DHCS Resources in English
Ang layunin ng DHCS ay magbigay ng patas na pag-access sa de-kalidad na pangangalagang pangkalusugan, na hahantong sa isang malusog na California para sa lahat.
Ang webpage na ito ay nilikha upang magbigay ng makabuluhang access sa impormasyon, mga programa, mga benepisyo, at mga serbisyo sa mga taong may limitadong kasanayan sa Ingles at matiyak na ang wika ay hindi hadlang sa pag-access sa mahahalagang serbisyong pangkalusugan.
May mga sertipikadong bilingguwal na kawani na handang tumulong sa mga miyembro at sa iba pa, at nakikipagtulungan ang DHCS sa mga vendor upang magbigay ng libreng serbisyo sa pagsasalin at interpreter upang makipag-ugnayan nang epektibo sa DHCS.
myMedi-Cal
The “myMedi-Cal: How To Get the Health Care You Need” webpage informs Californians how to apply for Medi-Cal for no-cost or low-cost health coverage. You will also learn about program eligibility requirements. This guide advises how you can use your Medi-Cal benefits and when to report changes to your personal information. You should keep this guide handy and use it when you have questions about the following:
- How to Apply for Coverage
- Medi-Cal Covered Benefits
- Updating and Renewing Medi-Cal
- Rights and Responsibilities
- Information on DHCS programs and services, such as: Dental Services; Substance Use Disorder Services; Specialty Mental Health Services; Early and Periodic Screening, Diagnosis, and Treatment; Breast and Cervical Cancer Treatment Program; In-Home Supportive Services Program; Community-Based Services; California Children’s Services; Genetically Handicapped Person’s Program; and Hearing Aid Coverage for Children Program.
Mahahalagang Numero ng Telepono
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
- Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
Hanapin ang Iyong Opisina ng County
For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices
Opisina ng Ombudsman
Ang Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman ay tumutulong sa paglutas ng mga problema mula sa isang neutral na pananaw upang matiyak na natatanggap ng mga miyembro ang lahat ng kinakailangang medikal na serbisyong sakop ng kalusugan at kalusugang pangkaisipan kung saan ang mga plano ay may pananagutan sa kontrata.
Hindi awtomatikong pumapanig ang Tanggapan ng Ombudsman sa isang reklamo. Isasaalang-alang nito ang lahat ng panig sa isang walang kinikilingan at obhetibong paraan. Ang Tanggapan ng Ombudsman ay tumutulong sa pagbuo ng mga patas na solusyon sa mga problema sa pag-access sa pangangalagang pangkalusugan.
Mga Oras ng Operasyon: Lunes hanggang Biyernes, 8 am hanggang 5 pm PST; hindi kasama ang mga pista opisyal ng estado
Tanggapan ng Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
Telephone Service Center (TSC)
The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
Medi-Cal Rx Customer Service Center
The Medi-Cal Rx Service Center can help with:
- Questions concerning your pharmacy benefits
- Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy
- Filing a complaint
It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:
- The Medi-Cal Member’s first and last name; and
- The Medi-Cal Member’s beneficiary ID card number; or
- The Member’s date of birth
Mga Oras ng Operasyon: 24 oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo, 365 araw sa isang taon
Sentro ng Serbisyo sa Kustomer ng Medi-Cal Rx: (800) 977-2273 (TTY: 711, CA State Relay)
Medi-Cal Managed Care Health Care Options
The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
Mga serbisyo sa ngipin
Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:
- Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)
- Emergency services for pain control
- Tooth extractions
- Fillings
- Root canal treatments (anterior/posterior)
- Crowns (prefabricated/laboratory)
- Scaling and root planing
- Periodontal maintenance
- Complete and partial dentures
- Orthodontics for children who qualify
Maaaring ma-access ng mga miyembro ang mga serbisyong dental sa pamamagitan ng mga provider na nakatala sa Medi-Cal Dental, na magpapayo sa mga miyembro sa pinakamahusay na kurso ng paggamot, at sa ilalim ng mga partikular na kondisyon kung saan pinapayagan ang ilan sa mga serbisyong ito.
Linya ng Telepono ng Serbisyo sa Kustomer ng Miyembro: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
Linya ng Telepono ng Serbisyo sa Kustomer ng Tagapagbigay ng Serbisyo: (800) 423-0507
Para sa Pangkalahatang Impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa: Dental@dhcs.ca.gov
Para sa mga Dental Managed Care Plan, pakitingnan ang mga contact dito.
Specialty Mental Health Services
Ang Mental Health Plan (MHP) sa bawat county ay responsable sa pagbibigay o pagsasaayos para sa pagkakaloob ng Specialty Mental Health Services (SMHS) sa mga miyembro ng Medi-Cal sa kanilang county.
Kung ikaw, o isang kakilala mo, ay nangangailangan ng SMHS, mangyaring makipag-ugnayan sa MHP ng iyong county.
May makukuhang handbook para sa miyembro mula sa MHP ng inyong county at naglalaman ito ng impormasyon tungkol sa mga sumusunod na paksa at higit pa:
- Available Services
- How to get SMHS
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Mga Serbisyo sa Disorder sa Paggamit ng Substance
Kung ikaw, o ang isang kakilala mo, ay nangangailangan ng mga serbisyo para sa Substance Use Disorder (SUD) o nangangailangan ng karagdagang impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong county gamit ang SUD County Access Line.
Para sa mga residente ng mga county na kalahok sa Drug Medi-Cal Organized Delivery System (DMC-ODS), may makukuhang handbook para sa miyembro mula sa county at naglalaman ito ng impormasyon tungkol sa mga sumusunod na paksa at higit pa:
- Available Services
- Accessing DMC-ODS Services
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:
- Statewide Toll Free: (800) 879-2772
- Outside California: (916) 327-3728