Ang mga miyembrong may kapansanan sa paningin ay may karapatang makatanggap ng mga karaniwang dokumento Program na mahalaga sa pagtiyak ng pantay na pag-access sa Program, mga benepisyo, at/o mga serbisyo sa mga sumusunod na alternatibong format: malaking letra (20-point Arial), audio format, accessible electronic format (tulad ng data CD), at braille. Maaari ring humiling ang isang miyembro ng mga dokumento sa format na hindi nakalista sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa kanilang lokal na tanggapan ng Medi-Cal sa county.​​ 

Patakaran ng Department of Health Care Services (DHCS) na ganap na sumunod sa mga kinakailangan ng Americans with Disabilities Act, Rehabilitation Act of 1973, at iba pang pang-estado at pederal na batas na nauugnay sa mga karapatan ng isang kwalipikadong miyembro ng publiko. Ang isang tao ay isang kwalipikadong miyembro ng publiko kung sila ay isang naaangkop na tao kung kanino ang isang pampublikong ahensya ay dapat o makikipag-usap. Ang diskriminasyon batay sa kapansanan sa mga pampublikong programa ay ipinagbabawal at poprotektahan ng DHCS ang mga karapatan ng mga taong may kapansanan na magkaroon ng makabuluhan at pantay na pag-access sa mga pampublikong serbisyo, kabilang ngunit hindi limitado sa, Medi-Cal at iba pang mga programa na pinangangasiwaan ng DHCS nang buo o bahagi sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa ibang mga entity, tulad ng mga provider, pasilidad, plano ng pinamamahalaang pangangalaga ng estado, mga vendor, mga kontratista.​​ 

Patakaran din ng DHCS na tulungan ang mga taong may kapansanan sa epektibong pakikipag-ugnayan sa DHCS at sa mga kasosyo nito. Sisiguraduhin ng DHCS na ang epektibong komunikasyon ay nalalapat sa lahat ng kwalipikadong miyembro ng pampublikong may mga kapansanan, kabilang ang mga nakikipag-ugnayan lamang sa paghahanap ng impormasyon tungkol sa mga programa, serbisyo, o aktibidad. Ang DHCS ay nagbibigay ng mga pantulong na tulong at serbisyo, nang walang bayad, upang matiyak na ang lahat ng mga kwalipikadong tao na may kapansanan sa pagsasalita, pandinig, at/o paningin ay maaaring epektibong makipag-usap at lumahok sa mga pampublikong programa, serbisyo, at/o aktibidad.​​ 

Para sa higit pang impormasyon, pakitingnan ang Patakaran sa Walang Diskriminasyon ng DHCS.​​ 

DHCS​​  ADA Coordinator at Pampublikong Paunawa​​ .​​ 

I-update Kung Paano Mo Natatanggap ang Impormasyon ng Medi-Cal​​ 

Maaaring piliin ng mga miyembro ng Medi-Cal kung paano sila makakatanggap ng mahalagang impormasyon ng programa, tulad ng sa malalaking print, audio, o braille. Upang i-update ang iyong mga kagustuhan sa komunikasyon, pumili ng isa sa mga opsyon sa ibaba batay sa kung paano mo pinamamahalaan ang iyong saklaw ng Medi-Cal.​​