedretwarr@dhcs.ca.gov​​ 

หากสนใจสมัครโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (EFT) โปรดตรวจสอบแบบฟอร์ม การอนุญาตลงทะเบียน EFT กรอกแบบฟอร์มการอนุญาตลงทะเบียน EFT ที่ได้รับการรับรองพร้อมเช็คที่ถูกยกเลิกและส่งไปยังหนึ่งในที่อยู่ต่อไปนี้:​​ 

ส่งแบบฟอร์มนี้ไปที่:​​ 

California MMIS Fiscal Intermediary
Attn: EFT Unit      
PO Box 13029​​              

ซาคราเมนโต, แคลิฟอร์เนีย 95813-4029​​ 

ไปรษณีย์ด่วนเท่านั้น:​​                                                                                                                                                        

California MMIS Fiscal Intermediary
Attn: EFT Unit
820 Stillwater Road​​             

เวสต์แซคราเมนโต, แคลิฟอร์เนีย 95605​​